WordPress'te Ödemeleri Kabul Etme – Ödeme İşlemcinizi Nasıl Seçer ve Entegre Edersiniz

Küresel bir ekonomiye geçiş çoktan başladı, ancak bu, hala çok fazla ticari hesap ve hizmet sağlayıcının yetişmediği anlamına gelmiyor. Hükümetler bile, bu yılın başlarında yürürlüğe giren AB KDV yasalarının kanıtladığı gibi, yeni bir ekonomiye uyum sağlamak için çabalıyorlar.

Web sitenizde kredi ve banka kartlarını kabul etme konusunda hizmet sağlayıcılar arasında büyük farklılıklar vardır. Bu nedenle, biraz araştırma yapmak için zaman ayırmaya değer. Bazı platformlar hala uyum sağlıyor, diğerleri ise 2015'te e-ticareti temsil etmesi gereken basit, sorunsuz ve kullanıcı dostu olan konusunda uzmanlaştı.

Belki yakın zamanda WooCommerce'e hazır bir Zarif Tema satın aldınız ve bir e-Ticaret mağazası kurmaya başlama planlarınız var. Durum buysa, muhtemelen bir ödeme işlemcisi seçme ve entegre etme sorunuyla karşılaşmışsınızdır. Ödeme ağ geçidi ve işlemci ortamı çok geniştir ve doğru kararı vermek zaman alan bir süreç olabilir.

Bu genellikle uğraşmamız gereken bir konu değil ve burada dürüst olalım, çoğumuzun öğrenmek için sabırsızlanacağı bir konu değil. Ancak gerekli.

Bu yazıda, öğrenme sürecini mümkün olduğunca basit hale getirmeye çalışacağım. Ödeme işlemcileri ve ağ geçitlerinin temellerini ve ayrıca ödeme kabul etme özelliğini web sitenize entegre etmenin farklı yollarından bazılarını ele alacağız. Bitirmek için, herhangi bir nihai karar vermeden önce düşünmeniz gereken bazı genel yönergelere göz atacağız.

Bir Ödeme İşlemcisine veya Ağ Geçidine İhtiyacım Var mı?

Ödeme işlemcisi mi yoksa ödeme ağ geçidi mi sorusu yaygın bir sorudur ve bazı iyi haberlerle birlikte gelir. İki hizmet arasındaki çizgi son zamanlarda oldukça bulanıklaştı. Geçmişte, genellikle hem işlemci (tüccar hesabı) hem de ağ geçidi seçme ihtiyacı vardı. Şimdi her ikisine de erişim sağlayan birçok şirket var. Ama fark nedir?

Ödeme Ağ Geçitleri

Ödeme ağ geçitleri, esasen finansal işlemlerin gerçekleştiği kilitli bir kapıyı temsil eder. İlgili taraflar web siteniz, müşteriniz ve satıcı hesabınızı sağlayan şirkettir. Bazen ağ geçidi ve satıcı hesabı aynı şirket tarafından yönetilebilir.

Müşterilerinizin kişisel bilgilerinin güvende tutulduğundan emin olmak için, ödeme ağ geçitlerinin PCI-DSS uyumlu olması gerekir. PCI-DSS, Payment Card Industry Data Security Standard'ın kısaltmasıdır ve Visa, MasterCard, Discover, Amex ve JCB dahil olmak üzere tüm büyük oyuncuları temsil eder.

Müşterinin kişisel ve finansal bilgileriyle ne zaman uğraşıyorsanız, süreci çok ciddiye almak önemlidir. Özellikle, müşteri gizliliğini ve güvenliğini ciddiye almayan şirketlerin peşine düşme yeteneklerini gösteren son FTC kararıyla.

Ödeme İşlemcileri

Müşteriniz çevrimiçi mağazanız aracılığıyla bir satın alma işlemi yapmaya karar verdiğinde, işlemi gerçekleştirmekten sorumlu bir aracıya ihtiyacınız vardır. Bu, ödeme işlemcisi veya satıcı hesabının devreye girdiği yerdir.

Ödeme işlemcileri dört şeyden sorumludur:

1. İşletmeniz ve kredi kartı şirketleri arasındaki ilişki ve risk yönetimi.
2. Müşterilerinizin kişisel ve finansal verilerini yönetme.
3. Müşteriyi borçlandırarak ve hesabınızı kredilendirerek işlemin gerçekleştirilmesi.
4. Paranın banka hesabınıza aktarılması.

Geleneksel ödeme işlemcileri, hesap oluşturma konusunda genellikle daha kapsamlıdır. Bir tüccar hesabına başvuruyorsanız, işletmeniz ve sattığınız ürün veya hizmetlerle ilgili soruları içerebilecek uzun bir başvuru süreci beklemelisiniz.

Hepsi Bir Arada Sağlayıcılar

Çizginin biraz bulanıklaşmaya başladığı yer burasıdır. BeanStream gibi bazı şirketler, ödeme işlemenin yanı sıra isteğe bağlı ödeme ağ geçidi hizmetleri sunarak teknik olarak onları tam kapsamlı bir sağlayıcı haline getirir. Ancak PayPal ve Stripe gibi bir tüccar hesabına ihtiyaç duymadan ödeme işlemleri sunan şirketlerimiz de var.

Aslında bazı sağlayıcıların nasıl yapılandırıldığı biraz belirsiz hale gelebilir. Örneğin, Stripe aşağıdaki ifadeyi yapar:

Size basit ve kolay bir deneyim sunmak için çevrimiçi ödeme kabul etmenin ağ geçidini ve satıcı bileşenlerini soyutlarız

Esasen bunun sizin için son kullanıcı olarak anlamı, Paypal ve Stripe gibi şirketlerin işletmeniz ve kredi kartı şirketleri arasında aracı görevi görmesidir. Risklerini artıran bir şey yapıyor gibi görünüyorsanız, güvenlik sorunları çözülene kadar hesabınız kilitlenebilir.

Adil olmak gerekirse, bu herhangi bir ödeme işlemcisinde olabilir, ancak genel bir kural olarak, tam hizmet sağlayıcılar genellikle daha düşük bir risk toleransına sahiptir. Bireysel bir tüccar hesabına başvurmak genellikle kredi ve referans kontrolleri gibi şeyleri içerebileceğinden, bu çoğunlukla makul görünmektedir. Bazı tam yığın operatörler için giriş engeli daha düşüktür.

Ödeme İşlemcinizi Nasıl Entegre Edebilirsiniz?

Ödeme işlemcinizi web sitenize tam olarak nasıl entegre edeceğiniz, kısmen hangi yöntemi tercih ettiğinize ve aynı zamanda sürecin teknik olarak ne kadar dahil olmasını istediğinize bağlı olacaktır. Üç ana seçenek vardır:

1. Barındırılan Ödeme Sayfası
2. Barındırılan Tokenizasyon
3. Tam API Entegrasyonu

Amaçlarımız için, ilk iki seçeneğe odaklanacağız, çünkü bunlar, göz önünde bulunduracağınız en yaygın seçenekler olacaktır. Seçenek 1 ve 2, kendi sunucunuz yerine ödeme işlemci sunucularına güvendiğiniz için PCI-DSS uyumluluk gereksinimlerinizi de azaltır.

Barındırılan Ödeme Sayfası

İlk seçenek, barındırılan ödeme sayfası veya "HPP" adı verilen bir şey kullanmaktır. Çoğu durumda, barındırılan bir ödeme sayfası, özellikle güvenlik gereksinimlerinin çoğu ödeme işlemcisi tarafından yönetildiğinden, uygulanması daha kolay seçeneklerden biridir. Barındırılan ödemeleri kullanarak bir e-ticaret mağazası kurmak genellikle oldukça hızlı ve basit bir işlemdir.

Bir müşteri sepetine ürün eklediğinde ve ödeme yapmaya karar verdiğinde, bilgiler web sitenizden HPP'ye iletilir. HPP, ödeme işlemcisinin güvenli sunucusunda barındırıldığından, güvenlik gereksinimleri işlemci (PCI-DSS) tarafından karşılanır. Ayrıca, müşterilerinizin hiçbir gizli bilgisi sunucunuzda saklanmadığından, bir SSL sertifikası satın alma ihtiyacınızı ortadan kaldırabilir.

PayPal, barındırılan bir ödeme sayfasına iyi bir örnektir, ancak ödeme işlemcilerinin de Moneris ve Beanstream gibi HPP'ler sunduğunu unutmayın. HES'lerin kurulumu "daha kolay" olsa da, süreç boyunca ilk kez biraz ekstra çaba gerektireceğini beklemelisiniz. Birçok ödeme işlemcisi tarafından sağlanan belgeler arzulanan çok şey bırakıyor.

Bu ödeme çözümünün birincil dezavantajı, müşterinizin satın alma işlemini tamamlamak için teknik olarak web sitenizden ayrılmasıdır. Barındırılan ödeme sayfalarının çoğu, işlemleri tamamlandıktan sonra müşteriyi web sitenize yeniden yönlendirecek bir özellik sunar.

Beanstream veya Moneris gibi bir ödeme işlemcisi için barındırılan bir ödeme sayfası kullanmak, PayPal kullanarak bir satın alma işlemini tamamlamaya benzer bir deneyim sunar. Kesinlikle kusursuz değil, ancak çoğu müşteri için de tam olarak yabancı değil. Aslında, bazı müşteriler teknik olarak daha güvenli bir web sitesine yönlendirildiklerini bilerek bir güvenlik duygusu hissedebilirler.

HES'leri çevreleyen son konu, nadiren %100 özelleştirilebilir olmalarıdır. Genellikle sayfanın genel görünümünde küçük bir ayarlama yapabilirsiniz, ancak bu asla mükemmel değildir. Bununla birlikte, her zaman kuralın istisnaları vardır ve Mijireh gibi hizmetler mevcut temanızla entegrasyon konusunda oldukça iyi bir iş çıkarır.

Barındırılan Tokenizasyon

Barındırılan Tokenizasyon, barındırılan bir ödeme sayfası ile tamamen entegre bir API çözümü arasında yer alan bir orta yol sunar. Tam PCI-DSS uyumluluğuyla (işlemciniz tarafından gerçekleştirilir) uğraşmak zorunda kalmadan müşterilerinizin ödeme deneyimi üzerinde daha fazla özelleştirme yapmanızı sağlar.

Moneris, Beanstream ve 2Checkout gibi ödeme işlemcilerinin tümü, müşteri deneyiminizi ve dönüşüm oranınızı geliştirirken uyumluluk gereksinimlerinizi sınırlayan çözümler sunar.

Arka uçta, barındırılan tokenleştirme karmaşık bir süreç gibi görünebilir, ancak neredeyse önemli olan her şey sahne arkasında gerçekleşir. Müşteriniz, ödeme ayrıntılarını, genellikle doğrudan ödeme ağ geçidinize bağlanan bir açılır pencere olan güvenli bir biçimde girer. Karşılığında, müşterinizin kart numarasını temsil eden bir jeton (şifreli bir anahtar gibi) mağazanıza geri gönderirler. Sürecin bu aşamasında, müşterinin işlemini tamamlayabilir ve nihai bir makbuz oluşturabilirsiniz. Genellikle jetonlar 15 dakika içinde sona erer ve e-ticaret mağazanız dışında hiç kimse için değersizdir.

Barındırılan ödeme sayfası kadar basit olmasa da, barındırılan tokenizasyon, üstün ve daha sorunsuz bir ödeme deneyimi sunar. Barındırılan tokenleştirme sürecinin 2checkout için nasıl göründüğüne bir göz atın.

Web Sitesi Entegrasyonu

Hemen hemen her durumda, web sitenizde ödeme kabul etmenize yardımcı olması için üçüncü taraf seçeneklerine güvenmek isteyeceksiniz. Tüccar hesabınız/ödeme ağ geçidiniz kurulduktan sonra, tek yapmanız gereken ödemeleri gerçekten kabul etmenin bir yolunu bulmaktır.

Neyse ki, bir WooCommerce kullanıcısı olarak WooCommerce Uzantıları Kataloğu'nda düzinelerce entegrasyon seçeneği bulacaksınız. Bu, aramaya başlamak için açık ara en iyi yerdir.

WooCommerce kullanmıyorsanız, kullanabileceğiniz birkaç seçenekten daha fazlası var. Müşterilere çevrimiçi ödeme yapma olanağı sunmak isteyen bir hizmet sağlayıcıysanız, her zaman NinjaForms ve onların ödeme ağ geçidi eklentilerinden birini kullanmayı inceleyebilirsiniz. Alternatif olarak Gravity Forms, PayPal, Stripe ve Authorize.net dahil olmak üzere çeşitli ödeme entegrasyon seçenekleri de sunar.

Ağ Geçidinizi ve İşlemcinizi Seçme

Artık bazı genel terimlere aşina olduğunuza göre, hizmet sağlayıcılarınızı seçme konusunda daha doğru seçimi yapma becerisine sahip olacaksınız.

Şimdiye kadarki en zor kararlardan biri aslında ödeme ağ geçidinizi ve işlemcinizi seçmektir. Kelimenin tam anlamıyla o kadar çok seçenek var ki, süreç kafa karıştırıcı hale gelebilir. Barındırılan ödeme sayfaları da dahil olmak üzere bu hizmetlerden birkaçını kurduktan sonra, kararınızı vermeden önce düşünmeniz gereken bazı basit yönergeler ve şeyler vardır. Ancak, bu hiçbir şekilde ayrıntılı bir liste değildir:

1. Ödeme ağ geçidinizin, işlemcinizin ve bankanızın birbiriyle uyumlu olduğundan emin olun.

Örneğin, Beanstream, Kuzey Amerika, Avrupa ve yakında Avustralya'daki çoğu ticari hesap ve bankayla uyumlu bir ödeme ağ geçidi olarak kullanılabilir. Tüm hizmetler birlikte çalışmayabilir ve hatta bazıları sınırlı coğrafi yeteneklere sahip olabilir.

2. Dil ve para birimi desteği sizin için önemli olmayabilir, ancak müşterileriniz için kesinlikle önemlidir.

3. Kabul etmek istediğiniz tüm ödeme yöntemleri destekleniyor mu?

En az 3 büyük kredi kartını kabul etmek ve banka kartlarını da kabul etmeye önem vermek iyi bir kuraldır.

4. Ödeme işlemi mobil uyumlu mu?

Bu özellik üzerinde pazarlık için yer yoktur – web siteniz ödeme dahil %100 mobil uyumlu değilse, başınız belada demektir.

5. Yinelenen faturalandırmaya ihtiyacınız var mı ve işlemciniz bunu destekliyor mu?

6. Ödeme işlemcisi mükemmel bir müşteri desteği sunuyor mu?

Barındırılan bir ödeme sayfası için test ortamı hakkında hızlı bir soru sormak için 30 dakika beklettiyseniz, bunun neden önemli olduğunu anlayacaksınız.

7. Yerleşimin ne kadar hızlı gerçekleştiğine dikkat edin.

Web sitenizde satış yapmak harika, ancak parayı banka hesabınıza almak için 7 gün beklemek zorunda kalmak eğlenceli değil.

8. Ağ geçidinize müşterileriniz tarafından güvenilebilir mi?

Her zaman çevrimiçiyseniz, muhtemelen farklı ödeme ağ geçitlerinin çoğunu tanır veya tanırsınız. Müşterileriniz aynı şekilde hissetmeyebilir, büyük isimler biraz ağırlık taşır.

9. Ücretlere dikkat etmek önemlidir, ancak her şey değildir.

En ucuz ücretleri aramak yerine, ücretleriniz için ne aldığınızı düşünün. Rekabetçi olmalılar, ancak hizmet veya hayati özellikler pahasına olmamalıdırlar.

Sarmak

Bir e-ticaret mağazası açmaya veya müşterilerin mevcut sitenizdeki hizmetler için ödeme yapma yeteneği eklemeye karar verdiyseniz, düşünmeniz gereken çok şey var.

Web sitenizde ödemeleri nasıl kabul edeceğinizi seçmek inanılmaz derecede kafa karıştırıcı ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Günlerce araştırma yapmanıza yetecek kadar seçenek var. Bazen en iyi yaklaşım, aşina olduğunuz ve rahatlıkla iş yaptığınız bir ağ geçidi ve işlemciyle başlamaktır. Gelecekte değişiklik yapmak her zaman mümkündür.

Elegant Themes ve WooCommerce kullanıyorsanız, hangi ödeme ağ geçidini ve işlemciyi tercih edersiniz ve neden? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Incomible / Shutterstock.com'dan makale küçük resmi