WordPress Uzmanları: Web Sitenize Eklemeyi Unuttuğunuz 4 Temel Sayfa

Bir WordPress uzmanı olarak, yeni bir müşteri bulma şansınızı, tamamen sizinle ilgili bir web sitesinden daha hızlı hiçbir şey mahvedemez.

Yutması zor bir hap ama kesinlikle doğru. Müşterileriniz sizi umursamıyor. En azından umduğunuz şekilde değil. Umursamayarak demek istediğim, uzun kodlama başarıları listenizi duymak istemiyorlar; 'oyun sahasından dışarı vur' tasarım becerilerinizi bilmek istemiyorlar; ve yüksek profilli bir müşteri için en son, en harika site lansmanınızı duymak istemiyorlar.

Potansiyel müşterilerinizin bilmek istediği şey, onlara nasıl yardım edeceğinizdir. WordPress geliştiricisi, tasarımcısı veya web sitesi oluşturucusu olarak sizi seçmek işleri için doğru seçim mi?

Bunun doğru seçim olduğunu biliyorsun, ama öyle mi?

Web sitenizle yeni müşteriler çekmek, “ben” veya “biz” kelimesini bir kenara bırakıp potansiyel müşterilerinizle sanki önünüzde oturuyorlarmış gibi doğrudan konuşmaya başlamanız gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, ziyaretçilerinizin en sık sorulan sorularına ve endişelerine doğrudan yanıt veren çok özel bazı sayfaları sitenize eklemeniz gerektiği anlamına gelir.

Bu gönderide, doğrudan ziyaretçilerinizle konuşmanıza yardımcı olabilecek sayfaları ele alacağız. Şaşırtıcı bir şekilde, birçok WordPress işletmesi bu sayfaların önemini ve amacını unutuyor, bu yüzden bugün onları ele alacağız. Onlarla aynı fikirde olabilirsiniz veya olmayabilirsiniz, ancak onlara potansiyel bir müşterinin bakış açısından bakmanızı tavsiye ederim.

Sayfa 1: Ayrıntılı Vaka Çalışmaları

Web sitenizin, ziyaretçileri portföyünüze veya önceki başarılarınızı listeleyen bir sayfaya götüren bir gezinme bağlantısı içermesi ihtimali yüksektir. Genellikle “Hey! Bak ne yaptım. Harika değil mi?” Ve eminim öyledir, ama bu ziyaretçiniz için konuşmanın başı ve sonu. Onlara gerçekten değerli herhangi bir bilgi ya da karar vermelerine yardımcı olacak hiçbir şey vermediniz.

Neredeyse herkesin yaptığı gibi bir portföy sayfasına sahip olmak yerine, bir dizi vaka çalışmasına bağlantı veren bir sayfa oluşturmayı düşünün. Vaka çalışmaları, çalışmalarınızı ziyaretçilerinize değer sağlayacak şekilde sergileme olanağı sağlar. Ancak harika bir vaka çalışmasının temel bileşenleri nelerdir?

İlgili Yap

Elbette belirli bir niş pazarı hedeflediğinizi veya belirli bir sorunu çözdüğünüzü varsayarsak, örnek olay incelemelerinizin alakalı olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Aynı sektörde oldukları için (örn. sağlık ve zindelik) ya da ortak bir zorlukla uğraştıkları için (örn. yeni müşteriler çekmek) yeni müşterilere uygulanabilirler mi?

Problem çözmek

Vaka çalışmanız gerçek bir sorunu çözme yeteneğinizi gösteriyor mu? Baştan sona müşteri sorunlarına nasıl yaklaştığınızı ve çözdüğünüzü göstererek, ziyaretçileriniz onlara tam olarak nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda çok daha net bir fikre sahip olacaklardır. Bir ziyaretçiye dönüşüm için optimize edilmiş WordPress web siteleri geliştirdiğinizi söylemek bir şeydir. Gerçek bir vaka çalışmasını paylaşmak ve onu gerçek sayılar veya yüzdelerle desteklemek tamamen farklı bir hikaye. İddialarınızı desteklemek için kanıt sağlayabilirseniz, yeni müşteriler kazanmanız çok daha kolay olacaktır.

Vaka Çalışmalarınızı İlginç Hale Getirin

Vaka incelemelerinizin okunması kolay ve ilginç olduğundan emin olun. Onları kısa tutun, ancak faydalı bilgilerle dolu. Web sitenizde yayınladığınız blog gönderileri gibi ilgili bilgilere görseller, infografikler, videolar ve bağlantılar eklemek isteyebilirsiniz.

Bir Görüş Ekle

Vaka çalışmaları, referansları birleştirmek için harika bir yerdir. Müşterileriniz onlara nasıl yardım ettiğinizi, üzerinde çalıştıkları süreci ve deneyimledikleri sonuçları açıklayan bir referans sunduğunda, daha inandırıcı hale gelirler. Müşterilerinizin paylaşmaya istekli olduğu zorluklar, çözümler ve sonuçlar hakkında ne kadar fazla ayrıntı olursa, ziyaretçileriniz için referansların değeri o kadar artar. Ekstra etkinlik için mutlu müşterilerinizden bir video referansı istemeye çalışın.

Sayfa 2: Kimlerle Çalışmıyorsunuz?

Doğru müşterileri çekmek ne kadar önemliyse, bazen yanlışları caydırmak daha kolaydır. Bu noktaya gelmenin, dolambaçlı, nahoş deneyimlerle dolu bir yoldan başka kolay bir yol yoktur. Zamanla, çok çeşitli müşterilerle çalışma fırsatına sahip olacaksınız ve işinizi verimli ve karlı bir şekilde yürütmenizi engelleyen müşteri türleri ve nitelikleri hakkında notlar almak önemlidir.

Özellikle sorunlu istemcilerden bahsetmiyor olsak da, bunlardan bazılarını kesinlikle açıklamalarınıza dahil edebilirsiniz. Bahsettiğimiz şey, sizi bir müşteriyle çalışmaktan alıkoyan belirli niteliklerdir. Bunlardan bazı örnekler şunlar olabilir:

• Temelde tuğla ve harç bazlı müşterilerle çalışmamak.
• Fiziksel ürün perakendecileriyle çalışmamak.
• Kararınıza veya deneyiminize güvenmek istemeyen müşterilerle çalışmamak.
• Sürekli olarak geç ödeme yapan müşterilere müsamaha göstermemek.
• Kontrol manyağı olan müşterilerle çalışmamak.

Sitenizin bu sayfası, hem kendinize hem de potansiyel müşterilere karşı dürüst olmanızı gerektirir. Listeyi çok uzun tutmayın – insanları korkutup kaçırmak istemezsiniz – sadece kapınızı çalan herkesle çalışmadığınızı açıkça belirtin.

Bu sayfadaki dürüstlüğünüz, müşterilerle gelecekteki ilişkilerinizin tonunu belirlemenize yardımcı olabilir. Onlara, bir işi halletmek için burada olduğunuzu söyler; onların zamanına saygı duyduğunuzu ve onların sizinkine saygı duymasını beklediğinizi.

Sayfa 3: Nasıl Yardımcı Olabilirsiniz?

Muhtemelen burada bir tema fark etmeye başlıyorsunuz, en azından umarım öylesinizdir. Çoğu WordPress serbest çalışanı ve işletmesi, harika bir başlangıç ​​olan bir hizmet sayfasına sahiptir. Sorun şu ki, birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, sağladığınız hizmetler ile ilgilenmez. Sorunlarını çözmelerine yardım edip edemeyeceğinizle ilgileniyorlar.

Çok nadiren bir müşteri, sorununu yeni veya yeniden tasarlanmış bir web sitesine ihtiyaç olarak görür. Bir açılış sayfası veya dönüşüm optimizasyonu istemiyorlar ve WordPress web sitelerinin bakımını yapacak birine ihtiyaçları yok. Yaptıkları şey daha fazla müşteri, daha fazla gelir, daha fazla zaman ve daha az güçlük.

O halde, “Nasıl Yardım Edebilirsiniz” sayfanız için zorluk, ziyaretçilere hizmetlerinizin hangi sorunlu noktaları (veya daha fazlasını) çözeceğini açıklamaktır. Ayrıca bunları nasıl çözeceksiniz? Açıkladığınız her çözüm için, mümkünse, yeteneklerinizi gösteren bir vaka çalışmasına bağlantı verin.

Unutmayın, web sitenizi ziyaret eden hemen hemen her kişi meşgul. Bir iş yürütüyorlar veya bir iş kuruyorlar ve akıllarına göre çok özel bir sorunu çözmek için yardım arıyorlar. Bu, sağladığınız birincil fayda ile konuşurken sorularına mümkün olduğunca kısa ve öz bir şekilde cevap verme fırsatınızdır.

Sayfa 4: Fiyatlarınız

Daha önce bir ürün veya hizmeti araştırma konumunda bulunduysanız ve fiyat şeffaflığının olmamasından dolayı hayal kırıklığına uğradıysanız, oranlarınızı açıklayan bir sayfanın neden bu kadar önemli olduğunu tam olarak anlayacaksınız. Tüketiciler şeffaflığı takdir ediyor . Kasada durana kadar sepetinizdeki ürünlerin fiyatını öğrenmediğiniz bir markette alışveriş yaptığınızı hayal edebiliyor musunuz? Bu saçma görünüyor, değil mi? Web sitenize gelen ziyaretçiler, hizmetlerinizin ne kadara mal olacağını tahmin etmek zorunda kaldıklarında tam olarak böyle hissederler.

Birçok WordPress freelancerının hissettiklerine rağmen, web sitenizde fiyatlandırma konusunu tartışmanın bazı belirgin avantajları vardır. Muhtemel bir müşteriyle yaptığınız ilk konuşmalarda fiyat konusu şüphesiz gündeme gelecektir. Tasarım veya geliştirme hizmetlerinizin ne kadara mal olacağını sormayan bir müşteriniz oldu mu? Web sitenizde fiyatlandırma görüntüleyerek, uygun olmayan potansiyel müşterileri ortadan kaldırabilirsiniz.

Bir potansiyel müşteriyle 60 dakika konuşarak, yalnızca görüşmenin sonunda fiyatı yükseltmelerini sağlamak ve daha sonra ücretlerinizi ödeme yeteneklerine göre kendilerini diskalifiye etmek için harcamaktan daha kötü bir şey yoktur.

Fiyatlandırmanız bireysel müşteri bazında özelleştirilmiş olsa bile, ifşadan kaçınmak için yine de bir mazeret değildir. Farklı proje kapsamlarına göre örnek fiyatlandırma sağlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerin ne bekleyeceklerini önceden bilmeleri için minimum bir proje veya hizmet fiyatı da sağlayabilirsiniz.

Fiyatlandırma şeffaflığında nerede durursanız olun, en önemli şey, bir müşteri perspektifinden bakmaktır. Fiyatlandırma konusunda açık ve dürüst bir işletme ile bu bilgileri arka cebinde saklayan bir işletme arasında seçim yapmak zorunda kalsaydınız hangisini seçerdiniz? Hangisine güvenmeye daha yatkın olursun?

Sarmak

WordPress hizmetleri sağlama işindeyseniz, web sitenize dahil etmeyi düşünmeniz gereken dört önemli sayfayı ele aldık.

1. Ayrıntılı vaka çalışmalarına bağlantı veren bir sayfa.
2. Birlikte çalışmayacağınız müşteri türlerini açıklayan bir sayfa.
3. Potansiyel müşterilere , temel problemlerini çözmelerine nasıl yardımcı olabileceğinizi anlatan bir sayfa.
4. Şeffaf fiyatlandırma bilgileri sağlayan bir sayfa.
   

Bu sayfaların her biri hem işletmenize hem de potansiyel müşterilerinize hizmet etme yeteneğine sahiptir. Uygun müşteri adaylarını nitelendirerek iş yükünüzü veya satış ekibinizin iş yükünü azaltmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, satış sürecinin başlarında en acil sorularından bazılarını yanıtlayarak potansiyel müşterilere yardımcı olabilir.

Şu anda web sitenizde bu sayfaların tümü var mı?

Değilse, bu bilgileri paylaşmanızı engelleyen nedir? Bu bilgiyi zaten paylaşıyorsanız, satış sürecinizi daha az zorlaştırdı mı?

Lütfen aşağıdaki yorumda paylaşın.

Makale küçük resmi, Max Griboedov / Shutterstock.com