Web Siteniz için Dönüşüm Optimizasyon Planı

Yeni Yıl kararlarınız satışları artırmayı içeriyorsa, muhtemelen bu hedefe ulaşmak için önce web sitenize yapılan ziyaretlerin sayısını artırmanız gerektiğini düşünüyorsunuz. Ve daha fazla ziyaretçi, ancak sürekli olarak kaliteli içerik üretirseniz ve bunu sosyal ağlarda, e-posta listesinde vb. tanıtırsanız gelir.

Dönüşüm oranı

Ancak, çok iyi bildiğiniz gibi, web sitenize yapılan ziyaretleri artırmak, satışları artıracağınızı garanti etmez; dönüşüm oranınızı (CRO) optimize etmek ve kullanıcı deneyimi , web sitenize yapılan ziyaretleri artırmakla eşit veya ondan daha önemlidir. Dönüşüm oranı , web sitenizi ziyaret eden ve sonunda belirli bir eylemi gerçekleştiren veya bir hedefe ulaşan ("dönüştüren") ziyaretçilerin yüzdesini gösteren ölçümdür. Örneğin, bir ürünü satın alan kişiler, bülteninize abone olurlar, bir reklama tıklarlar vb.

Yani bir e-ticaretiniz varsa, dönüşüm oranınızı web sitenizden ürün satın alan ziyaretçilerin toplam ziyaretçi sayısına oranı olarak tanımlayabilirsiniz. Yani bir ay boyunca günde ortalama 1.000 tekil ziyaretçi alırsanız ve günde ortalama 20 ürün satmayı başarırsanız, %2'lik bir dönüşüm oranı elde etmiş olursunuz.

Ancak şu örneğe bakın: ürün başına ortalama fiyatın 10$ olduğunu ve bu nedenle ayda 6.000$ kazandığınızı (20 ürün/gün x 30 gün/ay x 10$/ürün) varsayalım. Satışları %10 artırmak ve 6.600$ gelir elde etmek için iki seçeneğiniz var:

• Web'inize yapılan günlük ziyaretlerin sayısını 100'e çıkarırsanız, günlük 1.100 ziyaretiniz olur veya
• dönüşüm oranını %2,2'ye çıkarın ve 1000 ziyarette 22 ürün satar.

Öneri açıktır; her iki ölçümü de artırmak için bir strateji oluşturun ve yine de daha fazlasını kazanın!

Dönüşüm Oranını Artırma Teknikleri

Web sitelerinizin dönüşüm oranını (CRO) optimize etmek için en iyi tekniklerin ısı haritaları ve A/B testleri olduğunu zaten biliyorsunuzdur.

Isı haritaları, ziyaretçilerinizin en çok dikkatini çeken alanları vurgulayarak tasarımınızın kusurlarını tespit etmenize yardımcı olur. Yukarıdaki resimde görüldüğü gibi çocuk o kadar tatlı ki tüm dikkati üzerine çekiyor (insanlar yanındaki açıklamayı okumaktan çok yüzüne bakarak vakit geçiriyorlar). Bahse girerim bu ağın amacı bu değildi?

A/B testleri ise, web'inizde bir sayfanın iki sürümünü biraz farklı değişikliklerle aynı anda bulundurmanıza ve hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmenize olanak tanır. Aşağıdaki resim bu senaryoyu mükemmel bir şekilde göstermektedir: A sürümünün bir başlığı vardır ve dönüşüm oranınızın %30'unu alırken B sürümü farklı bir başlık kullanır ve %60 dönüşüm oranı alır. Alternatifler oluşturmak, trafiği aralarında bölmek ve sonuçları toplamak ve işlemek kolay değil, ancak doğru aracı kullanırsanız, çok kolay!

Artık doğru araçlardan bahsettiğimize göre… WordPress için Nelio A/B Testinin sayfalar, gönderiler, temalar, widget'lar, ürünler, özel gönderi türleri, başlıklar ve menüler için ısı haritaları ve A/B testleri oluşturmanıza olanak tanıdığını biliyor muydunuz? kolayca? Web sitenizi geliştirmeniz gerekiyorsa ve neyi test edeceğinizi biliyorsanız, Nelio doğru seçimdir; WordPress ile mükemmel bir şekilde bütünleşir ve harika desteğimizi alırsınız.

Ama ya nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız? Web sitenizdeki dönüşüm oranınızı artırmak için planınızı kolayca nasıl oluşturabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır. Kolaylaştırmak için, web sitemizden bazı örnekler göstereceğim.

Dönüşüm Oranını İyileştirme Süreci

Bir CRO süreci sürekli bir iyileştirme sürecidir ve bu nedenle tipik döngüsel modeli takip eder:

Farklı aşamaların her birinin ayrıntılarına bakalım:

1. Dönüşüm Hedeflerinizi Tanımlayın

Web sitenizin dönüşüm oranını yükseltmek istiyorsanız, öncelikle web sitenizle ulaşmak istediğiniz hedefleri tanımlamanız gerekir. Bunu yapmak için, açık ve anlaşılır olması gereken stratejik iş hedeflerinizi tanımlayarak başlayın. Örneğin, Nelio Software'deki ana hedefimiz, ürünlerimize, Nelio İçeriğine ve Nelio A / B Testine aboneliklerle geliri %X artırmaktır.

Ardından, iş hedeflerinizin web siteniz için nasıl hedeflere dönüştürüldüğünü belirleyin ve bunları Google Analytics'te doğru şekilde tanımlayın. Örneğin, ürünlerimizden herhangi birine abone olan herhangi bir ziyaretçi , "Ürünü satın aldığınız için teşekkür ederiz" sayfalarımızı ziyaret eder.

Bu nedenle, Google Analytics'te , bir abonelik siparişini tamamlama hedefini Teşekkür sayfasını ziyaret etmek olarak tanımladık.

2. Testleri Planlayın ve Uygulayın

Testleri gerçekleştirmenin bir sonraki adımı, bir ziyaretçinin hedefinize ulaşmak için web sitenizde yapacağı davranışı belirlemektir. Nelio İçeriğine abone olma örneğimize dönersek, iki seçeneğiniz vardır:

• WordPress.org Dizininden ücretsiz sürümü zaten indirdiyseniz, eklentinin kendisinden abone olabilirsiniz veya
• Nelio İçerik Fiyatı sayfasındaki herhangi bir "abone ol" düğmesine tıklayarak.

İlk durumda, ziyaretçi satın alma işlemi sırasında web'i önceden ziyaret etmez, bu nedenle web sitesinde düşünebileceğimiz herhangi bir iyileştirmenin herhangi bir etkisi olmayacaktır. Bunun yerine, eklentimizin ücretsiz sürümünün dönüşüm oranını iyileştirmeye odaklanmalıyız.

Öyleyse ikinci seçeneğe odaklanalım – ziyaretçi web sitemize gelir ve ürünümüze abone olur. Bu noktada kendinize sormanız gereken önemli soru şudur: Bu ziyaretçi abone olana kadar ne yapar? Veya daha spesifik bir ifadeyle: dönüşüm hunimiz nedir? Planınız web'inizdeki dönüşümü iyileştirmekse, ziyaretçilerin hedeflerinize ulaşmak için izleyecekleri rotayı belirlemeniz çok önemlidir. Satın alırken kimse ziyaret etmezse, Çerezler T&C'nin A/B testlerini oluşturmanız pek mantıklı olmaz, değil mi? Bu bilgiyi Google Analytics'te Huni Görselleştirme ve Hedef Akışında bulabilirsiniz.

Ve şimdi , hedefinize en çok katkıda bulunan sayfalarda A/B testleri planlayın. Bizim durumumuzda, örneğin, Nelio İçeriği aboneliği için, en çok ziyaret edilen ve A/B testlerinin yapılması gereken sayfalar şunlardır: blog, Hizmetlerimize Genel Bakış sayfası, Nelio İçeriğinin açıklama sayfası ve Nelio İçerik planları ve fiyatlandırma sayfası.

Ve sayfaları belirledikten sonra hangi testleri yapmalıyım? Seçilen sayfaların her biri için iyileştirme olanakları hakkında hipotezler oluşturun. Örneğin, planlar ve fiyatlandırma sayfamıza bir göz atın:

Geliştirmek için kullanabileceğimiz A/B testi türleri:

• Harekete geçirici mesaj düğmeleri : yerleştirme, ifade, boyut, renk. Örneğin, "abone ol", "satın al" veya "dene" en çok hangisi işe yarar?
• Metin Yazarlığı : değer önermeleri, ürün açıklamaları.
• Tasarım : tema, içerik düzeni, yazı tipleri.
• Ürün fiyatları : Aylık ve yıllık fiyatları gösterir.
• Görseller : yerleşimleri, içerikleri ve boyutları.
• Sayfadaki içerik miktarı : kısa ve uzun.

Ardından testlerinizi kolayca oluşturun. Ve evet, doğru okudunuz: Nelio A / B Testi ile çok kolay . Nelio A/B Test eklentisi, tek bir kod satırı yazmanıza gerek kalmadan herhangi bir test türü oluşturmanıza olanak tanır.

3. Hipotezlerinizi Değerlendirin

Bölünmüş testler oluşturmak için Nelio A/B Testing gibi bir araç kullanmanın en büyük avantajı, kafanızı çok fazla ısıtmanıza gerek olmamasıdır. Aracın kendisi, herhangi bir anda hangi alternatifin daha iyi çalıştığını size otomatik olarak söyleyecek ve sonuçların istatistiksel olarak anlamlı olduğunu size bildirecektir.

Nelio net bir alternatif bulduysa, tebrikler! Artık web sitenize uygulayacağınız ve kullanıcı deneyimini iyileştireceğini bildiğiniz bir ilk değişikliğiniz var. Ama ya durum böyle değilse? Pekala, merak etmeyin – sadece farklı bir test düşünün ve sizi nereye götüreceğini görmek için çalıştırın!

4. Değişiklikleri Uygulayın

Bu süreçteki son nokta, istatistiksel olarak anlamlı sonuçlarla mevcut sürümden daha iyi çalışacak olan tüm değişiklikleri web'inize uygulamaktır. Ve burada size en iyi haberi vereceğim – Nelio A/B Testing ile A/B testleri yaptıktan sonra, uygula düğmesine tek bir tıklama ile kazanan sürümü uygulayabilirsiniz.

Ve bu kadar!

Sonuçlar

Karmaşık görünüyor, ancak işi basitleştiren bir araç kullanırsanız öyle değil. Aslında, en karmaşık kısım neyin test edileceğine dair fikirler bulmaktır. Ancak neyse ki, size yardımcı olabilecek farklı testleri tartışan bazı yayınlarımız var. İlgilendiğiniz alanı seçin ve satış hunisi boyunca test etmek için birçok fikir keşfedin:

• Motivasyon – Ziyaretçinizin Yolculuğunu Optimize Etmek
• Edinme – Web Sitenizi Müşteri Edinimi için Optimize Etme
• Aktivasyon (I) – Web sitenizde harika bir ilk deneyim nasıl oluşturulur
• Aktivasyon (II) – CheckOut Deneyimi Nasıl İyileştirilir
• Elde Tutma – Müşterilerinizi Nasıl Elde Tutabilirsiniz?
• Gelir – Web Sitenizdeki Gelirleri Nasıl Artırırsınız?
• Yönlendirmeler – Müşterilerinizin Bağlılığını ve Yönlendirmelerini Nasıl Artırırsınız

Eminim bu yıl web sitenizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi göreceksiniz!

Green Chamaleon'dan Öne Çıkan Resim.