Terk Edilen Sepet Oranlarını Düşürmek için Bağlılık Programlarını Kullanmanın 5 Yolu

Potansiyel bir müşterinin, ödeme yapmadan önce sepetini ne sıklıkla terk ettiğini biliyor musunuz? Müşterileri sitenize geri getirmek için Sadakat programlarını neden denemiyorsunuz? Sağlam bir sadakat programı, alışveriş sepetinizi terk etme oranınızın büyük bir bölümünü azaltmanıza yardımcı olacaktır. Bir sadakat programı başlatmış olabilirsiniz. Ama yine de yeterince satış yapmadınız mı?

Uygun bir strateji ile doğru bir şekilde ele alındığında, sadakat programları, alışveriş sepetini terk etme oranını düşürür. Bu makale, harika bir sadakat programıyla terk etme oranını düşürmenin en iyi beş yolunu inceliyor. Müşterilerinizin alışveriş yapmadan mağazanızdan geri dönmesini engellemenize yardımcı olur.

Mağazanızda Terk Edilmiş Sepetleri Azaltmak İçin Sadakat Programlarını Kullanmanın 5 Yolu

Her e-ticaret müşterisi, birçok nedenden dolayı bir e-ticaret mağazasını ziyaret eder. Satın alma amacı dışında birçok neden onları bir e-ticaret mağazasını ziyaret etmeye itiyor. Muhtemelen, bir mağaza ziyaretçisinin ödeme sürecini tamamlamadan sepetini terk etmesinin sayısız nedeni vardır.

Ziyaretçileriniz şöyle bir şey düşünebilir:

• kayıt olmak içimden gelmiyor
• nakliye için daha fazla ödemem gerekiyor
  
• Fiyat çok yüksek
• satın almak istemiyorum

Ziyaretçilerinizin düşünceleri bu olduğunda, sadakat programlarıyla kolaylaştıralım. Bu ziyaretçileri sadakat programlarıyla dönüştürmenin yollarını tartışalım.

1. Sadakat üyeliği tekliflerini tanıtarak kaydı teşvik edin

Bu yolu yalnızca e-ticaret mağazanıza kaydolmak istemeyen ziyaretçiler için kullanabilirsiniz. Ancak buradaki zorluk, hiçbir müşterinin kişisel bilgilerini paylaşmak istememesidir. Araştırma bile öyle diyor. Müşterilerin yaklaşık %23'ü e-Ticaret mağazasında kayıt sürecinden kaçınmak için sepetlerini terk ediyor.

Bu sorunu ortadan kaldırmak için yukarıdaki resimdeki gibi bir misafir ödeme seçeneği getirebilirsiniz. Konuk ödeme seçenekleri, kaydolan müşterilere birçok avantaj sağlar. Misafir olarak kayıt yaptıran müşteriler,

• Satın alma geçmişini izleme
• Önceki satın almaya dayalı ürün önerileri
• Müşteri davranış profillerini ayarlama
• geri bildirim alma
• Daha yüksek katılım

İyi haber şu ki, sadakat programları da müşterileri kaydolmaya teşvik ediyor. Sadakat programı üyelikleri, programın puanlarını kazanmak ve kullanmak için her zaman bir müşterinin kaydolmasını gerektirir. Oldukça basit görünüyor.

Müşterilerinizi sadakat programından daha fazla puan kazanmalarına yardımcı olacak bir hesap oluşturmaya teşvik edebilirsiniz. Ayrıca kuponlara, ücretsiz gönderime ve diğer özel indirimlere de erişebilirler. Avantajları öngören müşteriler, muhtemelen e-ticaret mağazanızda bir hesap oluşturacaktır.

2. Sadakat Programınızın Marka Savunucuları için "Ücretsiz Gönderim" Sağlayın

Business Insider'a göre, müşterilerin %23,5'i yüksek nakliye maliyetleri nedeniyle sepetlerini terk ediyor. Bazen, nakliye maliyetlerini daha erken göstermek, alışveriş sepetini terk etme oranını düşürebilir.

Ancak burada sadakat programını nasıl kullanabilirsiniz? Belirli sadakat puanları kazanan müşteriler için "ücretsiz kargo" duyurusu yapın. Yıllardır sizinle alışveriş yapan potansiyel müşterilerinize ücretsiz kargo da verebilirsiniz. Bunu yaparak, onları marka savunucularına dönüştürebilirsiniz.

Bir sadakat programı, mevcut müşterileri her zaman yeni tavsiyeler vermeye ve daha fazla puan kazanmaya teşvik eder. Bu durumda sadakat programınızın üç farklı şekilde çalışmasını sağlayabilirsiniz. Onlar,

• Yalnızca Savunucu ödülleri – Yalnızca yönlendiren, yönlendirdiği zaman bir ödül kazanır
• Yalnızca Yeni Müşteri ödülleri – Yalnızca davet edilen müşteriler, ilk satın alımlarında genellikle %10 indirimli veya muhtemelen ücretsiz kargo ödülü kazanabilir
• Çift taraflı ödüller – Hem tavsiye edenleri hem de yönlendireni ücretsiz kargo veya arzu ettikleri indirimlerle ödüllendirebilirsiniz.

Sadakat üyeleri için ilk alışverişte ücretsiz gönderim, onları web sitenizde tutmanın en ucuz yoludur. Onlara mağazanız için daha değerli olduklarını hatırlatmak için yeni fırsatlar ve ödüller verebilirsiniz.

3. Beklenmedik Maliyetler İçin Beklenmedik Ödüllerle Gelin

Bir ürünü makul bir fiyata satın almak isteyen müşterilerle karşılaşmış olabileceğinizden eminim. Mağazanızı ziyaret ettiklerinde yüksek bir fiyatla karşılaşabilirler ve sepetlerindeki ürünleri bırakmayı düşünebilirler. Tek bir pahalı ürün nedeniyle, diğer ürünlerle birlikte alışveriş sepetini tamamen terk etme olasılığı yüksektir.

Hayır, birkaç müşteri yok. Müşterilerin yaklaşık %48'i yüksek fiyatlar veya ücretsiz kargo veya ödül beklentisi nedeniyle sepetlerini terk ediyor. Bir sadakat programı burada nasıl bir fark yaratabilir?

Aslında iki şekilde!! Evet, burada işte!!

Ücretsiz Kargo Teklifi: Burada örnek olarak Amazon'un sadakat programını alabiliriz. Sadakat programları için yıllık 99 $ ücret karşılığında ücretsiz gönderim yapıyorlar. Ayrıca yıl boyunca iki günlük ücretsiz gönderim alacaklar!! Muhteşem, değil mi? Sadece Amazon değil, bu konsepti şimdi sadakat programınıza da uygulayabilirsiniz!

Ulaşılabilir sadakat puanları sunun: Ürün sayfasında veya ödeme sayfasında, müşterilerin sadakat puanlarını sergileyebilir veya sadakat programından kazandıkları faydaları anlamalarını sağlayabilirsiniz. Ödeme sayfasında görüntülenen en büyük fayda, alıcıyı ödeme işlemine devam etmeye ikna edebilir.

Sonuç olarak, sadakat programı müşterilere her zaman yüksek tasarruf etme şansı verir. Müşterilerin e-ticaret mağazasının sadakat programlarına kaydolmayı sevmesinin nedeni budur. Müşterilerinizle farklı mecralar üzerinden iletişim kurmanız ve sadakat programlarınız hakkında bilgi sahibi olmanız da önemlidir.

4. Sadakat programını kullanarak ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek

Satın almak istemeyen müşteriler görmüş olabilirsiniz. Bunun yerine, mağazanızdaki bir ürünü ve incelemelerini araştırıyor olabilirler. Bu yaygın bir durum. Dışarıdaki insanlar, satın almak istedikleri ürünün fiyatlarını karşılaştırmak için birçok mağazada kendilerini şımartma eğilimindedir.

Kabul ediyorum! Bu grubu ikna etmek oldukça zordur. Ama biliyoruz ki ya ürün arıyorlar ya da pazarlık peşindeler. Bu durumda, onlardan iş kazanmak için bilete tıklayabilirsiniz.

Ama nasıl?

Bu insanların dikkatini nerede çekebilirsiniz? Bağlılık programlarınız hakkında onları bilgilendirmek için çıkış amaçlı açılır pencereler kullandığınızdan emin olun. Pazarlık zihniyetine sahip insanlar her zaman çekici sadakat programlarına düşeceklerdir. Birden fazla ödül ve indirim sunmak, ürünü mağazanızdan satın alma konusundaki fikirlerini değiştirecektir. Kadar basit!!

Ayrıca ürünleriniz ve sadakat programları hakkında çok sayıda olumlu yorum görüntüleyebilirsiniz. Bir istatistiğe göre, müşterilerin neredeyse %55'i satın alma kararlarını sonuçlandırmak için müşteri incelemelerini önemli bir şey olarak alıyor. Bir müşterinin incelemesinin ne kadar değerli olabileceğini bir düşünün!!

Ve burada, alışveriş sepetini terk etme oranını düşürmede sadakat programlarını etkili bir şekilde kullanmak için bir bonus ipucu geliyor.

5. Bu Sadakat Programını Kullanarak Müşterilerinizi Özel Hissettirin

Daha fazla müşterinizin olması normaldir. Ancak müşterilerin mağazanızda uzun süre kalmasını sağlamak zor görünebilir.

Müşterileri mağazanıza inandırmak için kendilerini özel hissettirin. Pek bir şey yok!! Sosyal medya platformunuzda en çok tavsiye edilen müşteriyi kutlayın. İnanılmaz indirimlerle onlara daha fazla ödül sunun. Gönderinin tüm izleyicilerine ve hedef kitlenize anında mutluluk getirir.

Diğer müşterileri sadakat programınıza katılmaları ve ödüller kazanmaları için oldukça motive eder. Ödüllerin yanı sıra, mevcut nesil sanal şöhrete takılıp kaldı. Böylece, bunu ürününüzle birlikte popüler hale getirmek için bir yardımcı olarak kullanabilirsiniz.

Bunun dışında sadakat programınız hakkında da geri bildirim toplayabilirsiniz. Geri bildirim alın ve onu ideal bir geri bildirim veya "haftanın geri bildirimi" yapın ve sosyal duvarınızda yayınlayın. Daha fazla insanın dikkatini çeker ve marka bilinirliğinizi de arttırır. Dene.

Toplama

Artık sadakat programınızı etkili bir şekilde kullanmanın en dikkat çekici yollarına sahipsiniz. Ziyaretçilerinizin sadakat programınızın faydaları hakkında mümkün olan her boyutta bilgilendirildiğinden emin olmak her zaman önemlidir. Ürünleri ucuz bir fiyata sağlamanız gerekmez. Bunun yerine, ödüller ve indirim kodları aracılığıyla uygun fiyatlı hale getirebilirsiniz.

Sıradaki ne?

Bunu uygulama ve sadakat programı grafiğinizde stratejik bir gelişme yaşama zamanı. Ayrıca en iyi WordPress alışveriş sepetini terk etme eklentisine de güvenebilirsiniz. sadakat programları ve terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarıyla ilgilenmek. Umarım makale, mağazanızın alışveriş sepetini terk etme oranını azaltmak için kusursuz bir sadakat programına sahip olmanıza yardımcı olur. Mutlu satışlar!!

Yazarın Biyografisi:

Monisha Thangavel, e-Ticaret, Teknoloji ve SEO dahil olmak üzere farklı alanlarda yılların deneyimini taşıyan ateşli bir yazar ve blog yazarıdır. Kısa ve zengin yazıları, WordPress ve e-Ticaret eklentileri hakkında keşfedilmemiş ancak önemli noktalara ışık tutuyor. İçeriğin yanı sıra, Monisha boş zamanlarını kaligrafi yazımı öğrenerek geçiriyor.