Takip Etmeniz Gereken 10 WooCommerce Veri Noktası

Rakamlarda para var. E-ticaret mağazanızla başarıyı bulmak, tamamen WooCommerce veri noktalarına bakmak ve bilinçli kararlar vermekle ilgilidir.

Kutunun dışında, WooCommerce veriler konusunda pek yardımcı olmuyor. Bazı temel raporlama araçları vardır, ancak ihtiyacınız olan tüm verileri tek bir uygun noktada toplamak zordur.

Ancak hangi verilere bakmalısınız? Bu gönderide, takip edilecek en önemli WooCommerce veri noktalarından bazılarını inceliyoruz:

1. Trafik

Herhangi bir site için en önemli istatistiklerden biri trafiktir. Sitenize kaç kişi getiriyorsunuz?

Trafik, önemli bir temel rakam sağlar. Ama aynı zamanda trafiğe fazla takılmamak da önemli. Web sitesi trafiği değişken olabilir. Bu ziyaretçilerin hiçbirini müşteriye dönüştürmüyorsanız, dünyadaki tüm trafik size yardımcı olmaz.

Trafiğinizi perspektif içinde tuttuğunuzdan emin olun. Bugünkü yükseliş (veya düşüş) geçici olabilir. Uzun vadeye bakın. Trafiğiniz yıl boyunca sabit mi, artıyor mu yoksa düşüyor mu?

Google Analytics, trafik verileri için altın standarttır. WordPress kontrol panelinden trafik verilerini kontrol etmek için bir dizi WordPress eklentisi de kullanabilirsiniz.

2. Dönüşüm Oranı

Ziyaretçileri müşteriye dönüştürmekten bahsetmiştik; bu aynı zamanda dönüşüm oranınız olarak da bilinir. Kaç kişinin satın aldığını söyler. 100 kişi sitenizi ziyaret ederse ve 5 kişi bir şey satın alırsa, bu %5'lik bir dönüşüm oranıdır.

Dönüşüm oranınızı bulmak için toplam ziyaretçilerinizi alıp toplam satışlarınıza bölmeniz gerekir.

Dönüşüm oranı önemlidir çünkü size mağazanızın ne kadar etkili olduğunu söyler.

Dönüşüm oranınız gerçekten düşükse, trafik konusunda endişelenmeden önce bu satışları tamamlamaya odaklanmanız gerekir. Ürün açıklamalarınızı ve fotoğraflarınızı iyileştirmeniz, ödeme sürecinize bakmanız veya müşterileri satın almaktan alıkoyan başka sorunlar olup olmadığına bakmanız gerekebilir.

Dönüşüm oranınız yüksekse mağazanız iyi çalışıyor demektir ve daha fazla trafikle daha fazla para kazanabilirsiniz. Reklam veya başka yollarla trafiği artırmaya yatırım yapabilir ve satışlarda benzer bir artış görmelisiniz.

Dönüşüm oranı, kendiniz hesaplamanız gereken bir şeydir. Özellikle trafiğe dayalı olduğu için hassas bir sayı olabilir. Trafikte ani bir artış, dönüşüm oranınızı düşürebilir, bu nedenle adım adım ilerlemeniz gerekir.

3. En İyi Ürünler

Mağazanızdaki sıcak ürün nedir? Neyin iyi sattığını bilmeniz gerekir, böylece hem stokta tutabilir hem de bu satışları maksimize edebilirsiniz.

Satılmayan ürünleri taşımaya çalışarak zamanınızı boşa harcamayın. İnsanların ne satın aldığına bir göz atın ve bu ürünleri itin. Belki onları ana sayfanızda vurgular veya e-postalarda veya sosyal medyada öne çıkarırsınız.

Ayrıca, en iyi ürünlerinizle birlikte gitmek için bariz bir yukarı satış olabilir. En iyi ürünün daha yüksek kârlı bir versiyonuna odaklanıyor olabilir, bir müşterinin en iyi ürününüzle birlikte gitmesi gerekebilecek bir şey önerebilir (yeni bir TV'li HDMI kabloları gibi) veya bir tür katma değerli paket sunuyor olabilir.

4. En İyi Ürün Kategorileri

Sadece en popüler ürünlerinize dikkat etmeyin. Daha geniş kategoriye bakın. Belirli bir üründen çok, en iyi ürün kategorileri, insanların mağazanıza neden geldiğini size söyleyecektir.

Elinizdeki bu bilgiyle, tekliflerinizi nasıl genişleteceğiniz konusunda daha akıllı seçimler yapabilirsiniz. En çok satan kategorilere odaklanın. Ayrıca pazarlama ve reklamlarınızı özellikle bu kategoriye odaklanacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

5. Ortalama Sipariş Değeri

Müşteriler her sipariş için ne kadar harcıyor? Bu nüanslı bir veri noktasıdır – hemen aklımıza gelen bir şey değildir. Ama büyük yankıları olabilir.

Örneğin, toplam satışlarınız gerçekten yüksekse harika görünebilir. Ancak ortalama sipariş değeriniz gerçekten düşükse, bu, para kazanmak için bir ton satış yapmanız gerektiği anlamına gelir. Marjlarınız düşük ve bu, iyileştirmelere yatırım yapmayı zorlaştırabilir.

Bir şeyler satın alan müşterileriniz var, bu iyi. Ortalama sipariş değerinizi artırarak, bu müşterilerin her birini daha karlı hale getirebilirsiniz. Bu genellikle yeni müşteriler bulmaktan daha kolay olabilir.

Ortalama sipariş değerinizi artırmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

• Sunduğunuz indirimleri veya kuponları, müşterileri daha fazla harcamaya teşvik etmeye odaklayın. Örneğin, 30 dolardan fazla harcarlarsa 5 dolar indirim.
• Daha yüksek marjlı ürünlere odaklanmak veya müşterilerinizin yine de ihtiyaç duyacağı bazı ücretsiz ürünleri satmak için bazı yukarı satışları veya çapraz satışları deneyin.
• Müşteriler ödeme yaptığında çapraz satış da sunabilirsiniz. Bir tuğla ve harç dükkanının kaydındaki anlık satın almalar gibi, e-ticaret mağazaları da ortalama sipariş değerini artırmak için kasada popüler anlık satın alımları zorlayabilir.
• Ücretsiz nakliye, tekerlekleri yağlamanın iyi bir yoludur. Ancak ücretsiz gönderimin devreye girdiği bir minimum satın alma fiyatı belirlemek, müşterileri daha fazla harcamaya zorlamak için iyi bir yol olabilir.

6. Geri Dönen ve Yeni Müşteriler

Bir diğer önemli WooCommerce metriği, geri dönen ve yeni müşterileri karşılaştırmaktır. Ne sattığınıza bağlı olarak, tekrar eden müşterilerin sayısı hayati olabilir. Geri dönen bir müşteriden satış yapmak, yeni bir müşteriden her zaman daha ucuz ve daha kolaydır.

Bu metriğe dikkat etmek istiyorsunuz çünkü çok az sayıda geri dönen müşteri kırmızı bayrak olabilir. Bu açıkçası ne sattığınıza bağlıdır. Tabut ve mezar taşı satıyorsanız, tekrar eden pek çok müşteriniz olmayabilir. Ancak genel olarak müşterilerin geri gelmesini istersiniz ve gelmezlerse bir sorununuz olabilir.

Yeterince tekrar eden müşteri almıyorsanız, müşteriyi elde tutma konusuna bakmanız gerekir:

• Müşterileriniz memnun mu? Kötü eleştiriler alıyorsanız, bazı süreçlerinizi iyileştirmeniz gerekebilir.
• Bu müşterileri geri çekmeye yardımcı olabilecek bir sadakat programı veya indirim var mı?
• Rekabete karşı nasıl yığılırsınız? Bu müşterileri diğer mağazalara kaptırıp kaybetmediğinizi belirlemek için fiyat ve hizmete bakmanız gerekir.

Çok sayıda geri dönen müşteri ve az sayıda yeni müşteri alıyorsanız, bu da bir sorun olabilir. Bu, yeni müşterileri çekmek için reklamcılığa daha fazla odaklanmanız gerektiği anlamına gelebilir (veya mevcut çabalarınızın etkisiz olduğu anlamına gelebilir). Ayrıca, geri dönen müşterilerinize arkadaşlarını tavsiye ettiklerinde teşvikler sunabilirsiniz.

7. Zaman Çerçevesi

Satışlara zaman çerçevesine göre bakmak, satışların ne zaman gerçekleştiği ve ne zaman olmadığı konusunda size iyi bir fikir verebilir. Satış eğilimleri için günün saatlerine, haftanın günlerine ve hatta yılın haftalarına ve aylarına bakın.

• Bir yaz durgunluğu ve bir Noel telaşı yaşadığınızı bilmek, bütçenizi ve envanterinizi daha iyi planlamanıza yardımcı olabilir.
• Büyük satış günleri, e-posta bülteninizi göndermek için mükemmel bir zaman olabilir.
• Veya o günlerde satışları artırmayı denemek için daha yavaş günlerde e-posta bülteninizi gönderin.
• Günün popüler saatleri, yeni ürünler yayınlamak için iyi zamanlar olabilir.
• Veya tersine, site bakımı ve güncellemeleri yapmak için yavaş zamanları arayın. (Evet, muhtemelen gecenin bir yarısı, ancak küresel bir pazara satış yapıyorsanız, gecenin bir yarısı nerede?)

8. En İyi Ülkeler

Mağazanız küresel bir erişime sahip olabilir. Dünya çapındaki izleyicilere dikkat etmiyorsanız, kaçırıyor olabilirsiniz. Hangi ülkelerde iyi iş yaptığınıza bir bakın ve bu ülkelere odaklanın.

Bazı reklam veya pazarlama ilgilerini yeni bir ülkeye kaydırabilirsiniz. Belki çok dilli ürün açıklamaları eklemeyi düşünmeniz gerekir.

Mağazanızın çok daha geniş bir kitleye hizmet ettiğini ve buna göre iletişim kurmanız gerektiğini hatırlatabilir. Dünyanın geri kalanını görmezden gelen ABD merkezli bir sese geçmek çok kolay.

9. En İyi Müşteriler

Müşterilerinizi tanımak, karlılığınızı artırmanın hayati bir parçasıdır. En iyi müşterilerinizin kim olduğunu bulun. Bu tür bir müşteriyi daha hassas bir şekilde hedefleyebilmek için alabileceğiniz tüm demografik verileri alın.

En iyi müşterilerinize ulaşmayı düşünebilirsiniz. Beyinlerini seçme şansı için bir indirim sunun. Fandomlarını neyin harekete geçirdiğini anlayın, böylece daha da fazla hayran oluşturabilirsiniz.

10. Alışveriş Sepeti Vazgeçme Oranı

Belki de izlemeniz gereken en inek veri noktası, alışveriş sepetini terk etme oranıdır. Bu, e-ticaretin yabani otlarına giriyormuş gibi gelebilir – ancak bu aslında çok büyük bir sorun.

Pek çok insan e-ticaret alışveriş sepetini yükler, ancak satın alma işlemini asla tamamlamaz. Kaç tane? Sepeti terk etme oranıyla ilgili ortalama 37 farklı çalışma, bunu %69'a çıkardı! Bu, alışveriş sepetine bir şey koyan müşterilerin yalnızca üçte birinin satın alma işlemini gerçekten tamamladığı anlamına gelir.

Alışveriş sepetinin terk edilmesine bir dizi faktör katkıda bulunabilir, ancak bir numaralı neden (%61) çok yüksek olan ekstra maliyetlerdir (nakliye, vergiler vb.). Alışveriş sepetinizi terk etme oranınızı düşürmekte zorlanıyorsanız, en hızlı çözümlerden biri ücretsiz kargo hizmeti sunmak olabilir.

E-Ticaret Başarısı İçin WooCommerce Veri Noktalarınızı Takip Edin

Bu önemli mağaza ölçümlerini izleyerek bilinçli kararlar vermeye başlayabilir ve daha fazla para kazanabilirsiniz.