Sosyal Medyada Bir Ses Nasıl Oluşturulur ve Korunur

Sosyal medya bir pazarlama gücü haline geldi. On yıl önce bile sosyal medyanın bir dijital pazarlamacının radarında bir an bile olmaması çılgınca değil mi? Artık Facebook ve Twitter gibi platformlar (evet, daha fazlasının olduğunu biliyoruz) uygulanabilir herhangi bir stratejinin ayrılmaz bir parçası.

Sosyal medyada başarılı olmak için yapmanız gereken pek çok şey var – görselleri doğru kullanmak, sık sık gönderi paylaşmak, diğer hesaplarla etkileşim kurmak – ancak en önemlilerinden biri genellikle gözden kaçırılıyor: marka sesini korumak. Ancak yeni başlayan bir şirket kendi sesini nasıl bulur ve çevrimiçi varlığını büyütmek için bunu nasıl sürdürür?

Sesinizi Bulma

Bir marka sesi kullanmadan önce bir tane bulmanız gerekir, ancak bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır. İlk önce, biraz ruh araştırması yapın. Sesinizi bulmaya çalışırken aşağıdakileri düşünün:

• Hedef kitleniz nedir?

Daha da önemlisi, hedef kitleniz kim ? yaşlılar mı? Genç? Erkek? Dişi? Marka sesiniz, kiminle konuşmaya çalıştığınıza bağlı olarak değişecektir. Ne de olsa büyükannenle 14 yaşındaki yeğeninle konuştuğun gibi konuşmayacaksın, değil mi? Sesinizi geliştirirken, kitlenizle onlarla konuştuğunuz gibi konuşun. Bu bir otorite olarak, bir arkadaş olarak, bir akıl hocası olarak veya bir aptal olarak olsun.

• Markanızı ne tanımlar?

Dışarıda binlerce sıfat var, ama bizimle kal. Kafanızda markanızı tanımlayan sadece beş sıfat seçmeye çalışın. Yardımsever? Mutlu? Akıllı? Şımarık mı? Seçtiğiniz kelimeler, markanızın çevrimiçi ortamda nasıl algılandığını belirlemeye yardımcı olacaktır. Aynı zamanda markanızın özüne inmenize de yardımcı olur: nasıl algılandığınız için gerçekten neyin önemli olduğu.

• Başkaları markanızı nasıl görmeli?

Bir işletme sahibiyseniz, bu zor olabilir. Yarattığınız şirketten bir adım geri atmak ve onu taze gözlerle görmek zor. Şirketinizi düşünmek yerine, başkalarının markanızı nasıl algıladığını düşünün. Daha da önemlisi, markanızın onlar için ne olmasını istiyorlar?

Markanızı, hedef kitlenizle ilgili bir kişi olarak düşünün. Emeklilik hizmetleri satıyorsanız, muhtemelen eğitimli, akıllı, başarılı ve sofistike görünmek istersiniz. Gençler için bir giyim markasıysanız, muhtemelen biraz daha tavırlı bir ses yaratmak istersiniz.

Sosyal medyada marka sesini geliştirerek harika bir iş çıkardığını düşündüğünüz şirketler var mı? Aklıma Wendy's veya Burger King gibi hesaplar gelebilir ama gerçekten farklı bir şey mi yapıyorlar? Target veya Olay gibi daha birçok harika örnek var. Bu markalar, sohbete katılmak isteyen diğerlerini yabancılaştırmadan temel demografikleriyle konuşma konusunda harika bir iş çıkarıyor. Wendy's veya diğer büyük markaların yaptığı gibi çoğunluğa atladığınızda, yalnızca içeriğinizle çıkmakla kalmaz, aynı zamanda pazarınızın büyük bir bölümünü konuşmadan çıkarırsınız.

Kişiliğinizi Oluşturmak

Artık hedef kitlenizi ve markanızı bildiğinize göre, sizin adınıza çevrimiçi sohbetler yapacak kişiliği oluşturmanın zamanı geldi. Bunu yapmanın markanızı bir kişi, çevrimiçi alanda yaşayan bir birey olarak düşünmekten daha iyi bir yolu olabilir.

Not Bu, yalnızca sosyal medya için değil, tüm çevrimiçi yayınlar için harika bir alıştırmadır. E-kitaplar, bloglar, web sitesi kopyası ve sosyal medyanın tümü farklı tonlarda olabilir, ancak bu adımda oluşturduğunuz tüm temel marka sesi kiracıları, iletişimleriniz boyunca sabit kalmalıdır.

Markanızın kişiliğinin beş temel niteliğini geliştirdikten sonra, bunları kullanmanın zamanı geldi. Bu nitelikleri bünyesinde barındıran kişi kimdir? Bir örneğe bakalım:

Basılabilir – Jennifer – Web Geliştirici

Güvenilir, akıllı, becerikli, yardımsever, inek, eğlenceli

1, 2, 3, 4, 5, … Şşşşş. Bu bizim blogumuz.

Basılabilir, müşterilerimizin çoğu gibi, WordPress ile ilgilidir. Ancak yalnızca WordPress değil: WordPress yönetilen barındırma . Güvenilir olmamız gerekiyor, çünkü kimse kapalı bir siteyi sevmez. Ayrıca, bir şeyler ters gittiğinde müşterilerimize yardımcı olabilmemiz ve sorun ne olursa olsun onlar için bir kaynak olarak hareket edebilmemiz için akıllı olmamız gerekir. Ve aksi takdirde oldukça sıkıcı olacağımızdan, tüm bunları eğlenceli, arsız ve ilgi çekici bir şekilde yapmamız gerekiyor.

Bu akıllı, becerikli geliştirici kim? Muhtemelen 30'lu yaşlarının ortalarında ve sonlarında ve bir süredir uygulamalar, web siteleri ve eklentiler geliştiriyor. Her çarşamba iş arkadaşlarıyla pub bilgileri için dışarı çıkıyor ve Star Trek sorularına gelince ekibin her zaman başvurduğu kişi o.

Sesinizi Korumak ve Geliştirmek

Marka sesiniz olduğunda, ona bağlı kalmanız önemlidir. Daha önce de söylediğimiz gibi, sesiniz ister sosyal medyanızda ister web sitenizde olsun, tüm medyada çalışmalıdır.

Ancak bazen bazı şeylerin değişebileceğini unutmayın. Tıpkı bir insan gibi, marka kişilikleri de deneyimleriyle büyür ve gelişir. Yeni bir pazarlama kampanyası mı başlatıyorsunuz? Kişiliğiniz nasıl uyuyor? Daha da önemlisi, kampanyanın farklı bölümleri için hangi niteliklerinizden yararlanacaksınız? Yoksa bu kampanya markanızın sesini değiştirecek mi? Bu kampanya sesinizi yeni alanlara mı taşıyor?

Şu anda (bu gönderiyle demek istiyoruz) hem pazarlama guruları hem de çaylaklar için bir kaynak olmaya çalışıyoruz. Ne de olsa, temelleri gözden kaçırmak için asla çok iyi değilsin! Ama diğer parçalarda, zeki, komik ya da ikisi arasında bir şey olmak istediğimize karar verebiliriz.

Sesiniz uyum sağlayabilmelidir. Ortam ne olursa olsun tüm şekil ve boyutları alabilmelidir, çünkü nihai hedef hala aynıdır: müşterileriniz için istediğiniz imajı yansıtmak.

Sesinizi Kullanın

Henüz marka sesiniz yok mu? Yoksa yeniden düşünmeye başladığınız mevcut bir marka sesiniz mi var? Yapmak istediğiniz şeye, misyonunuza ve bir işletme olarak hedeflerinize ayak uydurduğunuzdan emin olmak için arada bir markanızın sesini tekrar gözden geçirmeniz önemlidir. Ve marka sesiniz çalışmıyorsa, tekrar ziyaret etmekten korkmayın. Unutmayın, marka sesiniz şöyle olmalıdır:

1. Uyarlanabilir: birden fazla ortamda çalışabilir.
2. Tutarlı: Her yeni bir şey oluşturduğunuzda sesinizi değiştirmeyin.
3. Bir Ayna: marka sesiniz şirketinizi ve değerlerini yansıtmalıdır.

Marka kişiliğinizi Twitter'da bizimle paylaşın (bir adı varsa bonus puanlar!) ve biz de favorilerimizi paylaşalım. Kendi sesinizi geliştirmekte sorun mu yaşıyorsunuz? Tam da bu konuda yardımcı olabilecek tonlarca yetenekli pazarlama ve marka bilinci oluşturma ajansıyla çalışıyoruz. SEO ve pazarlamadan geliştirme ve proje yönetimine kadar WordPress ile ilgili her konuda yardım için Stratejik Ortak Programımıza göz atın.