ev borcu WordPress sitesi

Sadece üç tür müşteri hizmeti vardır.

İşletmelerin daha iyi destek sunmasına yardımcı olan WordPress ürünlerinin yaratıcıları olarak, ziyaretçilerinizin ne düşündüğünü anlamanın ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Ve bunu yapmanın en iyi yollarından biri? Onlara sorun !

Sanırım ikimiz de müşterilerinizin sizin hakkınızda ne düşündüğünü bilmenin faydalı olduğu konusunda hemfikiriz.

Manchester'da Cadılar Bayramı hafta sonuydu, bu da ürkütücü görünen bazı karakterlerin sokakta dolaşması anlamına geliyordu. Neyse ki, WordCamp Manchester'daki katılımcılar, MMU tarafından sağlanan bazı harika konuşmalar ve harika bir mekan ile çok daha arkadaş canlısıydı.

Müşterilerinizin markanıza sadık olup olmadığını bilmek istiyorsunuz, değil mi? Sadık müşteriler, ürününüzü kullanmaya devam edecek ve arkadaşlarıyla paylaşacak mutlu müşterilerdir. Her işletmenin istediği budur!

Bu örnek olay incelemesinde, KnowAll bilgi tabanı temamızla WP Simple Pay'in deneyimine bakacağız. WP Simple Pay'in kurucusu Phil Derksen, KnowAll'ın WP Simple Pay'in basit, organize ve kolayca aranabilir bir bilgi tabanı oluşturmasına nasıl yardımcı olduğu konusundaki düşüncelerini cömertçe paylaştı.

İşletmenizin maddi olmayan bilgi varlıklarından oluşan bilgi sermayesi, hayal edebileceğinizden daha fazla risk altındadır. Bunun önemli bir kısmı çalışanlarınızın kafasında yaşadığından, çoğu belgelenmemiştir. Ayrıca kuruluşunuzdaki birkaç seçkin kişiye özeldir.

Standart işletim prosedürleri - aynı zamanda daimi işletim prosedürleri (veya basitçe SOP'ler) olarak da adlandırılır - belirli görevleri veya işlemleri tamamlamak için adım adım talimat setleridir.

Teknik olarak bilgi aktarımı, bilgiyi bir yerden başka bir yere aktarma sürecidir. Birleşme gibi olaylar bu süreci başlatır. Şirketler birleştiğinde, satın alan şirket, edindiği şirketin bilgisini kendi bilgi belleğine aktarır. Resmi olarak, bilgi aktarımının anlamı budur.

Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda muhtemelen önyargılı fikirleriniz var. Ancak hiç durup gerçek müşteri hizmetleri istatistiklerinin müşterilerinizi nasıl daha iyi destekleyeceğiniz konusunda size ne söylediğine baktınız mı?