Müşteri Projeleri İçin En İyi Web Tasarım Geri Bildirim Araçları

Bir müşteri web sitesi oluştururken, geri bildirim projenin en önemli yönlerinden biridir. Tam olarak müşterinin öngördüğünü inşa edebilmenizi, en iyi müşteri hizmetini sunabilmenizi ve inanılmaz bir sonuca sahip olmanızı sağlar. Ancak, müşterilerinizden geri bildirim toplamak birkaç yöntemle yapılabilir.

Web tasarım müşterilerinizden geri bildirim almanın en yaygın yolu e-postadır. Bu eski bir çözümdür ve e-posta dizileri kısa sürede uzun ve hantal hale gelir. Müşterinizin proje boyunca size göndereceği tüm geri bildirimleri, ekran görüntülerini, işaretlemeleri ve daha fazlasını gözden geçirmek zordur. Web sitesi tasarımı geri bildiriminizin merkezi yönetimi olmadığından, gerekli değişiklikleri yaptığınızdan emin olmak zordur.

Neyse ki, özellikle müşteri projeleri için web tasarımı geri bildirim araçları var. Bunlar, müşterilerinizin web sitesi tasarımınızla ilgili geri bildirimlerini kolayca toplamanıza, kategorilere ayırmanıza ve yanıtlamanıza olanak tanıyan bağımsız çözümlerdir. Proje sırasında toplayarak, sınıflandırma araçlarını kullanarak ve müşterilerinize canlı web sitesi sayfalarını işaretlemek için kolay yollar sunarak, müşterinizin tam olarak öngördüğünü doğru bir şekilde sunarken projenin programa uygun kalmasını sağlayabilirsiniz. Unutmayın, iyi hizmet, hem onlarla hem de yönlendirmelerle gelecekteki işlere yol açar.

Bu makale, bağımsız kendi kendine barındırılan çözümlerden bir hizmet olarak yazılıma kadar çok çeşitli yöntemler sunan müşteri projeleri için en iyi web tasarımı geri bildirim araçlarına bir göz atacak. Bunların çoğunu bir ajans olarak kullandık ve onlarla kişisel deneyime sahibiz, bu nedenle bu makale size ajans perspektifinden iyi bir genel bakış sunmalıdır. Bununla birlikte, bu araçların çoğu, büyük bir çok Departmanlı ajansa kadar tek bir serbest çalışan olarak kullanılabilir.

Daha fazla uzatmadan, bizce (2021 için) en iyi web tasarımı geri bildirim araçları burada.

ProjeToplantısı

ProjectHuddle, favori web sitesi tasarımı geri bildirim aracımız olduğu için kendisini bu listenin başında bulur. Bir WordPress eklentisi biçiminde gelir, ancak aslında tüm web sitesi tasarım projeleri için mükemmeldir. Bunu geri bildirim için kullanmak için WordPress CMS'yi (en azından istemci web sitesinde) kullanmanıza gerek yoktur.

ProjectHuddle, kendi kendine barındırılan bir web sitesi ve tasarım geri bildirimi çözümü olması bakımından çok benzersizdir, inanılmaz derecede iyi tasarlanmıştır ve %100 beyaz etiketlidir. Bu, web tasarımı müşterileriniz için tutarlı bir deneyim sağlayarak, kendi alanınızda, kendi markanızla kendi aracınız olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir. Bu aracın üç ana yönü vardır. İlk olarak, müşteri onayına sahip olursunuz ve size tasarımlar ve maketler için tek tıklamayla onay verir (pdf formatı).

Modeller imzalandıktan sonra ve siz gerçekten siteyi oluşturuyorsunuz, müşteriler üzerine tıklayıp hata raporlarını veya sitede yapmaları gereken değişiklikleri açıklayabilir. Bu, siz canlı olarak geliştirirken yapılabilir ve hareket halindeyken geri bildirim için mükemmel bir çözüm sunar.

Ekiple birlikte, tasarımcılarınızı ve geliştiricilerinizi etkin bir şekilde bir araya getirerek işbirlikçi geliştirme için bunu kullanabilirsiniz. Araçla, aynı odada olmanıza gerek kalmadan görsel ve bağlamsal kullanıcı arayüzü geri bildirimi sağlayabilirsiniz.

ProjectHuddle, sabit kodlanmış bir HTML5 web sitesinden Shopify'a, web akışına, WordPress'e ve daha fazlasına kadar herhangi bir CMS'de kolayca kullanılabilir. Hemen hemen her şeyi desteklemesinin nedeni, onu basit bir JavaScript etiketi olarak eklemenizdir. Yine, bu, kendi WordPress kurulumunuzda kendi kendine barındırılır, yani kendi etki alanınızı ve markanızı kullanırsınız. Ayrıca, ProjectHuddle'ı bir çözüm olarak tamamen genişletmenize ve değiştirmenize ve güçlü dinlenme API'sinden yararlanmanıza olanak tanıyan temiz ve yorumlanmış kod da vardır.

Fiyatlandırma 109 dolar olarak geliyor ve sınırsız kullanıcı ile sınırsız projede kullanmanıza izin veriyor. Bunu başka bir çözümle birleştirirseniz, değer önerisi gerçekten netleşir ve bu nedenle, herhangi bir platform için en sevdiğimiz web tasarımı geri bildirim araçlarımızdan biridir. Eğer ilgileniyorsanız, tam bir inceleme yaptık ama buradan okuyabilirsiniz:

Usersnap.io

Usersnap bir hizmet çözümü olarak bir yazılımdır, ancak sektördeki daha düşük maliyetli tekliflerden biridir ve geçmişte kullandığımız bir sürü harika özelliğe sahiptir.

Ücretsiz olarak kullanabilirsiniz ve geri bildirim toplamanın ve iyileştirmeler göndermenin basit bir yoludur. Bu çözüm, hem aktif olarak geliştirilmiş web siteleri hem de şu anda yayında olan ve gerçek müşterilere hizmet veren web siteleri için çalışır.

Aktif olarak geliştirilen web siteleri için bu, müşterilerinizin işaret edip tıklamaları için harika bir yol sunar ve hatalar veya öneriler hakkında geri bildirim sunar.

Canlı web siteleri için, ziyaretçilerinizi gerçek dünyadaki test kullanıcıları olarak kullanabilir ve onlara bir hatayı bildirmeleri, geri bildirim sunmaları veya destek talep etmeleri için kolay bir yol sağlayabilirsiniz.

Bize göre, bu araç daha büyük işlemler için yapılmıştır ve URL, tarayıcı, ekran bilgisi ve konsol günlükleri gibi sorunları daha hızlı çözmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm gerekli verileri toplar. Bununla birlikte, ziyaretçinin kullandığı platformu ve bildirdiği hatayı anlamak için ihtiyacınız olan tüm bilgiler budur.

Ayrıca kullanıcı tercihi verilerini de toplayabilirsiniz. Örneğin, “bu ürünü bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza önerme olasılığınız nedir?” ve “[özelliğinizi buraya ekleyin] bir ekleme yapalım mı?”

Bu web tasarımı geri bildirim aracının bir diğer önemli satış noktası, basecamp'tan interkom'a ve gevşekliğe kadar her şeyi içeren bir dizi araçla entegrasyondur.

WPFeedBack

Bir başka harika WordPress web tasarımı geri bildirim eklentisine WP Geri Bildirim Pro denir. WP Feedback Pro, içeriği doğrudan web sitesinde kolayca toplamanıza olanak tanır. Örneğin, bir yer tutucu metin bloğunuz varsa, müşteri buna tıklayabilir, içeriği sunabilir ve ardından onu kolayca doldurabilirsiniz. Ayrıca, otomatik olarak oluşturulan ekran görüntülerini kullanarak müşteri önerilerini kategorilere ayırabilir ve anlayabilirsiniz. Bağlantıları paylaşarak ve müşterinin oturum açmasına gerek kalmaz, ancak bu geri bildirimi gerçekte kimin sunduğunu anlayabilirsiniz.

Ardından, gönderimleri ve istekleri gerçek görevlere dönüştürerek, bir ekip üyesine atayarak, öncelik ekleyerek ve ardından bunları bir Kanban'da düzenleyerek ekibinizi yönetmek için bunu kullanabilirsiniz.

önceki çözüm gibi, ekran boyutu, cihaz ve tarayıcı gibi meta verilerin yanı sıra entegrasyonlar da vardır, böylece hem müşterilerden hem de gerçek ziyaretçilerden geri bildirim toplayabilirsiniz. Zapier ile entegrasyon, bağlanmak için 1500 uygulama açar. örneğin, bir müşteri geri bildirim gönderdiğinde belirli bir geliştiriciye gevşek bir mesaj gönderebilirsiniz.

Tüm müşteri web siteleri, öneriler, görevler ve daha fazlasını içeren tek bir merkezi panonuz olduğundan, bu aynı zamanda bir ajans için oluşturulmuş bir çözümdür. Bu, ister küçük ister büyük bir ajans olun, sizin ve ekibinizin her şeyi yönetmesini kolaylaştırır.

Web tasarım projeleriniz hakkında geri bildirim toplamak istiyorsanız, bu sizin için iyi bir çözüm olabilir. 100 alan hakkında bilgi toplamanıza izin veren ajans planı ayda 41,00 dolardan gelirken, tek plan ayda 699'dan gelir.

Gevşek Yöntem

Bütçeniz kısıtlıysa, müşteri geri bildirimlerini bolluk yoluyla toplamak iyi bir seçenek olabilir. Bu, esasen yeni nesil e-posta geri bildirimi olduğu için, bu makalede bahsedilen diğer geri bildirim araçlarından tamamen farklı bir yaklaşımdır.

Slack, müşteriniz ve geliştiricileriniz arasındaki tüm iletişimi etiketler, kolay ekler ve daha fazlasıyla kategorize etmeyi biraz daha kolaylaştırır, bu nedenle web tasarım projeleri hakkında müşteri geri bildirimi toplamanın basit ve ücretsiz bir yolunu arıyorsanız, slack iyi bir seçenek olabilir. Bu geri bildirim araçlarından herhangi biri için bir bütçemiz olmadan önce müşterilerimiz için yaptığımız şey buydu.

Buradaki en önemli şey, sizin, müşterinizin ve geliştiricilerinizin hayatını kolaylaştırmak için Slack ile birlikte gelen tüm kategorizasyon ve içerik filtreleme araçlarını kesinlikle kullanmanız gerektiğidir.

Marker.io

Web sitesi oluşturma projelerinde müşteri iletişimi ve müşteri geri bildirimi toplamanın en iyi yollarının bu listesindeki son teklife Marker.io adı verilir.

Marker.io, geliştiricileri çıldırmadan ekibinizden ve müşterilerinizden web sitesi geri bildirimi toplamanıza olanak tanıyan bir hizmet çözümü olarak başka bir yazılımdır. Ücretsiz olarak deneyebilirsiniz ve diğer çözümlerin dönemsel olduğu tüm çözümleri sunar, örneğin müşteriler ekranın bir alanını geri bildirimde bulunmak için kolayca seçebilir, Trello dahil desteklenen entegrasyonlarla tüm favori araçlarınızı merkezileştirebilirsiniz, GitHub, teklif kovası, Asana ve kulüp binası.

ayrıca sayfa URL'sini, konsol günlüğünü, görünüm alanını, işletim sistemini ve ziyaretçinin bildirdiği tarayıcıyı ekleyerek geliştiricilerinize yardımcı olabilirsiniz. Bu, Capterra'da beş yıldız ve KG için uzantılarının bulunduğu Chrome Web Mağazası'nda 185 inceleme alan, çok incelenmiş bir araçtır.

Ücretsiz olarak deneyebilirsiniz ve ardından beş ekip üyesi için ayda 39,00 ABD Doları ve 25 ekip üyesi için ayda 159 ABD Doları, bir Jira sunucusu, web kancası hedefleri ve bir sürü başka özellik gelir.

Çözüm

Bunun, web tasarımı geri bildirim araçlarının yararlı bir listesi olduğunu umuyoruz (kendi kendine barındırılan çözümlerden hizmet olarak aylık yazılımlara kadar). Bu listeye geçmişte olumlu bir deneyim yaşadığınız eklemeleriniz varsa, bunları aşağıdaki yorumlarda bırakmaktan çekinmeyin.