Kodlanabilir Mutluluk Raporu | Nisan 2016

Ayın harika istatistikleri

Müşterilerimizden Nisan ayı aşk belirtileri

Yaptığımız şeyi neden yapıyoruz (ipucu: bu senin sayende)

Codeable, dünya çapında yüzlerce ve hatta binlerce insanın hayatını değiştiriyor. Bu saçma sapan bir slogan veya klişe değil, gerçek ve bizi her gün hizmetimizi geliştirmeye devam etmeye iten şey bu, çoğumuz günde 10-12+ saat ve hafta sonları birkaç saat daha çalışıyoruz.

Neredeyse her gün insanların bize Codeable'ın bir şekilde onlara nasıl yardımcı olduğunu mesaj atmaları için zaman ayırıyoruz. Örneğin, müşteriler bize, web sitelerini saldırıya uğradıktan sonra kurtardıkları için içten minnettarlıklarını ifade eden istenmeyen teşekkür notları gönderir.

Ajanslar bize, hizmetimiz sayesinde işlerini daha önce sahip olamayacakları şekillerde ölçeklendirip büyütebildiklerini söylüyor. Büyük ölçüde, uzmanlarımız zaten incelenmiş olduğundan ve müşterilerinin projesinde kaliteli sonuçlar verebilecek birini bulmayı umarak, inceleme sürecinden geçmek için zaman harcamak zorunda olmadıkları için.

Uzmanlar hayatlarını harika şekillerde nasıl değiştirdiğimizi paylaşıyor; örneğin bir ev satın alabilmek ya da ailelerini yeni ülkelere taşıyabilmek ya da 9-5 günlük işlerini ve tam zamanlı olarak serbest çalışmayı bırakıp bu süreçte daha fazla para kazanabilmek.. hepsi Codeable'ın sağladığı fırsatlar yüzünden.

Aslında, uzmanlarımızın bizimle paylaştığı o kadar çok inanılmaz hikayemiz vardı ki, kendi Matteo'muzun, Codeable'ın hayatlarını nasıl etkilediğine dair hikayelerini kendi sözleriyle anlatabilmeleri için uzmanlarımızla röportaj yaptığı yeni bir #ChangingLives video serimiz var.
Codeable, kendi şirket içi ekibimiz için bile hayatları değiştiriyor; kendimize ve ailelerimize sağlarken hepimizin uzak yaşam tarzını yaşamasına izin veriyor.

Sevdiğiniz işi yapıyor olmak ve her gün böyle harika insanlarla çevrili olmak kesinlikle inanılmaz.

Büyümek: 2 yeni harika ekip üyesi ailenin bir parçası

Codeable ekibimize 2 yeni kişiyi duyurmaktan son derece heyecanlıyız!

Birincisi, yerleşik kıdemli WordPress geliştiricilerimiz olarak Liam Bailey'e katılacak olan Christopher Churchill'di.

Geçen yıl Liam'ı işe aldık ve bu çok akıllıca bir karardı. Bize yardım etmek için müsait olması harikaydı ve şimdi bu yıl Chris'i ekledik.

Chris, en iyi Codeable uzmanlarımızdan biriydi, mükemmel bir geliştirici, süper arkadaş canlısı ve cana yakın ve her yönüyle harika bir adamdı.

O kadar büyüyoruz ki, devam eden her şeyde bize yardımcı olması için şirkete başka bir geliştirici getirmemiz gerekiyordu.

Chris şimdiden ekibimiz için harika bir varlık olduğunu kanıtlıyor ve şu konularda yardımcı oluyor:

• yerleşik istemciler
• Teslim edileceklerin kapsamını doğru bir şekilde tanımlamaya yardımcı olmak için yeni yayınlanan projeler hakkında müşterilerle konuşmayı başlatmak
• yeni uzman uygulamalarının gözden geçirilmesi
• kalite sözümüzün yerine getirildiğinden emin olmak için mevcut Codeable uzmanlarını rastgele yerinde kontrol ediyoruz.
• kendi sitemizi içeren bazı dahili projelerimizde yardımcı olmak

İkinci yeni işe aldığımız kişi Kendra Kirk. Kendra, Avrupa'daki destek saatlerimize yardımcı olacak ve onun bize katılmasından dolayı çok heyecanlıyız! Bir sonraki Mutluluk Kahramanımızı işe almak için iş ilanımızın yayınlanmasından 4 günden kısa bir süre sonra 350'den fazla başvuru aldık (teşekkürler weworkremotely.com!)

Bizimle çalışmak isteyen çok sayıda harika adayımız olduğu için kolay değildi, ancak Kendra olağanüstüydü ve onunla konuştuğumuz anda, ekibimizde sahip olmak için harika bir varlık olacağını biliyorduk.

Dürüstlük, bütünlük, açık iletişim, empati, sabır ve anlayış gibi Mutluluk Kahramanı değerlerini gerçekten bünyesinde barındırıyor. Ve eğer bir Mutluluk Kahramanı olacaksan, onun yaptığı mutluluğu ve olumlu tavrı getirsen iyi olur!!

Chris ve Kendra ekibine hoş geldiniz!! İkiniz de harikasınız!!

Yolda karşılaştığımız zorluklar

Daha önce bize katılmak ve Codeable uzmanı olmak isteyen iyi geliştiricilerden her hafta yaklaşık 40 başvuru alıyorduk. Müşterilerimizle yalnızca en iyinin en iyisinin çalışmasına izin verme taahhüdümüz olduğundan, başvuran tüm başvuru sahiplerinin %98-99'unu nihayetinde geri çeviriyoruz.

Her hafta bu kadar çok başvuru almanın bir sonucu olarak, inceleme ekibimiz inceleme sürecinde aşırı yüklendi ve birkaç ay geri kaldı. Her başvuruyu dikkatlice incelemek için zaman ayırıyoruz ve haftada 40 puan aldığımızda, iyi ölçeklenmemeye başlıyor. Her gün bütün gün başvuruları gözden geçiren bir kişiye ihtiyacımız olacak.

Bu nedenle, aldığımız başvuru sayısını azaltmak ve birikmiş başvuru listemizi yakalamamıza izin vermek için başvuru sayfamızı kaldırmaya karar verdik.

Birkaç kişinin bize mesaj atabileceğini düşündük, ancak kaç kişinin olduğunu bilmiyorduk. Artık ortalama 16 geliştirici bize her gün başvuru sayfasının nerede olduğunu soran ve bunun 404 hatasıyla sonuçlanıp sonuçlanmadığını bilip bilmediğimizi soran mesajlar alıyoruz. Tanrım! Bunun geldiğini görmedim lol!

Codeable uzmanı olmakla ilgileniyorsanız, lütfen sabırlı olun, sayfayı yakında tekrar çevrimiçi hale getireceğiz!

Mutluluk etrafa nasıl yayılır

Bu bize düzenli olarak soruluyor, bu yüzden herkesin Intercom.io'yu destek sistemimizin omurgası olarak gururla kullandığımızı bilmesini istedim.

Bu yazılım harika ve gerçekten yeterince tavsiye edemem. Kullanımı basit, verimli ve kullanıcı profilleriyle konuşmaları takip edebilmemiz için arka uçta her şeyi gerçekten iyi organize ediyor.

Ayrıca kullanıcılarımız için hızlı yüklenir ve hem istemciler hem de yönetici için gerçekten güzel bir kullanıcı arayüzü sağlar. Oh, ve onların desteği birinci sınıf. Her zaman nazik, yardımsever, arkadaş canlısı ve sahip olduğumuz tüm soruları yanıtlamak için hızlılar. İnterkom harika ve oradaki adamları ve kızları böyle kaliteli bir ürün sağladıkları için seviyoruz.

Mayıs hedefleri (diğer bir deyişle geliştirmek istediğimiz şey)

Uzman başvuru sayfasıyla ilgili taleplerdeki beklenmedik artış nedeniyle, medyan yanıt süremiz geçen aya göre 7 dakika arttı. Bu, kısmen daha hafif hafta sonu desteğimizden de kaynaklanmaktadır.

Yine de, medyan ilk yanıt süremizi tekrar 15 dakikanın altına indireceğimizden eminim. Özellikle şimdi yardım etmek için ekibimizde Chris ve Kendra var.

toparlamak

Bu, Nisan ayı için ilk Mutluluk Raporumuzu tamamlıyor ve önümüzdeki ay biraz daha içgörü paylaşmayı sabırsızlıkla bekliyorum. Belki perde arkasını biraz açarım ve Mutluluk bölümümüzün bazı sırlarını size bildiririm.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıya yorum yapın; bunları yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız. Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen interweb'de arkadaşlarınız ve takipçilerinizle paylaşın. Devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz ve sizinle sohbet etmeyi dört gözle bekliyoruz!