ERP'ye karşı CRM, HRM veya Muhasebeyi Tek Bir Çözüm Olarak Tamamlayın: İşletmeniz İçin Daha İyi Seçim

Ne kadar neşeli olursa olsun, bu atasözü bir şirket için iş yönetimi çözümünü seçme söz konusu olduğunda herkes için doğru olmayabilir. Ancak bazıları için bu, atasözünün yasalaştırdığı kadar geçerli olabilir. ERP ile CRM, İKY ve Muhasebenin onları tek bir çözüm olarak seçme ya da seçmeme savaşı, insanların kafasında her zaman bir ikilem oynar.

Bu, doğru bir şekilde ele alınmazsa uzun vadede genel iş sürecini etkileyebilecek bir kafa karışıklığıdır.

Diyelim ki başlangıçta şirketinizin eksiksiz bir ERP çözümünün hizmetine ihtiyaç duymayacağını hissetmiş olabilirsiniz. Böylece ayrı bir çözüm olarak sadece CRM, HRM veya Muhasebe almaya karar verdiniz. Ancak birkaç ay sonra, CR, İK ve Finans bölümlerinin her biri için ayrı çözümler sağlamanın zorlaştığını fark etmeye başladınız. Gelecekte bu açmazı düzeltmek için bir sonraki adımınız ne olurdu?

Peki, bu yazıyı okumayı bitirdiğinde tüm cevaplarını alacaksın.

Bir İşletmede ERP, CRM, HRM ve Muhasebe Çözümü Ne Anlama Geliyor?

Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP}

Herhangi bir iş kurulumunda, ERP çözümü, çoğunlukla şirketin performansını, üretkenliğini ve kâr artışını artırmak için kullanılan paket bir iş yönetimi uygulaması olarak çalışır.

Daha da önemlisi, işletmenin farklı departmanlarından veri ve bilgi toplayan bir çözümdür. Ayrıca, şirketin önemli dış ve iç yönetim alanlarını bütünleştirme ve yorumlama söz konusu olduğunda.

ERP, işletme içindeki iş akışını ve süreçlerini kolaylaştırmak için satış, satın alma, müşteri ilişkileri, insan kaynakları, üretim, muhasebe, envanter ve diğer ilgili hizmetler gibi önemli alanlarla harmanlanır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Büyük ölçüde özel yazılım olarak bilinir, müşteriyle ilgilenmekten ve bir şirketin potansiyel müşteri oluşturma işlevlerinden sorumlu. Çözümün temel amacı, yeni müşterilerle bağlantı kurarken müşterilerle de iletişim halinde olmaktır.

Temel olarak, müşteri deneyimini geliştirerek şirketin satışlarını ve karlarını yükseltmek için çoğunlukla pazarlama ve iş geliştirme ekibi tarafından kullanılan ofiste bir ön uç aracı olarak çalışır.

Bu, ya geliştirilmiş hedefli reklamlar ya da veri tabanından toplanan müşteri bilgilerinden özelleştirilmiş anlaşma iletişimi ile yapılır.

İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY)

Bu çözüm, bilgisayarlı yazılım aracılığıyla şirket içindeki çalışanın refahı ve yönetimi ile ilgilenir. Temel amacı, hepsi bir arada çalışan yönetim sistemi olarak çalışmaktır.

Çözüm, esas olarak kamu veya özel sektörün İK departmanlarının varlığına hizmet eder. Esasen, her biri için ayrı atanmış modüller kullanarak şirketteki nitelikli yetenekleri işe alma, işe alma, işe alma, elde tutma ve besleme gibi insan kaynakları yönetiminin tüm ana bölümleriyle ilgilenir.

WordPress Muhasebesi

Bir işletme için bu çözüm, esas olarak, sistemli bir bilgisayar yazılımı aracılığıyla yönetilmesi gereken şirketin ana finansal yönünü ifade eder. İşletmede temel amacı tatmin edici bir finansal muhasebe sistemine sahip olmaktır.

Şirkete, geleceğe yönelik önemli karar vermede büyük rol oynayan işletmenin finansal bilgileri üzerinde tam kontrol sağlar. Bir şirketteki hizmeti, alacak ve borç hesapları, deneme bakiyesi, bordro ve daha fazlasını içerir.

Birçok çözüm sağlayıcı, muhasebe yazılımını, satış siparişi, satınalma siparişi, faturalar, elektronik ödemeler, zaman çizelgesi, gider ve diğer fatura bilgileri gibi ek iş etkinliği ile ilgili hizmet modülleriyle birlikte paketler.

Çözüm Olarak ERP, CRM, İnsan Kaynakları Yönetimi ve Muhasebenin Rolleri

ERP, CRM, HRM ve Muhasebenin özellikleri bir çözüm sağlayıcıdan diğerine farklılık gösterebilir. Ancak hepsinde aynı kalan bazı ortak roller vardır. Peki bunların ortak işlevleri nelerdir? Aşağıda kısaca detayları öğrenelim.

ERP Fonksiyonları

Eksiksiz bir iş çözümünün kapsamlı bir versiyonu olarak ERP, aynı anda bir şirketin birkaç departmanını yönetmekten sorumludur. Envanter ve tedarik zinciri yönetimi, müşteri iletişimi ve ilişkileri yönetimi, finansal varlık yönetimi ve son olarak insan sermayesi yönetimi var.

Envanter yönetimi açısından, ERP çözümü, düşük stok seviyesi için erken bildirimin yanı sıra otomatik bir sipariş süreci üretme yeteneğine sahiptir. Tedarik zinciri yönetimi için esas olarak kalite, mevzuata uygunluk, üretim, satın alma siparişleri ve dağıtımı izleme kapasitesine sahiptir.

CRM'nin tek bağımsız çözümünün müşteri yönetimi için daha gelişmiş özellikler içerdiği söylense de, etkin müşteri ilişkilerine yönelik birçok kapsamlı özelliği barındıran WP ERP'nin CRM modülü vardır.

Müşteri ve şirket iletişim yönetiminden kapsamlı müşteri, büyüme ve faaliyet raporuna kadar, günümüzde güçlü bir eksiksiz ERP çözümü, müşteri yönetiminin tüm temel ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Ayrıca, pazarlama kampanyalarını etkin bir şekilde yürütmek için kullanıcılarının çeşitli e-posta pazarlama uygulamalarıyla entegre olmasına olanak tanır.

Hesap yönetimi tatbikatına gelince, ERP çözümü büyük ölçüde sabit varlık yönetimini, hesap ödemelerini ve makbuzlarını, defteri kebirin yanı sıra finansal tahmin, şirket bütçesi ve vergi hesaplamasını işler.

Çalışanların verimli yönetimi, ERP çözümlerinin önemli bir parçasıdır. Bir şirketteki tüm temel İK ile ilgili unsurların yönetilmesine yardımcı olur. Buna izin yönetimi, maaş dağılımı, çalışan ayrıntıları, katılım ve çalışma saatleri, duyurular dahildir.

Ayrıca, WP ERP gibi daha dinamik bir çözüm, kullanıcının projeleri daha verimli yönetmesini sağlamak için proje yönetimi araçlarının entegrasyonunu da sağlar.

CRM Fonksiyonları

Bağımsız CRM çözümü, istemci işlemenin gelişmiş işlevleriyle ilgilenir. Bu çoğunlukla müşteri iletişim yönetimi, müşteri adayı yönetimi, müşteri katılımı takibi, yeniden hedefleme ve pazarlama kampanyaları yönetimini içerir.

Kullanıcının herhangi bir müşteri iletişim bilgilerini verimli bir şekilde düzenlemesini, güncellemesini ve izlemesini sağlar. Ayrıca, kişiler farklı ekip temsilcilerine atayabilir ve onları farklı hesaplara dahil edebilir. Ayrıca, kullanıcı, geleceğe yönelik bir müşteri adayı oluşturmak için iletişim ve şirket ayrıntılarını kolayca toplayabilir.

Satış sürecini geliştirmek için bu çözüm ile müşteri geçmişine erişebilir ve yönetebilirsiniz. Pazarlama ekibi ayrıca müşterinin psikolojisini anlayabilir ve satın alma ve satın alma geçmişlerine dayalı olarak daha sonra bir yeniden pazarlama programı planlamak için onları segmentlere ayırabilir. Ayrıca, performansını analiz ederek pazarlama kampanyalarının etkinliğini kolayca hesaplayabilirsiniz.

Tüm veritabanlarının çevrimiçi olarak saklanması nedeniyle, şirket içindeki herhangi bir kullanıcı merkezi bir noktadan ona erişebilir. Yanlış içgörülerden kaçınmak için veri temizleme işlevi kullanılarak veri tekrarı da azaltılabilir.

İnsan Kaynakları Fonksiyonları

Bu çözümün işlevselliği, çalışan yönetimi ve performans gelişimi ile ilgili her şeyi içerir. Buna iş tanımı ve performans profili oluşturma da dahildir.

Otomatik yeterlilik anahtar kelimesi arama ile birlikte şantiye yönetimi, HRMS'nin çalıştırdığı başka bir işlevselliktir. Çalışanın genel bilgilerinin eksiksiz bir özetini alın. İzin ve aktif görev günlüğünün ayrıntılarını görüntüleyin. Herhangi bir şirket varlığı kayıtlıysa veya herhangi bir çalışanın altında belgeler yüklenmişse, bunun tüm ayrıntılarını alın.

Çalışan bilgilerini iş birliği içinde tarayın ve inceleyin. Ayrıca, çalışan iletişim sürecini otomatikleştirin ve işlevleri geliştirmek için bir dizi faydalı modülle entegre edin. İnsan kaynakları departmanının genel büyümesini takip etmenin yanı sıra devam eden gelişimi izleyin ve analiz edin.

Muhasebe Fonksiyonları

İşletme için gelecekteki strateji oluşturma için çoğunlukla yardımcı olan muhasebeyle ilgili bilgileri sağlayan bir şirket için temel bir finansal muhasebe sistemi olarak çalışır. Muhasebe çözümü, finansal verilerin uluslararası çoklu dil, organizasyon, para birimi, hesap planı sistemi içinde merkezi olarak izlenmesini sağlar.

Çözüm ayrıca şirket işleminin defteri kebir, hesap borçları ve alacaklarının oluşturulmasına da yardımcı olur. Ayrıca, işletmenin sabit varlığının yönetimi söz konusu olduğunda, çözüm, satın alma, amortisman vb.'nin sürdürülmesinde rol oynar.

Birçok çözümde işlevsellik, varlıkların yasal olarak birleştirilmesi, finansal durum ve tek bir proje içinmiş gibi hareket eden bir birlikteliğin kazanılması gibi bir finansal süreci de içerir. Ayrıca, işletmenin ticari parametrelerini strateji haline getirme fırsatını kolaylaştırır. Etkileyen faktörün alaycı ve analiz edilmesi karmaşık hale geldiğinde tanımlanmasının zorlaşması durumunda erken uyarıyı tetikler.

Hangisi İşletmeniz İçin İdealdir?

Hem ERP hem de CRM, HRM & Accounting'in tek çözümlerinin iş hayatında hizmet verme amacı vardır. Ancak şirketiniz için bu çözümlerden birini ne zaman ve neden seçmeniz gerektiğini anlamak da önemlidir. Aksi takdirde, uzun vadede kararınızdan pişman olabilirsiniz.

Bu durumda, eksiksiz ERP veya çözümlerini ayrı ayrı alma arasında seçim yapmanın uygunluğunu anlamada hala zorluk yaşıyorsanız, muhtemelen daha iyi karar vermenize yardımcı olacak aşağıdaki işaretçiler.

Aşağıdaki durumlarda bağımsız bir çözüm olarak eksiksiz ERP yazılımını seçin:

• Aynı platformda entegre CRM, HRM veya Muhasebe ile orta ve büyük ölçekli işletmeleri yönetmek için hepsi bir arada bir çözüme ihtiyacınız olduğunu hissediyorsunuz.
• Genel iş sürecinin maliyetini azaltmak ve geliri optimize etmek istiyorsunuz
• CR, İK ve Muhasebe ile ilgili bilgilere tek bir yerden erişim gereklidir
• Hem ön hem de arka ofis iş süreçlerini merkezileştiren bir çözüm istiyorsunuz
• Bir şirketin, işletmenin farklı fonksiyonel insan kaynakları, müşteri yönetimi, finans departmanından toplanan verilen bilgileri entegre CRM, HRM ve Muhasebe çerçevesinde konsolide etmesi gerekir.

Bağımsız bir çözüm olarak CRM, HRM veya Muhasebe'yi seçin:

• Küçük ve orta ölçekli işletmeleri şirketle yönetmek için herhangi bir tek çözümü aynı anda ayrı ayrı kullanma ihtiyacı hissediyorsunuz.
• Satışlarınızı, çalışan memnuniyetinizi, hesap yönetimi sürecinizi bireysel olarak geliştirmek istiyorsunuz.
• Bir şirket, ilgili bilgilere ayrı modülün her bir çözümü kullanılarak erişilmesini ister.
• Ön büro faaliyetlerini yürütmek için çözümü kullanmanız gerekiyor
• Şirket, aynı anda herhangi bir İK, CR veya Muhasebe fonksiyonel modülünden bir veri koleksiyonuna ihtiyaç duyar.

Tartışmanın Son Kararı

Şimdi bu iki tür bağımsız çözüm arasından seçim yapmak, esas olarak şu anda uğraştığınız iş türüne bağlı olacaktır. Şirketinizin esas olarak müşterilerle ilgilendiğini ve diğer kaynakları manuel olarak veya diğer yaygın yöntemlerle yönettiğini varsayalım, o zaman bağımsız bir CRM çözümü bile işletme yönetiminiz için tatmin edici bir iş çıkaracaktır.

Tek HRM ve Muhasebe çözümü için de aynı. Ancak şirketinizin müşteri, çalışanlar ve finansal faaliyet tatbikatları ile aynı anda ilgilenmesi ve her şeyin aynı platformda erişip yönetilmesini istemesi durumunda, eksiksiz ERP çözümü tercih edilmesi daha iyi olacaktır.

Tüm İş İhtiyaçlarınız için Tek Bir Mükemmel Çözüm

Şimdiye kadar, muhtemelen tek bir CRM, HRM veya Muhasebe çözümüne karşı eksiksiz ERP kullanmanın avantajları hakkında doğru fikre sahip oldunuz. Yine de CRM, HRM veya Muhasebeyi tek bir modül olarak kullanmanın bunu yapmanın yolu olduğunu düşünebilirsiniz.

Bunun bilincinde olarak, CRM, HRM veya Muhasebe modülünü tamamen ayrı ayrı etkinleştirmenizi sağlayan, tüm iş gereksinimlerinizi mümkün olan en verimli şekilde karşılayan WP ERP adında eksiksiz bir ERP çözümü vardır.

WP ERP'de ister CRM, HRM, ister Muhasebe modülünü tek tek kullanabilir, isterseniz de tek tıkla ihtiyaçlarınıza göre hepsini kullanabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Bunun da ötesinde, şirketinizin projesini zamanında yönetmekte zorlanıyorsanız, etkin bir proje yönetim aracı olan WP Project Manager'ı bile buna entegre edebilirsiniz.

Bu kolaylık, insanlara aynı çözümde üç ana iş yönetimi modülünün yanı sıra eksiksiz ERP'yi deneyimlemelerini sağlar.

CRM, HRM ve Muhasebe çözümüyle birleştirilmiş Tam ERP'yi denemek ister misiniz? O zamanlar…