CRM Eklentileri 'Fırsatlar': Daha Fazla Fırsat Kazanmak için Satış Sürecinizi Yenileyin

Her şirkette ortak bir senaryo şudur: bazen çok iyi gidiyorlar ve bazen kazanmaktan çok anlaşma kaybediyorlar ! Nedenmiş?

Sorunun çalışanlarında olduğunu düşünebilirsiniz ve en kolay çözüm, bazılarını işten çıkarmak ve daha yetenekli olanları işe almaktır. Ancak bu uzun vadede sorunu çözmeyebilir. Şüphesiz, şirket birkaç ay içinde benzer bir durumla karşı karşıya kalacaktır.

Bunun tek bir açıklaması olabilir – sorun süreçte yatıyor. Ve bu doğru! Şirketlerin neredeyse %100'ü süreçlerinde veya iş akışlarında bir yerde sorun yaşıyor. Bilin bakalım, müşterilerin sadece %4'ü sorundan şikayet ediyor ve geri kalanı başka bir hizmete geçiyor!

Kendi şirketinizde benzer sorunlarla karşılaştıysanız ve kazandığınızdan daha fazla anlaşmada kaybettiğinizi fark ettiyseniz, bu yazı tam size göre. Müşterilerle düzgün bir şekilde ilgilenme sürecinizi yenilemenize yardımcı olabilecek bazı ipuçları ve cevaplar bulacaksınız.

Daha İyi İş ve Müşteri İlişkileri için CRM Yazılımı Neden Gereklidir?

Gerçeğe katılmayacaksınız – iş tamamen ilişkilerle ilgilidir. Paydaşlarla uygun bir ilişki kurmadan işinize devam edemezsiniz ve müşteriler de bunlardan biridir. Bağlantılarınız (müşterileriniz) ile yeterince iyi bir ilişki kurduğunuzda, onların çalkalamayacağından emin olursunuz.

Birden fazla kişiyle uğraşmak ve sayısız etkileşimi takip etmek her şirket için zordur. Peki, zorluklarla nasıl başa çıkacak ve onlarla düzgün bir şekilde başa çıkmak için nasıl iyi bir ilişki kuracaksınız?

Cevap teknolojinin içinde olabilir. Evet, etrafınıza bakarsanız daha başarılı şirketlerin CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımına yöneldiğini göreceksiniz.

CRM'i doğru bir şekilde kullanabilirseniz, şirketiniz için değerli bir varlık haline gelebilir. CRM teknolojisine yapılan yatırımlar her geçen gün artmaktadır. Bir projeksiyon, yatırımın 2016'daki 26.3 milyar dolardan 2017 sonunda 36,5 milyar dolara ulaşacağını gösteriyor .

Bu, CRM eklentileri ile CRM yazılımının önemini gösterir. işinizin içinde. Sadece bu değil, aynı zamanda bir CRM, satış ekibinizin daha fazla dönüşüm sağlamasına ve güçlü CRM yazılımıyla daha fazla anlaşmayı kolayca tamamlamasına yardımcı olacaktır. Şimdi lafı fazla uzatmadan CRM Deals yazılımını kullanarak sürecinizi nasıl iyileştirebileceğinizi öğrenelim.

İlgili Makale: Müşteri İlişkileri Yönetimi Yazılımının En İyi Faydaları

CRM Eklentileri 'Fırsatları' Müşterilerle Daha İyi Anlaşmanıza Nasıl Yardımcı Olur?

Temel olarak 'Fırsatlar'- CRM eklentileri, müşteri ilişkileri yöneticinizin işletmenizin satışlarını daha organize ve daha hızlı bir şekilde işlemesini sağlar ve yönlendirir. Anlaşmanın şu anda hangi aşamada olduğunu kolayca belirleyebileceğiniz için her şeyi daha akıcı bir şekilde görebileceksiniz.

Farklı aşamalarla ayrılmış bir ardışık düzende her anlaşmaya ilişkin temel bir genel bakış elde edin. Üstelik aktivite menüsünden ne gerekiyorsa yapın ve yönetin. Bu aynı zamanda kullanıcının görevleri ayarlamasına, görevler atamasına, zaman, kategori ve daha fazlasını yapmasına olanak tanıyan yerleşik bir etkinlik izleyici olarak da çalışır. Daha da önemlisi, eklentiler, kullanıcının basit bir URL dizini kullanarak dosyalara kolay erişmesini sağlar.

Tüm bu heyecan verici özelliklerin yanı sıra, Deals yazılımı aşağıdakilere yardımcı olur:

Veri Giriş Sürenizi En Aza İndirin

Veri girişi zahmetli bir iştir ve çok zamanınızı alır. Satış görevlileri söz konusu olduğunda, daha az üretken iş yapmak istemedikleri için bu daha fazla zaman alır. CRM, veri girmek için harcadığınız zamanı verimli bir şekilde azaltmanıza olanak tanır. En önemlisi, bir CRM ile elde edebileceğiniz en önemli özelliklerden biridir.

Farklı röportajlar, telefon görüşmeleri, web seminerleri vb. kullanarak olası tüm olası satışların yakalanmasını manuel olarak bildirmeniz gerektiğinde, bunların her birini izlemeniz zorlaşır. Ancak CRM, web formları ve liste içe aktarma yetenekleriyle bunu zahmetsiz hale getirir. Verileri otomatik olarak kaydedebilirsiniz ve bu, satış ekibinize müşterilerinizle doğrudan çalışmak için daha fazla zaman verir. Daha fazla potansiyel müşteri üretebilir ve onları potansiyel müşterilere dönüştürebilirler.

İlgili Makale: Zamandan Tasarruf Etmek ve İşyerinde Daha Üretken Kalmak İçin Profesyonel İpuçları

Kendi Satış Huninizi Hazırlayın

Bir CRM Deals yazılımı kullanarak kendi özelleştirilmiş satış huninizi oluşturabilirsiniz. Bu, zamanlamayı düşürmenize yardımcı olur. Zaman çok önemlidir ve bir anlaşmayı kazanma veya kaybetme üzerinde büyük etkisi olabilir.

Bunun yanı sıra, potansiyel müşterinizin satış huninizde nerede durduğunu biliyorsanız, yaklaşımınızı strateji haline getirebilirsiniz. Böylece aşamalara sahip olmak fark yaratabilir ve daha fazla bilgi toplayabilir. Bu şekilde farklı seçenekleri karşılaştırabilir ve anlaşmanızın dengesini koruyabilirsiniz.

CRM anlaşmaları, bir müşterinin hattınızda nerede olduğunu göstermenize yardımcı olduğundan, satış ekibinize neler olup bittiği hakkında kolayca bir fikir verebilirsiniz. Ayrıca, etkileşim zamanını ve kazanan bir anlaşmaya ne zaman yaklaşmaları gerektiğini anlayabileceklerdir. Uygun bir CRM çözümü kullanarak, potansiyel müşteri, teklif, demo, iletişim, fırsat vb. dahil olmak üzere boru hattınızda veya satış huninizde özel aşamalar hazırlayabilirsiniz.

Müşterilerinizin İhtiyaçlarına Göre Stratejiler Hazırlayın

CRM Deals çözümleri, herhangi bir satış görevlisi için büyük bir yardımcı olabilecek yerleşik aktivite otomasyonu özellikleri içerir. Potansiyel müşteriniz hakkında veri toplayabilir ve aksiyonlarınızı buna göre stratejilendirebilirsiniz . Hatta toplantıları, telefon görüşmelerini, SMS'leri, e-postaları, Öğle Yemeğini ve diğer özel etkinlikleri planlayabilirsiniz .

Temsilcinize veya satış ekibinize zaman çerçevesi hakkında bilgi verebilmeniz için faaliyetler için son tarihler ve zaman sınırları belirleme seçenekleri vardır. Bu, işbirlikçi bir ekipte çok yardımcı olur.

Anlaşmalarınız ve İlişkiniz Arasındaki Farkı Belirleyin

Modern CRM anlaşma yazılımlarının çoğu, sürükle ve bırak kullanarak anlaşmaları bir aşamadan diğerine taşıma özelliklerine sahiptir. Ayrıca anlaşmaları kazandı veya kaybetti olarak işaretleyebilir ve anlaşmayı neden kaybettiğinizin nedenlerini ekleyebilirsiniz. Bu, ekibiniz ve ekip oluşturma süreciniz için iyi bir ders olabilir, böylece gelecekte ele alacakları anlaşmalar için bu tür vakaların üstesinden gelebilir ve kaçınabilirler.

Güçlü ve gelişmiş CRM yazılımını kullanarak kişilerle ilişkinizi geliştirebilir ve geliştirebilirsiniz. Bu şekilde onları potansiyel müşterilere dönüştürmek her zamankinden daha kolay hale geliyor. Elinizde tüm bilgiler var ve bunu iyi değerlendirin. Bunun yanı sıra, anlaşmaları ayırt edebilir ve pişmanlık duymadan bir sonrakine geçebilirsiniz.

Analiz ve Aramayı Kullanarak Stratejinizi Geliştirin

Herhangi bir CRM anlaşma uygulaması için sahip olunması gereken bir diğer özellik de analitiktir . Belirli bir konu hakkında veri ve öngörüye sahip olduğunuzda, sorunu kolayca çözebilirsiniz. Böylece CRM yazılımı, müşteri verilerini depolamanın yanı sıra size akıllı içgörüler sağlar.

Satış ekibiniz için gelişmiş raporlamaya sahip olduğunuzda, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle ilgili her şeyi etkili bir şekilde takip edebilirler. Satışlarınızın performansını ölçebilir ve istediğiniz zaman stratejinizi geliştirebilirsiniz.

Aydan aya anlaşma raporu, anlaşma ilerleme raporu, kazanan anlaşmalar listesi, kaybedilen anlaşmalar listesi, aktivite ilerleme raporu, e-posta raporları vb. dahil olmak üzere kullanışlı raporlar oluşturabilirsiniz. Bunun yanı sıra, gelişmiş filtreleme ve arama yetenekleri de herhangi bir CRM için bir zorunluluktur. çözüm.

Kişinizi belirli kriterlere ve oluşturulmuş listelere göre filtreleyebilirsiniz. Bunlar, bir sonraki adımınızı planlamanıza ve müşterilerinizle daha iyi bir ilişki kurmanıza ve ayrıca genel satış sürecini iyileştirmenize yardımcı olur.

CRM Eklentileri ile WP ERP 'Fırsatlar' – WordPress Anlaşma Yönetimi için Güçlü Bir CRM Yazılımı

WP ERP, WordPress için geliştirilmiş gelişmiş bir ERP paketidir. Üç ÜCRETSİZ modülle birlikte gelir – CRM, HRM ve Muhasebe. Ayrıca CRM Deals gibi premium modüller de alabilirsiniz. Bu uzantıyı kullanarak, tüm anlaşmalarınızı kolayca yönetebilir ve anlaşmalarınızı kazanan bir süreç haline getirmek için ihtiyaç duyacağınız her şeyi gerçekleştirebilirsiniz.

Burada, anlaşma teslim sürecinizi yenilemek için izleyebileceğiniz genel yaklaşımı özetliyoruz. Bir CRM Deals yazılımını kullanarak daha fazla anlaşmayı düzgün bir şekilde kazanmaya istekliyseniz, aşağıdaki basit ama etkili ipuçları size yardımcı olabilir:

• Anlaşmaları yönetme sürecinde size yardımcı olabilmeleri için ekibinize mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamanız ve şeffaf olmanız gerekir.
• Anlaşmalarınız ve etkinlikleriniz için uygun bir sıraya göre kendi boru hattınızı çizin.
• Önemli verileri toplayın ve bunları potansiyel müşterilerle ilişkinizi geliştirmek için kullanın.
• Doğru zamanda doğru şeyi yapabilmek için önemli bir süreci otomatikleştirin.
• Analitiği kullanarak gerektiğinde önemli bilgiler edinin ve tüm sürecinizi strateji haline getirin.

Ayrıca, aşağıdaki eksiksiz eğitimden DEALS eklentilerinin WP ERP CRM modülüyle nasıl çalıştığını inceleyin:

İlgili Makale: Satış Sürecinizi CRM 'Fırsatlar' Yazılımıyla Başarıya Giden Bir Hat Hale Getirin

Toplama

Anlaşmalarınızı kapatmak için bir CRM çözümü kullanırken, sosyal yardımları ölçeklendirmeniz ve satışlarınızı uygun şekilde geliştirmeniz gerekir. Müşterilerinizi doğru anlamalısınız. İşletmeniz büyüdüğünde , işleri hızlandırmak için güçlü araçlara ihtiyacınız vardır. Bunun yanı sıra, anlaşmalarınızın durumunu bilmeniz, satış ekibinize yeterli veri sağlamanız, analitik raporlar hazırlamanız ve doğru kararlar almanız gerekir ve bunlar etkili bir anlaşma sürecinin anahtarlarıdır.

Ne yazık ki, tüm CRM anlaşma yazılımları bu ipuçlarını izlemeniz gereken tüm özelliklere sahip değildir ve WordPress söz konusu olduğunda seçenekler daha sınırlı hale gelir. WordPress, dünyadaki web sitelerinin yaklaşık %30'una güç sağlıyor ve işiniz bunlardan biri olabilir. Peki, müşteri işlem sürecinizi nasıl yenilersiniz?

Bu arada WP ERP CRM demosunu deneyebilir veya

Lütfen düşüncelerinizi paylaşmaktan çekinmeyin ve ayrıca yorumlarda herhangi bir ipucunuz varsa.