ABD merkezli bir danışmanlık müşteri tabanını nasıl güçlendirdi (iş yükü çerçevesini yeniden oluşturarak)

BisonTech, bir müşterinin web sitesine güç sağlayan güncelliğini yitirmiş bir WordPress eklentisinin derinlemesine anlaşılmasını içeren büyük bir zorlukla karşı karşıya kaldığında, bu işi kaybetmek istemiyorlarsa büyük silahlarını çekmeleri gerektiğini fark etti. Yüklenicileri işe alma konusundaki önceki bazı mutsuz deneyimler nedeniyle düşük beklentilerle, BisonTech artık Codeable'da güvenilir bir iş ortağı buldu ve tüm WordPress özel isteklerini benzersiz standartlarla karşılayabiliyor.

---

Senaryo

İnsanların sevimli köpek yavrularını bulmasına ve sahiplenmesine yardımcı olan bir işletmeyle çalışma şansınız olsaydı nasıl hissederdiniz? Cruella de Vil değilseniz, sanırım böyle bir işe yardım etmeye başlamaktan heyecan duyacaksınız! Bu, BisonTech'ten Evan Henry'nin orta Pennsylvania bölgesindeki köpek yavrusu yetiştiricileri işinde çalışan yeni ve ilginç bir müşteri bulduğunda hissettiklerine oldukça yakın.

Çok çeşitli araçlar ve yetkinlikler ile BisonTech, müşterilerine özel çözümler sunarken çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılayabilen bir danışmanlık firmasıdır. Ancak bir gün, bir müşterinin işletme web sitesini araştırmaya başladıklarında, şirket içi kaynaklarıyla çözemedikleri bazı sorunlarla karşılaştılar, ancak bunlarla ilgilenmek zorunda kaldılar.

Sorun

Eklentileri ve/veya temaları güncellemek, pek çok WordPress kullanıcısının düzenli olarak yaptığı kolay bir işlem gibi görünebilir, ancak bu çok önemlidir. Evan, müşterisinin iş web sitesine baktığında, uzun süredir güncellenmediğini, tüm ortamı dış saldırılara açık bıraktığını ve tam potansiyeliyle çalışmadığını gördü. Evan web sitesi, kabaca konuşursak, özel yazı türlerini, içerik türlerini, taksonomileri, kullanıcıları, medyayı ve benzerlerini genişleterek WordPress tarafından sağlanan temel işlevleri geliştiren bir eklenti olan Pods Framework üzerindeki çalıştırmaları incelemeye ve güncellemeye çağrıldı.

Pod eklentisi web sitesinin kalbi ve ruhu olduğundan, müşterinin mevcut yeni özelliklerden ve düzeltmelerden yararlanabilmesi için en son sürümüne güncellenmesi gerekiyordu. Ancak işler Evan için karmaşıklaştı:

Az önce inşa edilenlerin kabaca %90'ının yeni sürümde artık işlevsel olmadığını ve/veya çok büyük miktarda veritabanı değişikliği vb. gerektiğini biliyor muydum?

Ve işler benim için daha da kötüleşti çünkü eklentinin ilk sürümü olan 1.xx yayınlandığında Pods desteğindeki hiç kimse orada çalışmadı bile.

Girişimci zihniyetten yoksun olanlar için bu senaryo bir çıkmaz sokak gibi görünebilir. Ancak müvekkiline mümkün olan en iyi sonucu sağlamaya kararlı olan Evan için durum böyle değildi. İşte o zaman Codeable'a döndü:

Codeable yolculuğuma, Pod sürüm 1.XX ile çalışma ve en son sürüm 2.XX'e yükseltme/geçiş yapma becerilerine son derece güvenen bir WordPress uzmanını işe alma niyetiyle başladım.

Başkalarına yetki vermek ve bunu doğru şekilde yapmak size okulda öğrettikleri bir şey değil. Ve iş söz konusu olduğunda, ilerlemenize yardımcı olmak için diğer profesyonellerle çalışırken, bu iki temel nitelik meselesidir: güven ve kalite.

sıçrama

Birçoğumuz gibi, Evan da kafasında aynı duygu ve düşüncelerle boğuşuyordu: Codeable'da dış kaynak kullanmak işim için en faydalı çözüm mü? Bunu yaparken zamanımı ve kaynaklarımı kaybeder miyim? Sağlanan kalite benim yüksek standartlarıma ayak uydurabilecek mi?

Dürüst olmak gerekirse, daha önce diğer dış kaynak kanallarında yaşadığım gibi yarım yamalak bir iş ahlakı ve kusurlu teslimat bekliyordum. Diyelim ki çıta oldukça düşüktü…

Yine de çevrimiçi dış kaynak kullanımında yeni değildi ve Codeable'ı sağlanan kalitenin eşsiz olduğu tamamen farklı bir güvenli ortam olarak görmekten mutluydu:

Geçmişte daha önce başka dış kaynak pazaryerlerini ve platformlarını kullandım. Sağlanan hizmetlerin kalitesi Codeable'da benzersizdir ve zamanımın projelere körü körüne teklif veren geliştiricilerle boşa harcanmamasını sağlar. […] Ek olarak, bazı platformlarda hızlı para kazanmak veya portföylerine proje eklemek isteyen kişilerin spam içerikli doğasının aksine, Codeable geliştiricileri zaten uzmandır ve benim bir “test konusu” olma konusunda endişelenmeme gerek yok.

Codeable yalnızca WordPress'te uzmanlaşmıştır ve tamamen yüksek kaliteli işler sunmaya odaklanmıştır, öyle ki Pods eklenti destek ekibi de bunu önermiştir. Böylece Evan, "sıçramayı atacak" ve projesini dışarıdan temin edecek kadar kendine güveniyordu.

Geçmişte, müteahhitlerin kalitesi, Evan'ı geceleri ayakta tutabilecek bir şey olabilirdi. Ancak Codeable uzmanlarıyla çalışmaya başladığında, tüm korku ve endişeler ortadan kayboldu:

Sıvı altın “Mountain Dew” yaratıcılarının birkaç çentik gerisindeler, daha önce kullandığınız “gölgeli” tek seferlik “geliştiricilerin” kilometrelerce üzerindeler ve TÜM ŞEYLER WORDPRESS ile sadece KÖTÜ ASS… ve ötesi!

sonuç

Başlangıçta ele alınması büyük bir sorun gibi görünse de, Evan'ı ve danışmanlık şirketini bu zorlukların üstesinden gelmek için akıllı bir yol düşünmeye itti. Diğer dış kaynak platformlarıyla ilgili önceki (ve mutsuz) deneyimlerin dile getirdiği bazı endişelerden sonra, BisonTech artık işini ölçeklendirebiliyor çünkü sonunda güvenilir bir WordPress ortaklığı kurdular. Evan'ın sözleriyle:

Codeable, işletmemin daha büyük projeleri ve/veya zaman yetersizliğinden dolayı genellikle reddedeceğim birden çok projeyi ölçeklendirmesini sağladı. Daha 'gelişmiş ve/veya zaman alıcı' görevleri stratejik olarak Nabeel Molham gibi Codeable'daki güvenilir geliştiricilerime devrediyorum.

Güvenebileceğiniz WordPress profesyonelleriyle çalışabilmek, şirketinizde ve meslektaşlarınızda mükemmel bir şekilde yankı uyandıran ve bütünleşen yeni bir iş akışı türü oluşturmanıza yardımcı olur. Bu aynı zamanda genel üretkenlik için büyük bir destek olarak çalışan bir "iş akışı uyumu duygusu" da verecektir.

Danışmanlık işletmeleri, uzun vadede başarılı olmak istiyorlarsa, müşterilerine sürekli olarak birinci sınıf, kalite odaklı, eksiksiz çözümler sunabilmelidir. Codeable ile tanıştıklarından beri BisonTech'te olanlar:

BisonTech Consulting'in hızla büyüdüğünü ve ilerlemeye devam ettiğini görüyorum. Bu, başka bir girişimcinin tipik hüsnükuruntu değil, güvenilir geliştiricim Nabeel Molham ile sayısız başarılı proje ve sürekli iletişim ile doğrulayabileceğim kanıtlanmış bir gerçektir!

Hayat her zaman gün ışığı ve köpek yavrusu değildir, ancak böyle güvenilir bir iş ortağıyla tanıştığınızda, işinizin daha yükseğe zıplamasını ve daha hızlı çalışmasını engelleyecek kadar güçlü hiçbir kısıtlama olmayacaktır.

---

Zevk almanız için diğer harika Başarı hikayeleri:

• Robin'in (küçük) yardımcıları – Bir web geliştiricisi, okuyucularının iki yılda 25 binden fazla web sitesini hayata geçirmesine nasıl yardımcı oldu?
• Göz alıcı özgeçmiş: Bir girişimcinin rüyası, insanları çalışma deneyimlerini daha çekici bir şekilde gösterme konusunda nasıl güçlendirdi?
• Şişe açacağı benzetmesi: Bir şirketin mükemmel eşleşmeyle nasıl zamandan tasarruf ettiğini ve müşteri mutluluğunu nasıl geliştirdiğini
• San Francisco merkezli yalnız bir girişimci, başlangıç ​​geliştirme sorunlarını nasıl ölçeklendiriyor?
• Bir Alman web ajansı gelirini yalnızca bir yılda nasıl üçe katladı?
• Hollandalı bir mobilya e-ticareti, dönüşüm oranlarını ikiye katlayarak nasıl kârlı hale geldi?