Zamandan ve Akıl Sağlığından Tasarruf Etmek İçin Müşterilere Ön Yeterlilik Sağlayın

Serbest çalışanın hayatı meşguldür. Zamandan tasarruf edebilmeniz ve daha verimli çalışabilmeniz için potansiyel müşterileri ön yeterliliğe kavuşturmanız gerekir.

Yeni müşteriler getirmek ve daha fazla iş bulmak iyi bir şeydir, ancak kendinizi ödeme yapan müşterilere dönüşmeyen çok fazla potansiyel müşteriyle konuşurken bulursanız, o zaman potansiyel müşterilerinizi ön yeterlilik kazanmak için daha fazlasını yapmanız gerekebilir.

Her müşteri takip etmeye değmez.

Uygun olmayan müşterilerle konuşmak için harcadığınız zamanı en aza indirin. Kimse kaba olmak istemez ama boşa zaman harcar. Hangi sorgulamaların yasal olduğunu ve hangilerinin işe yaramayacağını ne kadar hızlı çözerseniz, o kadar çok para kazanabilirsiniz. Çünkü tüm gün potansiyel müşterilerle konuşmak faturaları ödemez – işi müşteriler için yapmak öder.

Potansiyel müşterilerinizi en fazla potansiyele sahip müşterileri belirlemek için ön yeterlilik kazanırsınız. Zamanınızı bu müşterilere odaklayın ve gerisini görmezden gelin (Tamam, belki görmezden gelmeyin, ama onları geri çevirmek istersiniz, güzelce).

"Kendilerine getirdiğiniz değeri anlayan ve takdir eden ve bu değere yatırım yapmaya istekli müşteriler istiyorsunuz." –James Dalman

Müşterilere Ön Yeterlilik Sağlamak için 8 İpucu

Serbest çalışan müşterileriniz için ön yeterlilik kazanmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarımız var:

1. Pazarlama Huninizi Kullanın

Potansiyel müşterileri çekmenize yardımcı olan ve onları bir anlaşmayı kapatmaya yönlendiren bir pazarlama hunisine sahip olmalısınız. Normalde bu huniden daha fazla müşteri çekmenin bir yolu olarak bahsederken, aynı zamanda bir elek gibi çalışmalı ve uygun olmayan müşterileri filtrelemelidir.

İşiniz hakkında konuşurken ve kendinizi pazarlarken, müşterilerinize yaptığınız işin türü, olduğunuz şirket türü ve birlikte çalışmaktan keyif aldığınız kişiler hakkında ipuçları veriyor olmalısınız. Bu mesaj, sizin için bazı ön elemeleri yapmaya başlayacaktır.

2. Nişinizi Vurgulayın

Serbest çalışan olarak, belirli bir niş veya beceri ile tanınmanız gerekir. Bu sadece sizi öne çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda müşterileri ön yeterlilik kazanmanın başka bir yoludur. Ne tür bir iş yaptığınız (ve ne yapmadığınız) konusunda net olduğunuzda, müşterilerin karar vermesi daha kolay olur.

3. Web Sitenizle Ön Yeterlilik Alın

Web siteniz muhtemelen pazarlama çalışmanızın çoğunu yapıyor. Aynı şekilde, ön elemelerinizin çoğunu yapıyor olmalı. Kendinizi ve yaptığınız işi tanımlama şekliniz, uygun olmayan müşterileri filtrelemeye başlamalıdır.

Ne yaptığınızı ve müşterilerinize sunduğunuz avantajları açıklayan iyi bir web sitesi kopyası, onların kendilerini ön yeterlilik kazanmalarına yardımcı olacaktır. Kişiliğiniz sitenize yansıtılmalı ve çatışabilecek müşterileri geri çevirmelidir (aynı zamanda istediğiniz müşterileri de çeker).

"Uyumlu müşterileri çekmek istiyorsanız, bunu yapmanın en iyi yolu kendiniz olmaktır." -Carrie Dils

İdeal projenizi tanımlamak, ne yaptığınızı açıklamanın ve müşterilerin kendilerini ön yeterlilik kazanmalarına yardımcı olmanın bir başka harika yoludur. Görüşler ve vaka çalışmaları da müşterilere ipuçları verecektir. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşsa ve tüm kurumsal işleri yapıyorsanız, çoğu müşteri muhtemelen sizin için uygun olmadığınızı anlayacaktır.

4. E-posta ile Ön Yeterlilik Alın

Ön eleme web sitenizde başlasa da, burada bitmiyor. Siteniz aracılığıyla sizinle iletişim kuran herkesle konuşmamalısınız. Daha fazla filtreleme yapmanız gerekir ve bu noktada odaklanmış bir e-posta size yardımcı olabilir.

Potansiyel müşterileri web sitesi iletişim formundan e-postaya, telefon görüşmesine veya müşteri toplantısına götüren iyi bir sürece sahip olmalısınız. Bazı önemli sorular sormak ve kapsamlı filtreleme yapmak için e-postayı kullanın.

Rebecca Gill, bu proje kapsam belirleme web seminerinde ön yeterliliğe sahip müşteriler hakkında konuşuyor. Potansiyel müşterilere tam durumlarına bağlı olarak göndermek için birden fazla standart e-postası var.

"Bu standart e-postaya geçmek ve telefona geçmeden önce sorularıma cevap verilmesini istemek, daha önce sahip olduğum %10-15 yerine telefonda konuştuğum kişilerin yaklaşık %70'ini kapattığım anlamına geliyordu." –Curtis McHale

Müşterilere e-posta ile ön yeterlilik verirken, ihtiyaçlarının becerilerinizle uyuşup uyuşmadığını görmek için yalnızca belirli yanıtlarına bakmakla kalmaz, aynı zamanda kırmızı bayraklar da ararsınız . Tek kelimelik cevaplar veriyorlar ve gerçekten ilgi çekici değiller mi? Size geri dönmeleri haftalar sürüyor mu? Muhtemelen birlikte çalışmak isteyeceğin biri değil.

Müşterilere ön yeterlilik kazandırmak için e-posta yoluyla sorabileceğiniz bazı özel sorular.

5. Fiyat Konusunda Dürüst Olun

Muhtemelen kendinizi hemen belirli bir fiyata kilitlemek istemezsiniz, ancak potansiyel müşterilere bunun neye mal olacağına dair bir aralık veya belirsiz bir anlayış vermenize yardımcı olabilir.

Projeye göre ücret alsanız bile, saatlik ücretinizden bahsetmek iyi bir filtre olabilir. Hızınızı duyduklarında boğulurlarsa, muhtemelen uygun değildir.

Başka bir yaklaşım, bütçelerinin ne olduğunu sormaktır. Bazı müşteriler numaralarını paylaşmak konusunda isteksiz olacaktır, ancak hizmetlerinizi karşılayabilecek durumda olup olmadıklarını bilmeniz gerekir.

Müşterinin fiyat açısından doğru oyun sahasında olup olmadığını öğrenmek istiyorsunuz. Ortalama siteniz 5.000$ ise, bu, 500$'lık bir site isteyen müşterileri filtrelemenin bir yolu olabilir.

6. Doğru İnsanlarla Konuşun

Karar veremeyecek biriyle konuşarak zaman kaybetmeyin. Elbette, web sitelerini bilen alt düzey yönetici işinizi seviyor ve sizi işe almak istiyor. Ancak karar verme yetkisi olan kişiyle konuşmanız gerekir. İkna etmeniz gereken kişi budur ve proje için gerçek zorlukların ne olduğunu öğrenmek için doğrudan onlarla konuşmanız gerekir.

7. Hayır Deyin Ama Seçenekler Verin

Her müşteri uygun olmayabilir. Bu iyi. Hayır demeye istekli olun. Müşteri sizin zevkinize göre çok ucuz olabilir ya da gerçekten sunmadığınız bir şey istiyor olabilir. Belki bir kişilik çatışması vardır ve bu kişiyle çalışmak zorunda olduğunuzu hayal bile edemezsiniz.

Ancak, adayları önceden değerlendirmenin tüm amacı, uygun olmayan müşterileri filtrelemenizdir. Hayır demen gerekiyordu. Bu yüzden bunu yapmak sorun değil.

Sadece onlara bir şeyler verdiğinizden emin olun. Daha uygun olabilecek başka birini tavsiye edin. Minnettar olacaklar, ne yaptığınızı daha iyi anlayacaklar ve karşılığında sizi daha uygun başka bir müşteriye önerebilirler.

8. Bağırsaklarınızı Dinleyin

Peki bir proje hakkında ne hissediyorsunuz? Dalmaya hevesli misiniz, yoksa her Star Wars karakterinin sözleriyle, bu konuda kötü bir his var mı? Kırmızı bayraklar görüyorsanız veya bir tuhaflık hissediyorsanız, bu duyguya dikkat edin.

Bir proje için heyecanlanmıyorsanız, neden yapıyorsunuz?

İşe başlamak

Zaman kazanmak ve gününüzü en iyi şekilde değerlendirmek için müşterilerinize ön yeterlilik kazandırın. Sistemler ve süreçler oluşturmak için biraz çaba sarf etmek, zamandan tasarruf etmenizi ve daha az baş ağrısı çekmenizi sağlar.

Müşterileriniz daha mutlu olacak ve siz daha mutlu olacaksınız.