Yönlendirme İşini Nasıl Artırırsınız (7 Kolay Yol)

Müşterileri en iyi marka elçileriniz yaparak yönlendirme işini nasıl artıracağınızı bilmek ister misiniz? Müşterilerinizin sizin hakkınızda konuşmasını sağlamak sandığınız kadar zor değil. Farkına bile varmadan, her zamankinden daha popüler olacaksın.

Bu nedenle, bugün size tavsiye edilen iş stratejinizi nasıl artıracağınızı öğreteceğiz. Popüler olmanın neden işe yaradığını, ağızdan ağıza pazarlama stratejisini uygulayan birkaç şirketi ve tavsiye almanın 7 yaratıcı yolunu ele alacağız.

Bu yazının sonunda, işletme tavsiyelerini nasıl doğru bir şekilde alacağınızı tam olarak öğreneceksiniz.

Ama önce ilk şeyler: "yönlendirme işi" terimiyle ne demek istediğimizi gözden geçirelim.

Yönlendirme İşi Nedir?

Yönlendirme işi, mevcut müşterileriniz tarafından yapılan tavsiyelere dayalı olarak yeni müşteriler veya ziyaretçiler edinmenizdir.

Muhtemelen bunun nasıl çalıştığını, farkında bile olmadan biliyorsunuzdur.

Hiç bir arkadaşınızın bir ürünü bu kadar çok sevdiği ve size ondan bahsetmek zorunda kaldığı oldu mu? Sonra, bir süre sonra aynı ürünü almaya karar verdiniz ve başka bir arkadaşınıza deneyiminizden bahsettiniz mi?

Yönlendirme işi iş başında.

Ürününüz veya hizmetiniz insanları konuşturduğunda, sonuçlar işiniz için güçlü olabilir.

Fikir basit: Başlangıç ​​için 100 müşteriniz varsa ve her biri işletmenizi 3 arkadaşınıza yönlendiriyorsa, 300 yeni potansiyel müşteriniz olur. Bu 300 yeni müşteri adayı aynı şeyi yaparsa, 900 yeni müşteri adayına bakıyorsunuz demektir.

Kısa sürede tavsiyeleriniz katlanarak artıyor ve satışların arttığını görüyorsunuz.

Yönlendirme İşi Neden Önemlidir?

Bazı işletme sahipleri, tavsiye pazarlama stratejilerini arka plana atma hatasına düşerler. Sonuçta, yönlendirmelerin organik olarak gerçekleşmesi gerekiyor, değil mi?

Teoride, evet.

Ancak riskler olduğu kadar yüksek olduğunda, tavsiye oyununuzun seviyesini yükseltmek için birkaç tekniğe bakmaya değer.

GetAmbassador'un şu tavsiye edilen işletme istatistiklerine göz atın:

• Amerikalı tüketicilerin %82'si satın alma yapmadan önce arkadaşlarından ve ailelerinden ürün tavsiyesi istiyor
• %67'si bir aile veya arkadaş bir öneride bulunduktan sonra satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor
• 100.000 ABD Dolarının üzerinde bir hane geliri olan Amerikalıların %86'sı, bir satın alma işlemi yapmadan önce tavsiye istiyor

Review42 konuya daha da fazla ışık tutuyor:

• Bir arkadaşı tarafından yönlendirilen tüketicilerin satın alma olasılığı 4 kat daha fazladır
• Yönlendirme potansiyel müşterileri, diğer kanallardan gelen potansiyel müşterilere göre %30 daha yüksek dönüşüm oranına sahiptir

Tavsiye pazarlama yoluyla yeni müşteriler kazanmak, sadece pastanın üzerine krema koymak değildir. Tam bir oyun değiştirici olabilir.

Bu nedenle, tavsiyelerden daha fazla iş elde etmek için uygulanabilir 7 tekniğimize bakacağız.

İlk olarak, tavsiye işi pazarlama stratejilerini çivileyen birkaç şirketten ilham alalım.

3 Büyük Tavsiye Programlarına Örnekler

1. Transfer yönünde

Transferwise, haberi yaymak istediklerini gizlemiyor. Aslında, bunu yaptığınız için size nakit olarak ödeme yapmaya hazırlar. Tek yapmanız gereken hizmetini aktif olarak kullanan 3 arkadaşınızı davet etmek:

Bu dönüm noktasına ulaştığınızda, doğrudan banka hesabınıza ücretsiz para yatırılırsınız. Transferwise yeni müşteriler kazanıyor, aynı müşteriler cebine para giriyor ve herkes mutlu ayrılıyor.

2. Über

Uber, modellemeye değer başka bir tavsiye işi örneğidir. Daha fazla müşteri tavsiyesi almak için teşvikler sunarlar.

Bir müşteri bir başkasına "yol kodu" verebilir ve her biri bir Uber yolculuğu için kredi alır.

Ve bu strateji meyvesini verdi. Büyük zaman.

Uber, bu hareketten 12 kat daha fazla yatırım getirisi (ROI) gördü. Sadece birkaç yıl içinde gezegendeki en karlı ve tanınmış şirketlerden biri olmalarına şaşmamalı.

3. Tesla

Elon Musk'ın oldukça zeki bir adam olduğu sır değil. Tamam, o bir mühendislik dehası.

Bu yüzden şirketini güçlendirmek için bir pazarlama stratejisi kullandığında, aynı şeyi yapmayı düşünmelisiniz.

Ve tavsiye pazarlaması, Tesla'yı bu kadar ünlü bir marka yapmasının bir yolu.

Tesla'nın aciliyet duygusu yaratmak için bazı tavsiyeleri için sabit bir son tarih eklediğini fark edeceksiniz.

Tamam, artık tavsiye işi tanımını ele aldığımızı, neden bu kadar önemli olduğunu ve kemerlerimizin altında bazı iyi iş tavsiyeleri örneklerine sahip olduğumuza göre, vites değiştirme zamanı.

Bugün tavsiye işini artırmak için kullanabileceğiniz 7 ipucuna bakalım.

Tavsiye Edilen İşi Arttırmak için 7 İpucu

1. Yönlendirmeler için Ödüller ve Teşvikler Sunun

Yukarıda gördüğümüz örneklerde olduğu gibi, müşterilerinize ürün veya hizmetinizi paylaşmaları için teşvikler sunmayı düşünmelisiniz.

Bu, etrafındaki en iyi pazarlama stratejilerinden biridir.

Annexcloud'a göre , tüketicilerin %39'u bir tür tazminat için bir işletmeye veya markaya başvurma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor . Ama bu her zaman para anlamına gelmez. İndirimler, mağaza kredisi ve hatta yağma teklif edebilirsiniz.

Tıpkı bir ortaklık programı başlatmak gibi, tavsiye edilen iş planınız da dahil olan herkesi memnun etmenin bir yolunu bulmalıdır.

Müşteri elçileriniz için küçük teşvikler veya ödüller sunmak, anlaşmayı kesinlikle tatlandıracaktır.

Tavsiyeleri artırmak için RafflePress'i kullanarak bir çekiliş bile düzenleyebilirsiniz.

RafflePress, WordPress için en iyi hediye eklentisidir. Ve en iyi özelliklerinden biri de hediye giriş işlemleridir.

Bu, kullanıcıları bir arkadaşa tavsiye ettikleri için ekstra hediye girişleriyle ödüllendirmenizi sağlar; bu, ağızdan ağıza pazarlamayı artırmanın ve hediyenizi viral hale getirmenin harika bir yoludur.

2. Bir Etkinliğe Sponsor Olun

İnsanların markanız hakkında konuşmasını sağlamanın iyi bir yolunu arıyorsanız, bir etkinliğe sponsor olun.

Bir etkinliğe sponsor olmak, kısa sürede çok sayıda insana ulaşmanın harika bir yoludur. Ayrıca markanıza olumlu bir ışık tutar.

Bu hem profesyonel hem de kişisel markalar için geçerlidir.

Gençlik spor etkinlikleri, hayır kurumları, profesyonel konferanslar veya parçası olmak istediğiniz herhangi bir etkinlikle çalışabilirsiniz. Ancak bunun kişisel olarak tutkulu olduğunuz bir olay veya neden olduğundan emin olun.

Aksi takdirde, bu olayın size başka bir yük haline gelmesi riskini taşırsınız ve olaya yanlış bir tavırla yaklaşabilirsiniz.

Sevdiğiniz bir etkinlik bulduğunuzda, genellikle birkaç farklı şekilde katılabilirsiniz. Hizmetlerinizi, paranızı veya zamanınızı bağışlayabilirsiniz. Veya etkinliğin kendisini düzenlemeye yardımcı olarak daha aktif bir şekilde dahil olabilirsiniz.

Örneğin SSQ Insurance, Quebec'te her yıl bir maratona ev sahipliği yapıyor. Ayrıca Brunet adlı bir eczane bayisi tarafından da destekleniyorlar. Sonuç olarak, her iki şirket de tonlarca tanınırlık kazanıyor ve etkinlikteki katılımcılardan tavsiye alıyor:

Bir etkinlik düzenlemeye yardımcı olarak, markanızın katılımcılara daha fazla görünür olmasını sağlayabilirsiniz. En iyi senaryo, yaptığınız işle ilgili daha fazla bilgi paylaşabileceğiniz bir şirket standı almaktır.

Ancak yalnızca bir sponsorsanız, çoğu etkinlik sahibi size herkesin içinde teşekkür edecektir. Bu, tüm izleyicilerinin sizin ve yaptığınız iyi işler hakkında bilgi sahibi olacağı anlamına gelir.

Sonuç olarak, bir etkinliğe sponsor olmak, markanızı binlerce olmasa da yüzlerce gözün önüne getirmenin harika bir yoludur.

Ve doğru yaparsanız, katılımcılar varlığınızın etkinliğin kendisini nasıl olumlu etkilediği hakkında konuşacaklar.

3. Nişinizdeki Influencerlara Ulaşın

Yönlendirmelerinizi artırmanın bir yolu, nişinizdeki etkileyicilere ulaşmaktır.

Etkileyicilerle çalışmanın yararı, geniş ve ilgili bir kitleye sahip olmalarıdır. Ayrıca, bu hedef kitleye son derece konsantre bir şekilde mesajlar iletebilirler.

Etkileyiciniz hangi platformu kullanırsa kullansın, genellikle oradaki kitleyle gerçek zamanlıya yakın bir şekilde konuşurlar.

Bu, alanınızdaki etkileyicilerin yönlendirmelerinden potansiyel olarak anında sonuçlar görebileceğiniz anlamına gelir.

Ama dikkat et.

Hedef kitlenizi işletmenize yönlendirmek istediğiniz etkileyicileri seçerken, kendi müşteri tabanınızı hesaba katmanız gerekir.

Markanızı herkesin önünde destekleyen kişinin hem kişisel hem de profesyonel olarak şirketinizin değerleriyle uyumlu olduğundan emin olmak istersiniz.

Unutmayın, markanız, hangi influencer sizin hakkınızda konuşmaya başlarsa onunla ilişkilendirilecektir. Ve bu etkileyicinin hedef kitlesinden biraz daha fazla müşteri kazanabilirken, bu süreçte ömür boyu müşterilerinizden bazılarını kaybedebilirsiniz.

Bunun harika bir örneği 2020 Demokratik başkanlık adaylığından geliyor. Bernie Sanders, popüler bir podcast sunucusu olan Joe Rogan'dan rastgele bir tavsiye aldı.

Sonuç olarak, Bernie Sanders, Sander'ın kampanyasıyla Rogan'ın değerlerini sıra dışı bulan sadık hayranlarından tepki gördü.

Bu nedenle, sizin adınıza konuşmak için doğru etkileyicileri seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, bir tavsiye pazarlama stratejisi oluşturmaktan çok, zarar görmüş bir itibarı düzeltmeye çalışmak için daha fazla zaman harcayabilirsiniz.

4. Bir Yönlendirme Ortaklığı Oluşturun

Yönlendirme işinizi artırmanın bir başka popüler yolu, yönlendirme ortaklıkları oluşturmaktır.

Bu, alanınızdaki doğrudan rakip olmayan diğer işletmelerle anlaşma yapmak anlamına gelir. Anlaşma basit: ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tavsiye ediyorlar ve siz de onlarınkini tavsiye ediyorsunuz.

Yine bu rotaya gidecekseniz doğru partnerleri seçmeniz gerekiyor.

Yalnızca kendi itibarınız için endişelenmenize gerek yok (influencerlarla çalışırken gördüğümüz gibi), aynı zamanda müşterilerinizin onlara sürekli reklam yapıyormuş gibi hissetmediğinden emin olmalısınız.

Bu kolayca önlenebilir.

E-posta pazarlama stratejinizin bir parçası olarak iyi bir otomatik e-posta seriniz varsa, bundan yararlanabilirsiniz. Bu e-posta dizisine yeni ortağınız hakkında rastgele konuşan birkaç e-posta eklemeniz yeterlidir.

Bu şekilde, e-postalarınızı okuyucularınız için değerli içerikle ve ilgili ürünler için bazı harika önerilerle karıştıracaksınız.

Bu, kitlenizi yorucu iş ortağı önerileriyle patlatmaktan çok daha doğaldır.

5. En İyi İncelemelerinizi ve Görüşlerinizi Sergileyin

Geçmişte, web siteniz için etkileyici incelemeleri ve referansları nasıl alacağınız hakkında çok şey yazdık. Bunlardan herhangi birini web sitenizde sergilemekten çekindiyseniz, şimdi başlamanın tam zamanı.

Çünkü hem incelemeler hem de referanslar zaten başlı başına harika tavsiyelerdir. Bu, bazı ücretsiz sosyal kanıtların üzerinde oturuyor olabileceğiniz anlamına gelir.

Web sitenize harika bir inceleme veya kişisel bir referans ekleyerek, tavsiye pazarlamasının tüm gücünden daha geniş bir ölçekte yararlanabilirsiniz.

Ve ortaya çıktığı gibi, tavsiyeler, arkadaşlardan ve aileden olduğu kadar yabancılardan da güçlü olabilir.

Hatta müşterilerinizden bazı olumlu eleştiriler veya referanslar alabilir ve onlardan sosyal medya gönderileri oluşturabilirsiniz. Veya şirketinizle ilgili olumlu sosyal medya paylaşımlarını web sitenizde paylaşın.

SeedProd bunu şu şekilde yapar:

Smash Balloon'u kullanarak benzer bir sosyal medya referans sayfasını kolayca oluşturabilirsiniz.

Smash Balloon'un Özel Twitter Feeds Pro'su ile Twitter içeriğini WordPress web sitenizin herhangi bir yerine sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz. Hesabınızdan bahseden bir tweet beslemesi görüntüleyebilir veya markalı hashtag'inizi içeren tweet'leri gösterebilirsiniz.

Bazı işletme sahipleri bu durumdan rahatsız. Çok fazla kendi kendini tanıtacağından endişeleniyorlar.

Ancak sosyal medya gönderileriniz, müşterileriniz için çok minnettar olduğunuz gerçeğini de yansıttığı sürece, çoğu tüketici hakkınızdaki olumlu yorumları okumaktan mutluluk duyar.

6. Kapsamlı Bir Vaka Çalışmasında Müşterileri Öne Çıkarın

İncelemeler ve referanslar harika. Ve kesinlikle onları kullanmalısın. Güven oluşturma ve FOMO'nun gücünden yararlanma konusunda çok iyi çalışıyorlar.

Ancak, daha fazla olmasa da etkili olabilecek başka bir strateji daha var.

Müşteri vaka çalışmaları.

En sevdiğiniz veya en başarılı müşterilerinizden birini bulun ve onlar için bir vaka çalışması yapıp yapamayacağınızı sorun. Örnek olay incelemesi, ürününüzün bir müşterinin belirli bir sorunu çözmesine nasıl yardımcı olduğuna dair derinlemesine bir inceleme gibidir.

Başka bir deyişle, uzun ve ayrıntılı bir referans gibidir.

OptinMonster, vaka çalışmalarını göstermeye ayrılmış bir sayfanın tamamına sahiptir:

Ayrıca, müşteriniz için faydaları vardır. Hedef kitleniz aracılığıyla işleri için biraz daha fazla görünürlük elde ederler ve siz de ücretsiz sosyal kanıt oluşturmak için doğal bir yönlendirme alırsınız.

Bir pazarlama taşıyla iki kuş.

Örnek olay incelemenizin özelliği, makaleyi müşterileriyle de paylaşacaktır. Bu, tüm bir iş tavsiye ağı oluşturma yolunda olduğunuz anlamına gelir.

Yine, tüm iyi iş ilişkilerinin olması gerektiği gibi, vaka çalışmaları herkes için bir kazan-kazandır. Bu nedenle, örnek olay incelemelerinin içerik pazarlama stratejinizde temel bir unsur olması ve tavsiye işinizi geliştirmek için mutlak gereklilik olmasının nedeni budur.

7. Sözlerinizi Fazla Teslim Edin

Bu yazının başlarında, bazı işletme sahiplerinin yönlendirmelerin yalnızca organik olarak gerçekleştiğini düşünerek hata yaptığını söylemiştik. Ancak görebileceğiniz gibi, tavsiye işinizi geliştirmek için size eyleme dönüştürülebilir 6 ipucu verdik.

Ancak bu son strateji, ağızdan ağza yönlendirmelerinizin doğal bir şekilde gerçekleşmesini sağlamanın tek yoludur: vaatlerinizi gereğinden fazla yerine getirmek.

Birçok pazarlamacı için, ürününüzün ne kadar harika olduğuna kapılmak kolay olabilir. İşletmenizin reklamını yaparken, muhtemelen ürününüzün tüm harika özelliklerini ve müşterilerinizin sizinle kaydolduklarında elde edecekleri her şeyi vurguladınız.

Tüm bunları ve daha fazlasını sunabildiğiniz sürece bu harika.

“ve daha fazlası” kısmına vurgu yapın.

Yeni bir müşteri sizinle kaydolduğunda, ürün veya hizmetinizin ne kadar harika olduğuna şaşırmalıdır. Ürününüzün daha önce görmedikleri faydaları ile onları şaşırtabilirsiniz.

Bu, yalnızca üyelerinizin alacağı gizli özelliklere sahip olmak anlamına gelmez.

Kaydolduklarında onlara bir hesap yöneticisi atamak veya diğer ürünlerde onlara ek indirim teklif etmek kadar basit bir şey olabilir.

Yeni müşterinize el yazısıyla yazılmış bir teşekkür kartı göndermek kadar basit bir şey bile olabilir.

Ne yapmaya karar verirsen ver, yapacağını söylediğinden daha fazlasını yapmalısın. Unutmayın, bu ekstra milin sonunda sizi bekleyen bir sürü kar var.

Son Bir Tavsiye Sözü

Bir tavsiye iş planı yapmak için kullanabileceğiniz 7 spesifik tekniğe baktık. Ama olay şu:

İnsanlar web sitenize güvenmezse, bu yönlendirmeler anında düşebilir.

Çünkü insanlar markanızı arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye ettiğinde, dinleyicilerinin yapacağı ilk şey web sitenize göz atmak olacaktır.

Siteniz aldatıcı görünüyorsa, hatalar ve hatalarla doluysa veya web tasarımı zayıfsa, bu kişisel önerilerin hiçbiri önemli olmayacaktır.

Bu nedenle, yeni ziyaretçileriniz arasında anında güvenilirlik oluşturmak için web sitenize güven sinyalleri eklemeniz önemlidir.

Geçmişte bu güven rozetleri hakkında çok konuştuk. SSL sertifikaları, para iade garantisi mühürleri veya ödeme sırasında güvenli ödemeyi gösteren simgeler gibi şeyler olabilir.

Yeni ziyaretçilerle anında güven oluşturmak, sitenize incelemeler ve referanslar eklemeniz için başka bir nedendir.

Ancak web sitenize ekleyebileceğiniz en etkili güven rozetlerinden biri, son etkinlik açılır pencerelerimizdir.

Bunları daha önce görmüşsünüzdür, belki bu blog yazısını okurken bile:

Son etkinlik pop-up'ları, başka bir ziyaretçinin veya müşterinin sitenizle ilgili işlem yaptığını gösterir. Bu, bülteninize kaydolmaktan satın alma işlemine kadar her şey olabilir.

Bu küçük açılır pencereler birkaç şeyi başarır.

İlk olarak, yeni ziyaretçilerinizle anında güven oluştururlar. Diğer müşterilerin web sitenizle gerçek zamanlı olarak etkileşime girdiğini görerek, sitenizde yeni olan herkes meşru bir işletmeniz olduğundan daha fazla emin olur.

İkincisi, son etkinlik pop-up'ları, yeni ziyaretçileri kaçırma korkusuyla (FOMO) vurdu ve onları harekete geçmeye teşvik etti. Sonuç olarak, satışların %15 arttığını gördük.

Tüm bu gelir küçük bir açılır pencereden.

Ancak, işiniz için daha fazla tavsiye almak söz konusu olduğunda, son etkinlik pop-up'ları, yeni ziyaretçilerinizin çok sayıda mutlu ve memnun müşteriniz olduğunu görmeleri için mükemmel bir yoldur.

Küçük işletme ipuçları için ele almadığımız herhangi bir tavsiye pazarlamanız var mı?

Eğer öyleyse, bize Facebook veya Twitter üzerinden ulaşın. Veya bu gönderinin altındaki yorum bölümünde bize her zaman bir mesaj bırakabilirsiniz.

Ve kendi sitenizdeki satışlarda %15'lik bir artış görmek isterseniz size yardımcı olabiliriz.

Daha fazla güven oluşturmaya ve daha fazla satış elde etmeye başlamak için bugün TrustPulse topluluğuna katılın.