WordPress Web Sitesi Geliştiricileri: Potansiyel Müşterilere Sorulacak 5 Önemli Soru

İster işte yeni olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, bir WordPress web sitesi geliştiricisi olarak ana hedefiniz, her zaman ve zamanında mükemmel işleyen bir site sunmaktır.

Bunu yapabilmek için, potansiyel müşterilerle olan beklentileri önceden etkin bir şekilde yönetmek çok önemlidir. Herhangi bir sözleşme imzalamadan veya gerçekten işe başlamadan önce ne bekledikleri (ve gerçekte ne teslim edebileceğiniz) konusunda çok net olmak istersiniz.

Yukarıdakileri göz önünde bulundurarak, potansiyel bir WordPress projesini tartışırken potansiyel müşterilere sormak için beş önemli soruyu bir araya getirdik. Bu beş sorunun yanıtlarını bilmek, işi kapmanıza, müşteriniz için mümkün olan en iyi siteyi geliştirmenize ve – son olarak, ama kesinlikle en az değil – ödeme almanıza yardımcı olacaktır .

Bu soruları erkenden alın ve başarılı bir projeye ve mutlu müşterilerden gelecek tavsiyelere giden yoldasınız. O halde lafı fazla uzatmadan konuya girelim!

1. Sitenizin Amacı Nedir?

Bazen ne kadar belirsiz bir şekilde ifade edilse de, potansiyel müşterinizin sitesi için aklında bir amaç vardır. Bu amacın ne olduğuna bağlı olarak, site potansiyel olarak çok farklı türde kitleleri çekmek isteyecektir, bu nedenle bu konuda net bir fikre ihtiyacınız var.

Örneğin, müşteri son derece karmaşık bir tasarım arıyorsa, ancak hedef kitlesi bilgisayar veya internet konusunda bilgili olmayan acemi web kullanıcılarıysa, ziyaretçiler içerikle tam olarak etkileşim kurmakta zorluk çekebilir.

Bu soruyla metodoloji açısından süslü olmaya gerek yok. Bunu potansiyel müşterinize doğrudan söyleyin – bu web sitesinin temel amacı nedir?

Bunu çok az atmaya hazır olun. Mevcut web sitelerine sahip olanların bile ne kadar çok insan olduğuna şaşıracaksınız! – aslında hiç oturup bu soruyu gerçekten düşünmedim. Biraz daha büyük bir kuruluşla ilgileniyorsanız, bu sorunun farklı paydaşlar tarafından yanıtlandığından emin olun. Her departman aynı genel hedeflere sahip olmayacaktır.

Bu soruyu önceden gerçekten araştırmak için biraz zaman ayırmaya değer. Net bir resim elde etmek yalnızca gelecekteki müşteri memnuniyeti şansını artırmakla kalmaz, aynı zamanda kendi iş yükünüzü de önemli ölçüde azaltabilir. Özellikle WordPress ile, mutfak lavabosunu eklentiler ve özel geliştirme açısından bir soruna atmak çok kolay. Herkes başlangıçtan itibaren hedefler açısından aynı sayfada olduğunda, bunun gerçekleşmesi çok daha az olasıdır.

Soru 2: Site Ziyaretçilerinin Ne Yapmasını İstiyorsunuz?

Sitenin genel amacının ne olduğu konusunda netleştikten sonra sıradaki soru, kullanıcıların bu hedefe ulaşmak için sitede ne yapması gerektiğidir. Burası site hedeflerinin ve dönüşümlerin devreye girdiği yerdir.

Müşteriniz öncelikle potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak istiyor olabilir veya doğrudan satış yapmak istiyor olabilir. Belki de site, ulaşılması gereken kesin dönüşüm hedefleri olmayan genel bir marka stratejisinin parçasıdır.

Büyük resimde net olmak, müşteriyle erkenden çok spesifik olmaya başlamanıza olanak tanır – sadece şunu sorarak – site ziyaretçilerinin ne yapmasını istiyorsunuz?

Örneğin, genel amacın daha fazla potansiyel müşteri ve potansiyel müşteri elde etmek olarak tanımlandığını varsayalım. Siteye gelen ziyaretçilerin ne yapması gerektiğini sorarak daha fazla bastığınızda, iki belirgin öncelik ortaya çıkıyor: haber bülteni kayıtları ve öncü mıknatıs indirmeleri. Derhal, müşterinizin önüne bazı basit ama güçlü seçenekler koyabilmelisiniz.

Gereksinimlerin genel karmaşıklığına bağlı olarak, bunları İletişim Formu 7 veya Yerçekimi Formlarını entegre etme seçenekleri aracılığıyla konuşabilirsiniz. “Kurşun mıknatıslar için hazırlanmış herhangi bir güncel içeriğiniz var mı?” gibi bariz takip soruları almak isteyeceksiniz. Kendi kuyruğunuzu çizgide takip etmekten kaçınmak için buradan çekilin.

Haber bülteni olanaklarının tartışılması, doğal olarak MailChimp eklentileri, müşterinizin mevcut haber bülteni çözümü ve ısmarlama seçeneklerin gerekli olup olmadığı gibi seçeneklerin tartışılmasına yol açacaktır.

Bu sorunun temel amacı, nihai çözümler açısından esasen vurmak ve umut etmek yerine, bir kod satırı taahhüt edilmeden önce seçenekleri açıkça tartışabilmeniz ve yaklaşımda genel bir onay alabilmenizdir.

Ayrıca burada dönüşümler ve hedefler açısından ne tür bir izleme ve analizin gerekli olacağı konusunda net bir fikir edinebilirsiniz. Projedeki genel rolünüze bağlı olarak, o bölümü uygulamaktan sorumlu olmayabilirsiniz, ancak beklentileri erkenden temizlemek iyidir.

Birkaç paragraf önce ısmarlama geliştirme olasılığından bahsetmiştik ve bu da bizi doğal olarak üçüncü soruya götürüyor – çok az insanın sormaktan zevk aldığı soru.

Soru 3: Bütçeniz Nedir?

Her web geliştiricisi, bir müşterinin istediği ve bir müşterinin karşılayabileceğinin iki farklı hayvan olduğunu çok iyi bilir. Müzakere, hem sizin hem de müşteri için tatlı bir nokta bulmak için her zaman gereklidir ve bu endişeyle yaklaşmanız gereken bir konu değildir.

Günün sonunda, yalnızca gerçekten orada olanla çalışabilirsiniz, bu yüzden bunu mümkün olduğunca erken bir şekilde açık bir şekilde ortaya koymak herkesin uzun vadeli çıkarına olacaktır. Müzakere karmaşık bir alandır ve bu belirli makalenin kapsamı dışındadır, ancak pratik ipuçları arıyorsanız, konuyu daha önce burada Zarif Temalar blogunda derinlemesine ele aldık.

Bazı müşteriler bütçelerinin ne olduğu konusunda gerçekten hiçbir fikre sahip olmayacak ve bunun yerine aralarından seçim yapabilecekleri çeşitli seçeneklerde sabit fiyatlar isteyeceklerdir. Tüm tasarım, geliştirme ve SEO fiyatlarınızın önceden hesaplandığından emin olun, böylece potansiyel olarak desteklenemez maliyetlere maruz kalmadan müşterinizi belirli hizmetler için temel fiyatlarınız hakkında güvenle bilgilendirebilirsiniz.

Web geliştirmede yeniyseniz ve genel olarak ne ücret alacağınızdan hala emin değilseniz , WordPress Web Siteleri için Genel Fiyatlandırma Kılavuzu makalemize göz attığınızdan emin olun.

Burada vurgulamaya değer bir nokta, bütçenin ne olduğunu sormak, bunu ilk birkaç kez yaptığınızda biraz göz korkutucu olabilir, ancak bu, olası bir sorunlu müşteriyle uğraşıyor olsanız da olmasanız da, güvenilir bir şekilde olası bir sorunu ortadan kaldırır. Hiçbir şey, fiyatlandırma hakkında basit bir konuşmadan daha güvenilir bir şekilde kırmızı bayraklar ortaya çıkaramaz.

Peşinde olduğunuz müşterilerin türü, geliştiricileri her ayrıntıda beş para etmeye çalışmak yerine, projeye işlerinin genel değeri açısından bakacakları için bütçeyi tartışırken sorun yaşamazlar.

Soru 4: WordPress'i Zaten Tanıdınız mı?

Bu soru birkaç nedenden dolayı önemlidir. İlk olarak, genel görüşmeyi hangi uzmanlık düzeyini göz önünde bulundurarak yürütmeniz gerektiğini görmek istersiniz. Site sahibinin WordPress ile hiç deneyimi yoksa, kuruluşta bilen başka biri olabilir. Bu, önceden bilmek güzel bir şey.

İkinci olarak, potansiyel eğitim maliyetlerini ve genel olarak elde tutmayı proje için genel bütçeye dahil etmenize yardımcı olur. Müşteri WordPress'te yeniyse ancak sitenin bakımını kendisi yapmak istiyorsa, biraz eğitime ve genel katılıma izin vermeniz gerekir.

Lynda.com ve WP101 gibi kaynaklar (aslında sitenizle bütünleştirmeyi seçebilirsiniz), müşterilere tavsiye etmek için harikadır, ancak onlara her şeyi kendileri için halletmelerini söyleyemezsiniz. Bir tür proje tamamlama esastır.

Bu soruyu sormanın üçüncü nedeni biraz ihtiyatlı. Potansiyel olarak sorunlu müşterilerin klasik belirtilerinden biri, işinizi sizden daha iyi yapabileceklerine ikna olmalarıdır. Platformla önceki deneyim düzeylerine ilişkin hızlı bir sorgulama, genellikle gelecekteki olası iletişim sorunlarını güzel ve erken ortaya çıkaracaktır.

Soru 5: Vizyonunuza En Yakın Üç Site Hangisidir?

Şimdiye kadarki tüm sorularımız önemlidir, ancak beş numara, gerçekten oturup uygulama ayrıntılarını çözmeye çalışırken en yararlı olanlardan biridir.

Dünyanın en iyi iradesiyle, yol boyunca gerçek örneklere atıfta bulunmadıkça, insanların ortak bir proje vizyonuna sahip olmaları çok zordur. Müşteriler neyin peşinde olduklarını açıklamaya çalışmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacaklardır, ancak bu sizin için her zaman aynı resme dönüşmeyecektir.

Müşterinin özel gereksinimleri ve tasarım zevkleri hakkında sağlam bir kavrayış elde etmenin en iyi yolu, onlardan elde etmeye çalıştıkları şeyle en iyi eşleşen üç siteye bağlantılar istemektir.

Burada spesifik olun ve neden her birini seçtiklerini açıklamalarını isteyin. Sitenin genel yapısı mıydı? Belirli bir renk ve yazı tipi seti mi? Video baştan sona entegre edildi mi? Belirli bir ödeme deneyimi? Bu soruyu kullanarak ne kadar fazla bilgi çıkarabilirseniz o kadar iyi.

Bu fikirden yola çıkarak, müşterinizin en az sevdiği üç sitenin bir listesini hazırlarken de sormak genellikle mantıklıdır. Herkesin zevkleri farklıdır ve bunu yapmak, müşterinin hoşuna gitmeyecek, kolayca kaçınılabilir seçenekleri gereksiz yere seçmekten kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Çözüm

Başarılı web projeleri nihayetinde problem çözme ve iletişim ile ilgilidir – özellikle perde arkasında çalışan WordPress kadar esnek bir araçla.

Başlangıçta doğru soruları sormak, herkesin iş boyunca mutlu olmasını sağlamak için uzun bir yol kat eder. Müşterilerinize koymanız gerekenleri özetleyelim:

1. Sitenin amacı nedir?
2. Site ziyaretçilerinin ne yapmasını istiyorsunuz?
3. Bütçeniz nedir?
4. WordPress'e zaten aşina mısınız?
5. Vizyonunuza en yakın üç site hangisi?

Bu soruların cevaplarını netleştirdikten sonra, teslimat açısından onu parktan çıkarmak için harika bir durumdasınız. Anlaşmayı gerçekten imzalamak için kendinizi premium temalarımızdan birini kullanırken bile bulabilirsiniz!

Sizden haber almak isteriz. Müşterilerinize poz önemli sorular nelerdir? Yorumlarda bize bildirin!

jehsomwang / Shutterstock.com üzerinden küçük resim