WordPress Web Sitenizde Dönüşüm Öldüren 22 Hata

Çevrimiçi pazarlamacıların %63'ünün sitelerini denenmiş ve gerçek uygulamalar yerine sezgilerine göre optimize ettiğini biliyor muydunuz? Birkaç yıl öncesinin aksine, rekabetin bu kadar zorlu olmadığı ve çekici bir web sitesi yayınlamanın daha geniş bir kitleyi çekmek için yeterli olduğu zamanlarda, bugün durum çok farklı. Günümüz dünyasında web sitenizin tasarımı, hedef kitleniz tarafından talep edilmesinde ve sağlayacağı dönüşümde önemli bir rol oynamaktadır.

Sitenizin ana sayfası, müşterilerinizin arama motorlarında kaynağınızla karşılaştıktan sonra ilk ulaşacağı yerdir. Sitenizin dönüşüm oranları büyük ölçüde ana sayfanın tasarımına bağlıdır. Bu nedenle pazarlamacılar, sitelerinin ön sayfalarında yer alan öğelere giderek daha fazla özel önem veriyorlar. İstatistikler, çevrimiçi pazarlamacıların yalnızca %22'sinin ana sayfalarının tasarımından memnun olduğunu gösteriyor. Peki ya kalan %78? WordPress sitelerimizde kaçınmamız gereken en yaygın dönüşüm öldürme hataları nelerdir?

Hata 1: Şirket Haberlerini Ana Sayfada Görüntülemek

Bu, çağdaş işletmelerin yaptığı en yaygın hatalardan biridir. Web sitenizi şirket haberleriyle güncellerken, yaptığınız işe karşı kullanıcıların güvenini artırabilirsiniz. Ancak, güncellemelerinizin uzun listelerini doğrudan ana sayfaya eklemeyin.

Peki, sitenizin ana sayfasında görüntülenen haberler dönüşümü nasıl öldürüyor? Potansiyel müşterileriniz, arama motorlarından web sitenize ulaştığında, yalnızca şirketinizin tanıtım yazılarını taramak yerine tekliflerinizi ve hizmetlerinizi keşfetmek ister. İnsanlar, sunduğunuz şeyler hakkında yeterince bilgi sahibi olduktan sonra şirketinizin haberleriyle ilgilenebilirler. Bir çevrimiçi işletme pazarlamacısı olarak, birincil hedefiniz, dönüşümleri artırmak için web müşterilerini çekmek olmalıdır.

Dünyaca ünlü pek çok marka, kurumsal haberlerini dikkate alarak güncellemeler ve blogları aracılığıyla güncellemeler ekliyor. Ne zaman yeni ve dikkat çekici bir şey olsa, bunu bloglarında duyururlar. Seçebileceğiniz bir seçenek daha, sitenizin gezinme paneline ayrı bir "haber" öğesi eklemektir.

Hata 2: Yavaş Sayfa Yükleme

ABD'li müşterilerin %51'i, benzer ürünleri/hizmetleri sipariş etmek için farklı yerler aramalarının ana nedeninin yavaş web siteleri olduğunu iddia ediyor. Bu nedenle, dönüşüm oranlarını artırma söz konusu olduğunda sitenizin sayfalarının yüklenme hızı etkileyici bir öneme sahiptir.

Site yükleme hızları da Google için önemlidir. Arama motoru, sitenizin arama motorlarında daha yüksek sıralamalara layık olup olmadığını belirlemek için kullanıcıların çevrimiçi davranışlarını takip eder. Bir saniyelik gecikme bile sitenizin dönüşümlerinde %7'ye varan düşüşe neden olabilir. Web sitenizin performansını test edin ve gerektiği gibi ayarlamalar yapın (WordPress'i hızlandırmak için bir sürü yazımız var, o yüzden bir göz atın).

Hata 3: Kötü Navigasyon

Sitenizin gezinme paneli, sitenizin tüm sayfalarına giden kilit kullanıcıların ağ geçididir. Kötü tasarlanmış bir gezinme paneli, müşterilerinizi yanıltarak dönüşüm oranınızın düşmesine neden olur. En şık menü bile çalışmaz. Bunun yerine, işlevselliğini düşünün. İnsanlar sayfanızın üst kısmında yatay bir menü çubuğu bulmayı bekleyecektir. Kesinlikle benzersiz olmayan bir şey gibi görünse de, müşterilerin sitenizde bulmayı beklediği şey tam olarak budur.

Aşırı veya üstteki açılır menüler can sıkıcı olabilir. Araştırmalar, insanların sitenizin içeriğini hızla taradığını gösteriyor. Bu nedenle, her veri parçasını bir bakışta görmeleri gerekir. Bu nedenle, açılır menüleri tercih etmek en iyi seçenek değildir.

Hata 4: Dağınık Ana Sayfa

Web sitelerinde sıklıkla bulabileceğimiz bir hata, ana sayfaları gereksiz metin ve resimlerle doldurmaktır. İlk izlenim kuralı her zaman işe yarar. Aynı şey web tasarımı için de geçerlidir.

Meta veri ve anahtar kelimeler açısından uygun şekilde optimize edilmiş bir sayfanız olsa bile, sitenizin sayfalarını çok fazla metinle karıştırmak yalnızca dönüşüm oranlarını düşürür. Her kelimeyi sayın. Metinleri net ve özlü hale getirin.

Metin yazarları arasında, bir kopyanın içermesi gereken en iyi kelime uzunluğu konusunda devam eden bir tartışma var. Bazıları kısa ve öz metinlerin en iyi sonucu verdiğini düşünürken, diğerleri daha uzun kopyaların düşüncelerinizi hedef kitleye iletme şansının daha yüksek olduğu konusunda ısrar ediyor. Aslında, bu yaklaşımların her ikisi de işe yarar. Dikkate almanızı istediğimiz şey, ana sayfa kopyanızın hem SEO için uygun şekilde optimize edilmiş olması hem de her kelimenin ve ifadenin tam olarak kullanıldığı bir kopya içermesidir.

Hata 5: Ses/Video İçeriğini Otomatik Oynatma

Hem ses hem de video içeriği, web sitenizdeki dönüşümleri artırmak amacıyla kullanılır. Modern çağda, daha fazla şirketin çevrimiçi hale gelmesiyle rekabetin zorlaştığı bir zamanda, içeriğinizi hedef kitleye ulaştırmanın yeni yollarını aramak çok önemlidir. Bu tür en son yeniliklerden biri bir podcast. Ancak sitenizin sayfalarında ses ve video materyallerinin kullanımına dikkat etmelisiniz.

Sitenizdeki ses ve videoları otomatik oynatmayın . Bir web sayfasına girerken hiçbir yerden gelen garip sesler duyduğunuzda kendi tepkinizi hatırlayın. Bunlar, kullanıcıların dikkatini çekmek yerine, insanları verilerinizden uzaklaştırır. Sitenize ses ve video eklerseniz, insanların kendi kararlarını vermesine izin verin. Aksi takdirde, otomatik oynatma dönüşümlerinizi öldürebilir.

Hata 6: Çok Fazla CTA

Web sitelerinin yalnızca %47'si, müşterilerin fark etmesi en fazla 3 saniye süren net CTA'lar gösteriyor.

Web sitesi ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmek söz konusu olduğunda, göz önünde bulundurmanız gereken ana nokta, onların değerlerini, kökenlerini ve hedeflerini anlamaktır. Bir sayfaya çok fazla CTA eklenmesi müşterinin felce uğramasına neden olabilir.

CTA'ların tek bir sayfada doğru konumlandırılmasıyla ilgili her şeye uyan tek bir kural yoktur. Bir düğmeyi sayfanın en üstüne yerleştirin, başka bir düğme ise altta bir yere yerleştirilebilir (aşağıdaki örneğe bakın). Uzun bir kopyanız varsa, metnin ortasına bir düğme daha ekleyin. Web sitenizdeki en iyi CTA konumlandırmasıyla başa çıkmak için A/B testleri yapın.

Hata 7: Blogları İhmal Etmek

Blog, web sitenize gelen organik trafiğin ana kaynağıdır. Google, blogları web'de bulunan diğer tüm web kaynaklarından daha çok sever. Resmi bir blog aracılığıyla, web sitenize gelen her ziyaretçiye daha da yakınlaşabilirsiniz.

Birçok işletmenin yaptığı hata, bloglarını izleyicilerden gizlemek. Ziyaretçileriniz için bulunabilir hale getirin. Sitenin başlığına blogunuza bir bağlantı eklemek, daha fazla potansiyel müşteriyle sonuçlanacak uygun bir site optimizasyonu için çalışan bir ipucudur.

Hata 8: Çok Büyük Görüntüler Kullanmak

Görseller, web sitenizin ziyaretçilerinin metinleri daha iyi anlamasına yardımcı olur. Görüntüler harika. Sözlerden daha yüksek sesle konuşurlar ve mesajınızın daha net anlaşılmasını sağlarlar. Ancak, görsel içeriğin uygun şekilde optimize edilmesini unutmamalısınız. Boyutları fazlaysa ve bir web sayfasının diğer öğelerinden daha ağırlarsa, bunların sitenizin yükleme hızlarını düşürmesi ve bu da dönüşümleri öldürmesi ihtimali vardır.

İşlem yapılabilir adım: Her görüntünün 1366×768 ekranda görüntülenen piksel boyutuyla eşleşmesini sağlayın.

Hata 9: Dağınık Ödeme Süreci

Web sitenizdeki dönüşümler bir ödeme ile sonuçlanırsa, her tür cihaz için optimize edildiğinden emin olun. Giderek daha sık olarak insanlar el cihazlarının ekranlarından alışveriş yapıyor. Bu nedenle, tıknaz bir ödeme işleminin satın alma yerine alışveriş sepetinin terk edilmesiyle sonuçlanması daha olasıdır.

Bunun olmaması için kesinlikle minimalist bir tarzda tasarlayın. Müşterilerinize, her bir karakteri yazma zorunluluğuyla karşı karşıya kalmak yerine, açılır menüler aracılığıyla doğru verileri seçme özgürlüğü verin. Verilerini daha fazla referans için kaydetme imkanı, geri dönen müşteriler için büyük bir avantaj olacaktır.

Hata 10: Düzeni Birden Çok Aygıtı Desteklemeye Odaklanmamak

Sitenize çeşitli masaüstü ve avuçiçi cihazlardan erişilemiyorsa, size istenen dönüşüm oranları artışını sağlamayacaktır. Bu nedenle, sitenizin sayfalarında sunulan tüm içeriğin tüm ekran boyutlarına kusursuz bir şekilde uyum sağlayabildiğinden emin olun. Sitenizin cep telefonları ve tabletler için ayrı sürümlerini geliştirme zorunluluğundan kurtulmak için duyarlı WordPress temalarından yararlanabilirsiniz. Bunlar, dönüşüm sağlayan bir web sitesinin geliştirilmesinde zamandan, paradan ve enerjiden tasarruf etmenizi sağlar.

Hata 11: Bozuk Bağlantılar

Bir kişi sitenizi arama motorları aracılığıyla bulursa ve meta açıklamasında, WordPress eklentileri sattığınızı okur, ancak bu bağlantıyı takip ettiğinde ya farklı bir sayfaya yönlendirilir ya da 404, o kişi neredeyse hiç geri gelmez. siteye girin ve müşteriniz olun. Bu nedenle, sitenizin sayfalarına bağlantı eklediğinizde veya web'deki bağlantıları yaydığınızda, bunların hiçbirinin bozuk olmadığından ve doğru hedefe yönlendirmediğinden emin olun. Birkaç tane varsa, WordPress web sitenizdeki bozuk bağlantıları düzeltmek için her zaman kılavuzumuzu kullanabilirsiniz.

Hata 12: 1 Tür İçeriğe Odaklanmak

Sitenize gelen her bir ziyaretçinin ilgisini çekecek tek bir içerik türü yoktur. Her şeye uyan tek bir biçim yoktur. Web sayfanızın farklı kullanıcı katmanlarını çekmesi için birden çok formatta içerik oluşturun. Blog gönderilerini tweet'lere, infografiklere, GIF'lere, slayt gösterilerine, videolara vb. dönüştürmeyi de deneyebilirsiniz. İçeriğinize "paket" bir yaklaşım benimseyin, böylece hedef kitleniz ne tür içerik dağıtmak istediklerine karar verebilir.

Hata 13: Stok Fotoğrafları Kullanma

Hiçbir web sitesi görsel olmadan gidemez. Görüntüler, herhangi bir web projesinin çok önemli bir parçası haline geldi. Bu gönderide daha önce bahsedildiği gibi, görseller iş fikirlerinizi daha etkili bir şekilde iletmenize yardımcı olur. Görseller aracılığıyla, web izleyicisini daha fazla etkileşime sokabilir, böylece daha iyi bir marka tanınırlığı sağlayabilirsiniz. Ancak, web sitenizin sayfalarında stok fotoğraf paylaşırsanız, istediğiniz etkiyi neredeyse hiç elde edemezsiniz.

Stok görseller işletmenizin güvenilirliğini mahvedebilir. Firmanızla hiçbir ilgisi olmayan bazı ailelerin veya ekip üyelerinin mutlu, gülen yüzlerinin fotoğraflarını ekleyerek kitlenize anlamsız hatta yanlış bir mesaj göndermiş olursunuz. Paylaştığınız her görsel özgün ve alakalı olmalıdır. Her görüntüyü bir nedenden dolayı kullanın ve her müşteriyi dönüşüme doğru itin.

Hata 14: Hiyerarşi Yok

Sitenizin sayfalarında paylaştığınız tüm içeriğin okunabilir ve taranması hızlı olması gerektiğini söylemeye gerek yok. Görsellerin yalnızca içeriğinizle alakalı olması değil, aynı zamanda net bir hiyerarşi içinde düzenlenmesi gerekir.

Sitenizin sayfalarını anlaşılır ve bilgilendirici başlıklarla yüklemediğiniz sürece, insanlar onlara iletmek istediğiniz mesajı ilk bakışta alamazlar. Sonuç olarak, basit bir mesajın yokluğuyla biraz kafaları karışabilir.

Hata 15: Güven Göstergesi Yok

Diğer müşterilerin yorumları veya sosyal onaylar gibi güven göstergeleri ile sitenizi yüklememek büyük bir hatadır. Sitenizin sayfalarını en iyi yazılmış pazarlama metinleriyle yükleseniz bile, hedef kitleniz üzerinde mevcut müşterilerinizin bıraktığı incelemelerden daha iyi bir şey olamaz. Hem olumlu hem de olumsuz yorumlar önemlidir. Bunlar, işletmenizin güvenilirliğini artıracak ve potansiyel müşterilerinizin sizden ürün veya hizmet sipariş etmesini daha rahat hale getirecektir.

Sitenizin sayfalarında paylaşılan tüm incelemeler, hizmetlerinizi deneyen kişilerden gelen gerçek mesajlar olmalıdır. Bunlar, metni oluşturan kişinin adını ve fotoğrafını içermelidir. Övünecek bir şeyiniz varsa (dünyaca ünlü bir kişinin gönderdiği bir inceleme gibi), müşterileriniz için de erişilebilir olmasını sağlayın.

Hata 16: Yalnızca SEO İçin Yazma

Siteniz için metinler çalışırken, onu okuyacak kişileri düşünün. Hedef kitleniz robot değildir, bu nedenle platformunuza ulaşan her müşteriye değer sağlamaya özen gösterin.

Çevrimiçi pazarlamacıların yaptığı en yaygın hatalardan biri, yalnızca arama motorları için yazı yazmak, metinlerini çok sayıda anahtar kelimeyle doldurmak ve böylece daha fazla trafik çekmeyi hedeflemektir. Bu çok büyük bir hata. İnsanlar için yazarken, daha fazla organik trafik çekme ve dönüşüm oranlarınızı artırma şansınızı artırırsınız.

Hata 17: Eksik Hedeflenen Açılış Sayfaları

Bir kişi arama motorları aracılığıyla sitenize rastladığında, arama çubuğuna girdiği anahtar kelimeyle alakalı bir kaynak bulmayı umar. Hedeflenen bir açılış sayfası, bu görevi her şeyden daha iyi yönetebilir. Örneğin, bir kişi çocuklar için yoga dersleri arıyorsa, onu fitness kulübünüzün ana sayfasına yönlendirmek kötü bir fikir olacaktır. Ziyaretçilerinize tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi verin. Bu, hemen çıkma oranlarını azaltacak ve aynı zamanda dönüşümleri artıracaktır.

Hata 18: İnceleme Arama Başarısızlık

Büyük bir müşteri tabanınız varsa ve sitenize aylık olarak yüz binlerce satış yapılıyorsa, neden memnun müşterilerinizden markanızla çalışma deneyimleri hakkında bir inceleme bırakmalarını istemiyorsunuz? Mümkün olduğunda, site ziyaretçilerinizin sitenizin sayfalarında paylaşılan incelemelerin gerçek olduğunu görebilmesi için müşterilere bağlantı verin. Ayrıca, müşteri tarafından oluşturulan incelemeler, kanıtlanmış organik trafik kaynaklarından biri olarak kabul edildiğinden, sitenizin arama motorlarında daha üst sıralarda yer almasını sağlar.

Hata 19: Sosyal Medyayı Önemsememek

Bu, çevrimiçi pazarlama uzmanları arasında en tartışmalı konulardan biridir. Bazıları sosyal medyanın işletme sahiplerine kattığı büyük değerde ısrar ederken, bazıları bunun sanıldığı kadar vazgeçilmez olmadığını söylüyor. Sosyal medya, daha yüksek SEO sıralaması elde etmenize yardımcı olsun veya olmasın, sitenize daha fazla hedeflenmiş trafik çekmenize yardımcı olabilir.

Müşterileriniz hakkında bilgi toplayın ve onlara sosyal medya platformlarında ulaşmaya çalışın. Envanterinizden güncellemeler yayınladıkça ve takipçilerinizle paylaştıkça, muhtemelen daha fazla insan bağlantınızı takip edecek ve hatta yeni sürümlerinizi sipariş edecek.

Hata 20: Sitenizde Eksik İletişim Bilgileri

İletişim sayfasındaki iletişim formundan başka hiçbir şey içermeyen bir web sayfasını kaç kez buldunuz? Belirli bir öğenin kalitesi veya kullanımıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa ne olur? Şirket temsilcilerine şahsen nasıl ulaşabilirsiniz? Müşterilerinizin size şahsen ulaşmasını daha kolay hale getirmek için, sitenizin üstbilgi veya altbilgisine veya bir iletişim formu ile özel bir sayfaya iletişim bilgilerini ekleyin. Telefon numaranızı ve fiziksel konumunuzun adresini eklemeyi unutmayın. Bu şekilde, potansiyel müşterilerinizin gözünde işletmenizin güvenilirliğini de artırabilirsiniz.

Hata 21: Eksik Arama Kutusu

İşlevsel bir ana menünün yanı sıra siteniz, onları doğrudan ihtiyaç duydukları bilgilere götürecek canlı bir arama kutusu içermelidir. Yatay bir menü çubuğuyla birlikte sayfanın en üstüne yerleştirin.

Kullanıcıların rahatlığı için, canlı aramayı Ajax işleviyle geliştirebilirsiniz. Bu nedenle, insanlar bir arama isteği yazarken bir önerilen arama sonuçları listesiyle tanışacaklar. Bu, sitenizin kullanılabilirliğini önemli ölçüde artıracak ve insanların istenen ürünleri saniyeler içinde bulmasına yardımcı olacaktır.

Hata 22: Çok Fazla Renk Kullanmak

Sitenizin renk şeması dengeli olmalı ve 3'ten fazla renk içermemelidir. Bunlar, en önemli alanları vurgulamak için kullanılan, ikisi nötr ve üçüncüsü daha canlı olan renk tekerleğindeki tamamlayıcı renkler olabilir. CTA'ları ve başlıkları vurgulamak için koyu renkler kullanın. Bu şekilde, kullanıcıların gözü istemeden en önemli unsurlara yönlendirilecek ve bu da sitelerinizin dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olması bekleniyor.

Son düşünceler…

WordPress sitenizin tasarımı üzerinde çalışırken, çevrimiçi pazarlama stratejinizle ortak olması gereken bir şey olduğunu unutmayın – siteyi dönüşüm sağlayacak şekilde oluşturun. Yukarıda bahsedilen en yaygın 22 dönüşüm öldürme hatasından kaçının. Açıkça tanımlanmış vurgular, doğru renk şeması, dikkat çekici CTA'lar, okunabilir başlıklar ve daha az metin ile web sitenizin düzenini etkili hale getirin. Bir kullanıcıyı düşünerek sitenizi ve çevrimiçi pazarlama stratejinizi oluşturun.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak ve web tasarımınıza uygulayarak, en kısa vadede istediğiniz dönüşüm oranları artışını göreceksiniz.