ev borcu WordPress sitesi
WordPress için UserEngage: Web Siteniz için Güçlü Bir Lider Besleme Aracı
İster tek kişilik bir operasyon, ister kırk kişilik bir ekip olun, potansiyel müşteriler için orada olmanız her zaman mümkün değildir. İşte bu noktada UserEngage gibi bir araç devreye girer. Bu, işletmenizin web sitesi için tam özellikli bir müşteri adayı besleme eklentisidir ve işletmenizin pazarlama süreçlerini baştan sona otomatikleştirmenize olanak tanır.
Bu gönderide, iş başarısı için neden lider yetiştirmenin gerekli olduğu da dahil olmak üzere UserEngage'e kapsamlı bir bakış sunacağız. Ayrıca, etkileşimi artırmak ve olası satışları dönüştürmek için web sitenizde nasıl kullanılabilecekleri de dahil olmak üzere UserEngage'in dört temel işlevini gözden geçireceğiz.
Başlayalım!
İşletmenin Büyümesi için Kurşun Besleme Neden Gereklidir?
Lider yönetimini ve lider yetiştirmeyi tartışarak başlayalım. Genel olarak, müşteri adayı yönetimi, yeni potansiyel müşteriler yaratma ve besleme süreciyken, müşteri adayı yetiştirme, bu müşterileri satın almaya ikna etme sürecidir. Başarınız için (elbette) hayati önem taşır – sonuçta, müşterisi olmayan bir işletme çok uzun sürmez.
Özellikle süreci otomatikleştirdiğinizde, bir lider yetiştirme stratejisi uygulamanın bir takım faydaları vardır. Örneğin:
- Halihazırda mevcut site ziyaretçileriyle etkileşim kurarak daha fazla satış elde edebilirsiniz.
- Site ziyaretçileriyle sürekli iletişim halinde kalma olanağına sahipsiniz.
- Size müşterinizin acı noktalarını ve endişelerini öğrenme fırsatı sunar.
- Müşterinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabildiğiniz için ürünlerinizi ve hizmetlerinizi daha fazla satmak için artan bir fırsat var.
Basitçe söylemek gerekirse, lider yetiştirme, işletme sahipleri için önemli bir süreçtir ve ciddi büyüme kazanımlarına yol açabilir.
UserEngage ile tanışın
UserEngage, kullanıcıların web siteleri için tam otomatik bir müşteri yetiştirme süreci oluşturmalarını sağlayan özel bir WordPress eklentisi sunan bir pazarlama otomasyon hizmetidir.
Kullanıcı verilerini toplayabilir ve izleyebilir, müşterilerle etkileşim kurabilir (canlı veya otomatik) ve web sayfanızda ziyaretçiler belirli görevleri gerçekleştirdiğinde tetiklenen eylemler oluşturabilirsiniz. Ayrıca UserEngage, Shopify ve Zapier dahil olmak üzere çeşitli üçüncü taraf uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Ana Özellikler:
- Tüm ana eklenti özelliklerinde çeşitli özelleştirme ayarları sağlar.
- Başlamanız için kapsamlı bir bilgi tabanı ve modül kılavuzları içerir.
- Kusursuz WordPress entegrasyonunun yanı sıra Shopify gibi büyük üçüncü taraf eklentilerle entegrasyon sunar.
- Divi dahil olmak üzere hem resmi hem de üçüncü taraf WordPress temalarının çoğunda çalışır.
- Canlı sohbet, e-posta ve tetiklenen eylemler aracılığıyla müşteri etkileşimini geliştirmenizi sağlar.
Fiyat: Ayda 29$'dan başlayan fiyatlarla | Daha fazla bilgi.
WordPress için Bilmeniz Gereken 4 UserEngage İşlevi
Elbette ilk adım, UserEngage'i kurmak ve etkinleştirmektir. Eklentinin web sitesi size basit, üç adımlı bir kurulum süreci (kurulum, entegrasyon ve içe aktarma dahil) sağlar ve birkaç dakika içinde başlamanıza yardımcı olur.
Şimdi eklentinin ana özelliklerinden dördüne ve bunları nasıl kullanmaya başlayabileceğinize bir göz atalım.
1. Kullanıcı Verileri ve Ziyaretçi Takibi
Sitenizin ziyaretçileri en önemli varlığınızdır, bu nedenle kim olduklarını ve sitenizde ne yaptıklarını takip etmek hayati önem taşır. Bunu, UserEngage'in eksiksiz veri ve izleme araçları paketi aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Kontrol paneline giriş yaptığınızda, sitenizi yakın zamanda ziyaret eden kullanıcıların bir listesini gösteren Kişiler ekranı ile karşılaşacaksınız. Görebileceğiniz veriler, kullanıcının e-postasını (sağlanmışsa), sitenizi en son ne zaman ziyaret ettiklerini, IP adreslerini, sayfa görüntüleme sayısını ve hatta tarayıcılarını içerecektir:
Bir kullanıcının adına tıklamak sizi, görüntüledikleri tam sayfalar ve gerçekleştirdiği kayda değer faaliyetler de dahil olmak üzere, onlar hakkında daha fazla bilgi bulabileceğiniz Kullanıcı Profili sayfasına götürecektir:
Bu sayfada, not ekleme ve hatta kullanıcının web sitenizi tekrar ziyaret etmesi durumunda gönderilecek kişiselleştirilmiş bir e-posta veya sohbet mesajı oluşturma dahil olmak üzere bir dizi seçenek vardır.
2. Canlı Sohbet
Müşterinizin kim olduğunu öğrendikten sonra, onlarla özgün ve kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşim kurmanız gerekir ve canlı sohbet önemli bir unsurdur. Bu, e-ticaret sitesi sahipleri arasında büyüyen bir trend ve bunun iyi bir nedeni var. Kısacası, sitenizin ziyaretçileriyle bağlantı kurmanın ve endişelerini doğrudan ele almanın kişisel bir yolunu sunar.
İlk olarak widget'ı ayarlamanız gerekecek ve hazır olduğunuzda, ekranın en solunda yer alan kontrol paneli menüsünün üzerine gelin ve Konuşmalar > Sohbet paneli'ni seçin:
Buradan, web sitenizden size gönderilen sohbet mesajlarına cevap verebilirsiniz.
Ayrıca, ziyaretçilerin mesajlarının alındığını bilmeleri için varsayılan yanıtlar eklemek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için sol taraftaki menüye gidin ve Konuşmalar > Varsayılan yanıtlar'ı seçin:
Yeni bir varsayılan yanıt oluşturmak için ayarlar sayfasında Yeni Ekle'yi tıklayın. Buradan bir etiket seçin ve ziyaretçilerin Sohbet'e tıkladıklarında görmelerini istediğiniz mesajı yazın , ardındandeğişikliklerinizi kaydedin :
Ayrıca, Kişiler menü seçeneğinden bireysel kullanıcılara sohbet mesajları gönderilebilir. Kullanıcının yanındaki sohbet balonu simgesine tıklamanız ve sohbet etmeniz yeterlidir!
Elbette, UserEnage'ın müşteri etkileşimi işlevinde Canlı Sohbet'ten daha fazlası vardır. Ancak, potansiyel potansiyel müşterilerle sürekli iletişim halinde kalmanızı sağlayan çok önemli bir şeydir.
3. E-posta
Müşteri katılımı konusuna bağlı kalarak UserEngage, damla kampanyaları oluşturmanıza, A/B testi gerçekleştirmenize veya yalnızca bir kullanıcıya kişiselleştirilmiş bir e-posta göndermenize olanak tanıyan iyi geliştirilmiş bir e-posta özelliğine sahiptir.
Seçenekleri kontrol etmek için kontrol paneli menüsünün üzerine gelin ve E-postalar'ı seçin . E-posta şablonları, E-posta mesajları, Kampanyalar ve daha fazlası için seçenekler göreceksiniz. Başlamak için bir e-posta mesajı oluşturalım. E-posta mesajları ayarları sayfasından Yeni Mesaj Ekle öğesini seçin:
Burada çeşitli özelleştirme seçeneklerine sahipsiniz. Bir e-posta şablonu seçebilir, e-posta biçimini (HTML veya plan metni) seçebilir ve mesajı masaüstü veya cep telefonları için önizleyebilirsiniz. E-postanızı oluşturduktan sonra sağ üst köşedeki Kaydet'i seçin.
Temel bilgileri öğrendikten sonra, bir e-posta kampanyası oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bazı çözümler hantal ve göz korkutucu olsa da, UserEngage süreci takip etmesi kolay bazı adımlara böler.
Başlamak için sol taraftaki menüden E-postalar > Kampanyalar'a gidin ve Yeni kampanya oluştur'u seçin . Sayfanın üst kısmında özetlenen beş adımlı bir süreç göreceksiniz. Öncelikle kampanyayı adlandırmanız ve bir açıklama sağlamanız gerekir. Bunların her ikisi de yalnızca sizin için görünür olacaktır.
Kaydet'i ve sonraki'yi tıkladığınızda, diğer görevlerin yanı sıra bölünmüş testle ilgili olacak bir e-posta sürümü eklemeniz istenecektir:
Burada, e-postanıza bir ad verecek ve daha önce oluşturduğunuz iletilerden bir mesaj seçeceksiniz. Bölünmüş testlerinize yardımcı olması için bu bölüme en fazla on farklı e-posta ekleyebileceğinizi unutmayın.
Bir sonraki adım için e-posta alıcılarınızı seçeceksiniz. Kullanıcılarınızı segmentlere ayırmak için ekranın en sağındaki filtre simgesini seçin ve niteliklere veya olaylara göre filtreleyin. Daha sonra alıcı eklemek isterseniz de bu adımı atlayabilirsiniz.
Sondan bir önceki adım, seçtiğiniz e-posta alıcılarına genel bir bakış sunarken, son adım, kampanyanızın durumunu ( Arşivlendi , Taslak , Etkin veya Kapalı ) belirlemenizi ve ardından bunu planlamanızı sağlar.
Bitirdikten sonra, gitmeye hazır yepyeni bir kampanyanız olacak!
4. Eylemler
UserEngage en özelliklerinden çok yönlü biri Eylemler olduğunu. Bunlar, belirli tetikleyicilere dayalı olarak gerçekleşecek bir şeyi (e-posta mesajı göndermek veya indirim teklif etmek gibi) ayarlamanıza olanak tanır.
Başlamak için Engage > Eylemler'e gidin . Buradan, önceden oluşturulmuş eylem şablonları arasından seçim yapabilir veya kendinizinkini oluşturabilirsiniz:
Birini seçtiğinizde, ekranın sağ tarafında üç 'yapı taşı'nın göründüğünü fark edeceksiniz:
Buradan seçebileceğiniz, gruplandırılmış birkaç öğe vardır:
- Tetikleyiciler. Bunlar süreci başlatır.
- Koşullar. Bunlar, süreci kullanıcıya göre filtreler.
- Hareketler. Bunlar, seçtiğiniz tetikleyicilerin ve koşulların nihai sonuçlarıdır.
İlk eyleminizi oluşturmaya başlamak için tetikleyicileri, koşulları ve eylemleri ekranın sol tarafına sürükleyip bırakın, ardından akış sürecini seçin ve bunları bağlayın:
Eylemlerle, örneğin Facebook kullanıcıları için özel indirimler sunabilir, yeni ziyaretçilere bir form görüntüleyebilir veya yeni kullanıcıların açılır formlarınızın dilini ayarlamasını sağlayabilirsiniz. Gökyüzü sınırdır ve eylemler ne kadar kişiselleştirilirse o kadar iyi!
UserEngage'in Sizin İçin Doğru Seçim Olup Olmadığına Nasıl Karar Verilir?
Müşteri adayı yetiştirme sürecinizi optimize etmek istiyorsanız, UserEngage for WordPress kesinlikle dikkate alınması gereken mükemmel bir çözümdür. Ancak, kararınız web sitenizin benzersiz ihtiyaçlarına dayalı olacaktır.
Genel olarak, UserEngage, kurulumu kolay, müşteri adayı yetiştirme için sağlam bir araçtır. Birkaç üçüncü parti uygulamalar ile eklentisi bütünleştirir (örneğin Shopify için), bu entegrasyon seçenekleri bakımından yoksun iken. Ancak, destek ekibi oldukça aktif ve güncellemelerin yakın gelecekte gelmesi muhtemel.
UserEngage'in sizin için uygun olup olmadığından hala emin değilseniz, 14 günlük, risksiz bir deneme sunarlar – kaybedecek hiçbir şey yok!
Çözüm
Potansiyel müşterileri beslemek ve işinizi büyütmek için yeterince şey yapıp yapmadığınızı merak ediyorsanız, yalnız değilsiniz. Bu yaygın bir korkudur, ancak UserEngage gibi araçlar kullanılarak bastırılabilir. Bu eklenti, canlı sohbet, e-posta kampanyaları ve ziyaretçi etkinlikleri dahil olmak üzere potansiyel müşterilerinizi beslemek için bir dizi araç sunar. Sitenizin potansiyel müşterilerinden haberdar olmanızı ve her yönüyle ilgi çekici bir deneyim oluşturmanızı mümkün kılar.
Bu gönderide, size UserEngage ve çeşitli özellikleri hakkında ayrıntılı bir tur sunduk. Özetlemek gerekirse, araç WordPress sitenize entegre edildikten sonra şu amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Kullanıcı verilerini toplayın ve izleyin.
- Canlı sohbet yoluyla müşterilerle etkileşim kurun.
- E-posta kullan kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için.
- Kullanıcı tarafından tetiklenen süreçlere dayalı Eylemler oluşturun.
Web sitenizde UserEngage kurulumu hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!
Sammby / Shutterstock.com'dan makale küçük resmi