WordPress Geliştiricileri: Zamanında Ödenen Faturaları Almak İçin 10 Basit İpucu

Ne kadar süredir bu işte çalışıyor olursanız olun, faturaların zamanında işlenmesi WordPress geliştiricileri için sürekli bir sorundur. Ödenmemiş faturaları kovalamak ve her ödemenin sorunsuz bir şekilde yapılmasını sağlamak için zaman harcamak, zamanınızın çoğunu çiğnemekle sonuçlanabilir.

Pek çok geliştirici, sıkı ödeme koşulları uygulayarak veya sürekli olarak faturalarını takip ederek müşterilerini rahatsız edeceklerinden endişeleniyor. Sonuçta küçük bir işletmeyi yönetmek stresli olabilir ve müşterilerimizle aramızın iyi olmasını sağlamanın ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz.

Öyleyse soru şu: Müşterilerin faturalarınızı her zaman mutlu bir şekilde zamanında ödemeleri mümkün mü?

Bu makalede, uzun süredir kurduğunuz müşteri ilişkilerini tehlikeye atmadan faturalarınızın daha hızlı ödenmesine yardımcı olmak için uygulayabileceğiniz on farklı ipucunu inceleyeceğiz.

Hadi çatlayalım!

1. Kibar Olun

Nezaket hiçbir şeye mal olmaz ve kibar olmak uzun bir yol kat eder. Günlerimizin çoğunu bir bilgisayar ekranına bakarak geçiriyoruz ve çoğu işlemin diğer tarafında bir insan olduğunu unutmak çok kolay. Fatura gönderirken ATM makinesiyle değil, gerçek hayattaki bir müşteriyle çalıştığınızı unutmayın.

Müşterilerinize saygı duymak ve onların işine gerçekten değer verdiğinizi göstermek önemlidir. Bunu doğru yapmak, doğru kelimeleri seçmek kadar basit olabilir. Çevrimiçi muhasebe şirketi Freshbooks, kısa süre önce hangi fatura faktörlerinin size daha hızlı ödeme yapmanıza yardımcı olacağını belirlemek için bir araştırma yaptı.

"Faturanızı lütfen içinde ödeyin" veya "işiniz için teşekkür ederiz" gibi basit ifadelerin, hızlı bir şekilde ödeme alma olasılığını %5 oranında artırabileceğini buldular. Bu, ilk bakışta küçük bir sayıdır, ancak zamanla çok para kazanacağınızı göreceksiniz.

Kibar olmak fazladan zaman almaz, müşteri ilişkilerinizi geliştirir ve faturalarınızın zamanında ödenme olasılığını artırır. Sevilmeyecek ne var?

2. Her Faturayı İlgili Müşteri İçin Özelleştirin

Hiç kimse stok mesajları veya hazır yanıtlar almaktan hoşlanmaz. İnsanları doğal olarak kapatan kişisel olmayan bir yaklaşım türüdür.

Bu, onlarca yıl önce kurs için eşit olabilir, ancak toplumsal tercihler değişti ve teknoloji, kişiselleştirmeyi ve kişiselleştirmeyi her zamankinden daha kolay hale getirmek için orada.

Kişisel Ayrıntıları Ekle

İki kez kontrol etmeniz gereken ilk şey, faturayı gerçekten kime göndermeniz gerektiğini bilip bilmediğinizdir. Bu çok açık görünüyor, ancak faturayı size ödeme yapacak kişiye gönderdiğinizden emin olmalısınız.

Geçmişte bu yanlışı yapmanın sonuçlarına zaten katlanmış olabilirsiniz. Acı verici e-posta/telefon etiketi oyunları ve gerçekten hesabınıza ulaşan paradaki uzun süreli gecikmeler kaçınılmaz sonuçtur. Temel ayrıntıları en baştan alın.

Doğru kişiyle muhatap olduğunuzdan emin olduktan sonra, asıl faturayı ve beraberindeki ön yazı veya e-postayı özelleştirmek için uygun adımları atın.

Gerekli Ödeme İşleme Bilgilerini Ekleyin

Yeni bir müşteriyi işe aldığınızda, fatura ayrıntılarını mümkün olan en kısa sürede sorduğunuzdan emin olun. Örneğin, bir satın alma siparişi numarası eklemeniz gerekiyor mu? PayPal ile fatura gönderebilir misiniz? Faturanın çok özel bir hizmet türüne mi yoksa satır öğesi dökümüne mi ihtiyacı var?

Belirli fatura gereksinimleri hakkında ne kadar fazla ayrıntı alırsanız o kadar iyidir. Hemen hemen her şirket faturalarını biraz farklı şekilde işler, bu nedenle faturalarınızı buna göre ayarladığınızdan emin olun. Çoğu durumda, tek yapmanız gereken küçük bir ayrıntının atlanmasıdır ve faturanızın fiilen işlenmesi açısından hemen başa dönersiniz.

Elbette, bu işi önceden yapmak başlangıçta daha fazla zaman alır, ancak yolda büyük zaman kazandıracaktır.

3. Ödeme Koşullarını Basit Tutun

Faturalarınız mümkün olduğunca basit olmalıdır. Birçok insan, daha resmi veya profesyonel görünmek için boş bir girişimde karmaşık ödeme koşulları kullanır. Bu hatayı yapma.

Faturanızın ne zaman ödenmesini beklediğiniz için belirli bir zaman çizelgesi belirleyin ve bunun müşteriyle önceden netleştiğinden emin olun . Müşteriniz 60 günlük bir fatura döngüsündeyse, "bu ödemenin faturanın düzenlendiği tarihten itibaren beş gün içinde ödenmesi gerekir" ifadesini dramatik bir şekilde eklemenin bir anlamı yoktur.

Şartları önceden kesin, faturalarınızda açık bir şekilde ifade edildiğinden emin olun ve herhangi bir şey alınmadıysa son tarihte takip etmek için kişisel bir hatırlatıcı ayarlayın.

4. Geç Ödemeler İçin Faiz Ücreti Alın

Faiz ücretleri, ödeme işlemlerini hızlandırmanın harika bir yolu olabilir. Kabul edin, hiç kimse en başta önlenebilecekken fazladan ödeme yapmaktan hoşlanmaz. Geç ücretler ayrıca müşteri adına bir aciliyet duygusu yaratmaya yardımcı olur.

Gecikme ücreti uygularken, çalışmaya başlamadan önce sözleşmenin şartlarının eksiksiz olarak belirlendiğinden emin olun. Bu sadece bir sözleşmede olmalı ve her iki tarafça da bunu uygulama şansına sahip olmak için imzalanmalıdır. Olaydan sonra onu düzeltmeye çalışın ve rüzgarda ıslık çalacak ve muhtemelen zaten inatçı olan bir müşteriyi neredeyse kesinlikle kızdıracaksınız.

Faiz ücreti koşullarının hem sözleşmede hem de faturada tam olarak özetlendiğinden emin olun, böylece müşteri için her şey net bir şekilde anlaşılır. “Vadesini 30 gün geçen ödemelere %1,5 faiz uygulanacaktır” gibi basit ifadeler işinizi görecektir.

Burada yer alan gerçek dolar miktarları genellikle ihmal edilebilir düzeyde olabilir, ancak bu, ödemenin anında yapılmasını sağlamak için çok etkili bir taktik olabilir.

5. Daha Hızlı Ödeme İçin Teşvikler Sunun

Çubuklara genellikle en iyi havuç eşlik eder. Geç ödeme ücretleri şeklinde olumsuz motivasyonu kullanmanın yanı sıra, müşterilere hızlı ödeme için teşvikler sunarak olumlu motivasyonu da kullanabilirsiniz.

Bunlar birçok farklı şekilde yapılandırılabilir. Standart seçenekler aşağıdakileri içerir:

• Bir hafta içinde ödeme yapan müşteriler için indirim sunuyor.
• Müşterilerinizin ilgisini çekebilecek bir ortak sitenin ürünleri veya hizmetleri için bir hediye sertifikası sunmak. Bu, ortaklarla işbirliği anlaşmaları başlatmanın da güzel bir yolu olabilir.
• Çevrimiçi mağazanız için mağaza kredisi sunmak.
• Ücretsiz promosyon ürünleri sunuyor.
• Gelecekteki çalışmalarda yüzde indirim sunuyor.

Teşvikleri, sizi ilk sıraya koyan mevcut müşterilerinize teşekkür etmenin yolları olarak düşünün. Müşterilerinizle zaman içinde olumlu ilişkiler kurmak ve size sürekli olarak ödeme yapılmasını sağlamak için çok güçlü bir taktik olabilir.

6. Takip Süreciniz Olsun

Bu, serbest çalışanların genellikle yapmayı özellikle zor buldukları bir şeydir. Ödenmemiş faturaları olan müşterileri takip etmek tamamen sorun değil. Bunu yaparken kendinizi asla kötü veya garip hissetmemelisiniz. İşi yaptınız, zamanında ödeme almaya hakkınız var.

Pek çok serbest çalışan, müşterilerini kızdırmak ya da gücendirmek korkusuyla takip etme konusunda gergindir, ancak bu basitçe yapılması gereken bir şeydir. Zaman içinde sürekli olarak takip ederseniz, insanların size daha hızlı ödeme yapmaya başladığını ve işlerin kaymasına izin vermediğini göreceksiniz. Tekrar tekrar yanıt vermeyenler, zaten birlikte çalışmanız gereken türden müşteriler değildir.

Takip e-postalarının bir dram veya tatsızlık kaynağı olması gerekmez. Başlangıçta gerekli olan tek şey basit bir hatırlatmadır.

Geç ödemeleri takip etmeyi unutmanın bir yolu, müşterilerinizle otomatik hatırlatıcılar planlamaktır. Freshbooks, benzer hizmet sağlayıcıların çoğunda olduğu gibi, faturalama yazılımlarında yerleşik olarak otomatik takibe sahiptir. İşleri daha gayri resmi olarak veya duruma göre ele almak istiyorsanız, Boomerang gibi basit bir çözüm, işi halletmek için fazlasıyla yeterlidir.

7. Faturalarınızın Tartışmaya Yer Kalmayacağından Emin Olun

Faturanızın, yapılan işin ayrıntılı bir dökümüne sahip olması gerekir. Belirsiz faturalar gönderiyorsanız, müşterinin kafa karışıklığına ve nihayetinde geç ödemeye açık bir kapı bırakır.

Bu bir denge sorunudur. Müşterinizi çok fazla proje detayıyla aşırı yüklemek istemezsiniz, ancak ne için para ödediklerinin onlara anında açık olmasını istersiniz.

Yukarıdaki ikinci noktamızda olduğu gibi, faturalama gereksinimlerini önceden belirlemek burada uzun bir yol kat ediyor, ancak kendi çalışma alışkanlıklarınıza göre organize olmanız da size ağır bir yük getiriyor. Örneğin, saatlik faturalandırma yapıyorsanız, zamanınızı etkili bir şekilde takip ettiğinizden ve proje saatlerinin dökümünü elinizin altında bulundurduğunuzdan emin olun.

Değere dayalı olarak faturalandırıyorsanız, projenizin sözleşmesinde kararlaştırılan çıktıların çok net terimlerle yazıldığından emin olun. Faturayı göndermeden önce kendinize sorun: Bu, yapılan işi açık ve öz bir şekilde özetliyor mu?

Günün sonunda, müşterinizin faturaya hızlı bir şekilde bakmasını, takdirle başını sallamasını ve ardından parayı hesabınıza hızlı bir şekilde atmasını istiyorsunuz. Bu olay dizisini daha olası hale getirmek için belirli faturalandırma taktikleri hakkında daha fazla bilgi arıyorsanız, Smashing Magazine'in Faturasını Profesyonel bir makale gibi inceleyin . Bu bir eski ama bir goodie.

8. Ödemeyi Kolaylaştırın

Müşterilerinizin size ödeme yapmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmak isteyeceksiniz. Çok katı ödeme koşullarınız var mı, yoksa kendinizi yalnızca bir tür para transferini kabul etmekle mi sınırlandırıyorsunuz? Müşterileriniz için işleri gereksiz yere zorlaştırıyor olabilirsiniz.

Hızlı bir şekilde ödeme alma konusunda gerçekten ciddiyseniz, müşterilerinizi belirli bir yönteme zorlamak yerine hangi ödeme yöntemini tercih ettiklerini sorun. Bazı şirketler kredi kartı ile ödemeyi tercih edecek, bazıları PayPal kullanmanızı isteyecek, bazıları ise doğrudan banka havalesi ile daha rahat olabilir.

Mümkünse, birden fazla ödeme seçeneğini desteklemelisiniz. Başlangıç ​​olarak bir banka hesabınız olduğu için banka havaleleri her zaman bir seçenektir. Faturalarınıza hem yurtiçi hem de uluslararası transferler için doğru bilgileri eklediğinizden emin olun.

PayPal hesabı açmak bir taşla iki kuş vurur. Bu rota üzerinden PayPal transferleri alabilir ve ayrıca kredi kartı ödemelerini kabul edebilirsiniz. Skrill, Venmo ve (maceracılar için) Bitcoin gibi daha fazla seçenek dünyası mevcuttur, ancak bir banka hesabı ve PayPal kombinasyonu, temel bilgilerin çoğunu kapsar.

9. Yinelenen Faturaları Ayarlayın

Güvenilir yinelenen gelir, çevrimiçi veya başka bir şekilde çoğu işletmenin kutsal kâsesidir. Bu tür bir düzenlemenin anlamlı olabileceği hizmetinizin bir yönü olup olmadığını kendinize sorun. Eğer öyleyse, bunun için gidin.

Yinelenen ödemeler, aylık nakit akışını doğru bir şekilde tahmin etmek açısından bir nimettir. Gelirinizin bir kısmının kapalı olması, genellikle öngörülemeyen bir ziyafet veya kıtlık ortamıyla uğraşan serbest çalışanlar için özellikle yararlıdır.

Pek çok WordPress geliştiricisi için anlamlı olan bu seçeneği entegre etmenin bir yolu, aylık bir hizmetli oluşturmaktır. Bu, hizmetlerinizin site bakımı veya sabit miktarda aylık geliştirme çalışması gibi belirli yönlerini kapsayabilir ve sizi belirli projeler için ayrı olarak ücretlendirme konusunda özgür bırakır.

Yinelenen ödemeler, müşteri tarafında da faydalıdır. Neyi ve ne zaman aldıklarını tam olarak biliyorlar.

10. Peşin Ödeme İsteyin

Düzenli olarak yeni müşteriler getiriyorsanız, ön ödemeler için bir prosedüre sahip olmak çok mantıklı. Bu, her iki taraf için de güven oluşturmaya yardımcı olur, sorunlu müşterileri önceden ortadan kaldırır ve size en iyi çalışmanızı gerçekleştirmeniz için yeterli motivasyon sağlar. Ayrıca, kısa vadeli nakit akışı için harikalar yaratır.

Tüm ödemeyi önceden istemeniz gerekmez – küçük bir yüzde bile hile yapmak için yeterlidir. Standart bir seçenek, proje ücretinin üçte birini önceden veya ilk önemli dönüm noktasının tamamlanmasından sonra talep etmektir.

Belirli durumlarda mantıklı olan başka bir yaklaşım, proje ve müşteri kurulumu ve ihtiyaç değerlendirmesi konusundaki ilk çalışmanızı karşılamak için küçük, geri ödemesiz bir depozito talep etmektir.

Tabii ki, bu yaklaşımı tek seferlik projelerde tekrar eden müşterilerle de uygulayabilirsiniz, ancak özellikle ilk kez karşılaşmalar için uygundur.

Çözüm

Ele aldığımız ipuçlarının hiçbirini pratik düzeyde oluşturmak özellikle zor değildir, ancak bazılarında kendinizi biraz iç direnci aşmak zorunda bulabilirsiniz.

Mermiyi ısır ve sadece yap çünkü ipuçlarından herhangi biri ödemelerinizi hızlandırmak için yeterli olacaktır. Hepsini uygulayın ve aceleyle mükemmel sonuçlar göreceksiniz.

Temel bilgileri bir kez daha gözden geçirelim:

• Kibar ve profesyonel olun.
• Müşterilere olumlu ve olumsuz teşvikler sunun.
• İşleri basit tutun ve ilk seferde tüm faturalandırma gereksinimlerini karşılayın.
• Birden fazla ödeme seçeneği sunun ve yinelenen faturalandırmayı düşünün.
• Takip etmekten asla korkmayın.

Geçmişte ödemenizi zamanında almanıza yardımcı olan, kaçırdığımız herhangi bir ipucu var mı? Öyleyse, lütfen en sevdiğiniz ipuçlarını ve püf noktalarını yorumlarda paylaşın.

Venimo / Shutterstock.com'dan makale küçük resmi.