WordPress dönüşüm hunisi testine başlarken

Kendi kendine barındırılan WordPress'inizi performans ve güvenlik için optimize etmeyle ilgili bir dizi teknik eğitimden sonra, biraz teknik olmamanın zamanı geldi, bu yüzden bununla başlayarak, WordPress sitenizi iş için optimize etme hakkında yazacağım. Bu yüzden ilk etapta var, değil mi?

Site sahiplerinin yaptığı en yaygın hatalardan biri, web sitelerini yalnızca görünüşüne göre yargılamaktır – bu, oradaki tema satıcılarından birinden önceden hazırlanmış temalar satın alan kişiler için daha da doğrudur. Elbette, harika tasarım güven oluşturur, ancak bu tek başına ziyaretçilerinizin dönüşüm sağlamasını sağlamaz; Dönüştürülmüş bir ziyaretçi, web sitenizin birincil hedefine (amacına) ulaşan kişidir: Bir satın alma işlemini tamamladılar, bültene abone oldular, bir iletişim formu gönderdiler – tümü geçerli hedefler.

bu bir huni

Bir ziyaretçinin hedefini tamamlamak için web sitenize ilk geldiği sürece dönüşüm hunisi adını veriyoruz. Huninin amaçlarına bağlı olarak, yalnızca bir basit adım (blog gönderisinin altındaki bir bültene abone olmak gibi) veya birkaç karmaşık adım atabilir – örneğin e-Ticaret siteleri; Müşterinin ürünlere göz atması, alışveriş kartına eklemesi, siparişi tamamlaması, ödemesini yapması vb.

Örneğin Codeable'da dönüşüm hunimiz şöyle görünür:

• ziyaretçi ana sayfamıza geliyor
• görevlerini/projelerini göndermek için bir düğmeyi tıklarlar
• proje detaylarını içeren bir form doldururlar
• bir tahmin alırlar
• birlikte çalışacakları bir geliştirici seçerler
• emanet hizmetimize para yatırıyorlar
• proje bittikten sonra kapatıyorlar
• geliştiriciyi incelerler

Oldukça fazla adım var, ancak ne yazık ki bizim durumumuzda bu süreci kısaltmanın bir yolu yok – sonuçta, neredeyse yüz yüze yapacaklarıyla aynı.

Her ek adım, sürtünme dediğimiz şeyi artırır – ziyaretçinize yüklenen zihinsel yük, çünkü mevcut adımı başarıyla tamamlamak ve gelecekteki adımları tahmin etmek/tahmin etmek/tahmin etmek için önceki tüm adımları hatırlamaları gerekir.

Artan sürtünme ile ziyaretçileriniz çeşitli adımlarda süreci terk etmeye başlar ve bu düşüşleri izlemek ve harekete geçmek en önemli iyileştirmelerden biridir (kopyalamayı geliştirerek, gereksiz dikkat dağıtıcı unsurları kaldırarak veya mümkünse sadece adımı kaldırarak).

Huni izlemenizi uygulayın

Dönüşüm hunimizi oluşturan adımlardan herhangi birini iyileştirmeden önce, onu baştan sona izlememiz gerekir. Huni performansını (diğer şeylerin yanı sıra) izlemek için en sevdiğim araçlardan birinin adı Mixpanel, bu yüzden bunu eğitimimiz için kullanacağız (endişelenmeyin, başlamak ücretsizdir).

Bir hesap oluşturduğunuzda, kılavuz size [code lang=” header.php ” inline=”true”][/code] etiketinden (veya özel bir başlık komut dosyalarını yapıştırmanıza izin veren alan).

Ekran görüntüsünde görebileceğiniz gibi, ayrıca bir test etkinliği göndermemiz gerekiyor ve bunu yapmanın en iyi yolu, parçacığı izleme kodunun hemen arkasına yapıştırmak. Bu yüzden header.php yeniden açın ve önceki adımda yapıştırdığınız kod parçacığının hemen sonrasına aşağıdakini yapıştırın:

 <script> mixpanel.track("Page visit"); </script>

Mixpanel'i tekrar ziyaret edin ve ilk etkinliğinizin günlüğe kaydedildiğini göreceksiniz!

Etkinlikleri ayarlayın

Artık izlemeniz çalıştığına göre, test etkinliğinizi kaldırın, çünkü her sayfada tetiklenecek, bu da istemediğiniz şeydir. Bunun yerine, yalnızca ana sayfanızda (veya giriş sayfaları olarak izlemek istediğiniz tüm sayfalarda) göründüğünden emin olun.

Bu eğitimin amacı için hedefimizi, açılış sayfamızda olmayan bir iletişim formu gönderimi olarak tanımlayacağız, bu nedenle ziyaretçinin bunu yapabilmesi için o sayfadaki bir düğmeyi tıklaması gerekiyor, bu da formu ile bize ulaşın sayfasına. Yani bu tünelin içinde gerçekleşmesi gereken olaylar şunlardır:

• ziyaretçi ana sayfamıza geliyor
• ziyaretçi bize ulaşın bağlantısını tıklar
• ziyaretçi formdaki gönder düğmesini tıklar

Dönüşüm hunisini oluşturabilmek için öncelikle tüm olayları ayrı ayrı takip etmemiz gerekiyor. Mixpanel belgelerine göre, aşağıdaki parçacığı footer.php herhangi bir yerine ekleyin (izlediğimiz öğeleri içeren HTML'den sonra geldiği sürece):

 <script type="text/javascript"> mixpanel.track_links("#mylink", "Contact form link"); </script>

Elbette #mylink iletişim formu sayfanıza yönlendiren bağlantının kimliğiyle değiştirmelisiniz.

Şimdi bunu takip ettiğimize göre, bu snippet'i kullanarak formun kendisini izlemenin de zamanı geldi (ayrıca kimliği, formunuzun sahip olduğuyla eşleşecek şekilde değiştirin):

 <script type="text/javascript"> mixpanel.track_forms("#contact-form", "Contact form submit"); </script>

Hem bağlantı hem de form benzersiz kimliklere sahip olacağından, etkinlikler başka hiçbir şeyde tetiklenmeyeceğinden, iki parçacığı birleştirip tüm sayfalarda göstermekten çekinmeyin.

Dönüşüm hunisini yapılandırın

Artık tüm olaylar izlendiğine göre, Mixpanel'de huniyi oluşturmanın zamanı geldi. Kontrol panelini ziyaret edin ve Huniler düğmesini tıklayın. Henüz yeni başladığınıza göre, aşağıdaki ekran görüntüsündeki gibi izlenen etkinlikleri seçerek yeni bir huni oluşturun (ve videoyu izleyin!)

Not: Olayları göremiyorsanız, olası iki sorun vardır; Ya etkinlikleriniz izlenmiyor (yanlış izleme kodu uygulaması) ya da henüz tetiklenen bir etkinlik yok. Bu durumda, gidin ve tüm süreci kendiniz tamamlayın: bağlantıya tıklayın, formu gönderin.

Dönüşüm huniniz kaydedildikten sonra, genellikle aşağıdaki gibi bazı istatistikler görmelisiniz:

Bu sahte bir veridir ancak önemli bir olguyu gösterir: Huni ilerlemesi yalnızca her adımda aşağı inebilir . İdeal bir dünyada, huni düz bir çizgi olurdu, yani her adım %100 başarı olurdu. Ancak ideal bir dünyada yaşamadığımız için, asıl hedefiniz ziyaretçilerinizin süreçten en sık vazgeçtiği adımları belirlemek ve geliştirmek olmalıdır.

Dönüşüm hunisini iyileştirme

Nispeten basit senaryomuzda, huniyi geliştirmek için kendinize aşağıdaki soruları sormalısınız:

• bağlantı yeterince görünür mü?
• bağlantı ekranın üst kısmına mı yerleştirilmiş?
• bağlantı yeterince göze çarpıyor mu?
• bağlantı metni ziyaretçileri tıklamaya davet ediyor mu?
• form kullanıcı dostu mu?
• formda çok fazla alan var mı?
• form, ziyaretçilerin göndererek elde ettiği değeri aktarıyor mu?
• ziyaretçiler bile benim hedef kitlem mi?
• ve çok daha fazlası!

Siz soru sorma havasındayken size çok basit bir numaram var; Kendinize sormayın – siz ziyaretçilere sorun! Bu, kullanıcı deneyimi (UX) testinin temelidir (yaklaşan eğitimlerden birinde ele alacağım) ve bundan daha basit olamazdı, kişisel olarak birkaç potansiyel müşterinizi ziyaret edin ve onlardan sitenizi ziyaret etmelerini ve formu göndermelerini isteyin ama onlara rehberlik etme! Bunun yerine, süreçteki düşüncelerini paylaşmalarını isteyin, onları gözlemleyin ve her şeyi yazın.

Bunu 5-10 kişiyle yapmak, ziyaretçilerinizin huni içinde yaşadığı tüm sorunların %80'inden fazlasını ortaya çıkaracaktır ve bunu yapmamak için kesinlikle hiçbir neden yoktur – huniyi geliştirmek işinizi geliştirir, değil mi?