WordPress CRM: WordPress'i CRM'ye Dönüştürmek İçin En İyi Eklentiler

Potansiyel müşterilerinizi yönetmek ve dönüştürmek için mücadele ediyor musunuz? Veya mevcut müşterilerinizi takip mi ediyorsunuz? O zaman sorunlarınızın çözümü CRM.?

Bu kılavuzda, potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi tek bir yerde yönetmek için bir CRM sisteminden nasıl yararlanabileceğinizi ayrıntılarıyla anlatıyoruz. Müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurun.

Ayrıca, WordPress'in neden bir CRM sistemi kurmak için mükemmel bir platform olduğunu da açıklıyoruz. Ve elbette, doğru WordPress CRM eklentisini seçmenize de yardımcı olacağız.

Başlayalım.

CRM Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi veya CRM, işletmelerin mevcut müşterilerini, potansiyel müşterilerini ve potansiyel müşterilerini tek bir yerde yönetmek için kullandıkları bir yöntemdir. İşletmelerin müşterilerle daha ilgi çekici ve etkili ilişkiler kurmasını sağlar.

CRM ayrıca dönüşüm hunisinin önemli bir parçasıdır. CRM sistemi ile sürecin belirli aşamalarındaki müşteri adaylarınızı kolayca takip edebilirsiniz.

Çoğu işletme, müşterileri ve olası satışları yönetmek için CRM yazılımı kullanır. Bu yazılımlar, ilişkileri güçlendirmenin yanı sıra her müşterinin (alıcı kişiliği) ayrıntılı profillerini oluşturmanıza olanak tanır. Ve genel olarak, daha iyi müşteri hizmeti sağlayın.

Neden WordPress'i CRM Olarak Kullanmalı?

Günümüzde birçok farklı CRM yazılımı türü bulunmaktadır. Çoğu, müşteri adaylarını basit ve modern bir ortamda yönetmenize izin veren, barındırılan SaaS uygulamalarıdır.

Ancak WordPress, daha etkili bir CRM sistemi oluşturmak için mükemmel bir platformdur. Özellikle uzun vadeli düşünürken, bir CRM olarak WordPress, barındırılan yazılımı kullanmaktan daha fazla fayda sağlar.

İşte bir CRM sistemi oluşturmak için WordPress kullanmanın nedenlerinden sadece birkaçı.

Uygun Fiyatlı

Kendi fiyatlandırmanızı seçebilmek, WordPress'i CRM olarak kullanmanın en büyük faydalarından biridir. Örneğin, Salesforce CRM, sınırlı özelliklerle 25 ila 300 dolar arasında bir yere mal olabilir.

WordPress ile yalnızca web barındırma için ödeme yapmanız gerekir. Ve zaten bir WordPress web siteniz varsa, CRM'yi doğrudan mevcut web sitenizin yanında ücretsiz olarak kurabilirsiniz.

E-Ticaret Siteleriyle Entegre Edin

WooCommerce tarafından desteklenen çevrimiçi mağazalar ve WordPress ile yapılan diğer e-ticaret web siteleri de bir CRM sisteminden yararlanabilir. CRM'niz doğrudan WordPress ile entegre edildiğinde müşterilerinizden kolayca daha fazla bilgi toplayabilirsiniz. Yaptığınız her satış, CRM'nize daha fazla veri ekleyecektir. Kolayca yukarı satış kampanyaları başlatmanıza ve yeni ürünler pazarlamanıza olanak tanır.

Eklentilerle Özellikleri Genişletin

Tartışma forumlarından potansiyel müşteriler toplamak ister misiniz? Veya e-posta kampanyaları göndermek? WordPress CRM sistemleri bunu mümkün kılar. Bir WordPress CRM ile, üçüncü taraf eklentilerin yardımıyla sisteminize kolayca daha fazla özellik ve işlev ekleyebilirsiniz. Bir CRM sistemini diğerlerinden daha güçlü hale getirmenize izin verecektir.

Verilerinizin Kontrolünü Elinize Alın

Müşteriler, verilerini nasıl kullandığınız ve nerede sakladığınızla ilgilenir. WordPress'i CRM olarak kullanırken, tüm veriler web sitenizde saklanır. Bir şirketin verileri yönetmesine veya kurallarına uymasına izin vermek zorunda değilsiniz. Müşterilerinizin verilerinin güvende olduğundan emin olabilirsiniz.

Not: Bazı WordPress eklentileri ve uygulamaları şirketler tarafından barındırılmaktadır. Verileri nasıl işlediklerini anlamak için Hizmet Şartlarını ve gizlilik politikalarını okuyun.

Kurulumu ve Yönetimi Kolay

Diğer birçok gelişmiş CRM yazılımının aksine, WordPress'i anlamak ve yönetmek oldukça kolaydır. CRM'yi kolayca kurabilecek ve herhangi bir teknik yardım almadan web sitenize entegre edebileceksiniz.

En İyi WordPress CRM Eklentileri

WordPress ile bir CRM sistemi oluşturmak için kullanabileceğiniz birkaç eklenti ve platform vardır. Bunlar, mevcut en iyi ve yeni başlayanlar için uygun eklentilerden bazıları.

1. Sıfır BS CRM

• Fiyat: Ücretsiz / aylık 11 $

Bu WordPress CRM eklentisi, adı gibi basit ve anlaşılırdır. Kurulumu kolaydır, kullanımı ücretsizdir ve WordPress'te etkili bir CRM oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeyi içerir.

Zero BS CRM, WordPress'in arkasındaki geliştiriciler olan Automattic tarafından desteklenen bir eklentidir. Müşteri adayı yönetimi, ayrıntılı raporlar ve çok daha fazlası dahil olmak üzere bir CRM'nin tüm temel özelliklerini içerir. Eklenti, WooCommerce ve Stripe ile entegrasyonu bile destekler.

En iyi özellikler

• Potansiyel müşterileri, müşterileri ve müşterileri tek bir yerden kolayca yönetin
• Müşteri adaylarını takip edin ve satış hunisindeki ilerlemelerini kontrol edin
• Faturalar, teklifler ve teklifler gönderin
• Sınırsız kişiyi yönetme yeteneği
• Müşteri verilerinizin kontrolünü elinize almanızı sağlar
• Ücretli uzantılarla kullanmak ücretsizdir

Kimler Kullanmalı?

Zero BS CRM, onu çeşitli işletmeler ve profesyoneller için harika bir seçenek haline getiren birçok farklı özelliğe sahiptir. WooCommerce entegrasyonu, onu çevrimiçi mağazalar için uygun hale getirir. Fatura oluşturma ve teklif gönderme özelliği ile serbest çalışanlar için iyi bir seçimdir. Yeni başlayanlar ve küçük işletme web siteleri bile bundan yararlanabilir.

2. HubSpot CRM

• Fiyat: Ücretsiz

HubSpot, günümüzde mevcut olan en popüler pazarlama platformlarından biridir. CRM, canlı sohbet, e-posta pazarlaması ve daha fazlasını içeren hepsi bir arada bir çözümdür. Ücretsiz bir WordPress eklentisi de vardır.

Eklentiyi kullanarak, tüm potansiyel müşterilerinizi ve kampanyalarınızı doğrudan WordPress panosundan kolayca yönetebilirsiniz. Bununla birlikte, müşteri verileriniz HubSpot şirketi tarafından barındırılacaktır.

En iyi özellikler

• CRM, e-posta pazarlama, canlı sohbet ve diğer araçlara erişim
• 1 milyona kadar müşteri adayını ve kişileri ücretsiz olarak toplayın
• Potansiyel müşterilerin web sitesi etkinliğini izleyin
• Canlı sohbeti kullanarak potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurun
• Gmail ve Outlook ile entegre olur
• Formlar, e-posta şablonları ve biletleme içerir
• Ayrıntılı istatistikler ve analizler

Kimler Kullanmalı?

HubSpot CRM, blog yazarlarından kurumsal markalara ve aradaki herkes için mükemmeldir. Ücretsiz plan, tüm potansiyel müşterilerinizi kolayca yönetmek ve web siteniz için etkili bir satış hunisi oluşturmak için fazlasıyla yeterli özellik sunar.

3. WP-CRM

• Fiyat: Ücretsiz

WP-CRM, WordPress web sitenizi eksiksiz bir CRM sistemine dönüştürmek için kullanabileceğiniz başka bir harika ücretsiz eklentidir.

CRM ile ilgili tüm harika özelliklere ek olarak, bu eklenti onu diğerlerinden ayıran benzersiz bir seçenekle birlikte gelir. Bu eklenti, CRM kişilerinizi WordPress kullanıcılarına dönüştürmenize olanak tanır. Müşterilerinizle çok daha güçlü bir ilişki kurmak için harika bir işlev. Ve markanızın etrafında sadık bir kitle oluşturmak için.

En iyi özellikler

• Kişileri doğrudan WordPress'ten kolayca ekleyin ve yönetin
• Kişileri WordPress kullanıcıları olarak kaydetme yeteneği
• Her kullanıcı/kişi için özel veri alanları ekleyin
• Ön uç oluşturucu kullanarak formlar oluşturun
• Dinamik çizelgeleri kullanarak istatistikleri ve verileri toplayın
• Kullanıcıları filtrelerle düzenleyin ve yönetin

Kimler Kullanmalı?

WP-CRM en çok blogcular, girişimciler ve küçük işletmeler için uygundur. Özellikle koçluk ve eğitim programları satan girişimciler için. Kişileri WordPress kullanıcılarına dönüştürme yeteneği, üyelik siteleri oluşturmak için oldukça faydalı olacaktır.

4. Çevik CRM

• Fiyat: Ücretsiz / aylık 8,99 ABD doları

HubSpot CRM'ye benzer şekilde Agile CRM, WordPress entegrasyonuyla birlikte gelen başka bir barındırılan CRM sistemidir. Ancak, HubSpot'tan farklı olarak Agile CRM eklentisi, WordPress panosundan CRM'ye erişmenize izin vermez.

Ancak, bu CRM'yi bu listeye dahil etmek için harika bir nedenle istedik. Bunun nedeni, Agile CRM'nin doğrudan WooCommerce ile entegre olan bir eklentiye sahip olmasıdır. Bu, çevrimiçi mağaza satışlarınızdan müşteri verilerini kolayca toplamanıza olanak tanır.

En iyi özellikler

• 10 kullanıcı erişimiyle ücretsiz olarak 50 bin kişiye kadar toplayın
• CRM, pazarlama ve müşteri hizmetleri için hepsi bir arada çözüm
• Kişi profillerine özel veri alanları ekleyebilme
• Potansiyel müşterileri ve bulundukları aşamaları takip edin
• Projeleri yönetin ve randevuları planlayın
• E-posta izleme özelliğine sahip e-posta pazarlama araçları

Kimler Kullanmalı?

Agile CRM'nin kullanışlı bir WooCommerce eklentisi olduğundan, WordPress ve WooCommerce ile oluşturulmuş çevrimiçi mağazalar ve e-ticaret siteleri için en uygun olduğuna inanıyoruz. Tabii ki, diğer işletme türleri de bundan yararlanabilir.

5. WP ERP

• Fiyat: Ücretsiz / yılda 149 $

WP ERP, potansiyel müşterileri ve kişileri sorunsuz bir şekilde yönetmek için temel işlevleri içeren popüler bir ücretsiz WordPress CRM eklentisidir.

Bu eklenti, sistemde yerleşik 3 farklı modülde gelir. Bir İK yönetimi modülü, bir muhasebe modülü ve CRM modülü dahil.

Eklenti ayrıca özelliklerini genişletmek için ücretli eklentilerle birlikte gelir.

En iyi özellikler

• Kişileri yaşam evreleriyle yönetin ve izleyin
• Şirket profilleri oluşturabilme
• Kişileri gruplar halinde düzenleyin
• Potansiyel müşterilerle toplantılar ve aramalar planlayın
• Müşteri etkinliği ve iş büyümesi hakkında ayrıntılı raporlar alın
• Zendesk, HelpScout ve WooCommerce entegrasyonu

Kimler Kullanmalı?

WP ERP, hem küçük işletmeler hem de çevrimiçi mağazalar için idealdir. CRM, muhasebe ve İK modüllerinin kombinasyonu, WordPress kullanarak eksiksiz bir şirket yönetim sistemi oluşturmanıza olanak tanır.

Hangi WordPress CRM Eklentisi En İyisidir?

Zero BS CRM eklentisi açık ara kazanandır. Her büyüklükteki işletme için mükemmel bir çözümdür. Ücretsiz olarak başlamanıza izin verdiği için eklenti yeni başlayanlar için de mükemmeldir. Hepsinden iyisi, müşteri verileri üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar.

Bir başka iyi seçenek de Hubspot CRM'dir. Tamamen ücretsizdir. Diğer faydalı pazarlama araçlarına erişimi olan çok yeni başlayanlar için bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Müşterileri sorunsuz bir şekilde yönetmek için mükemmeldir. Tek dezavantajı, verilerinizin üçüncü taraf bir şirket tarafından barındırılacak olmasıdır.

Bir CRM sistemi her işletme ve marka için olmazsa olmazdır. Başladığınız sürece hangi eklentiyi seçtiğinizin bir önemi yoktur. Uzun vadede, şimdiye kadar yaptığınız en iyi yatırım olduğunu kanıtlayacaktır.

Uzun vadeli yatırımdan bahsetmişken, web siteniz için bir bilgi tabanı sisteminiz var mı? Bilgi tabanı sistemleri oluşturmak için en iyi WordPress teması olan KnowAll'a göz atın.