WooCommerce E-postalarının Gönderilmemesi Nasıl Düzeltilir?

E-posta göndermemek (veya bozuk e-postalar göndermek), WooCommerce'de en sık karşılaşılan sorunlardan ikisidir. Örneğin, müşterilerinizden biri satın alma bildirimi e-postasını almayabilir. Bu da onun parasını alıp kaçtığınıza dair nihai bir paniğe yol açabilir.

Bu sorun, bir müşteri satın alma yaptıktan sonra bir web sitesi yöneticisi WooCommerce veya herhangi bir bildirim e-postası almadığında da ortaya çıkar. Bu genellikle eklentileriniz doğru yapılandırılmadığında veya HHVM veya PHP 7 ile uyumlu olmadığında olur.

Bu yazıda, gönderilmeyen WooCommerce e-postalarını tartışmak istiyoruz ve son olarak, bu sorunu bir kez ve herkes için düzeltmek için yöntemler tanıtacağız.

WooCommerce E-posta Ayarlarını Kontrol Edin

Atmanız gereken ilk adım, WooCommerce e-posta ayarlarınızı kontrol etmektir. E-posta gönderen seçeneklerini bulana kadar aşağı kaydırın. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir.

WooCommerce'de E-posta Gönderici Seçenekleri

E-posta gönderici seçeneklerini kontrol etmek için önce WordPress panonuza gidin, WooCommerce'in üzerine gelin ve Ayarlar'a tıklayın.

Şimdi, E-postalar Sekmesine tıklayın. E-posta Gönderici Seçenekleri'ni görene kadar aşağı kaydırın ve "Kimden" adı ve "Kimden" adres alanlarında doğru bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun.

"Kimden" adı, hedef kitlenizin e-posta gelen kutusunda görmesini istediğiniz addır. Herhangi bir özel karakter kullanmadığınızdan emin olun. Sadece alfabeyi kullanmanıza izin verilir. Şu anda, "Kimden" adınız olarak adını[email protected]İşletmeAdı kullanıyorsanız, sorun budur.

"Kimden" adresi bölümünde, doğru e-posta adresini kullandığınızdan emin olun. Bu ayarların her ikisinde de herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, bunu yapın ve son olarak Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.

Webmail Sunucunuzu Test Edin

E-postayı Kontrol Et eklentisi ile WordPress web posta sunucunuzu kontrol etmek için bir test çalıştırabilirsiniz. Bunu yaparak, mevcut konfigürasyonlarınızın doğru olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Eklentiyi kurduktan sonra Araçlar menüsünden E-postayı Kontrol Et seçeneğine tıklayın.

Bir e-posta adresi girin ve Test e-postası gönder'e tıklayın. Bunu yaparak WordPress web posta sunucunuzu test edersiniz.

E-postanın gönderildiğini gösteren bir mesaj görüntülenecektir. Şimdi, test için kullandığınız e-posta adresini açın ve sunucunuzdan bir e-posta aldığınızdan emin olun.

Konu, "https://yourdomain.com adresinden test e-postası" olacaktır. Ayrıca, spam ve gereksiz dosyaları kontrol edin.

Bir e-posta aldıysanız, bu, web posta sunucunuzun mükemmel şekilde çalıştığı anlamına gelir. Bu nedenle, eklentinizin yapılandırmasında herhangi bir sorun yoktur.

Ardından eklenti geliştiricileri ekibiyle iletişime geçebilir ve onlara sorunu anlatabilirsiniz. Onlara yukarıdaki testi yaptığınızı söylediğinizden emin olun.

WooCommerce E-posta Günlüğünü Kontrol Edin mi?

Web sitenizin web posta sunucusu mükemmel şekilde çalışıyorsa, sorun alıcı tarafında olabilir. Yani e-postalarınızı spam olarak kabul eden bir hizmet kullanıyorlar.

WP Mail Logging eklentisini yükleyerek gönderilen tüm e-postaları görüntüleyebilirsiniz. Eklentiyi indirip etkinleştirdikten sonra bir test e-postası gönderin.

WordPress kontrol panelinizden WP Mail Log eklentisine gidin.

Eklenti sayfasından e-postanızın gönderilip gönderilmediğini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, işlem sırasında herhangi bir sorun oluşursa, oluşan sorunları çözmek için günlüğe bakabilirsiniz.

E-postanız gönderildiyse ancak alınmadıysa, aşağıdaki adımları izleyin:

• WordPress kontrol panelinizden WooCommerce'in üzerine gelin ve Ayarlar'a tıklayın
• Ardından E-postalar Sekmesine gidin.
• "Kimden" Adresinin doğru e-posta olduğundan emin olun. @gmail.com kullanıyorsanız, sunucunuz Gmail sunucularına bağlı değilse, e-postalarınız alıcınızın spam klasörüne gönderilecektir.
• Bir SMTP sunucusu kullanarak bu sorunu çözebilirsiniz.

E-postaları Almak için Farklı Bir E-posta Hizmeti Kullanın

Bazen bildirim sorunu size özeldir. Yani, web sitenizin kullanıcıları e-posta bildirimlerini alabilir, ancak hiçbir şey alamazsınız.

Bazı WooCommerce kullanıcıları, siz ve web sitenizin kullanıcısı aynı e-posta hizmetini kullandığınızda bu sorunun oluştuğuna kesinlikle inanıyor.

Örneğin, gönderenin e-posta adresi [email protected] ve alıcının e-postası kiş[email protected] şeklindedir. İkisi de alaniniz.com'u kullanıyor. Farklı bir e-posta hizmeti kullanmak bu sorunu çözebilir.

WordPress kontrol panelinizden WooCommerce'e gidin ve Ayarlar'a tıklayın.

Ardından, E-postalar Sekmesine tıklayın ve bozuk olan bildirimi bulun. Yeni bir e-posta adresi seçin ve Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.

E-postalarınızın Spam Klasörüne Gönderilip Gönderilmediğini Kontrol Edin

E-postalarınız, alıcınızın gelen kutusu yerine spam klasörüne gönderilebilir. Bunun nedeni muhtemelen web barındırmanızın IP adresinin kara listeye alınmış olmasıdır. E-postalarınızın alıcılarınızın spam klasörüne düşmesinin nedeni bu olabilir.

Bu sorunu çözmek için barındırma sağlayıcınızla iletişime geçebilir, sorunu onlara anlatabilir ve size yardım etmelerini isteyebilirsiniz. Barındırma sağlayıcınız size yardımcı olamıyorsa ve sağladığı diğer hizmetlerden memnunsanız ve herhangi bir nedenle barındırma sağlayıcınızı değiştirmek istemiyorsanız, bir SMTP eklentisi kullanmanız gerekir. Aşağıda SMTP'nin ne olduğunu ve WordPress'e nasıl kurabileceğinizi açıklayacağız.

SMTP Nedir ve WordPress'e Nasıl Kurulur?

SMTP, Basit Posta Aktarım Protokolü anlamına gelir ve internetteki çoğu web sitesi, e-postalarını göndermek ve almak için bu protokolü kullanır. SMTP sunucusu, SMTP çalıştıran bir bilgisayardır ve günlük postalarınızı teslim eden postacı gibi davranır. Gönderdiğiniz e-postalar sunucu tarafından alınır ve sunucu e-postaları alıcılarına iletir.

SMTP sunucuları, normal web postanızdan çok daha güvenlidir. Muhtemelen bildiğiniz gibi, Gmail internetteki en güvenli e-posta gönderme platformudur ve web sitenizde SMTP'ye sahip olmak, Gmail'in WordPress'e bağlı olması ve onu e-posta göndermek ve almak için kullanması gibidir.

Günümüzde, güvenlik nedeniyle çoğu barındırma sağlayıcısı, bir WordPress web sitesinin PHP posta işlevine erişimi kısıtlıyor, bu nedenle web sitenize SMTP ekleyerek bu sorunu çözüyorsunuz. Herhangi bir programlama bilgisi bilmeden WordPress'e SMTP eklemek için kullanabileceğiniz en büyük SMTP hizmetlerinden birini tanıtalım.

Lafı fazla uzatmadan başlayalım.

Sendinblue SMTP'yi WordPress'e yükleyin

Sendinblue, web sitelerini WordPress ve diğer platformlarda çalıştıran işletmeler için güçlü bir SMS ve e-posta pazarlama hizmetidir. Bu eklenti, muhteşem görünümlü e-posta pazarlama kampanyaları ve haber bültenleri oluşturmanıza olanak tanıyan birçok özellik ile birlikte gelir.

Ayrıca, WordPress web sitenizde nasıl davrandıklarına bağlı olarak hedeflenen bir kitleye e-posta göndermenizi sağlayan bir araçla birlikte gelir. Sendinblue, sürükle ve bırak özelliğini destekleyen, kullanımı kolay bir e-posta şablonu oluşturucu ile birlikte gelir.

Bu eklentinin ücretsiz sürümü ile günde 300 e-posta gönderebilirsiniz. Bu nedenle, ücretsiz sürüm yalnızca küçük işletmeler için kullanışlıdır. Ancak günde 300'den fazla e-posta göndermek istiyorsanız premium sürüme geçmenizi öneririz.

Başka bir yazımızda, WordPress'te Sendinblue eklentisinin nasıl kurulacağını ve yapılandırılacağını detaylı olarak anlattık. Ancak biz kısaca anlatacağız.

Eklentiyi WordPress panosundan indirmeniz, yüklemeniz ve etkinleştirmeniz yeterlidir. Eklentiler > Yeni Ekle'ye gidin > arama kutusunda Sendinblue'yu arayın. Eklentiyi yüklemeye devam edin ve ardından etkinleştirin.

Ancak eklentiyi kullanmak için web sitelerinde bir hesap oluşturmanız ve etkinleştirmeniz gerekecek. Hesabınızı etkinleştirdikten sonra, API sekmenize gidin ve eklentinizin API'sini kopyalayın ve eklentiyi etkinleştirmek için eklentiye yapıştırın.

Eklenti etkinleştirildiğinde bu şekilde görünecektir.

WordPress'te SMTP kullanmak için yapmanız gereken tek şey bu. Daha fazla SMTP eklentisi arıyorsanız, WordPress için en iyi 5 SMTP eklentisini tanıttığımız önceki makalemize bir göz atın.

Çözüm

Bu yazıda WooCommerce e-postalarının neden gönderilmediğini tartıştık ve bunun için güçlü çözümler sunduk. WooCommerce e-postalarını bir kez daha göndermeye başlamak ve müşterilerinizle etkileşime geçmek için WordPress web sitenize yükleyebileceğiniz en iyi SMTP eklentilerini tanıttık.