WooCommerce E-posta Göndermiyor: WooCommerce E-posta Sorunları Nasıl Onarılır

WooCommerce'in mağazanızdan neden e-posta göndermediğini merak ediyor musunuz?

E-postalar, herhangi bir işletmenin önemli bir parçasıdır. Ancak e-posta pazarlamasının en önemli kısmı, e-postalarınızın ait oldukları yere, yani müşterilerinizin gelen kutusuna ulaşmasını sağlamaktır.

Aksi takdirde, en iyi yazılmış e-posta bile kesinlikle değersiz olacaktır.

Bu nedenle, bu makalede WooCommerce'in müşterilerinize neden e-posta göndermediğini size göstereceğiz. Ardından, WooCommerce e-posta sorunlarınızı temelli nasıl çözeceğinizi size öğreteceğiz.

WooCommerce Neden E-posta Göndermiyor?

WooCommerce'in müşterilerinize e-posta göndermemesinin birçok nedeni olabilir. Bu, yeni siparişler, sipariş iptalleri, ödemeler vb. için e-postaları içerebilir.

WooCommerce'in e-posta göndermemesinin en önemli nedenlerinden bazıları şunlardır:

• E-posta ayarları: Bazen WooCommerce e-posta ayarları etkinleştirilmez ve bu nedenle siz ve müşterileriniz e-postalarını alamazsınız.
• Ödeme işlenmedi: Ödemeler işlenmediğinde WooCommerce e-posta göndermez. Bunun nedeni, ödeme yönteminizin yeni ödemeleri kabul etmemesi veya bir sipariş durumunu manuel olarak onaylamanızdır.
• SMTP kimlik doğrulama sorunu: WooCommerce bir WordPress eklentisidir ve tüm WordPress e-postaları web sunucuları aracılığıyla gönderilir. Bazı e-posta sunucuları bu yönteme güvenmez. Bu durumda, WooCommerce e-postalarınız spam/önemsiz klasöründe ödünç verilir ve müşterileriniz bunu asla göremeyebilir.

Artık WooCommerce e-postalarınızın gönderilmemesinin 2 ana nedenini bildiğinize göre, WooCommerce e-posta sorunlarını nasıl çözeceğimizi görelim.

WooCommerce E-posta Sorunlarını Düzeltme

Yukarıda, siz ve müşterileriniz için WooCommerce e-postalarını engelleyebilecek e-posta sorunlarını belirttik. Bu sorunları tek tek çözelim ve WooCommerce e-posta göndermeme sorununu çözelim.

Adım 1. WooCommerce E-posta Ayarlarını Yapılandırın

E-posta ayarlarını yapılandırmadan önce, WooCommerce e-postalarının nasıl çalıştığını anlamanız gerekir.

WooCommerce yeni siparişlerinizi 3 kategoriye ayırır: bekleyen sipariş, ödeme işleme ve tamamlanan sipariş.

Bu adım adım çalışır ve WooCommerce, sipariş durumu değiştiğinde bir e-posta göndermelidir.

Ancak, e-posta ayarlarınız doğru şekilde yapılandırılmadığında WooCommerce size veya müşterilerinize e-posta göndermez. Bu e-posta sorununu çözmek için WordPress yönetici alanınızdan WooCommerce »Ayarlar'ı ziyaret etmeniz gerekir.

Oradan, E-postalar sekmesine tıklamanız gerekir. Bu, WooCommerce'in sipariş durumu değişikliğinde göndermesi gereken tüm e-posta şablonlarını görüntüler.

Herhangi bir e-posta şablonunun yanındaki Yönet düğmesine tıklayın.

İçeri girdikten sonra, Bu e-posta bildirimini etkinleştir seçeneğinin işaretli olduğundan emin olmanız gerekir.

Bu, yeni sipariş e-posta şablonunun bir örneğidir. Birden çok kullanıcıya e-posta bildirimleri göndermek için ekip üyelerinizin e-posta adreslerini alıcıların alanına eklemenize olanak tanır.

Bir e-postanın müşteriye gönderilmesi amaçlanıyorsa, şablonda bir alıcı alanı olmayacaktır. Tüm e-posta şablonlarında e-posta bildirim ayarlarının etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir.

Adım 2. WooCommerce Ödeme Durumu Sorununu Düzeltin

Çevrimiçi mağazanızdan aldığınız her sipariş için WooCommerce, sipariş durumu değişikliğiyle ilgili birden fazla e-posta gönderir.

Bu, ödemenin ne zaman işlendiğini içerir.

WooCommerce ayrıca her siparişin yanında durumu görüntüler. Sipariş durumu İşleniyor ise, ödemenin tahsil edildiği ve her şeyin yolunda olduğu anlamına gelir.

Ancak, sipariş durumu Bekleyen ödemeler veya başka bir şey gösterdiğinde, WooCommerce e-posta göndermez ve sorunu manuel olarak düzeltmeniz gerekir. WordPress yönetici alanınızdaki WooCommerce »Siparişler sayfasını ziyaret edin.

Her siparişin yanında Durum sütununa bakın ve sipariş durumunu göreceksiniz. Processing dışında bir şey söylüyorsa, bir sorun var demektir.

Sipariş durumu neden beklemede?

Bu birçok nedenden dolayı olabilir. Örneğin, bir müşteri e-Ticaret mağazanıza bir sipariş verdiğinde ve ödeme sırasında eksiksiz ödeme bilgileri eklemediğinde veya işlemleri işlemek için kullandığınız ödeme ağ geçidi yeni ödemeleri kabul etmiyorsa.

Diğer bir neden, banka havalesi veya üçüncü taraf ödeme hizmetleri gibi farklı bir ödeme sistemi sunabilmenizdir. Bu durumda, sipariş durumunu manuel olarak değiştirmeniz gerekir.

Sipariş durumu İşleniyor olarak ayarlandığında, WooCommerce size ve müşterilerinize e-posta göndermeye başlar.

Adım 3. WP Mail SMTP Eklentisini Kurun ve Yapılandırın

Hala e-posta almıyor musunuz?

Bu durumda, e-postalarınız spam klasörüne gidiyor. Ancak profesyonel görünmüyor ve e-postalarınız doğrudan müşterilerin gelen kutusuna gitmeli.

Bu sorunu kalıcı olarak çözmek için WP Mail SMTP eklentisini kurmanız ve etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla ayrıntı için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin kılavuzumuza göz atmalısınız.

Aktivasyon üzerine, WordPress yönetici kontrol panelinizde WP Mail SMTP » Ayarlar sayfasını ziyaret etmeniz gerekir.

İlk olarak, WP Mail SMTP lisans anahtarınızı eklemeniz gerekir. Lisans anahtarını WP Mail SMTP hesabınızdan alabilirsiniz.

Devam etmek için Anahtarı Doğrula düğmesine tıklayın.

Başarılı doğrulamadan sonra, Mailler bölümüne gitmeniz gerekir. WooCommerce e-postaları göndermek için birden fazla SMTP hizmeti gösterir.

İşlemsel e-postalarla sorunsuz çalışan bir WP Mail SMTP önerilen hizmeti seçmelisiniz. WooCommerce mağazanızda birçok işlem e-postası göndereceksiniz ve posta servisi bu konuda yardımcı olabilir.

İşlem e-postaları, kullanıcılara yeni siparişler, ödeme durumu güncellemeleri, kargo güncellemeleri ve daha fazlası gibi eylemlerine dayalı olarak gönderilen hızlı otomatik bildirim mesajlarıdır.

WordPress'te SMTP'nin nasıl kurulacağına ve yapılandırılacağına dair eksiksiz kılavuzumuza göz atmalısınız.

Kurulumu tamamladıktan sonra Ayarları Kaydet düğmesine tıklayın. Bu, WooCommerce'inizin e-posta göndermeme sorununu çözecektir.

Adım 4. Bir Test E-postası Gönderin ve E-posta Günlüğünü Etkinleştirin

E-posta sorunları çözüldüğüne göre, üst gezinme menüsünden E-posta Testi sekmesini ziyaret edebilir ve WP Mail SMTP'nin çalıştığını doğrulamak için bir test e-postası gönderebilirsiniz.

WP Mail SMTP ayrıca bir e-posta günlüğü seçeneği sunar. Etkinleştirildiğinde, kişisel ayrıntılar, parolalar, sipariş ayrıntıları ve daha fazlası dahil olmak üzere e-posta içeriğinizin kaydını tutabilirsiniz.

İşletmeniz büyüdükçe bu, sunucularınıza fazladan bir yük getirebilir. WooCommerce size ve müşterilerinize hatasız e-posta göndermeye başladıktan birkaç gün sonra bu özelliği devre dışı bırakmanızı öneririz.

Şimdilik bu kadar. Bu makalenin, WooCommerce'in neden e-posta göndermediğini ve WooCommerce e-posta sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz.

E-posta pazarlamanızı geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için kullanıcılarınıza ilgi çekici e-postalar göndermek için en iyi e-posta otomasyon araçlarıyla ilgili kılavuzumuza da göz atmak isteyebilirsiniz.