Web Tasarımının Yatırım Getirisini Satmanın 7 Yolu

Web Tasarımının ROI'sini satabilmek, belki de bir web profesyonelinin işinin en önemli yönlerinden biridir. Bunun nedeni, bir web sitesi yeniden tasarımıyla karşı karşıya kalan markaların veya şirketlerin son faturadan korkuyor olmaları olabilir.

Yüzeyde, web tasarımı maliyetli bir iş gibi görünebilir. Pek çok marka, paraları karşılığında ne elde ettikleri konusunda güçlü bir anlayışa sahip olmadan, yeni bir web sitesi için gereken önemli meblağları dağıtmakta tereddüt edebilir.

Bir web tasarımcısı olarak, her zaman elbette özete bağlı olarak bir web sitesi projesinin binlerce dolara mal olabileceğini anlıyorsunuz.

Hizmetleriniz için makul bir ücret talep etmek tamamen kabul edilebilir olsa da, müşterilerinize web tasarımının yatırım getirisini derinlemesine açıklamanız gerekecek, böylece neden bu kadar önemli meblağları önceden ödemeleri gerektiğini anlasınlar.

Bu konuda nasıl doğru bir yol izliyorsunuz? İtirazlarının üstesinden gelebilmeniz ve sunduğunuz şeyin gerçek değerini sunabilmeniz için web tasarımının yatırım getirisini müşterilerinize nasıl satacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Yeni Bir Web Sitesinin Maliyeti Nedir?

Sicim üzerine yakın tarihli bir rapora göre, temel web tasarımının ön maliyeti yaklaşık 1.000 ila 6.000 ABD Doları arasında değişebilir ve çoğu temel web sitesinin maliyeti 1.000 ila 2.500 ABD Doları arasındadır.

Ancak, daha karmaşık, kurumsal düzeyde tasarımlara geçmeye başladığınızda, rakamlar önemli ölçüde atlayabilir.

Web tasarımcılarının toplam %17'si yalnızca bir ana sayfa için 2.500 ila 5.000 ABD Doları arasında ücret alıyor ve web tasarımcılarının yaklaşık dörtte biri, tam, statik bir web sitesi için 10.000 ila 15.000 ABD Doları arasında ücret alıyor.

10 e-ticaret işletmesinden birinin e-ticaret işini başlatmak için 10.000 ile 20.000 dolar arasında harcadığını düşündüğünüzde, bu makul bir miktar gibi görünüyor. Sonuçta, bir e-ticaret markasının ana satış aracı web sitesidir.

Yeni Bir Web Sitesinin Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır?

Yeni bir web sitesi için finansal yatırım getirisini (ROI) hesaplamak için matematik oldukça basit olabilir. Böyle bir şey gider:

(Gelir Artışı – Web Sitesi Maliyeti) / Web Sitesi Maliyeti = Yatırım Getirisi

Bir örneğe bakalım.

Müşterinizin şu anda eski bir web sitesi veya çevrimdışı yöntemler kullanarak yılda 100 olası satış elde ettiğini ve her bir olası satışın müşteri yaşam boyu değeri üzerinden 5.000 ABD Doları değerinde olduğunu varsayalım.

Yeni bir web sitesi oluşturmak için onlardan 6,000 dolar alıyorsun.

Bu yeni web sitesi ilk yılda %10 daha fazla potansiyel müşteri getirecek olsaydı, yalnızca birinci yılda %733 yatırım getirisi elde edeceklerdi.

(50.000 ABD Doları – 6.000 ABD Doları)/ 6.000 ABD Doları = %733 Yatırım Getirisi

Yeni web siteniz ilk yılda %20 daha fazla potansiyel müşteri çekmeyi başarsaydı, birinci yılda %1.566 yatırım getirisi elde ederdi.

(100.000$ – 6.000$)/6.000$ = %1.566 yatırım getirisi

Yine de unutmayın: bir web sitesi yeniden tasarım projesi tek seferlik bir harcamadır.

Diyelim ki bir müşteri üç yıl boyunca web sitesini yeniden tasarlamadı, ancak her yıl %10 öncü büyüme elde etti.

Üçüncü yılın sonunda, web tasarımı için daha fazla para ödemek zorunda kalmadan %30 daha fazla potansiyel müşteriye sahipler. Bu durumda müşteri %2,400 yatırım getirisi elde eder.

(150.000$ – 6.000$)/6.000$ = %2400 Yatırım Getirisi

Yıllık bir bakım paketi üzerinde çalışıyorsanız, bunu hesaplamalarınıza dahil etmeniz gerekir.

Bakım için yılda 2.000 ABD Doları ücret alırsanız, üç yıl boyunca yatırım getirisi daha çok şuna benzer:

(150.000$ – 12.000$)/12.000$ = %1150 yatırım getirisi

Web Tasarımının Yatırım Getirisini Net Müşterilere Satmanın 7 Yolu

Başarılı bir web tasarım işini büyütmenin önemli parçalarından biri, bir satış süreci oluşturmaktır. Hizmetlerinizi potansiyel müşterilere nasıl satacağınızı bilmeniz gerekir.

Müşterileri web tasarımının yatırım getirisi üzerinden satmak, müşterilerinizi hizmetlerinizin değerli olduğuna ikna etmenin harika bir yoludur. Satış süreci, değeri kanıtlayarak itirazların üstesinden gelmekle ilgilidir.

Uzun vadede, kişinin iş modelinin sağlam olduğunu varsayarsak, iyi tasarlanmış bir web sitesi, ilk yatırımı buna değer kılan gelir getiren bir varlık haline gelir. Tek yapman gereken bunu kanıtlamak.

Bir müşterinin sahip olduğu en yaygın itirazlardan biri maliyettir. Ancak, yatırım getirisini kanıtlayarak, sağladığınız hizmetin değerini sergiliyor ve başlangıç ​​fiyatını anlamsız bir faktör haline getiriyorsunuz.

Müşteriler yatırımlarından finansal bir getiri elde edecek olsa da, değeri kanıtlamak için kullanabileceğiniz daha az ölçülebilir başka yatırım getirileri de vardır.

İşte en etkili argümanlardan bazıları.

1. İyi web tasarımı trafiği artırır

İşletmenizi potansiyel web tasarım müşterilerine satmaya çalışıyorsanız, web trafiği hakkında konuşarak gambiti açmayı deneyin.

E-ticaret işletmelerinin %67'sinden fazlasının en büyük zorluğunun bu olduğunu söylemesiyle, girişimciler için trafik almak bir numaralı mücadeledir. Bu engelden yararlanın ve hizmetinizin değerini kanıtlayın.

Öncelikle, arama motoru optimizasyonunun (SEO) e-ticaret markaları için tüm sosyal medya platformlarını gölgede bırakan en etkili satış ve reklam kanalı olduğunu düşünün.

SEO, markaların organik kaynaklardan daha fazla web trafiği yaşaması için Google aramalarının zirvesine ulaşmasına yardımcı olur.

Sadece iyi tasarlanmış bir SEO web sitesi ile şirketler bu reklam ve satış kanalından yararlanabilir. SEO'ya yönelik web tasarımı olmadan, şirketler bu gelir akışını kaçırır.

Bu anlamda, SEO tasarımı ile trafik oluşturmaya hazırlanan web tasarımı, sağlam bir yatırım getirisi sağlayacaktır.

2. Müşteri adaylarını daha iyi nitelendirin

Gelir pazarlamasının bir kısmı, müşterileri daha iyi anlayarak ve potansiyel müşterileri daha etkili bir şekilde nitelendirerek daha yüksek gelir elde etmek için pazarlama ve satış stratejilerini uyumlu hale getirmektir.

Bir web sitesini ziyaret eden çok fazla trafiğe sahip olmak yeterli değildir. Bu trafik, daha yüksek dönüşüm oranlarını teşvik etmek için markayla alakalı olmalıdır.

İyi tasarlanmış bir web sitesi, belirli davranışlar yoluyla onları yönlendirerek potansiyel müşterileri nitelendirmeye yardımcı olacaktır.

Belki müşterileriniz için öncü mıknatıs görevi gören açılış sayfaları oluşturabilir ya da Surveyanyplace gibi bir araç kullanarak ana sayfaya potansiyel müşteri yeterlilik sınavları ekleyebilirsiniz:

Bu web tasarım öğeleri, markaların potansiyel müşterileri daha iyi nitelendirmesine yardımcı olur. Sonuç, düşük asılı meyvelere öncelik vermek ve gelecekteki pazarlama için hedef kitleyi bölümlere ayırmaktır.

Markalar olası satışları daha iyi değerlendirebilirse, müşterileri hedef kitleden dönüştürme şansı daha yüksek olacaktır.

3. Dönüşüm oranını iyileştirin

Bir ekibi web sitesini yeniden tasarlamaya ikna etmenin en iyi yollarından biri, onları dönüşüm oranları üzerinden satmaktır.

Dönüşüm optimizasyonu, e-ticaret işletmelerinin üçte birinden fazlası için bir numaralı zorluktur. Bu nedenle şirketlerin %80'i düşük dönüşüm oranlarını düzeltmek için web sitelerini yeniden tasarlıyor.

Dönüşüm optimizasyonu, şirketlerin %20'sinin profesyonel bir web tasarımcısını aramasının ana nedenidir.

Dönüşümler göz önünde bulundurularak tasarlanmış bir web sitesi, bu dönüşüm oranlarını ciddi şekilde yeni zirvelere taşıyabilir.

Örneğin Dorado Fashion'ı ele alalım.

Bu moda markası, sitesinde testler yaptıktan sonra, arama işlevinin doğru sonuçlar döndürmediğini ve arka planın dikkat dağıtıcı olduğunu fark etti.

Şirket, bu tasarım özelliklerini değiştirerek dönüşümleri yalnızca üç ayda %80 oranında artırdı.

4. Çok kanallı bir marka deneyimi yaratın

Müşteriler, bir markanın web sitesi ile diğer platformlar arasında geçiş yapabilecekleri ve çok yönlü destek alabilecekleri çok kanallı bir deneyim bekliyor.

Yüksek performanslı markalar çok kanallı bir deneyim sunarken, tüketicilerin %40'ı çoğu markanın beklenen seviyeye ulaşmadığını söylüyor.

İyi tasarlanmış bir web sitesi olmadan markalar çok kanallı bir deneyim sunamaz.

Sosyal satış yoluyla yolculuklarına başlayan markalar için, müşterilerin beklediği çok kanallı deneyimi sunmak için bir web sitesi oluşturmak önemlidir.

Gerçek bir mağazaya sahip markalar için bir web sitesi, kişisel deneyim ile dijital deneyimi birbirine bağlamaya yardımcı olur. Müşteriler daha sonra mağazadan satın almadan önce çevrimiçi araştırma yapabilir ve bunun tersi de geçerlidir.

Bu çok kanallı deneyim olmadan markalar, bunu sunan rakiplerine geçecek müşterilerini kaybeder.

5. Net mobil müşteriler

Bazı potansiyel müşterilerin zaten bir web sitesi olsa da, kötü tasarlanmış olabilir. Markaların yarısından fazlası, yanıt vermedikleri ve bu nedenle mobil cihazlarda kullanımı kolay olmadığı için web sitelerini yeniden tasarlıyor.

Tüm trafiğin %50'sinin mobil cihazlardan geldiğini ve ziyaretçilerin %73'ünün yanıt vermeyen web sitelerinden ayrıldığını düşünürsek, duyarlı bir web sitesine sahip olmayan müşteriler çok şey kaçırıyor.

Bu, müşterilere web tasarımının yatırım getirisi üzerinden satış yapmanın harika bir yoludur.

İyi web tasarımı, trafiğinizi ve site dönüşümlerinizi doğrudan iyileştirebilecek daha iyi SEO sonuçlarına dönüşebilir. Marketgoo gibi SEO araçları, diğer SEO faktörleri arasında site hızınızı ve mobil uyumluluğu denetleyebilir ve bu sorunları nasıl çözeceğinize ve bir web sitesine daha fazla trafik alma şansınızı nasıl artıracağınıza ilişkin adım adım talimatlar verebilir.

Web sitelerini duyarlı olacak şekilde yeniden tasarlayarak, daha fazla mobil trafik elde etmelerine ve bu müşterilerin hemen çıkmalarını önlemelerine yardımcı olursunuz.

6. Müşteriler hakkında bilgi edinin

Akıllı web tasarımı ile şirketler müşteriler hakkında önemli miktarda bilgi edinebilir.

Analitiği izleyerek şirketler, müşteri davranışındaki tercihlerini anlamaya yardımcı olacak kalıpları belirleyebilir. Bu, yalnızca gelecekteki pazarlama kampanyalarını bilgilendirmekle kalmaz, aynı zamanda şirketlerin daha iyi ürünler oluşturmasına ve müşteri hizmetlerini geliştirmesine yardımcı olabilir.

Örneğin, çevrimiçi İngilizce kurslarıyla ilgili bu makale, okuyucuların blog gönderisini kolayca gözden geçirmesine yardımcı olmak için gezinilebilir bir İçindekiler Tablosu'na sahiptir.

Ayrıca, dönüşümleri ve olumlu marka bilinirliğini artırmak için markalarının müşterilerinin yaşamlarını iyileştirmeye nasıl yardımcı olduğunu paylaşmak için bir dizi vaka incelemesi ve referans eklediler.

Bir web tasarımcısı olarak, müşterilere, müşteri davranışını daha iyi anlamak için belirli tasarım öğelerinden nasıl yararlanabileceklerini açıklamak önemlidir. Bu eyleme dönüştürülebilir verileri izlemelerine ve derlemelerine yardımcı olmak için web sitelerini bir analitik platformuna nasıl bağlayabileceğinizi gösterin.

7. Müşteri kaybını azaltın

Müşteri hizmetleri uzmanlarının %93'ü, günümüz müşterilerinin her zamankinden daha yüksek beklentileri olduğu konusunda hemfikirdir.

Bir marka olarak, bu yüksek düzeyde müşteri hizmetini karşılamak veya müşteri kaybetme riskini almak önemlidir.

Müşterilerin büyük bir %90'ı bir markaya sadık kalmayı seçerken müşteri hizmetlerinin kalitesine yüksek değer veriyor ve müşterilerin %58'i notu almayan bir markadan ayrılacağını kabul ediyor.

Müşterinizin web sitelerine yardım merkezleri ve sohbet robotları gibi müşteri hizmetleri özellikleri ekleyerek, müşteri hizmetlerini geliştirerek müşteri kaybı akışını engellemelerine yardımcı olursunuz.

Bu, web tasarımınızdaki yatırım getirisini artırır ve müşterinizin kârını artırmaya yardımcı olur.

Web Tasarım Yatırım Getirisi Paradan Daha Fazlası

Müşterilerinizi web tasarımının yatırım getirisi üzerinden satmak zor olabilir. Bir web sitesi yeniden tasarım projesi, bir müşterinin omuz omuza vermesi için çok fazla hissedebilecek yüksek bir fiyat etiketi taşıyabilir.

Bununla birlikte, onu parçalara ayırdığınızda, iyi web sitesi tasarımının daha yüksek dönüşümlere, müşteri kitlesinin daha iyi anlaşılmasına ve müşteri devir hızının azalmasına yol açtığını göstermiş olursunuz.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, şirketin büyümesine yönelik bir yatırım olarak yüksek kaliteli bir web sitesi yeniden tasarımına karşı çıkmak zor.

Müşterinize WordPress web tasarımı sunuyorsanız ve yatırım getirisini artırmaya yardımcı olan bir barındırma çözümüne ihtiyacınız varsa, bugün EasyWP'yi deneyin.

konuk yazar

Axelle Dervaux, SaaS şirketleri için B2B pazarlamaya odaklanan dijital pazarlama deneyimine sahiptir. SEO ve SEA, sosyal medya, müşteri yetiştirme, müşteri tutma, ürün pazarlama gibi çeşitli pazarlama alanlarında çalışmaktadır. Bulut tabanlı bir iş zekası ve veri yönetimi platformu olan clicdata.com'da Pazarlama Müdürüdür. Onunla LinkedIn'de bağlantı kurabilirsiniz.