Web Siteniz İçin En İyi 14 AI Chatbot Yazılımı (Karşılaştırıldı)

Siteniz için en iyi chatbot yazılımını mı arıyorsunuz?

Chatbot'lar, yaygın müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayarak zaman kazanmanıza olanak tanır. Ayrıca potansiyel müşteriler oluşturmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve daha fazla satış yapmak için kullanılabilirler.

Bu yazıda, müşteri deneyimini iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak için WordPress siteniz için en iyi AI sohbet yazılımını seçtik.

1. ChatBot.com

ChatBot, sürükle ve bırak sohbet robotu oluşturucularını kullanarak kolayca sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır. Herhangi bir kodlama yapmanıza veya herhangi bir özel teknik beceriye sahip olmanıza gerek yoktur.

Hatta AI ChatBot'unuzu hızlı bir şekilde çalışır duruma getirmek için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlarla birlikte gelir. Bu şablonlar, ürün satışı, müşteri hizmetleri, işe alım, rezervasyonlar ve daha fazlası gibi farklı senaryoları içerir.

ChatBot, WordPress web sitenizle bütünleşir ve en iyi canlı sohbet yazılımının yanı sıra işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz diğer popüler uygulamalarla birlikte kullanılabilir.

ChatBot aynı zamanda, aynı AI odaklı yazılım tarafından desteklenen Facebook messenger için harika bir sohbet robotudur. Bu size Facebook'ta müşterileri yeniden hedeflemek, veri toplamak ve Facebook reklamlarında akıllıca para harcamak için güçlü bir araç sunar.

Ücretli bir plan seçmeden önce denemenize yardımcı olan 14 günlük ücretsiz bir deneme (kredi kartı gerekmez) sunarlar.

ChatBot'u kendi işlerimize entegre etmek şu anda bizim için büyük bir öncelik. ChatBot bizim için harika bir araç çünkü gerektiğinde kullanıcıları canlı destek ekiplerimize sorunsuz bir şekilde yönlendirmemizi sağlıyor.

Fiyatlandırma: ChatBot, 1 aktif chatbot ve ayda 1000 sohbet içeren aylık 50 dolardan başlıyor.

2. Çok Sohbet

ManyChat, bir Facebook messenger sohbet robotu oluşturucusudur. Facebook Messenger kullanan 1,3 Milyardan fazla kişi ile Facebook platformunda daha geniş bir erişime ve daha güçlü yeniden hedefleme seçeneklerine sahip olmanızı sağlar.

Daha basit bir deyişle, Facebook Messenger'ı kullanarak satış yapmanıza, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanıza, olası satışları yakalamanıza ve daha pek çok şeye yardımcı olur.

Facebook sayfanız için bir sohbet robotu kurmayı çok kolaylaştıran basit bir sürükle ve bırak arayüzü ile birlikte gelir. Yeni kullanıcıları otomatik olarak karşılayabilir, onları ürünlere yönlendirebilir, mesajları planlayabilir, belirli anahtar kelimelere yanıt verebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Fiyatlandırma: ManyChat'in başlamak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir planı vardır. Buna temel hızlı başlangıç ​​şablonları, 2 damla dizisi ve kitle segmentasyonu için 10 adede kadar etiket dahildir. Premium planda sınırsız damla dizileri ve etiketlerin yanı sıra bölünmüş testler, satın alma düğmeleri ve daha fazlası bulunur.

3. Taze sohbet

Freshchat, WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil ve web için sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır.

Yapay zeka algoritmaları Freddy tarafından desteklenmektedir. Yalnızca canlı sohbet aracılarınızın zamanını boşaltmayı amaçlamak yerine, amacı tespit etmek ve müşteriyle etkileşim kurmak için tasarlanmıştır.

Freshchat, makine öğrenimi teknolojisini kullanarak, size kesin veya daha iyi yanıtlara ihtiyaç duyan müşteri ve potansiyel soruların bir listesini bile sağlayabilir.

Fiyatlandırma: İşletmelerin sohbet robotlarını kullanmaları için Freshchat'in 'Orman' planına ihtiyacınız olacak. Bu, aylık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 69 ABD doları ile ucuz değildir.

4. Sürüklenme

Drift, bu listedeki birçok araç gibi, canlı sohbeti ve otomatik bir sohbet robotunu birleştirmenize olanak tanır. Ayrıca en popüler CRM'ler ve e-posta pazarlama hizmetleriyle bütünleşir.

Drift, web sitenizdeki ürün veya hizmetlerle zaten ilgilenen müşterilerle proaktif olarak konuşmalar başlatmanıza olanak tanır. Dönüşümler için konuşmaları kullanmak üzere tasarlanmıştır ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olacak senaryolar oluşturmanıza olanak tanır.

Zendesk, Help Scout ve daha fazlası gibi birçok üçüncü taraf araçla entegrasyon sunar.

Drift, oldukça büyük işletmeler için daha uygundur ve fiyatlandırma bunu yansıtır. İnternetten para kazanmaya yeni başlıyorsanız listemizdeki diğer araçlardan birini denemenizi öneririz.

Fiyatlandırma: Yıllık faturalandırılan aylık 400 ABD Doları'ndan itibaren sürüklenme maliyetleri. Buna 5 kullanıcı dahildir. (Ücretsiz bir plan da mevcuttur, ancak bu, chatbot özelliklerine sahip değildir.)

5. Sohbet Yakıtı

Chatfuel, Messenger, Facebook ve Instagram için güçlü bir chatbot platformudur. Kullanmak için herhangi bir kodlama bilgisine veya önceki deneyime ihtiyacınız yoktur.

Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch ve daha fazlası gibi büyük markalar da dahil olmak üzere birçok farklı şirket Chatfuel kullanıyor.

Botunuzu satışları artırmak, olası satışları değerlendirmek veya sık sorulan sorulara yanıt vermek için kullanabilirsiniz. Bu, müşteri hizmetleri ekibiniz için çok zaman kazanmanızı sağlar.

Chatfuel web sitesinde kolayca bir bot oluşturmanıza yardımcı olacak birçok belge bulunmaktadır. Bu, Facebook'un Messenger botu kullanma kurallarına uyduğunuzdan nasıl emin olacağınıza dair tavsiyeleri içerir.

Fiyatlandırma: Chatfuel, kullanıcı sınırı olmaksızın 15$/ay'dan başlar. Ayrıca tam özellikli bir bot ve 50'ye kadar kullanıcı sunan ücretsiz bir plan da var.

6. Mobil Maymun

MobileMonkey, OmniChat™ teknolojisini kullanarak botlar oluşturmanıza olanak tanır. Bu botlar web sohbetinde, Messenger'da ve hatta SMS metin mesajları aracılığıyla çalışır.

Bu, farklı araçlar kullanarak farklı botlar oluşturarak zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar. Tek bir bot oluşturabilir ve onu birden fazla platformda kullanabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ekibiniz mesajlara kolayca yanıt verebilir. MobileMonkey, farklı kanallardan gelen mesajları kolayca izlemeniz ve yanıtlamanız için size tek bir gelen kutusu sağlayan masaüstü ve mobil uygulamalara sahiptir.

Ayrıca, CRM yazılımı, e-posta pazarlama hizmeti, web semineri sağlayıcısı ve daha fazlası gibi halihazırda kullanıyor olabileceğiniz üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyonlar sunar.

Fiyatlandırma: MobileMonkey, sınırsız sayıda potansiyel müşteri için yıllık olarak faturalandırılan 14,25 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. Ayrıca sınırsız potansiyel müşteriye sahip ancak daha az özellik içeren ücretsiz bir sürüm de var.

7. katran

Tars, konuşma amaçlı açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanıyan bir araçtır. Esasen bu, geleneksel bir açılış sayfasını bir sohbet robotuyla değiştirmek anlamına gelir.

Potansiyel müşterileri kolayca nitelendirmenizi sağlar. Tars, özellikle mobil kullanıcılar için iyi bir şekilde optimize edilmiştir ve doğal ve kolay bir chatbot sohbeti sağlar.

Tars kullanarak bir sohbet robotu yapmak oldukça basittir. Sıfırdan bir konuşma iş akışı oluşturabilir veya önceden oluşturulmuş bir şablon kullanabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Katran maliyetleri aylık 83,25 ABD dolarından başlar ve yıllık olarak faturalandırılır. Ücretsiz bir plan yoktur, ancak 14 günlük ücretsiz deneme sürümünden yararlanabilirsiniz (kredi kartı gerekmez).

8. Gelgit

Tidio, sohbet robotları tarafından desteklenen bir canlı sohbet platformudur. Web ve mobil uyumlu chatbot, Facebook Messenger chatbot ve daha fazlasını kullanarak müşterilerinizle iletişim kurmanıza olanak tanır.

Kolay bir gösterge panosu ve tüm kullanıcı sorularına herhangi bir zamanda herhangi bir yerden yanıt vermek için bir mobil uygulama ile birlikte gelir. Ayrıca, müşteri sorularını yanıtlamak ve dönüşümlere yol açan huniler tasarlamak için otomasyonu istediğiniz kadar kullanabilirsiniz.

Bir sohbet robotu şablonu kullanabilir veya sitenizdeki anahtar kelimelere ve müşteri davranışlarına göre kendi sohbet robotu senaryolarınızı oluşturabilirsiniz. E-Ticaret platformunuz, e-posta pazarlamanız ve yardım masası yazılımınız ile kullanımı ve entegrasyonu kolaydır.

Fiyatlandırma: Aylık 18 dolardan başlayan fiyatlarla. Onların da ücretsiz bir planları var ama buna chatbotlar dahil değil.

9. Zendesk Sohbeti

Zendesk Chat, işletmeler için popüler bir müşteri destek platformu olan Zendesk'in bir parçasıdır. Destek biletlerini işlemenize, müşterilerinizle canlı sohbet etmenize ve daha pek çok şeye izin veren özelliklere sahiptir.

Müşterilerinizin yaptıklarına göre mesajları tetiklemek gibi Zendesk Chat içinde otomatik mesajları kullanabilirsiniz. Ayrıca, hangilerinin yüksek etkileşim oranına sahip olduğunu test ederek mesajlarınızı optimize edebilirsiniz.

Daha gelişmiş chatbot özellikleri istiyorsanız, onu diğer chatbot araçlarıyla bile entegre edebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Zendesk Chat, yıllık faturalandırıldığında temsilci başına aylık 14 ABD dolarından başlar. 14 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanabilirsiniz (kredi kartı bilgisi gerekmez). Aynı anda yalnızca 1 temsilci ve 1 sohbete sahip olmanızı sağlayan ücretsiz bir Lite sürümü de vardır.

10. Kuriobot

Quriobot, ücretsiz bir planı olan basit bir sohbet robotudur, bu da onu dar bir bütçeyle küçük şirketler için iyi bir seçenek haline getirir.

Diğer chatbot yazılımları gibi basit bir sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir. Sohbetleri sıfırdan oluşturabilir veya mevcut şablonlardan birini kullanabilirsiniz. Aynı anda birkaç bot da oluşturabilirsiniz.

Quriobot'un stilini web sitenizin renk düzenine uyacak şekilde ayarlayabilir ve isterseniz özel CSS bile ekleyebilirsiniz.

Size bir destek masası, canlı sohbet ve daha fazlasını sağlayan eksiksiz bir çözüm istiyorsanız, Quriobot LiveAgent gibi yardım masası yazılımıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Quriobot, sınırsız bot ve organizasyon üyesi ile ayda 500'e kadar sohbete izin veren cömert bir ücretsiz plana sahiptir. Ayda daha fazla sohbet istiyorsanız veya Quriobot markasını kaldırmak istiyorsanız, ayda 9 €'dan ödeme yapmanız gerekir. (Quriobot'un fiyatlandırması Euro cinsindendir.)

11. İnterkom

Intercom, sohbet robotu olarak veya bir temsilci ile canlı sohbet için kullanılabilen esnek bir araçtır. Pazarlamanızı otomatikleştirmek ve kullanıcılarla etkileşim kurmak için kullanabilirsiniz.

Intercom'un tüm yaklaşımı, ilişkiler kurmanıza yardımcı olmak için sohbete dayalı olacak şekilde tasarlanmıştır. İşletmeniz büyüdükçe ölçeklendirmek de kolaydır.

Intercom ile sohbet robotunuzun müşterilerle olan etkileşimlerini kişiselleştirebilirsiniz. Müşterileri yaptıklarına (veya yapmadıklarına) göre filtreleyebilir ve hedefleyebilir ve onları niteliklerine ve davranışlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Intercom, e-posta pazarlama hizmetleri, Slack, Google Analytics, CRM yazılımı ve daha fazlasıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Intercom'un Başlangıç ​​paketi aylık 39 dolardan başlıyor. Ancak, chatbot özelliklerini kullanmak için en azından ayda 99$'dan başlayan Büyüme planına ihtiyacınız var. Bu planlardan herhangi birinin 14 günlük ücretsiz denemesine katılabilirsiniz (kredi kartı bilgileri gereklidir).

12. SnapEngage

SnapEngage, hem satış hem de destek konusunda size yardımcı olmak için tasarlanmıştır. WordPress sitenizde kullanabilirsiniz. Ayrıca Facebook Messenger ve diğer popüler yazılımlarla da bütünleşir.

Info-Capture ve Answer Bot gibi kullanıma hazır botlarla birlikte gelir. Özel bot API'sini kullanarak özel botlar da oluşturabilirsiniz.

Bir sağlık hizmeti sitesi işletiyorsanız, SnapEngage güvenli, HIPAA uyumlu sohbet robotları, canlı sohbet ve SMS mesajlaşması sağlamak için 'Health Engage' sunar.

Fiyatlandırma: SnapEngage maliyetleri, kullanıcı başına aylık 16 ABD dolarından (en az 3 kullanıcıyla), yıllık olarak faturalandırılır. HealthEngage seçeneği, yine en az 3 kullanıcıyla, kullanıcı başına aylık 26 dolardan başlıyor.

13. CanlıKişi

LivePerson, adından da anlaşılacağı gibi canlı sohbet yazılımı sunar. Bir sohbet robotu kullanarak otomatik konuşma akışları oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Chatbot'larınız potansiyel alıcıları canlı bir temsilciye bağlayabilir, müşterinin ilgi alanlarına göre teklifler gönderebilir ve hatta randevular veya toplantılar planlayabilir. Müşteriler ayrıca sipariş durumlarını kontrol edebilir, hesap bakiyelerini öğrenebilir ve faturalandırma veya ödeme sorularına yanıt alabilir.

LivePerson, WordPress sitenizle entegre olmanın yanı sıra Facebook, Twitter ve daha fazlasında kullanılabilir.

Fiyatlandırma: LivePerson, standart bir fiyat ölçeği sağlamaz. Bunun yerine, bir teklif için onlarla iletişime geçmeniz gerekir.

14. Ada

Ada, yanıtlarını ve önerilerini müşterinin bilgilerine, amacına ve ilgi alanlarına göre uyarlayabilen bir sohbet robotudur. Destek ekibinizin her şeyi ayarlayabilmesi için kullanımı basit olacak şekilde tasarlanmıştır. Herhangi bir kodlama söz konusu değildir.

Ayrıca Ada'yı canlı sohbetinize entegre edebilirsiniz, böylece müşteriler sohbet robotundan canlı bir temsilciye sorunsuz bir şekilde geçebilir. Ayrıca randevuları ve rezervasyonları planlamak için ekip takviminizle bütünleşir.

Fiyatlandırma: Ada, fiyatları önceden sağlamaz. Bunun yerine, size ne kadara mal olacağını öğrenmek için satış ekibiyle sohbet etmeniz veya bir demo talep etmeniz gerekir.

Seçimimiz: En İyi Chatbot Yazılımı

Çoğu işletme için ChatBot.com'u en iyi AI chatbot yazılımı olarak öneriyoruz çünkü kullanımı kolaydır ve önceden hazırlanmış iş akışlarıyla birlikte gelir.

Ayrıca, üçüncü taraf pazarlama hizmetleriyle birçok yerleşik entegrasyon sunarlar ve fiyatlandırma, diğer çözümlere kıyasla oldukça uygundur.

Alternatifler arıyorsanız, lütfen FreshChat veya Drift'e bir göz atın.

Bu makalenin, WordPress siteniz için en iyi AI sohbet yazılımı hakkında bilgi edinmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Küçük işletmeler için en iyi canlı sohbet yazılımı ve en iyi işletme telefonu hizmetlerine yönelik kılavuzlarımıza da göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.