Tasarım odaklı düşünme 101 – Nedir?

Tasarım düşüncesi, gelişimin ve gelişmiş değişimin temelidir. Eleştirel düşünceyle başa çıkmanın bu insan odaklı yolu, kuruluşların çalışma ve artan rekabete ve bilgisayarlı kargaşaya tepki verme biçimini yeniden şekillendiriyor. Geleneksel ürün yönetimi stratejileri, değişen müşteri ihtiyaçlarının gösterdiği gibi, çağrışımların dönmesini zahmetli hale getirir; Yapısal düşünme, işletmenizin değişen müşteri isteklerine ve dünya çapında artan zorluklara ayak uydurmasını sağlayan yinelemeli bir prosedür aracılığıyla bu testi ortadan kaldırır.

Bu makalede, Tasarım odaklı düşünme ile yaratıcı prosedürünüzü değiştirmek için bilmeniz gereken her şeyi size anlatacağız:

• Tasarım düşüncesi nedir?
• Tasarım düşüncesinde küçük bir tarih.
• Tasarım düşüncesinin bina karelerine bir bakış.
• Tasarım düşüncesini yaratıcı prosedürünüze dahil etmek için metodolojiler ve cihazlar

En kolay tabirle Tasarım odaklı düşünme, iş düzenlemelerini beslemek için yenilikçiliği ve gelişimi kullanan bir sistemdir. Müşteri odaklı metodolojiye kadar, Design Thinkung, müşteri eziyet noktaları için sağduyulu cevaplar arar – kuruluşların bir öğeyi veya yönetimi geliştirmek için daha iyi yaklaşımlar ortaya çıkarmak için müşteri macerasını daha fazla araştırmasına olanak tanır.

Son zamanlarda, Tasarım odaklı düşünme, yaratıcı prosedürü daha az karmaşık ve giderek daha çekici hale getirmeyi garanti ettiğinden, plan ağında bir ton vızıltı yaratıyor. Ama tasarım odaklı düşünme nedir ve ondan gerçekten ne öğrenebilirsiniz?

empati kur

İster bir bina, ister bir menü, bir iş süreci ya da tamamen farklı bir şey planlıyor olun, kesin olan bir şey var – bir cevap vermeden önce konuyu anlamanız gerekiyor. En zor kısım? Ara sıra müşteri tarafından size sunulan sorun, sorunun özüne inmiyor. Nihai müşteriye faydacı ve önemli bir deneyim aktaran bir plan oluşturmak için, en baştan başlamanız gerekir.

Mümkünse, son müşterilerle başlayın. Ortaklarla sohbet edin, bir merkez toplantısı düzenleyin, plan toplayın veya öğenin geçmiş varyantlarıyla iletişim kuran müşterileri izleyin. Bu ilerleme, müşteri karşılaşmasındaki boşlukları ayırt etmek ve bunlara yönelmek için temeldir.

Tanımlamak

En temel müşteri eziyeti odaklarına ve gizli sorunlara karar vermek için müşteri bakışını ve biriktirdiğimiz öznelliği birleştiriyoruz.

Tüm muayenelerinize katılın ve müşterilerinizin sorunlarının nerede olduğunu görün. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını tam olarak belirlerken, ilerleme için açık kapılar sunmaya başlayın.

Yerleştirme modelini bir kez daha düşünün. Tanımlama aşamasında, bilgi parçalarını toplamak için tanımlamada bir araya getirilen bilgileri kullanın. Algılarınızın tamamını sıralayın ve müşterilerinizin mevcut karşılaşmalarıyla paralellikler çizin. Geniş bir müşteri yelpazesinde çaprazlama tipik bir acı noktası var mı? İhmal edilen müşteri ihtiyaçlarını ayırt edin.

Kural olarak, grubunuz, bazıları diğerlerinden daha hayati olan çeşitli konuları neredeyse kesinlikle ayırt edecektir. Keşiflerinizi sınırlayın, bu noktada etkinliği destekleyen ve müşteri ihtiyaçlarını hedefleyen bir sorun açıklaması oluşturun.

fikir

Çoğu yaratıcı için, bu eğlenceli kısım ve en normal olan kısımdır – yenilikçi düşünceler üretmek. Yenilikçiliği ilerletmek, insan merkezliliği artırmak ve eğilimlerden kurtulmak için sistemleri kullanın.

Tasarım düşüncesinin bu aşamasının ortasında, akla gelebilecek düzenlemeler yaratmak için kavramsallaştırma ve zihin haritalama oturumlarına katılıyoruz. En aşırı yenilikçiliği ve gelişmeyi harekete geçirmek için, endişelerinizi, ne kadar tuhaf görünseler de, karar vermekten veya düşünceleri görmezden gelmekten kaçınarak, izin verilen sayıda kursa tercüme ediyoruz. Bu aşamada dernek üzerinden çeşitli görev ve bakış açılarına sahip ortakları bir araya getirmek esastır.

Ortak çaba. Fikir oluşturmak için bir grupla çalışın. 2 kafanın 1'den daha üstün olması durumunda, 3 veya 4 ile ne kadar düzenleme yapabileceğinizi veya…

Yapışkan not fikri. Yapışkan not fikri, tüm meslektaşların her düşünceye – harika, korkunç ve korkunç – kendi yapışkan notunu vererek tefekkürlerinin çoğunu masaya koymalarını sağlayan bir prosedürdür.

Ön tipleme. Hayır, bu bir gramer hatası değil. Bir cevap seçmeden ve modellemeden önce, erken yapı kırışıklıkları üzerinde çalışmanıza ve çeşitli düşünceler üzerinde düşünmenize olanak sağlamak için önemli ölçüde daha hızlı, ön tip olarak bilinen hedefleri aşağı indiren bir model yapın.

Prototip

Fikir oluşturmanın ardından, birçok şeyi barındırıyor gibi görünen bir cevap seçin. garanti . Bu, her şeyiyle yüksek hedefleri olan bir ürün yapmak için ideal bir fırsat değil – gerekirse test prosedürü boyunca kontrol edebileceğiniz ve değiştirebileceğiniz bir modele ihtiyacınız var. Model aşaması, düşüncelerinizi değerlendirmek, danışan için faydalı ve ulaşılabilir bir cevap sunanları araştırmakla bağlantılıdır. Fiziksel modeller, resimli taslaklar ve taklit çalışmaları aracılığıyla, grubunuz potansiyel öğelerin küçültülmüş formlarını oluşturma şansına sahip olacak. Bu prosedür, büyük zaman ve varlık kaybı olmadan maliyet değerlendirmesini ve hızlı eleştiriyi dikkate alır.

Yapınızın görünüşünü, hissini ve kullanışlılığını makul bir şekilde beklendiği kadar hızlı ve etkili bir şekilde aktaracaksınız.

Prototiplemeyi şu şekilde düşünün:

• maketler
• canlandırmalar
• Süreç tasvirleri

Ölçek

İnsan odaklı büyünün gerçekleştiği yer burasıdır. Test, katılımcı bir çile olmalıdır. Müşterinizin yanı sıra son müşteriler de dahil. Üyeleri modelinizle enerjik bir şekilde bağlantı kurmaya teşvik edin. Ve sertifikalı eleştiri yapın. Dikkatli izleyin. Verilerin çoğunu bir araya getirdiğinizde yapabilirsiniz. Başka bir vurgu için her şeyin başladığı noktaya geri döndü.

İlgili girdileri artırmak ve neyin en iyi sonucu verdiğini anlamak için insan topluluğunuzu kullanın. Bu aşamada grubunuz, modelleri ve potansiyel öğeleri iyileştirme ve vurgulama ihtiyacını keşfedebilir. Müşteri eleştirisine ve onayına bağlıdır. Akla gelebilecek sonuçların toplamı araştırıldığında, en ideal düzenlemeyi gerçekleştirin.

Uygulama:

Vizyonu devreye sokun. Cevabınızın ortaya çıktığını ve son müşterilerinizin hayatlarıyla bağlantı kurduğunu garanti edin.

Bu, göz önünde bulundurulan en hayati konfigürasyon parçasıdır, ancak çoğu zaman unutulandır. Don Norman ders verirken, "daha fazla plan yapmamız gerekiyor." Tasarım odaklı düşünme, sizi özgün yapı yapmaktan kurtarmaz. Bu bir büyü değil. Milton Glaser'ın sözleri yankılanıyor: “Yenilikçi tür diye bir şey yoktur. Sanki hayal gücü bir eylem sözcüğü, çok sıkıcı bir eylem sözcüğüymüş gibi. Zihninizde düşünce almak ve bu düşünceyi gerçek bir şeye dönüştürmekle bağlantılıdır. Üstelik bu sürekli olarak uzun ve zahmetli bir süreç olacaktır. Doğru yaparsanız, iş gibi hissedeceksiniz.”

Tasarım düşüncesinin bir dernek için ne kadar önemli olabileceği kadar önemlidir. Vizyon yürütülürse, muhtemelen gerçek bir gelişmeyi teşvik eder. Tasarım odaklı düşünmenin başarısı, müşterinin hayatının bir bölümünü değiştirme kapasitesinde yatmaktadır. Bu 6. adım – uygulama – önemlidir.