Tag Archives: Net Destekçi Puanınızı Nasıl Hesaplarsınız?

Net Destekçi Puanları, müşterilerinizin deneyimi hakkında size çok şey söyleyebilir. Peki NPS nedir? Gelin bunun hakkında konuşalım ve Net Promoter Skoru hesaplamasını öğrenelim!

Net Destekçi Puanı (NPS), bir müşterinin ne kadar sadık olduğuna dair size fikir veren bir ölçümdür. Bir kullanıcının NPS puanı yüksekse, hizmetlerinizi başkalarına önerme olasılığı daha yüksektir. Müşterilerinizin deneyimini geliştirmek istiyorsanız, bu puanları nasıl hesaplayacağınızı ve yorumlayacağınızı öğrenmek çok önemlidir.

Read More »