Sosyal Medya Pazarlama Kampanyanızın Etkisini Etkili Bir Şekilde Nasıl Ölçersiniz?

Platforma özgü sosyal medya analitiği tarafından üretilen çok sayıda veri sizi bunaltıyor mu?

Video kampanyanızın hangi bölümünün en çok etkileşimi sağladığını anlayabiliyor musunuz?

Sosyal medya platformları analitik için oluşturulmuştur. Hangisi harika; eğer sayıları kırabilirsen. Ancak sadece ölümlüler için sonuçları analiz etmek biraz bunaltıcı gelebilir.

Dolayısıyla, sosyal medya pazarlama kampanyanızın etkisini ölçmek istiyorsanız, analitik verilerle ilgili biraz arka plan bilgisine sahip olmanız size yardımcı olur; video pazarlamanın daha fazla iş üretmeye nasıl yardımcı olabileceği konusunda size daha iyi bir fikir verir.

Bu makalede, temel metrikleri keşfedeceğiz; Analitik araçlarına olan güveninizi en üst düzeye çıkarabilmeniz için jargonu tercüme etmek. Tüm pazarlama ekibinin katılımını artırmaya yardımcı olacak etki bilgileriyle donanmış bu strateji toplantısına gidin.

Büyümeyi gösteren KPI'ları keşfedeceğiz ve CTA'larınızı nasıl düzene sokacağınıza dair pek çok tavsiyeyle birlikte – sonunda – ROP'lerinizi ROI'lerinizden ve CTR'lerinizi Gösterimlerinizden ayırt edebileceksiniz.

Ve bu kısaltmalar şu anda sizin için çok az şey ifade ediyorsa, bu makalenin sonunda olacaklar.

Hazır? Hadi gidelim.

KPI'larınız nelerdir? Sondan başlayarak.

Sosyal medya pazarlama kampanyanızın başarısını takip etmek istemeniz çok iyi, ancak hedeflerinizle uyumlu metrikleri tanımak çok önemlidir.
Tüm harika pazarlama kampanyaları , belirli bir pazarlama hedefiyle başlar.
Belki de istersiniz:

• Daha fazla takipçi
• Daha fazla bahsetme
• Daha fazla web sitesi ziyareti
• Daha fazla sayfa görüntüleme
• Daha fazla sosyal paylaşım

Muhtemelen marka bilinirliğini artırmak (veya sürdürmek) istiyorsunuz – bu nedenle, başlamadan önce Temel Performans Göstergelerini (KPI'lar) belirlemek, ne istediğinizi ve bunu başarmak için nasıl ayarlayabileceğinizi tanımlamanıza yardımcı olacaktır.

Belki de kampanyanızın başarısını takdir etmek için Görüntüleme Sayısını bir metrik olarak kullanmayı düşünüyorsunuz?

Ancak:
Tüm sosyal platformlar, Görüntüleme Sayısını aynı şekilde belirlemez.

Örneğin, kullanıcı videoda 30 saniye kaldıktan sonra YouTube bir Görüntüleme saatini takip ederken, Facebook yalnızca 3 saniye sonra bir Görüntüleme kaydeder.

Bu nedenle, Görüntüleme Sayısı tek başına mesajın teslim edilip edilmediğine dair net bir gösterge sağlamayabilir.

Görüntüleme Sayısı ile birlikte kullanılacak diğer metrikler şunlardır:

• Gösterimler – Tweetinizin veya gönderinizin sosyal beslemelerde görünme sayısı. Unutmayın, bu onun “tüketildiği” veya kabul edildiği anlamına gelmez; sadece kullanıcı beslemelerinde görülüyordu.
• Etkileşimler – bir kullanıcının gönderinizle kaç kez etkileşime girdiği. Bu genellikle bir bağlantıya, kullanıcı adına veya bir hashtag'e tıklanması anlamına gelir; veya bir retweet, yorum, yanıt veya Takip türü eylemi. Katılımlar hepimizin istediği şeydir – ancak katılım bir dönüşümle sonuçlandı mı? Bu etkileşimin başarısını belirleyen net bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) var mıydı?
• Etkileşim Oranı – bu gerçekten gözünüz üzerinde olsun. Toplam Etkileşim sayısını toplam Gösterim sayısına bölerek (ve ardından size bir yüzde vermek için 100 ile çarparak) hesaplanır.

Bir bağlantıya tıklayıp videonuzu izleyen bir kullanıcı, sonuç olarak açılış sayfanızı ziyaret etmedikçe ve posta listenize kaydolmadıkça (veya benzer bir dönüşüm etkinliğine) anlamsızdır.
Ancak tüm angajmanlar eşit değildir.

Nişan Hakkında Muhtemelen Sormaktan Korktuğunuz Şeyler

Herkes, katılımın herhangi bir sosyal medya pazarlama kampanyası için en kritik sonuç olduğunu bilir. Ancak katılım tek başına hala zayıf bir göstergedir – dönüşüm olmadan hiçbir şey değildir. Ve bir dönüşüm, tanımladığınız Anahtar Performans Göstergenizle ilgili olmalıdır.

Böyle:
Bir etkileşimi yetenekli bir dönüştürücü yapan nedir?

Gösterimler

İnsanlar genellikle Gösterimler ve Etkileşimler arasında kafa karıştırır, ancak bunlar Etkileşim Oranını hesaplamak için kullanılan ayrı ölçümlerdir.

Gösterimler, gönderinizin bir zaman çizelgesinde görülme sayısıdır – etkileşim anlamına gelmediği için bir kampanyanın başarısını belirlemek için iyi bir ölçüm değildir.

Bir İzlenim, eski tarz bir posta kampanyası gibidir: işiniz için 1000 el ilanı dağıtabilirsiniz ve bu, 1000 el ilanının mindere indiği anlamına gelir (1000 gösterim).

Ancak, bu 1000 broşürden muhtemelen %10'u onları okuyor, %1'i numarayı arıyor ve %89'u gerçekten almadan geri dönüşüm kutusuna atıyor.

Bu nedenle, tek başına bir İzlenim, kampanyanızın başarısı hakkında size çok az şey söyler. Ancak video görüntülemeleri, paylaşımlar, Beğeniler, Yorumlar ve site ziyaretleri gibi etkileşim eylemleriyle birlikte kullanıldığında önemli bir ölçümdür.

Bu, Gösterimlerin sayılmadığı anlamına gelmez. İzlenimler olmadan oyunda bile değilsiniz.

Organik İzlenimlerinizi Artırın

Elbette, gönderinizi tanıtarak İzlenimlerinizi artırabilirsiniz.

Bir gönderiyi tanıtmak nispeten ucuzdur ve bütçesi olan bir pazarlama departmanıysanız, organik gösterimlere güvenmektense bir gönderiyi tanıtma olasılığınız daha yüksektir.

Ancak:
Sponsorlu bir gönderi neredeyse her zaman sponsorlu olduğunu belirtir. Zaman çizelgesinde istenmeyen bir gönderi olarak görünür. Ve istenmeyen gönderiler genellikle göz ardı edilir – tıpkı geri dönüşümle sonuçlanan postalar gibi.

Tanıtılan gönderiler, daha fazla Gösterimi garanti eder – elbette – ancak bunlar mutlaka daha fazla tıklamaya eşit değildir.
Organik İzlenimin değerini inkar etmek aptallık olabilir.

Organik İzlenimler

Facebook Sayfanız veya Instagram ve Twitter takipçileriniz (organik olarak toplanırsa) harika bir fırsat penceresi sunar. Mümkün olduğu kadar çok sponsorsuz gönderiye güvenmelisiniz.
Bu, alakalı olmakla ve takipçileriniz için ilginç içerik sağlamakla ilgilidir.

Hedef kitlenizle düzenli olarak etkileşim kurmak çok önemli olduğundan; sonuçta biri seni bu yüzden takip etti.

Gönderilerinizin zamanlamasını optimize ederek organik Gösterimlerinizi artırın.

Etkileşimlerinizin Zamanlamasını Optimize Edin

Sosyal platformlar – özellikle Facebook ve Instagram – kitle davranışlarına ilişkin katlanarak genişleyen bir anlayışa sahiptir.

Ve bu veriler parmaklarınızın ucunda. Sadece nereye bakacağınızı bilmeniz gerekiyor.

Facebook'ta, takipçilerinizin hafta boyunca aktivite eğilimlerini görmek mümkündür. Ne zaman en aktif olduklarını ve pazarlama içeriğinize yanıt verme olasılıklarının en yüksek olduğunu öğrenin.

Sayfanızda, tıklayın:

• içgörüler
• Gönderiler (genellikle sayfanın sol tarafındaki menüde bulunur)
• "Hayranlarınız çevrimiçi olduğunda" seçeneğini tıklayın

Takipçilerinizin en aktif olduğu zamanı belirleyen etkileşimli bir grafikle karşılaşacaksınız. Fareyle haftanın her gününün üzerine gelirseniz, pazarlama yayınınızı serbest bırakmak için en uygun anı öğrenmenize yardımcı olan günlük trendleri görürsünüz.

En önemlisi, takipçilerinizin aktif olmadığı zamanları sıklıkla onaylar: bunlar, gönderi yapmaktan kaçınmanız gereken zamanlar.

Bu, özellikle takipçilerin çevrimiçi olmadıklarında gönderinizi kaçıracakları zamana duyarlı zaman çizelgeleri (Twitter ve Instagram gibi) için önemlidir.

Etkileşim Oranı Nasıl Hesaplanır

Gösterimlere ek olarak, sosyal medya pazarlama kampanyanızın etkisini belirlemek için Oynatma Oranı (ROP), Görüntüleme Sayısı, Tıklama Oranı (CTR), Sayfa Beğenileri, Sayfa Görüntüleme Sayısı ve paylaşımları kullanabilirsiniz.

Oynatma Oranı (ROP) – ROP, kampanyanızın video öğesinin aldığı oynatma sayısının Gösterimlere bölümüdür. ROP ayrıca Oynatma Oranı olarak da adlandırılır. Video küçük resminizle kullanıcı etkileşimini belirlemek için ROP'u kullanabilirsiniz. Harekete Geçirici Mesajınızı (CTA) somutlaştıran küçük resmin çekici olmasını sağlayarak ROP'nizi iyileştirebilirsiniz.

Görüntüleme Sayısı – bir kampanyanın sonucunda bir videonun oynatılma sayısı. Ancak, her platformun bir görüşü nasıl tanımladığını anlamak çok önemlidir (daha önce incelendiği gibi).

Tıklama Oranı – bir video pazarlama kampanyasının (veya bu konudaki herhangi bir kampanyanın) kritik bir katılım metriği. Videonuzun veya kampanya içeriğinizin bir CTA'sı olmalıdır (bir tür eylemi ikna etmeye çalışır) ve TO, bu CTA'nın başarısını temsil eder. Web sitesi ziyaretlerini artırmayı veya müşterilerin bir açılış sayfasına tıklamasını hedefliyorsanız, TO'nuzun yüksek olması gerekir.

Sosyal Paylaşım – bu, marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olur. Bir takipçi, pazarlama içeriğinizi paylaştığında, onu arkadaşları ve takipçileriyle paylaşır; genellikle benzer bir demografiye sahiptir.

Video Konuşma Oranı (VCR) – video pazarlama kampanyanızdan oluşturulan potansiyel müşterilerin, olası satışların ve müşterilerin sayısı. Bu metriğin izlenmesi zor olabilir: çoğu insan VCR'yi hesaplamak için SocialPilot.co veya Google Analytics gibi ayrı analiz araçlarına güvenir.

Nişan oranı

Yalnızca iki metriğiniz (Gösterimler (veya Erişim) ve Etkileşimler (tıklamalar, paylaşımlar ve yorumlar gibi eylemler) varsa), etkileşim sayısını Gösterim sayısına bölerek etkileşim oranını hesaplarsınız . Bu rakamı 100 ile çarpmak size bir yüzde verecektir.

Örneğin:
Bir aylık Toplam Erişim (veya Gösterim) 12.000 kullanıcı olabilirken Toplam Etkileşim 3600 olabilir.
Etkileşim oranını hesaplamak için etkileşimlerinizi erişiminize bölersiniz; yani, (3600/10000) x 100 = %30

Twitter ve Instagram için:
Organik bir gönderi için toplam beğeninizin 165 olduğunu ve 10 yorum aldığınızı varsayalım. Bu, toplam etkileşimlerinizi 175'e çıkarır.
175'i mevcut takipçilerinizin toplam sayısına bölün: diyelim ki 3500.
Hesaplamanız (175/3500) x 100 = 5 olacaktır. Etkileşim oranınız %5'tir.

Tanıtılan gönderiler
Bir promosyon gönderisi için ödeme yapıyorsanız, erişiminiz (veya Gösterimleriniz) mevcut takipçi sayınızdan (umarım) daha fazla olacaktır.
Tanıtılan gönderiniz, mevcut takipçilerin ve sizi takip etmeyen kişilerin bir kombinasyonuna ulaşacaktır.

Instagram'da şunu görebilirsiniz:

Dolayısıyla, tanıtılan bir gönderinin Etkileşim Oranını hesaplarken, tanıtılan gönderinin erişimini ve toplam etkileşim oranını hesaplayabilirsiniz.

Facebook Pikselini kullanın

Ne dedin?
Sosyal medya pazarlamanızın etkisini ölçmenin az bilinen bir yolu, web sitenize yükleyeceğiniz bir kod parçası olan Facebook Pixel'i yüklemektir:

• dönüşümü izle
• Facebook reklamlarınızı optimize etmenize yardımcı olur
• hedef kitlenizi ve reklamlarınızla nasıl etkileşime girdiklerini anlamanıza yardımcı olur

Pixel, reklam kampanyanızın etkinliğini ölçmenize yardımcı olarak, insanların web sitenizde gerçekleştirdiği eylemleri anlamanıza olanak tanır.

İnsanlar “kod ekleme” kelimesini duyar duymaz genellikle korkarlar. Ama göründüğünden çok daha kolay ve çok az zaman alıyor.

Sonuçlandırmak

Sosyal medya pazarlama kampanyanızın etkisini izlemek ve ölçmek karmaşık olabilir. Ancak jargon netleştiğinde, gelecekteki kampanyaları en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak değerli verileri anlayabileceksiniz.

Elbette her sosyal platform için yerel analiz araçları vardır. Veya tüm bilgileri toplayan ve sizin için hesaplamaları tamamlayan Social Pilot gibi belirli sosyal medya pazarlama araçları vardır. Hangisini seçerseniz seçin, bilgili ve savaşa hazır bir sonraki pazarlama ajansı toplantısına gidin.

This content has been Digiproved © 2019-2022 Tribulant Software