Şimdi Uygulamanız Gereken 12 E-Ticaret Tatili Pazarlama İpuçları

Ayrıca bu tatil sezonunda satışlarınızı ve trafiğinizi ikiye katlamayı planlıyor musunuz?

Yaklaşık 7 Milyar insanın arkadaşları ve aileleri için hediyeler ve kuponlar için para harcamaya hazır olacağı tahmin ediliyor.

Bir e-ticaret mağazanız varsa, tatil satış sezonuna hazırlanmanın tam zamanı.

En iyi müşteri deneyimini sağlamak için mağazanızı güvenlik, performans ve görünüm açısından denetlemeniz gerekir.

Bu yazıda, e-ticaret mağazanızı 2019-2020 tatil sezonuna hazırlamak için eksiksiz bir rehber paylaşacağım.

1. Mağazanızı yaklaşan tatil sezonu için hazırlayın
2. 2019-2020 Bayram Sezonu için Pazarlama Planı Yapın
3. Mağazanızı Cehennem Gibi Pazarlayın
4. Sipariş karşılama ve iadeler

Mağazanızı yaklaşan tatil sezonu için hazırlayın

Geçmişteki hatalarınızdan ders alın

Mağazanız için herhangi bir pazarlama kampanyası planlamadan önce, önceki yıl tatil kampanyanızı düşünmek için zaman ayırmalısınız. gibi soruları ele almalısınız.

1. Önceki kampanyanızda ne işe yaradı?
2. Ne işe yaramadı?
3. Neyi kesinlikle tekrar ediyorsun?

Aynı hataları tekrarlamamak için geçen yıl benimsediğiniz promosyon stratejilerini derinlemesine incelemeniz çok önemlidir. Örneğin:-

1. En çok/en az gelir sağlayan promosyonlar hangileriydi?
2. En yüksek/en düşük yatırım getirisi ne oldu?
3. En çok envanteri hangi promosyonlar hareket ettirdi?
4. Tatil sonrası promosyonlarınız başarılı oldu mu?

Geçmişte sizin için neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını listeledikten sonra, 2019-2020 tatil sezonu için pazarlama planı oluşturmaya geçin.

Web sitenizin Mobil için optimize edildiğinden emin olun

2021 yılına kadar e-ticaret satışlarının %50'sinden fazlasının cep telefonlarından gelmesi bekleniyor. Bu nedenle, mağazanızı mobil cihazlar için optimize etmek çok önemli hale geldi. Bunu aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz: –

AMP- AMP, Hızlandırılmış Mobil Sayfalar anlamına gelir. Web sitesini mobil cihazlar için optimize etmek için google onaylı bir üründür. AMP'nin yardımıyla sorunsuz ve indirmesi hızlı web sayfaları oluşturabilirsiniz.

Görüntüleri ve diğer grafik boyutlarını optimize etme – Sıkıştırılmamış ve farklı cihazlar için optimize edilmemiş görüntüler, web sitesi yükleme süresini yavaşlatır. Bu nedenle, web sitenize son yüklemeden önce resimlerinizi optimize edin.

Web sitenizin 3 saniyeden kısa sürede yüklendiğinden emin olun

Siteniz yavaş yükleniyorsa veya trafikte bir artış olduğunda takılıyorsa, bunun arkasındaki sebeplerden biri yavaş sunucu performansı olabilir.

Optimum performans için e-ticaret mağazanız için paylaşılan sunucular yerine özel veya bulut sunucuları tercih edin.

Her e-ticaret mağazası sahibi, tatil satışları sırasında trafikte ani bir artış yaşar. Geleneksel web barındırma hizmetiniz aynı anda bu kadar çok isteği karşılayamayabilir ve yinelenen kesinti sürelerine neden olabilir.

Ölçeklenebilir bir web barındırma ortağına gitmek bu tür durumları önleyebilir.

Mağazanız için doğru açılış sayfalarını seçin

Web sitenizin 3 saniyeden kısa sürede yüklendiğinden emin olun Ziyaretçilerinizi potansiyel müşteri adaylarına ve alıcılara dönüştürmek için web siteniz için doğru açılış sayfasını seçmek gerekir.

Bu nedenle, web sitesinin diğer web sayfalarına kıyasla herhangi bir dikkat dağıtıcı olmadan basit olmaları gerekir. Bu nedenle, açılış sayfaları müşterileri doğru yola yönlendirmeye yardımcı olur.

Dönüşüm odaklı olmanın yanı sıra, e-ticaret pazarlama kampanyanızın ne kadar başarılı olduğunu belirlemek için açılış sayfaları kullanılır. Örneğin, olası satış yakalama sayfanıza bir bağlantı ekleyebilir ve tıklama oranını ve istenen dönüşüm oranını analiz edebilirsiniz.

Festival temaları

Etkileşimli ve Duyarlı tatil sezonu temaları, web sitenizin genel kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. E-ticaret mağazanız için doğru festival temasını seçerken aşağıdakileri aklınızda bulundurun:-

• Duyarlı ve Tüm Cihazlara Uyumlu
• Etkileşimli ve basit tasarım
• Gezinmesi kolay
• Hızlı yükleme süreleri

SSL Güvenli

SSL (Güvenli Yuva Katmanı), hassas bilgileri internet üzerinden aktarırken kritik öneme sahiptir. Web sunucusu ve tarayıcı arasında şifreli bir veri aktarımı sağlar.

Mağazanız bir HTTPS bağlantısı üzerinde çalışmıyorsa, müşterilerinizin özel bilgileri şifrelenmemiş olarak web üzerinden gönderilir. E-ticaret güvenliği için SSL zorunludur, ancak Magento mağazalarının %49'undan fazlası hala SSL kullanmıyor.

Bu muhtemelen web sitelerinin güvenlik tehditlerinden muzdarip olmasının nedenlerinden biridir.

2019-2020 Bayram Sezonu için Pazarlama Planı Yapın

Kıyaslamaları ve Hedefleri Belirleyin

Artık geçen yıl nasıl yaptığınıza kapsamlı bir göz attığınıza göre, bu performansa dayalı karşılaştırma ölçütleri belirleyin.

Geçen yıla göre e-posta açma, tıklama ve dönüşüm oranları için makul beklentiler nelerdir?

Gelir hedefleriniz nelerdi?

Spesifik pazarlama faaliyetleri geliri nasıl sağladı?

Ardından, tatil pazarlama faaliyetleriniz için karşılaştırma ölçütleriniz olduğunda, hedefler belirlemeye başlayın. Bu hedefe ulaşmak için hangi belirli etkinlikleri kullanacağınızı belirlemek için de çalışmaya başlamalısınız.

Google Analytics'i kurun

Performanslarını izlemek ve buna göre optimize etmek için pazarlama kampanyalarına başlamadan önce Google Analytics'i kurmanız gerekir.

İzlemek istediğiniz her kampanya için hedefler veya etkinlikler ayarladığınızdan emin olun. Aksi takdirde, hiçbir şeyi izleyemezsiniz.

Ayrıca şunu da okuyun: İnternette satılacak en trend ürünler

Mağazanızı Cehennem Gibi Tanıtın

1. Bir Yarışma Düzenle
2. Sanal Alışveriş Asistanı
3. SEO'ya Hazır
4. Sosyal Yardım Kampanyaları
5. Ürünle ilgili ayrıntılı ve güncel ürün sayfaları oluşturun (videolar, açıklamalar, sss)
6. Yönlendirme pazarlaması/Sadakat Programı
7. Yeniden Hedefleme ve Yeniden Etkileşim/Web Push Bildirimleri
8. Alışveriş sepetini terk etmek için optimize edin
9. İncelemeler ve Derecelendirmeler
10. Çok kanallı satış
11. Festival Satışları-2019-2020'yi Ömür Boyu Bağlılığa Dönüştürün

Bir Yarışma Düzenle

Bir yarışma düzenlemek, müşterilerinizle etkileşimi artırmanıza yardımcı olur. Bir bilgi yarışması, günlük anket, hazine avı, selfie yüklemeleri vb. olabilir. Yarışmanızı tüm sosyal medya platformlarında çalıştırın ve cehennem gibi tanıtın.

Katılımları yerine, onlara web sitenize harika indirimler veya hediye çekleri sunabilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerinizin sayısını artıracak ve karşılığında satışları artıracaktır.

Sadece yarışmanın, kullanıcıların onu aileleri ve arkadaşlarıyla paylaşmaya mecbur bırakacak şekilde olduğundan emin olun.

Sanal Alışveriş Asistanı

Alışveriş merkezlerinde veya mağazalarda alışverişe çıktığınızda, satın alma işleminizde size rehberlik edecek birileri her zaman vardır. Ne aradığınızı, hangi markaları tercih ettiğinizi, istediğiniz aralığı vs. soruyorlar.

Sanal alışveriş asistanı tam olarak bunu yapar ve doğru kararı vermenize yardımcı olur. Kullanıcılarınız için alışveriş yolculuğunu konforlu hale getirir.

E-ticaret mağazanıza bazı yeni özellikler eklemeyi planlıyorsanız, rehberli ürün satışı için sanal alışveriş asistanı doğru seçim olabilir.

SEO'ya Hazır

E-ticaret mağazanızı SEO için optimize etmeye başlamanın tam zamanı. Herhangi bir trafik almazsanız, diğer tüm özellikler ve optimizasyonlar önemli olmayacaktır. Bu nedenle, bu sizin en önemli önceliklerinizden biri olmalıdır.

Ortalama olarak, bir e-ticaret sitesi %34 organik trafik almaktadır.

Bu nedenle bugün size satışlarınızı %150 oranında artırabilecek SEO kontrol listesini göstereceğim.

SEO Kontrol Listesi

1. En Son Sürüme Yükselt
2. Arama dostu URL'leri etkinleştirin
3. Ürün Açıklamalarını ve Resimlerini Optimize Edin
4. Yinelenen İçerik Sorununu Çözmek için Kanonik Etiketi Kullanın
5. Musteri degerlendirmeleri
6. Meta açıklama ve başlık yazın
7. WWW ve WWW olmayanlar
8. Robot.txt dosyasını değiştirin
9. Stokta olmayan ürünleri canlı tutun
10. Başlık Ayarları
11. XML Site Haritası Oluşturma
12. Yalın Kod
13. Hız Önemlidir
14. Mobil uyumlu
15. Sosyal Yardım Kampanyaları

Nişinizdeki her blogcuya ulaşmak ve anlaşmanızı paylaşmak önemlidir. Bu tür tüm blogcuların ayrıntılı bir listesini yapın ve ücretli promosyonlardan kaçınmaya çalışın.

Blogger sosyal yardım programı aşağıdakiler açısından olabilir:-

• Misafir Blog yazısı: Ürününüz hakkında bir misafir yazısı yazabilirsiniz. Okuyucuların ilgisini çekmek için gerekli tüm ayrıntılardan bahsedin.
• Ürün İnceleme: Örnek bir ürünü blogger ile paylaşabilir ve onlardan bir ürün yazmasını isteyebilirsiniz.
• Afişler ve Reklamlar: Blogun ziyaretçileri hedef segmentinizle daha ilgili olduğundan, bloglarında/web sitelerinde afişler ve reklamlar yayınlayabilirsiniz.
• Satış ortağı promosyonu: En iyi blog yazarlarıyla bir ortaklık ortaklığı oluşturabilirsiniz. Web sitelerinden gelen ürününüzün her satışından belirli bir kazanç elde edeceklerdir.

Blogger sosyal yardım programında başarının en önemli yönü doğru araştırmadır. Basit bir Google aramasıyla başlayabilirsiniz. Örneğin, makyaj ürünleri satıyorsunuz. Google'da "en iyi" veya "en iyi" veya "en yeni" makyaj ürünlerini arayın:

• En iyi 10 makyaj ürünü
• En yeni makyaj ürünleri
• 'Yıl' için trend olan makyaj ürünleri
• 'Sezon' için makyaj ürünleri (yaz, kış gibi)
• Gençler için makyaj ürünleri

Google'da benzer türde terimler arayın ve size web sitelerinin tam listesini verecektir.

Ayrıntılı ve güncel ürün sayfaları oluşturun

Bu kadar çok ürün içeren çok sayıda web sitesi olduğundan, ürün açıklamanız alakalı anahtar kelimelerle benzersiz olmalıdır. Yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri üreticilerin ürün açıklamalarını kullanmaktır.

Google bunu kopya içerik olarak görecek ve web sitenizi cezalandıracaktır. Aslında, Google'ın web sitenizi ilk etapta dizine eklememe olasılığı vardır.

Bu nedenle, en önemli Magento SEO tekniklerinden biri, daha iyi arama motoru sıralamaları için ürün açıklamalarını ve resim alt etiketlerini optimize etmektir.

• Her zaman uygun bir açıklama kullanın ve anahtar kelimelerinizi asla alt etiketle doldurmaya çalışmayın.
• Resimlerinize bilgilendirici dosya adları verin. Örneğin, my-new-black-kitten.jpg, IMG00023.JPG'den çok daha bilgilendiricidir.

Her ürün sayfasında, anahtar kelimelerinizi içeren akılda kalıcı meta başlıklar ve açıklamalar olduğundan emin olmanız gerekir. Bu, daha iyi sayfa optimizasyonu sağlar ve müşterilerinizin web sayfanızın nasıl olacağını anlamalarına yardımcı olur.

Yönlendirme pazarlaması/Sadakat Programı

Yönlendirme Pazarlaması, Ağızdan Ağıza pazarlamanın yeni ve gelişmiş bir şeklidir. Her e-ticaret mağazası sahibi için olmazsa olmaz hale geldi.

Arkadaşınız bir şey hakkında tavsiyede bulunduğunda ve olumlu geribildirim paylaştığında, en azından bir kez kontrol etme eğilimindesiniz. Bu nedenle, mevcut müşterilerinizi, onlara hediye çekleri veya karşılığında nakit para vererek başkalarına yönlendirmeleri için motive etmek çok önemlidir.

Yönlendirme pazarlamasının faydaları şunlardır: –

• Güven oluşturur: Tanıdığınız biri bir ürün önerdiğinde, o ürüne de güvenir ve satın alırsınız.
• Viralite yaratır: Yönlendirme pazarlaması ile hizmetleriniz/ürünleriniz çeşitli sosyal medya platformlarında viral hale gelebilir.
• En uygun maliyetli ve yüksek verimli pazarlama biçimlerinden biridir.

Yeniden Hedefleme ve Yeniden Etkileşim

Anında Bildirim, yeniden hedefleme için birçok gelişmiş özellik sunar.

• Sepeti terk etme bildirimleri – Sepetini terk eden müşterilere ulaşın.
• Push bildirimlerini tetikleyin – Bildirim göndermek için kendi tetikleyicilerinizi tasarlayın. Ek satış ve çapraz satış kampanyaları oluşturabilir, kampanyaları inceleyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
• Vazgeçme bildirimlerine göz atın – Ürün sayfalarına göz atan ancak herhangi bir satın alma işlemi yapmayanlara bildirim gönderin.
• Damla Anında Bildirim Kampanyası – Kullanıcıları ürününüz hakkında beslemek için damla kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Sepeti Terk Etme için Optimize Edin

Ödeme akışınızı çizmeye başlamadan önce müşterilerin tanımlanması gerekir. Web sitenizden satın alırken sadece müşterilerinizin aklında olacak belirli bilgileri sorabilirsiniz.

Ödeme sırasında:

1. Ödeme süreciniz uzunsa müşterinin %27'si web sitenizi terk ediyor
2. Bir hesap oluşturmaları istenirse, bunların %35'i geri dönüyor.

Çevrimiçi satış yapıyorsanız, bir kullanıcının web sitenizdeki ürünü beğenmesinin ancak aynı ürünü Amazon veya eBay'de satın almasının en büyük nedenlerinden biri güvendir.

Fatura bilgilerinin nakliye bilgileriyle aynı olmasına izin verebilirsiniz. Web sitelerinin çoğu, ödeme işlemini kolaylaştırmak için bunu kullanıyor. Ancak, Kredi kartı ödemeleri durumunda Fatura bilgileri gereklidir.

Daha az seçenek mantıklıdır ve kullanıcının kendileri ve sizin için önemli olan şeylere odaklanmasını sağlar. Zorunlu alanlara yıldız işareti eklemek yerine müşterilerinizden zorunlu olmayan bilgileri atmayı düşünebilirsiniz.

Müşterilerin web sitenizde bir hesap açmadan satın almalarına izin verin (Misafir ödeme seçeneğini etkinleştirin)

Sepette stokta kalan ürün miktarını gösterin.

Müşteri Yorumları ve Puanları

Müşteri incelemeleri, hedef kitle arasında marka adı ve güven oluşturmanın en önemli parçalarından biridir. Bu nedenle, sitenizdeki ürünler için harika incelemelere sahip olmak, satın alma ve popülerlik şanslarını artırabilir.

• Tüketicilerin %54'ü olumlu bir incelemeden sonra bir çevrimiçi mağazaya tıklar.
• Tüketicilerin %87'si, olumsuz bir derecelendirmeye sahip bir kuruluşla iş yapmayacaklarını kabul ediyor.
• Tüketicilerin %90'ı bir marka hakkında güven kazanmadan önce 5-10 ürün incelemesi okumak istiyor.

Gerçek müşterilerin incelemelerini web sitenizde paylaşmalarını kolay ve basit hale getirin. Ürün incelemeleri benzersizdir ve kullanıcılar tarafından oluşturulur, bu da ürün sayfanızı taze tutmanıza ve SEO'sunu geliştirmenize yardımcı olur.

Ayrıca, tüm olumlu yorumları görüntülemek ve çeşitli platformlarda tanıtmak için bir açılış sayfası oluşturarak bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz.

Ürünlerinizi çok kanallı satış

Satışlarınızı artırmak istiyorsanız ürünlerinizi farklı kanallarda da satmalısınız. Sadece e-ticaret mağazanıza güvenmeyin. Ürünlerinizi çoklu kanallarda satmak, dönüşüm şansını artırır.

Web siteniz dışında satış yapabileceğiniz en popüler yerlerden bazıları şunlardır: –

• Ürünlerinizi potansiyel müşterilere sergilemek için Amazon, eBay, Etsy, Flipkart ve Tesco gibi birçok çevrimiçi pazar yeri var.
• Facebook'u kullanarak mağazalar oluşturabilir ve doğrudan takipçilerinize satış yapabilirsiniz.
• Facebook'ta bir mağaza oluşturmak çok basittir. Ödeme dahil tüm seçeneklere sahiptir.

2019-2020 tatil sezonu satışlarınızı ömür boyu taahhüt haline getirin

Sadece bayram sezonunda kazanmak istemezsiniz. Tüm yıl boyunca satış yapmak istiyorsunuz. Bunun için mevcut müşterilerinizle uzun vadeli bir ilişki kurarken aynı zamanda yenilerini de çekmelisiniz.

Ama bu nasıl mümkün olabilir?

1. Müşterilerinize mutlu bir yeni yıl dilemeye başlayabilir ve onlara Noel dileklerini gönderebilirsiniz.
2. Tatilleri kutlayan ekibinizin fotoğraflarını yayınladığınızdan emin olun ve insanların markanızla çok daha derin bir düzeyde bağlantı kurmasını sağlayın.
3. Hediye kartları, herhangi bir e-ticaret mağazası için olmazsa olmaz hale geldi. Kullanıcılarınız için bunlara sahip olduğunuzdan emin olun.
4. Müşterilerin tatil hediye çeklerini kullanmaları için onların etrafında bir kampanya oluşturun.
5. Sadık ve geri dönen müşterilerinize ücretsiz hediyeler verebilir ve sosyal medyada tanıtabilirsiniz.
6. Tatil sezonunda toplu talepler alacağınız için müşterileriniz için sorunsuz bir geri ödeme ve değişim süreci olduğundan emin olun.
7. Mağaza sahiplerinin yaptığı en büyük hatalardan biri, sezon bittikten sonra en çok e-posta göndermektir.
8. Bundan kaçının ve potansiyel müşterilerinizi beslemek için e-posta pazarlama stratejileri yapın.
9. Nişinizdeki en son trendleri ortaya çıkarmak için büyük miktarda veri toplamanın doğru zamanı.

Sipariş Karşılama, Sevkiyat ve Teslimat

Müşteri sipariş verdikten sonra işiniz bitmez, aslında oradan başlar. Siparişlerin zamanında sevk edildiğinden ve teslim edildiğinden emin olmalısınız. '

Alıcıların %25'i yavaş teslimat hızları nedeniyle siparişlerini iptal ediyor. Müşterilerin siparişlerini takip edebildiklerinden ve güncellemeler için müşteri hizmetleri desteğine başvurmaları gerekmediğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Sahtekarlığı önlemek için teslimatta kısmi nakit de uygulayabilirsiniz.

Sevkiyat ve sipariş takibi için farklı eklentiler yükleyebilirsiniz. WooCommerce için WooCommerce Shipping, UPS Shipping Method, United States Postal Service gibi uzantılar yükleyebilirsiniz.

Magento için şunları kontrol edebilirsiniz: –

1. Ürün Matrisi
2. Mağazadan Teslim Alma
3. Magento Shipping Suite uzantısı
4. Nakliye Kısıtlamaları
5. Nakliye Kuralları

Çözüm

Mağazanızı bir tatil sezonu için hazırlamak kolay bir iş değildir, ancak erken başlamak son dakika karmaşasından kaçınmanıza yardımcı olabilir. Müşterilerinize harika bir kullanıcı deneyimi sunduğunuzdan emin olmak için yukarıdaki ipuçlarını takip edebilirsiniz.

Hızlı e-ticaret barındırma, sıkı güvenlik önlemleri, zarif tasarım, SEO ayarı, e-posta kampanyaları, promosyonlar ve müşteri sadakat programları oluşturma, 2019-2020'de yılbaşı satışlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir. Güvenli ve hızlı web hosting çözümleri hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız hemen bizimle iletişime geçin. En kısa sürede size geri döneceğiz.

İlk önce bugünün kılavuzundan hangi stratejiyi deneyeceksiniz?

Daha uzun videolar çekmeye başlayacak mısın? Veya videonuzun ilk 10 saniyesine odaklanmaya mı başladınız?

Hemen aşağıya bir yorum bırakarak bana bildirin.