Satışları Artırmak için Web Sitenizde Oluşturabileceğiniz 7 A/B Test Fikri

Herhangi bir çevrimiçi mağazanın temel amacı, satış gelirini artırmaktır. Ayrıca kaliteli trafik çekmeyi, potansiyel müşteri yaratmayı, yeni müşteriler kazanmayı ve mevcut müşterilerin sadakatini artırmayı da amaçlayacaktır. Tüm bu hedeflere ulaşmak için en güçlü araçlardan biri ve muhtemelen iyi bir SEO'ya sahip olmaktan daha da iyisi, ziyaretçilerinizin en çok neyi sevdiğini anlamanıza yardımcı olacak A/B testleri oluşturmaktır.

A/B Testleri Nelerdir?

Web dönüşümü, herhangi bir ziyaretçinin web sitenize geldiğinde yapmasını beklediğiniz herhangi bir işlemdir: bir ürün satın almak, sizinle iletişim kurmak, posta listenize abone olmak, blog yazılarınızı okumak vb. Ve dönüşüm oranı sayıdır. ziyaret sayısına göre elde edilen dönüşümlerin oranı. Diğer bir deyişle, web sitenize günde toplam 100 ziyaretiniz varsa ve bunlardan iki ziyaretiniz bu işlemlerden herhangi birini gerçekleştirirse, web sitenizdeki dönüşüm oranı %2'dir .

Bir web sitesinin dönüşüm oranını artırmanıza yardımcı olabilecek araç, A/B testleri yapmaktır. Kabaca söylemek gerekirse, web sitenizdeki bazı değişikliklerin size daha fazla dönüşüm sağlayabileceğini varsayıyorsunuz ve bunları mevcut web sitenize göre test ediyorsunuz. Başka bir deyişle, A/B testi, belirli bir süre boyunca iki farklı ziyaretçi grubuna aynı web sayfasının iki varyantını göstermek ve hangi varyantın daha fazla dönüşüm sağladığını karşılaştırmaktan oluşur.

Ancak yukarıda zaten açıkladığımız gibi, A/B testlerini rastgele çalıştırmamalısınız; bunlar, Dönüşüm Oranı Optimizasyonu veya CRO olarak bilinen daha iddialı bir sürecin parçası olmalıdır.

Çok kısaca, CRO, bir yandan iş hedeflerini, web sitesi dönüşüm hedeflerinizi, KPI'larınızı ve bu hedeflere yönelik metrikleri tanımlamaktan oluşur. Öte yandan, web sitemizin her sayfasını inceliyor ve aşağıdaki soruları yanıtlıyorsunuz:

• Sayfa içerik ve tasarım açısından kullanıcı beklentilerini karşılıyor mu?
• Nasıl iyileştirebiliriz?
• Sayfadaki içerik ve teklifler mümkün olduğunca açık mı?
• Daha açık veya daha basit hale getirebilir miyiz?
• Bu sayfada şüphe uyandıran veya süreci engelleyen nedir?
• basitleştirebilir miyiz?
• Sayfada kullanıcının harekete geçmesine yardımcı olmayan ne var?
• Kullanıcı motivasyonunu artırabilir miyiz?

Web Sitenizi Geliştirmek için Fikirler veya Hipotezler

Ardından, belirlediğiniz hedeflere daha da yaklaşmak için web sitenizde yapabileceğiniz değişikliklerle ilgili hipotezler veya fikirler üretmelisiniz. Ama… söylemesi yapmaktan daha kolay, değil mi? Pekala, işte yukarıdaki soruların bazılarına cevap verebilecek ve kesinlikle size yardımcı olacak bazı fikirler.

#1 Ücretsiz Deneme Sunarken Kredi Kartı İstemekten Kaçının

Kurslar, programlar, deneyimler veya test edebileceğiniz herhangi bir ürün sunuyorsanız, ücretsiz deneme sunmak, söz konusu ürünün büyük avantajlarını ön ödeme gerekmeden göstermenize olanak tanır. Birinin hiçbir şey harcamadan değerli bir ürünün tadını çıkarmasına izin vereceğiniz için güven ve çifte memnuniyet yaratacaksınız.

Ancak, ücretsiz denemeye kaydolurken, deneme süresinden sonra doğrudan ödeme yapmaları için ödeme ayrıntılarını sorarsanız, ürettiğiniz tek şey ekstra para harcama endişesi olabilir.

Kredi kartı bilgilerinin girilmesini istemek, ürün hakkında bilgi edinme amacını ortadan kaldırır ve bazı kişilerin görünüşte "ücretsiz" bir deneme için neden bilgilerini girmek zorunda olduklarını merak etmelerine neden olur. Herhangi bir "ödeme" ifadesini kaldırmak ve ücretsiz denemenin sonunda kredi kartı ayrıntılarını istemek için beklemek çok daha etkilidir.

Ürünü beğenirlerse satın alma işlemini gerçekleştireceklerdir. Beğenmedilerse, satın almadan önce mutlaka iptal etmeye özen göstereceklerdir. Beklediklerini bulamadıkları için para iadesi talep eden insanlardan, aradıkları ürünü kullandıklarından memnun olan müşterilere sahip olmak size çok daha fazla gelir sağlayacaktır.

#2 Ürünün Yanında Olumlu Yorumları Göster

Başlangıçta sosyal psikolog Leon Festinger tarafından önerilen Sosyal Karşılaştırma Teorisi, bireylerin içinde doğru öz değerlendirmeler kazanma dürtüsü olduğu fikrine dayanmaktadır. Teori, bireylerin bu alanlardaki belirsizliği azaltmak için kendilerini başkalarıyla karşılaştırarak kendi fikir ve yeteneklerini nasıl değerlendirdiklerini ve benliği nasıl tanımlayacaklarını öğrendiklerini açıklar.

Bu teoriye göre, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkındaki olumlu eleştiriler, gösterebileceğiniz birçok veri veya istatistikten kesinlikle daha ikna edici güce sahiptir. Bu nedenle, bu bilgilerin böyle bir etkisi olabilirse, ürünlerinizle ilgili bu incelemeleri nerede göstermenin daha iyi olabileceğini analiz edin.

#3 Ücretsiz Yükseltme ile Sürpriz

İki büyük kızımın, satışlarda yaptıkları büyük tasarruflardan dolayı çok mutlu olarak eve geldikleri günü hala hatırlıyorum ve ben, tasarruf rakamını görmek yerine, sadece harcama rakamını gördüm. Şaka bir yana, tekliflerin sizi satın almaya teşvik ettiğine şüphe yok. Ek olarak, ücretsiz bir şey sunmak, müşterilerin daha sonra para harcamaya daha istekli olmasını da sağlar.

Bu fikirden hareketle ziyaretçilerinizi şaşırtmak için farklı alternatifler denemenizi tavsiye ederim. Örneğin, birisi sizin en ucuz tarifenize abone olacaksa, neden belirli bir süre için aynı fiyata daha yüksek bir tarife teklif etmiyorsunuz? Kişi mutluysa, gelecekteki yenilemeler için doğru fiyatı ödemeye daha istekli olacaktır.

#4 En Düşük Fiyatları Göster

Çapa etkisi, karar verirken sunulan ilk bilgiye (çıpa) çok fazla güvenme konusundaki ortak insan eğilimini tanımlayan bilişsel bir önyargıdır. Örneğin, bir gıda dağıtım mağazasında alışverişe gittiğinizde ve ilki 15 dolar, ikincisi 25 dolar ve üçüncüsü 50 dolar olan üç burgerli bir menünüz olduğunda, ikincisinin çok pahalı görünmemesi daha kolaydır. Niye ya? Çünkü pahalı hamburgerin yarı fiyatına referansından yola çıkıyorsunuz.

Aylık veya yıllık planlarınız varsa, potansiyel müşterilerinize mümkün olan en küçük rakamları göstermenin daha fazla dönüşümle sonuçlanıp sonuçlanmadığını kontrol edin. Daha düşük fiyat rakamları, onlara daha az harcama yapacaklarını hissettirecektir.

#5 Ürünleri Gösterdiğiniz Sırayı Değiştirin

Yukarıda bahsedilen aynı çıpa etkisi teorisini takip ederek, önce daha yüksek bir fiyat gösterirseniz, müşterilerinizin okuyacakları ilk olacaktır ve diğer fiyatları değerlendirmek için bunu bir çıpa olarak kullanacaklardır. Sonuç olarak, sonraki fiyatlar, daha yüksek ilk fiyatla ilişkili olarak görüldüğünden, karşılaştırmaya göre daha düşük ve daha iyi görünecektir.

Çapa etkisi teorisinin kendi mantığı olmasına rağmen, web sitemizde bu A/B testini yaptığımızda elde ettiğimiz sonuçlar bizi şaşırttı.

#6 CTA'ların Renklerini Değiştirin

İnsanlar daha iyi elde tutabilir ve herhangi bir web sitesinde öne çıkan göz alıcı öğelere tıklama olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, ziyaretçilerinizin en çok hangi renklerin dikkatini çektiği ve hangi harekete geçirici mesaj butonlarına tıklamayı tercih ettikleri konusunda farklı A/B testleri yapmanız önemlidir.

Bu deneyi, farklı düğme renklerini test ederek Nelio İçeriği açılış sayfasında gerçekleştirdik. Burada bununla ilgili daha fazla ayrıntı açıklıyoruz.

• 
  

• 
  

• 
  

#7 Ürünlerinizin Renklerini Değiştirin

Ziyaretçilerinizin en çok hangi renkleri beğendiğini test edip üzerine tıklayabildiğiniz gibi, ürünlerinizi sergileyeceğiniz farklı renkleri de denemenizi tavsiye ederim. Örneğin, Nelio Content ürünümüzün farklı planlarını göstermek için farklı renkleri test ettik. Buradan elde ettiğimiz sonuçların detaylarını öğrenebilirsiniz.

• 
  

• 
  

• 
  

Çözüm

Bu yazının başında belirttiğim gibi, web sitenizin dönüşümünü iyileştirmek, SEO'nuzu geliştirmekten bile satışlarınızı artırabilir. Ayrıca satışları artırırsanız arama motorları bunu tespit edecek ve SEO'nuzu iyileştirmede etkisi olacaktır.

Dönüşümü iyileştirmek için en kullanışlı ve verimli araç A/B testleridir ve yerel bir WordPress eklentisi olan Nelio A/B Testing gibi bir araç kullanmak, A/B testleri oluşturmak ve yürütmek ve sonuçlarını analiz etmek çok kolaydır. Size web sitenizde deneyebileceğiniz 7 test fikri verdik, ancak web sitenizdeki dönüşümü optimize etmenin rastgele testler yapmakla ilgili olmadığını, sorunların nerede olduğunu ve nelerin iyileştirilebileceğini anlamak için sürekli bir analiz süreci olduğunu unutmayın. Blogumuzda, web sitemizde test ettiğimiz diğer A/B testi örneklerini bulacaksınız.

Unsplash'ta Carrie Beth Williams'ın öne çıkan görüntüsü .