Rakiplerinizin Ne Yaptığına Bakarak Web Sitenizi Nasıl Optimize Edeceğinizi Öğrenin

Bir girişimciyseniz, yeni girişiminizi oluşturmadan önce rekabetinizi ayrıntılı olarak analiz ettiğinizi varsayıyorum, çünkü size şu konularda yardımcı olur:

• Gerçekten nerede ve kiminle rekabet ettiğinizi bilin : en dikkat çekici rakiplerinizi belirleyin ve kimin işleri doğru yapıp yapmadığını ve pazar eğilimlerinin neler olduğunu öğrenin.
• Kendinizi ve yeni iş fırsatlarını nerede farklılaştıracağınızı belirleyin : Diğer rakiplerin zaten orada olduğu bir pazara girerseniz, kendi müşteri tabanınızı elde edebilmek için farklı, yenilikçi ve daha iyi bir şey sunmanız gerekir. Bu süreçte rakiplerinizin hizmet vermediği bir niş pazar bile belirleyebilirsiniz.
• Pazarda geleceği tahmin edin : Rakiplerinizin ve olası ortaklarınızın neler yaptığını, yatırım turlarını kimin yaptığını veya mevcut tüketici eğilimlerinin neler olduğunu analiz etmek, sorunları ve fırsatları önceden tahmin etmenize ve buna göre hareket etmenize yardımcı olabilir.

Aslında, bizim durumumuzda bu son nokta, ürünlerimiz Nelio A/B Testi ve Nelio İçeriğinin oluşturulmasında kilit öncü olmuştur. Piyasada zaten iyi ürünleri olan (geliştirilebileceğini düşündüğümüz ürünler), inanılmaz bir büyüme tahmini (son büyük yatırım turları nedeniyle) ve gözlemleyebildiğimiz diğer ek bilgilerle çok yeni şirketler olduğunu bilmek, bunu doğrulamaya hizmet etti. (1) büyük bir pazar vardı ve (2) rekabetimiz büyük şirketlere odaklanıyordu ve daha küçük müşterileri başıboş bırakıyordu. Teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kullanımı çok kolay olan ve web sitelerini geliştirmek ve izleyicilerini artırmak amacıyla herhangi bir blogcu veya şirket için yararlı ve pratik olabilecek WordPress eklentileri sağlayarak uyum sağlayabileceğimizi burada gördük. az kaynakla.

Rakiplerinizin analizi sadece kendi şirketinizi kurmak istediğinizde veya hangi ürünleri oluşturacağınıza karar vermeniz gerektiğinde yapılmaz. Bu, şirketinizin ömrü boyunca gerçekleştirmeniz gereken sürekli bir süreçtir. Rakiplerinizin nasıl gittiğini analiz etmek için iki seçeneğiniz var: ya müşterilerinden biri olursunuz ya da onları "casusluk" yapmanıza izin veren araçlar kullanırsınız (nasıl reklam yaparlar, hangi anahtar kelimeleri kullanırlar, harici bağlantıların popülaritesi nedir, web sıralamaları, İnternet veya sosyal ağlardaki sözleri vb.) Ne yazık ki, bu yöntemlerden herhangi birini kullanarak bilemeyeceğiniz bir şey var: web sitelerinde dönüşüm oranını optimize etmek için ne yaptıkları.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)

Bildiğiniz gibi bir web sitesinin çok ziyaret edilmesi, daha fazla satış yapacağının garantisi değildir. Dönüşüm oranını ve kullanıcı deneyimini optimize etmek, web sitenize yapılan ziyaretlerin sayısını artırmak kadar (hatta ondan daha önemlidir) önemlidir . Dönüşüm oranının, web sitenize gelen ve sonunda belirli bir eylemi gerçekleştiren veya belirli bir amaca ulaşan (yani “dönüştüren”) ziyaretçilerin yüzdesini söyleyen metrik olduğunu unutmayın; örneğin, sonunda bir ürün satın alanlar, bülteninize abone olanlar, bir reklama tıklayanlar vb…

Web sitenizin dönüşüm oranı optimizasyonunu (CRO) optimize etmek için en iyi bilinen tekniklerin ısı haritaları ve A/B testleri olduğunu muhtemelen zaten biliyorsunuzdur.

Isı haritaları, web tasarımınızın zayıf yönlerini tespit etmenize yardımcı olur. Yukarıdaki resimde gördüğünüz gibi, bebek o kadar sevimli ki, muhtemelen web sitesinin amacı bu olmasa da tüm dikkatleri üzerine çekiyor. Öte yandan, A/B testleri , web sitenizde bir sayfanın iki sürümünü aynı anda bulundurarak, ziyaretçilerinize farklı içerikler göstermenize (ziyaretçilerinizin yarısı A sürümünü, diğer yarısı B sürümünü görür) ve size izin verir. Hangi sürümün en iyi şekilde çalıştığını değerlendirmek için.

Bildiğiniz gibi, WordPress için Nelio A/B Testi eklentimiz , sayfaların, gönderilerin, temaların, widget'ların, ürünlerin, özel türlerin, başlıkların ve menülerin ısı haritalarını ve A/B testlerini kolayca oluşturmanıza ve sonuçları WordPress Kontrol Panelinizde görüntülemenize olanak tanır. . İşte müşterilerimizin web sitelerini optimize etmeleri için en iyi sonucu veren testlerden bazıları. Eminim sizinkini geliştirmeniz için size ilham verebilirler.

ısı haritaları

Hepsi ve evet, tüm Nelio A/B Testi müşterilerimizin ısı haritası deneyleri çalıştırdığını söyledim . Ancak, ısı haritaları hangi bilgileri sağlar? En önemli şey, okuyucuların dikkatlerini nereye odakladıklarını ve web'in hangi alanlarına tıkladıklarını görmenize izin vermeleridir. Çoğu müşteri, ana sayfada ve fiyatlandırma sayfasında ısı haritası deneylerine sahiptir. Bazıları onları blogda da kullanıyor, ancak bunlar azınlık.

A/B Testleri

Ne tür A/B testleri yapıyorlar? Ve hepsinden önemlisi, onlara en iyi sonuçları veren deneyler nelerdir? Aşağıda, CRO üzerinde en fazla etkiye sahip olanlardan bazılarını seçtim.

Sayfa testleri

A/B sayfası testi, neyin en iyi sonucu verdiğini analiz etmek için web sitenizdeki herhangi bir sayfanın iki veya daha fazla farklı sürümünü oluşturmanıza olanak tanır. Bu tür testler müşterilerimiz arasında en popüler olanıdır. Müşterilerimiz arasında en etkili deneyler hangileriydi?

• Sayfa başlığı : Diğerlerinden çok daha çekici olan başlıklar vardır. Örneğin, bir güvenlik şirketi, "Aileniz ne kadar hacklenebilir?" alternatifinin %3,75'ine kıyasla "Dijital kapılarınızı açık bırakmayın" başlığıyla %21'lik bir dönüşüm oranı elde etti.
• Resimleri değiştirme : Bu, ana sayfalarda oldukça yaygın bir testtir. Bir şirket bu tür deneyi dört kez gerçekleştirdi (bir grup insanı, bir ofisi, bir masaüstünü gösterdiler…) ve ilk üç deneme istatistiksel olarak anlamlı testle sonuçlanmasa da dördüncüsü yaptı. İkinci deney, çalışan üç gençten oluşan hoş bir ekibin görüntüsünü gösterdi ve ezici bir şekilde başarılı olduğunu kanıtladı. Bu, böyle bir görüntünün her zaman daha iyi çalışacağı anlamına mı geliyor? Korkarım öyle değil – benzer bir deneye sahip başka bir şirket, gösterildiği görüntüde net bir kazanan oldu, basitçe, yazılımın görüntüsünün bulunduğu bilgisayar ekranı. Her seferinde her şeyi denemek zorundasın!
• Kopyadaki değişiklikler : Bazı müşteriler, yalnızca sundukları hizmetin açıklamasını değiştirdikten sonra, dönüşüm oranlarını %7'den %11'e yükseltti.
• Harekete geçirici mesaj metnini değiştirin : Bir araç kiralama şirketi, "Geri arama isteğinde bulunun" ile elde ettikleri %2,5'in üzerinde "30 saniyede kaydol" ile yaklaşık %5'lik bir dönüşüm elde etti.
• CTA düğmesinin konumlandırılması : Bir müşteri, "Şimdi Erişim Sağla" düğmesini neredeyse sayfanın en üstüne yerleştirerek dönüşüm oranını %6,25'ten %50'ye yükseltmeyi başardı.
• Ürün klibini konumlandırma : Müşterilerimizden biri için videoyu ana sayfanın en üstüne yerleştirmek, dönüşümleri ikiye katlamak anlamına geliyordu.
• Ürünlerin görüntülendiği sıra : 2 veya 3 plan sunan şirketler, planlarını gösterdikleri sırayla oynarlar. Genellikle, ısı haritaları insanların soldakine nasıl odaklanma eğiliminde olduğunu gösterir, ancak en fazla dönüşümü sağlayan mutlaka bu değildir. Bunları ucuzdan pahalıya sıralamak genel olarak daha yüksek başarı oranına sahip bir sıralama olduğunu kanıtladı, ancak kendi testinizi yapmalı ve kendi sonuçlarınızı çıkarmalısınız.
• Fiyatlar nasıl gösterilir : Müşterilerimiz arasında bir klasik (biz bile bunu birkaç kez yaptık)! Örneğin, müşterilerimizden biri saatlik hizmetler sunan ve hizmet başına normal fiyatı veya saat başına maliyeti karşılaştırmak için bir test yapan bir şirketti ve ne biliyor musunuz? Hizmetin fiyatının bir fiyattan başladığını belirten sürüm, saat başına maliyeti gösteren sürümden üç kat daha yüksek bir dönüşüme sahipti!
• Bir formu doldurma ve ödeme yapma adımları : gemileri kaydettirmek için dokümantasyon hizmetleri sunan bir müşteri, daha kısa, tek sayfalık bir formun, başlangıçta sahip oldukları çok adımlı formun düşük dönüştürme oranına kıyasla %5'lik bir dönüşümü temsil ettiğini keşfetti.

Başlık Testleri Sonrası

Bu tür bir test, bir gönderinin başlığını (yani başlık, alıntı ve öne çıkan resim) test etmenize olanak tanır, böylece web'de her zaman aynı başlığı görürsünüz – gönderinin kendisinde, ana sayfanızda, bir arama sonucunda, vb.—ve hangisinin daha fazla tıklama oluşturduğunu analiz edin. Çoğunlukla haber siteleri tarafından kullanılır ve elde ettikleri sonuçlar çok çeşitlidir. Tavsiyeye ihtiyacınız varsa, birbirinden çok farklı manşetleri test edin – gözlemlediklerimizden, benzer manşetlerle yapılan deneyler genellikle net kazananlar vermez.

Widget Testleri

Bu test türü aynı zamanda sayfa testi ile birlikte birçok müşterimizin favorilerinden biridir. Nedenmiş? Çünkü tüm web'de widget'ları homojen bir şekilde test etmenize olanak tanır. Örneğin, bir müşteri, ürününe abone olmak için altbilgideki metnin iki farklı renk ve düzen sürümünü test etti. Alternatif, abonelik sayısını ikiye katlamaktı.

Sonuçlar

Müşterilerimiz tarafından gerçekleştirilen deneyleri analiz ederek, halihazırda sahip olduğumuz bazı hipotezleri doğruladık. Birincisi, bir web sitesini dönüştürmenin etkisinin, alınan ziyaret sayısından çok daha önemli olmasıdır. Herhangi bir dönüşüm sağlamayan bazı tasarımların, üzerlerinde küçük değişiklikler yaparak etkileyici sonuçlar alacağını gördük. İkincisi, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair sezgimiz veya hipotezimiz çoğu zaman yanlıştır – herhangi bir özel tasarıma bağlanmadan önce bir deney oluşturmanız ve inançlarınızı doğrulamanız gerekir. Üçüncüsü, şunu unutmayın: Dünyanın geri kalanı için işe yarayan sizin için işe yaramayabilir. Kendi testlerinizi yapın ve kendi sonuçlarınızı çıkarın. Ne kadar çok test yaparsanız, web sitenizi geliştirme şansınız o kadar artar—tam olarak en yüksek sayıda teste sahip olan müşterilerin en önemli dönüşüm artışlarını sağlayan müşteriler olduğunu gördük. Peki, kendi A/B testlerinizi yapmak için neyi bekliyorsunuz? ?

Unsplash'ta öne çıkan görüntü CloudVisual