Mobil e-Ticaret Dönüşüm Oranları Nasıl Belirlenir (& İyileştirilir)

E-Ticaret mağazanız için mobil dönüşüm oranlarını izlemek ve iyileştirmek mi istiyorsunuz?

Dönüşümleri izleyerek, hangi ücretli ve organik kanalların iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz. Bu, ziyaretçilerinizi dönüştüren ve çevrimiçi mağazanızın başarısına katkıda bulunan kanallara odaklanmanızı sağlar.

Bu nedenle, bu gönderide size mobil e-ticaret dönüşümlerini nasıl izleyeceğinizi göstereceğiz. Ayrıca, mobil dönüşüm oranını nasıl optimize edeceğinizi de göstereceğiz.

Ancak konuya girmeden önce, ilk etapta mobil e-ticaret dönüşümlerini izlemenin neden önemli olduğunu açıklığa kavuşturalım.

Mobil e-Ticaret Dönüşüm Oranlarını Neden İzlemeli?

Teknoloji o kadar hızlı ilerliyor ki, insanların her an her yerden cep telefonlarından alışveriş yapması kolaylaşıyor. Hatta “mCommerce”in (mobil cihazlardan e-ticaret) tüm e-ticaret içindeki payı hızla %72,9'a yükseliyor.

Dolayısıyla, mağazanız mobil cihazlar için optimize edilmemişse çok sayıda potansiyel satış kaybediyor olabilirsiniz.

Mağazanızın mobil cihazlarda ne kadar iyi performans gösterdiğini görmek için önce mobil dönüşüm oranlarını kontrol etmek isteyeceksiniz.

Bu size kaç kişinin telefonlarından alışveriş yaptığını ve kaçının gerçekten bir şeyler satın aldığını gösterecektir. Ayrıca, mobil dönüşümleri izlemek şunları yapmanızı sağlar:

• Mobil alışverişi kolaylaştırmak için iyileştirme alanlarını belirleyin
• İnsanların mobil cihazlardan satın almalarını engelleyen engelleri bulun ve kaldırın
• Hangi ücretli ve organik kanalların dönüşüm sağladığını bulun
• Pazarlama ve reklam yatırımlarınızın değerli olup olmadığını belirleyin

Bu bilgilerle, işinizde ilerlemenize yardımcı olacak veriye dayalı kararlar almak için daha iyi bir konumda olacaksınız.

Mobil e-Ticaret Dönüşüm Oranlarının Belirlenmesi

TrustPulse'da bize sık sık 'mobil e-ticaret dönüşüm oranlarını nasıl belirlersiniz?' sorusu sorulur.

Bugün size, Google Analytics'i kullanarak yalnızca birkaç tıklamayla mobil dönüşümleri nasıl izleyeceğinizi göstereceğiz. Halihazırda bir Google Analytics hesabınız yoksa, bir tane için kaydolmanız gerekir.

Ayarlamak için Google Analytics'in nasıl ekleneceğine ilişkin kılavuzumuzu takip edebilirsiniz.

Web sitenizi Google Analytics'e bağlamak için web sitenizin dosyalarını düzenlemeniz ve bir izleme kodu eklemeniz gerektiğini unutmayın. Tüm bunlar sizin için çok teknik ve riskliyse, bunu yapmanın daha iyi bir yolu MonsterInsights kullanmaktır.

MonsterInsights'ı WordPress sitenize kurmanız yeterlidir. Ardından, web sitenizi birkaç tıklamayla Google Analytics'e bağlamak için kurulum sihirbazını başlatın.

Web sitenizi senkronize ettikten sonra, Google Analytics'te mobil dönüşümleri izlemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Size bunu yapmanın 2 yolunu göstereceğiz ve size en uygun olanı kullanabilirsiniz:

• Yöntem 1: Mobil Kitle Verilerini İzleme
• Yöntem 2: Ücretli Edinme Verilerini İzle

İlk yöntemimize hızlıca bir göz atalım.

Yöntem 1: Mobil Kitle Verilerini İzleme

Bu yöntemde, önce mobil kitle verilerinizi izleyecek, ardından mobilde e-Ticaret dönüşümlerinizi görmek için ücretli kanalları filtreleyeceksiniz.

1. Adım: Mobil Kitle Ayrıntılarını Görüntüleyin

Google Analytics hesabınızda, sol taraftaki sütunda Kitle » Mobil » Genel Bakış sekmesine gidin.

Bu sekmede masaüstü, mobil ve tablet gibi farklı cihazlar için analizler göreceksiniz.

Bu sayfada bulunan bazı veriler şunları içerir:

• kullanıcı sayısı
• oturumlar
• Çıkma Oranı
• sayfa oturumları
• ortalama oturum süresi

Bu, web sitenizin farklı cihazlarda nasıl performans gösterdiğine dair genel bir görünüm sağlar. Ardından, gelir ve dönüşümleri görmek için e-Ticaret verilerine erişeceğiz.

2. Adım: e-Ticaret Mobil Verilerini Görüntüleyin

Mobil cihazlar için e-ticarete özel verileri görüntülemek için 'Explorer' başlığının altındaki e-Ticaret sekmesine geçin.

E-Ticaret izlemeyi etkinleştirmediyseniz, bunu şimdi yapmak isteyeceksiniz. Yalnızca birkaç adımda Gelişmiş e-Ticaret izlemeyi etkinleştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Artık normal verilerle birlikte, aşağıdakileri içeren daha fazla istatistik göreceksiniz:

• Hasılat
• işlemler
• Ortalama sipariş değeri
• Oturum başına değer
• e-ticaret dönüşüm oranları

E-Ticaret dönüşüm oranı, bir e-Ticaret işlemiyle sonuçlanan oturumların yüzdesini gösterir.

3. Adım: Ücretli Kanal Dönüşümlerini Filtreleyin

Dönüşümleri gerçekte neyin sağladığını görmek için verilerinizi daraltmak için farklı kanalları filtreleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, izlemek istediğiniz kanalı seçmek için İkincil Boyut menüsünü kullanın.

Bu menüyü açtığınızda, trafik ve dönüşüm sağlayan tüm pazarlama, sosyal ve e-ticaret kanallarının bir listesini göreceksiniz. Verileri görüntülemeyi seçebilirsiniz:

• Kazanma
• reklam
• Davranış
• Özel Boyutlar
• Özel Değişkenler
• e-ticaret
• Sosyal
• Zaman
• Kullanıcılar

Google Ads kampanyalarımızın verilerini 'Reklamcılık' sekmesi altında görüntüleyeceğiz. Geçen ayın verilerini görüntülemek için sayfanın üst kısmında tarihi de ayarlayacağız.

Artık, mobilde görüntülenip görüntülenmediğine bakılmaksızın, her birinin gelir ve dönüşüm oranıyla birlikte Google Ads kampanya kimliklerinin bir listesini görebiliriz.

Bu sayede tüm ücretli ve organik kanallarınızı takip edebilirsiniz.

Ardından, Edinme kanalını kullanarak Google Analytics'te benzer verileri nasıl alacağınızı göstereceğiz.

Yöntem 2: Ücretli Edinme Verilerini İzle

Bu yöntemde, önce ücretli bir kanalı izleyecek ve ardından yalnızca mobil kullanıcılar için e-ticaret dönüşüm oranını görmek için cihaza göre filtreleyeceksiniz.

1. Adım: Edinme Kanalı Verilerini Görüntüleyin

Google Analytics hesabınızda Edinme » Tüm Trafik » Kanallar sekmesine gidin.

Burada, sahip olduğunuz trafik kaynaklarına bağlı olarak aşağıdaki gibi kanallar için veriler görürsünüz:

• doğrudan
• Paralı
• İştirakler
• Organik
• Yönlendirme trafiği

Verileri filtrelemek ve yalnızca PPC (tıklama başına ödeme) kampanyalarınızı görüntülemek için Ücretli Arama'yı tıklayabilirsiniz.

2. Adım: E-Ticaret Ücretli Arama Verilerini Görüntüleyin

Ücretli kaynaklar için e-ticarete özel verileri görüntülemek için, 'Gezgin' başlığının altındaki e-Ticaret sekmesine geçmek isteyeceksiniz.

Kullanıcılara ve oturumlara ek olarak, elde edilen geliri ve e-ticaret dönüşüm oranlarını da göreceksiniz.

3. Adım: Ücretli Kanallar için Mobil İstatistikleri Görüntüleyin

Google Analytics'te mobil kullanıcıları filtrelemek için ikincil bir boyut ekleyebilirsiniz. İkincil boyut açılır menüsünü kullanarak Kullanıcılar sekmesini seçin.

Ardından Mobil (Tablet dahil) seçeneğini seçin.

Artık rapora 'Mobil (tablet dahil)' adlı ekstra bir sütun eklenecek. Mobil için olup olmadığını size göstermek için ücretli arama verilerine karşı bir 'evet' veya 'hayır' olacaktır.

Ayrıca, İkincil Boyut menüsü altında 'Cihaz Kategorisi'ni seçebilirsiniz ve verilerin mobil mi yoksa masaüstü için mi olduğu görüntülenecektir.

Bu kadar! Google Analytics'te mobil dönüşümleri nasıl izleyeceğinizi başarıyla öğrendiniz.

Sırada, mobil dönüşümlerinizi nasıl iyileştireceğinizi göstereceğiz.

Mobil e-Ticaret Dönüşüm Oranlarını İyileştirme

Mobil dönüşümleri iyileştirmenin birçok yolu vardır, ancak bunlar her zaman herkes için işe yaramaz. Bugün, mobil cihazlarda daha fazla kişinin sitenizde işlem yapmasını sağlamak için size kesin bir yol sunmak istiyoruz.

Bunu yapmak için dönüşüm optimizasyon aracımız TrustPulse'u kullanacağız.

TrustPulse, dönüşümleri anında %15'e kadar artırdığı kanıtlanmış, piyasadaki en iyi sosyal kanıt uygulamasıdır.

Sitenizdeki etkinliği yakalayarak ve aşağıdaki gibi müdahaleci olmayan açılır pencerelerde görüntüleyerek çalışır:

TrustPulse ile gerçek zamanlı satış bildirimleri ve son etkinlik açılır pencereleri oluşturabilirsiniz. Ayrıca, satışlar, düşük stoklu ürünler, stokta kalan ürünler hakkında müşterileri bilgilendirmek ve hatta onlardan geri bildirim istemek için kendi eylem mesajlarınızı oluşturmanıza olanak tanır.

TrustPulse, başkalarını harekete geçmeye teşvik etmek için sitenizde bir "FOMO" (kaçırma korkusu) duygusu oluşturmanıza yardımcı olur.

Ayrıca, sitenizde başkalarının ne yaptığını göstererek alışveriş yapanlara güven ve itimat aşılamanıza yardımcı olur. Bu nedenle, başkalarının markanızı sevdiğini ve güvendiğini gördüklerinde, sizden satın alma konusunda kendilerini daha rahat hissedeceklerdir.

Sitenizdeki mobil dönüşümleri iyileştirmeye hazır mısınız? %100 risksiz TrustPulse hesabınız için şimdi kaydolun!

Şimdi, mobil dönüşümleri anında artırmak için TrustPulse'u nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.

1. Adım: Bir TrustPulse Hesabı Oluşturma

İlk yapmak isteyeceğiniz şey TrustPulse'a kaydolmak. Aracımız herhangi bir web sitesi ile çalışır.

WordPress kullanıyorsanız, sitenize yükleyebileceğiniz bir TrustPulse eklentisi vardır.

Diğer tüm siteler için herhangi bir siteye TrustPulse eklemek için kılavuzumuzu takip edin.

2. Adım: Bir TrustPulse Kampanyası Oluşturma

TrustPulse kontrol panelinde oturum açtığınızda, 'Kampanya Oluştur' seçeneğini göreceksiniz.

Bu düğmeye tıkladığınızda, kampanyanıza bir ad verebileceğiniz kampanya oluşturucuya yönlendirileceksiniz.

Bunun altında 4 kampanya türü göreceksiniz:

• Son Etkinlik – Satın almalar, kayıtlar, kayıtlar ve daha fazlası gibi web sitesi etkinliğinin canlı akışını gösterin.
• Yanıyor – Belirli bir süre içinde web sitenizde işlem yapan kişilerin sayısını gösterin.
• Ziyaretçi Analizi – Zaman içinde gerçek sayfa ziyaretlerini göstererek sitenize olan aktif ilgiyi vurgulayın.
• Eylem Mesajı – Ziyaretçileri harekete geçmeye veya bilgileri vurgulamaya yönlendirmeye yardımcı olacak tek bir statik bildirim.

Bu kampanyaların her biri, dönüşümleri kendi yöntemleriyle artırmanıza yardımcı olur. Bu eğitimde, ziyaretçilerin sitenizdeki eylemlerini yakalamak için Son Etkinlik'i seçeceğiz.

Ardından, kampanyanızı oluşturmaya başlamak için 'Sonraki Adım' düğmesini tıklayın.

3. Adım: Son Etkinlik Kampanyasını Özelleştirme

Sonraki sayfada, yakalamak istediğiniz aktiviteye uyacak şekilde kampanyayı özelleştirmek için seçenekler bulacaksınız.

TrustPulse, müşterinizin adını otomatik olarak yakalar ve açılır pencerede görüntüler. Kullanıcıyı tanımlayamazsa, onlara 'Birisi' olarak atıfta bulunacaktır. Bunu istediğiniz herhangi bir şeyle değiştirebilirsiniz.

Ardından, mesaj metnini değiştirmek isteyeceksiniz. Varsayılan olarak, mesaj 'az ​​önce yeni ayakkabılar satın aldım!' diyor.

Ürününüze uyması için kendi metninizi yazabilirsiniz.

Ardından, açılır pencereye tıklayan bir ziyaretçiyi yönlendirmek istediğiniz yere bir bağlantı ekleyebilirsiniz.

Bu, sitenizin trafiğini doğrudan bir ürüne veya kayıt sayfasına göndermenize izin verdiği için son satış bildirimleri için mükemmeldir.

Bundan sonra, açılır penceredeki resmi kampanyanıza uyacak şekilde değiştirebilirsiniz. Önceden oluşturulmuş bir simge seçebilir veya kendi resminizi yükleyebilirsiniz.

Ardından, açılır pencerenin şeklini ve konumunu değiştirme seçeneklerini göreceksiniz.

Rengi ve yazı tipini değiştirmek isterseniz, Gelişmiş Ayarlar menüsünde bunu yapmak için seçenekler bulacaksınız.

Artık açılır pencere tasarımınız hazır olduğuna göre TrustPulse'a etkinliği nereden yakalayacağını söyleyebilirsiniz.

4. Adım: Son Aktiviteyi Yakalama

Hangi etkinliğin gösterileceğini kontrol etmek için 'Etkinliği Yakala' sekmesine geçin.

TrustPulse, AutoMagic özelliğini kullanarak web sitenizdeki etkinliği yakalamanıza olanak tanır. Google veya Yelp gibi 3. taraf sitelerden etkinlik yakalamak istiyorsanız, kampanyanızı Zapier'e bağlayabilirsiniz.

Bugün, AutoMagic kullanarak etkinliği yakalayacağız.

'Bu sitede aktiviteyi nerede izlemeliyiz?' yazan bölümde 'Tam URL'lerden aktivite'yi seçeceğiz.

Ardından, ödeme sayfasındaki son satışları yakalamak için bir sayfa kuralı ekleyeceğiz.

Şimdi TrustPulse, ödeme sayfasındaki tüm etkinlikleri yakalayacaktır. Yani birisi bir ürün satın aldığında, sitenizde yeni bir pop-up bildirimi görünecektir.

Adım 5: Mobil için Görüntüleme Kurallarını Ayarlama

TrustPulse, açılır pencerenizin nerede, ne kadar süreyle ve ne sıklıkta görüneceğini kontrol etmenizi sağlar.

Bu kontrolleri ayarlamak için Görüntüleme Kuralları sekmesine geçin.

Burada, tüm sayfalarda, tam URL'lerde açılır pencereleri görüntüleme veya URL metinlerini ve kalıplarını filtreleme seçeneklerini göreceksiniz.

Ardından, bildirimler arasındaki görüntüleme süresini ve zaman aralığını ayarlayabilirsiniz.

TrustPulse size burada Bildirimleri Mobil Cihaza Yükleme seçeneği sunar. Bu seçeneği AÇIK konuma getirdiğinizde, mobil kullanıcılarınız son etkinlik açılır pencerelerini görecektir.

Endişelenmeyin, pop-up'lar duyarlı olduğundan, herhangi bir kodda ince ayar yapmanıza ve tasarım ayarlamaları yapmanıza gerek kalmadan mobil cihazlarda güzel bir şekilde görünürler.

Artık kampanya tasarımınız hazır ve kurallar belirlendiğine göre, devam edip yayınlayabilirsiniz.

6. Adım: Son Etkinlik Mobil Kampanyasını Yayınlama

Son etkinlik kampanyasını yayınlamak için Yayınla sekmesine geçin. Burada kampanyanızın bir önizlemesini göreceksiniz. Tek yapmanız gereken 'TrustPulse Kampanyanızı Başlatın' düğmesine tıklamak.

Ve bu kadar! TrustPulse artık sitenizdeki son etkinlikleri yakalayacak ve başkalarının görmesi için gösterecektir. Mobil ayarların açık olması, dönüşümleri anında artırmak için mobil kullanıcıları hedeflemenize yardımcı olur.

Henüz %100 risksiz TrustPulse hesabına kaydolmadıysanız ne bekliyorsunuz? TrustPulse'a şimdi katılın!

Umarız bu gönderiyi beğenmişsinizdir. Dönüşümleri daha da artırmak istiyorsanız şu gönderilere göz atın:

• Çevrimiçi Satışları Nasıl Artırırsınız: Kanıtlanmış 7 Yöntem (+ İhtiyacınız Olan Araçlar)
• FOMO Pazarlama: Kaybetme Korkusu Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
• 31 Growth Hacking WordPress Eklentileri ve Araçları

Seçtiğimiz 3 gönderi, satışları hızlandırmak ve işinizi büyütmek için yeni fırsatlar bulmak için pazarlama çabalarınızı bir sonraki düzeye taşımanıza yardımcı olacak.