İzlemeniz Gereken 10 E-posta Pazarlama Metriği (Ve Size Yardımcı Olacak Araçlar)

E-posta pazarlaması, yeni başlayanlar için girmesi zor bir alandır. Rekabetçi olmak için öğrenmeniz gereken düzinelerce terim ve tanımanız gereken sayısız araç var. Her şekilde, çok iş var.

İyi haber şu ki, diğer alanlarda olduğu gibi, ayak parmaklarınızı suya sokmadan önce uzman olmanıza gerek yok. Çabalarınızda size yardımcı olmak için, ticaret için uygun araçların bir listesini ve izlemeniz gereken en kritik metriklerin bir ön bilgisini bir araya getirdik. Ancak, teknik konulara girmeden önce, bu konulara neden dikkat etmeniz gerektiğinden biraz bahsedelim.

E-posta Pazarlama Metriklerinizi Neden Takip Etmelisiniz?

Basitçe söylemek gerekirse, metrikler, operasyonlarınızın belirli yönlerini izlemenizi sağlayan verilerdir. E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, açık oranları veya insanların hangi tarayıcıları kullandığı hakkında konuşabileceğimiz ayrıntılar, örneğin. Bunlara sonra geleceğiz.

Metrikler, herhangi bir iş stratejisinin önemli bir yönüdür, çünkü sabit verilere dayalı olarak harekete geçmenizi sağlarlar. Örneğin, dönüşümler söz konusu olduğunda çok iyi performans göstermeyen bir kampanyanız varsa, sorununuzun birçok nedeni olabilir. İlk önce metriklerinize bakmadan harekete geçmek, karanlıkta çekim yapmakla eşdeğer olacaktır. İşe yarayabilir, ancak iş yapmanın etkili bir yol değil.

Anahtar, hangi metriklere dikkat etmeniz gerektiğini, bunları nasıl yorumlayacağınızı ve en önemlisi bunlara nasıl erişeceğinizi bilmektir. onlara. Size ikincisinde yardımcı olacak bazı araçları tanıtalım.

E-posta Pazarlama Metriklerinizi İzlemenize Yardımcı Olacak 4 Araç

Size bir sürü benzer e-posta pazarlama aracı atmak ve birini seçmenize yardımcı olmak yerine, e-posta pazarlama sürecinin farklı yönlerini biraz örtüşerek ele almaya karar verdik. Çoğunu ayrı ayrı kullanmayı veya ihtiyaçlarınıza göre birleştirmeyi seçebilirsiniz.

1. çiçek

E-posta pazarlama ölçümlerinizi gerçekten takip edebilmeniz için önce bir e-posta listesi oluşturmanız gerekir. Elegant Themes üyeleri için, e-posta katılım eklentimiz Bloom, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda stil sunarak bunu yapmanızı sağlar. Diğerlerinin yanı sıra açılır pencereleri, satır içi ve widget tercihlerini destekler. Ayrıca, kullanıcıları e-posta listenize dönüştürmedeki başarınızı izlemek için sağlam bir analiz sistemine erişebilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Altı farklı stil türünde ve yüzün üzerinde şablonda tercihler oluşturmanıza olanak tanır.
• Opt-in'lerinizin davranışını ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenizi sağlar.
• Tüm büyük e-posta pazarlama platformlarıyla bütünleşir.
• Bir analiz sistemiyle performansın izlenmesine yardımcı olur.
• Artan dönüşümler için A/B testi sunar.

Fiyat: 69 $ | Daha fazla bilgi

2. MailChimp

MailChimp, e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda en büyük isimlerden biridir. Hem küçük hem de büyük işletmelerin e-posta pazarlama ihtiyaçlarını tek bir platformdan yürütmelerini sağlayan çok çeşitli özellikler sunarlar. MailChimp'in platformu dört temel işlevin üzerine kurulmuştur: basit bir kampanya oluşturucu, güçlü e-posta otomasyon özellikleri, sağlam analitik ve diğer platformlarla yüzlerce entegrasyon.

Ana Özellikler:

• Düzinelerce şablon ve bir sürükle ve bırak sistemi kullanarak e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.
• Sıklıkları ve hedeflenen kullanıcılar da dahil olmak üzere kampanyalarınızın her yönünü otomatikleştirmenize olanak tanır.
• Çoğu büyük e-ticaret platformu dahil olmak üzere yüzlerce üçüncü taraf hizmetiyle bütünleşir.
• Düzinelerce e-posta pazarlama metriğini izlemenizi sağlayan sağlam bir analiz sistemi içerir.
• A/B testini destekler.

Fiyat: ÜCRETSİZ | Daha fazla bilgi

3. Karşılaştırma E-postası

Bazı yönlerden Benchmark Email, MailChimp'e çok benzer bir araçtır. Her ikisi de e-posta kampanyaları oluşturmanıza, analitik kullanarak hedef kitlenizi büyütmenize ve tonlarca başka hizmetle entegre olmanıza olanak tanır. Aslında, benzerlikler burada bitmiyor. Ayrıca benzer fiyatlandırma katmanları sunarlar ve birçok küçük işlevi paylaşırlar. Benchmark Email ve MailChimp arasında seçim yapmanın bir yazı tura olduğunu söyleyecek kadar ileri gidebiliriz. Her iki ücretsiz planını da deneyin ve oradan favorinizi seçin.

Ana Özellikler:

• Şablonlar ve sezgisel bir oluşturucu kullanarak e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.
• E-posta hedef kitlelerinizi segmentlere ayırmanıza ve erişimi otomatikleştirmenize olanak tanır.
• E-posta pazarlamanızı düzinelerce üçüncü taraf hizmetiyle entegre eder.
• Analitikler aracılığıyla kampanyalarınızın performansını izler.
• Bölünmüş testler sunar, kampanyanızın etkinliğini artırır.

Fiyat: ÜCRETSİZ | Daha fazla bilgi

4. Google Analitik

Şimdiye kadar ele aldığımız tüm araçlar, analitik izleme sunar, ancak bu açıdan Google Analytics (GA) tarafından geride bırakılmıştır. Kuşkusuz, e-posta kampanyalarınızı gerçekten ayarlamak için başka bir araç kullanmanız gerekecek, ancak bu, GA'nın izlemenizi sağladığı çok sayıda e-posta pazarlama metrikleri için ödenmesi gereken küçük bir bedel.

Ana Özellikler:

• E-posta kampanyaları, web siteleri ve uygulamalarla bütünleşir.
• Düzinelerce ilgili e-posta pazarlama metriğini destekler.
• Birden çok dönüşüm hedefi belirlemenizi ve bunları izlemenizi sağlar.

Fiyat: ÜCRETSİZ | Daha fazla bilgi

İzlemeniz Gereken 10 E-posta Pazarlama Metrikleri

Her e-posta pazarlama kampanyası benzersizdir, ancak hangi araçları kullanırsanız kullanın veya hangi yaklaşımı benimserseniz kullanın, er ya da geç bu metriklerle karşılaşma ihtimaliniz vardır. Ele alacağımız çok şey var, bu yüzden her bölümü kısa ve öz tuttuk. Unutmayın: Daha sonra istediğiniz zaman burayı tekrar kontrol edebilirsiniz, böylece hepsini hemen ezberlemeniz gerekmez.

1. Açık Oran

İzlemeniz gereken ilk ve en basit ölçüm, açık oranınızdır. Her alıcı gönderdiğiniz her kampanyayı açmaz, ancak açma oranı yüzdenizi oluşturanlar. Açık oranlarınız düşük seviyede görünüyorsa, panik yapmayın. Çoğu e-posta pazarlama kampanyasının ortalaması %30'un biraz üzerindedir.

Açık oranlar söz konusu olduğunda, okuyucuları etkileyen ana faktör unvanınızdır. E-postalarınız için ilgi çekici bir konu satırı bulamazsanız, insanların onları görmezden gelme (hatta spam olarak işaretleme) ihtimali vardır. Aklınızda ilgi uyandıran bir başlık olduğunda, MailChimp'i kullanarak açık oran izlemeyi ayarlayabilirsiniz.

2. Tıklama Oranı

Tıklama oranları, e-posta kampanyalarınızda yer alan herhangi bir bağlantıyı tıklayan kişi sayısını ifade eder. Bu rakama ulaşmak için, herhangi bir kampanya için toplam görüntülemelerimizi alıyoruz ve tıkladıktan sonra başka bir sayfaya giden ziyaretçilerin yüzdesini hesaplıyoruz.

İyi hazırlanmış her e-posta kampanyasının belirli bir hedefi olmalıdır. Satış elde etmek, kullanıcılara alakalı içerik sağlamak veya hatta diğerlerinin yanı sıra sitenize geri dönmelerini sağlamak olabilir. Her hedef ayrıca en az bir harekete geçirici mesaj içermelidir ve kullanıcılar buna tıklamıyorsa, kopyanız, tasarımınız, harekete geçirici mesajınız veya hatta üçüyle ilgili bir sorun olma ihtimali vardır.

Bu, ele alınması gereken çok şey, ancak her sorunu çözmeye başlamanız için sizi bazı mükemmel kılavuzlara yönlendireceğiz:

1. Dönüştüren E-posta Kopyasını Yazmak için 8 Adım.
2. Yüksek Performanslı E-posta Kampanyaları Tasarlayın.
3. Harekete Geçirici Mesaj: CTA nedir? Etkinliğini Nasıl Artırabilirsiniz?

Son metriğimizde olduğu gibi, MailChimp ayrıca tıklama oranınızı izlemenizi sağlar.

3. Bağlantı Başına Tıklama Sayısı

Tıklama oranınız size yalnızca e-postanızdaki herhangi bir bağlantıya kaç kişinin tıkladığı hakkında bilgi verir. Biraz daha derinlemesine gitmek ve insanların hangi bağlantılara tıkladığını bulmak istiyorsanız, izlemek istediğiniz ölçüm budur. Bunun iyi tarafı, okuyucularınızın hangi içeriği tercih ettiğini belirleyebilir ve bu bilgileri gelecekteki kampanyaları iyileştirmek için kullanabilirsiniz. Bağlantı izleme başına tıklamaların nasıl ayarlanacağı hakkında bilgi için önceki ölçümü kontrol edin – aynı MailChimp eğitimine dahil edilmiştir.

4. Dönüşüm Oranı

Daha önce de belirttiğimiz gibi, her iyi e-posta kampanyasının bir hedefe ihtiyacı vardır – ister satış yapmak, ister web sitenizde daha fazla tıklama ve ziyaret almak olsun. Pazarlama söz konusu olduğunda, 'dönüştürelim' diyoruz Bu hedeflere her ulaştığımızda bir kullanıcı. Dönüşüm oranınız, dönüştürmeyi başardığınız kullanıcıların yüzdesini izler.

Bu ölçünün önemi aşikardır. Yeni bir kullanıcıyı dönüştürmeyi her başardığınızda, bir satış veya başarıya daha yakınsınız (hedeflerinizin ne olduğuna bağlı olarak). Bu ölçümü izlemek için hedeflerinizin ne olduğunu tanımlamanız ve ardından favori e-posta pazarlama araçlarınızı kullanarak bunları ayarlamanız gerekir. Ne yazık ki MailChimp, ücretsiz planında hedef izleme işlevlerini içermiyor, ancak Google Analytics içeriyor. Her iki platformu da entegre edebilir, ardından GA içinde hedef izlemeyi ayarlayabilirsiniz.

5. Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı hakkında konuştuğumuzda, e-posta kampanyanızı açan ve ardından herhangi bir etkileşim olmadan ayrılan kullanıcıların yüzdesinden bahsediyoruz (belki kaydırma dışında). Bu, kopyanızı okuma veya bağlantılarınızdan herhangi birine tıklama şansları olmadığı anlamına gelir.

MailChimp, geri dönen kullanıcıları takip etmenizi sağlar ve hatta davranış zamanla devam ederse bunları otomatik olarak listenizden kaldırabilir. İkinci özellikle ilgilenmiyorsanız, Google Analytics sizi düz eski hemen çıkma oranı izleme ile ilgilendirmiştir.

6. Aboneliği iptal eder

Bu e-posta pazarlama metriğinin tanıtıma ihtiyacı yoktur. Zaman zaman, kullanıcılar e-posta listenizden çıkarlar. Belki içeriğinizi alakalı bulmamışlardır veya çok fazla e-posta almaktan bıkmışlardır. Her iki şekilde de insanlar abonelikten nedenini tam olarak anlamaya zor, ancak kampanyalara kadar kalitesini tutarak bu oran en aza indirmek için çalışabilirler.

Doğal olarak, bu metriğin izlenmesi son derece basittir. Çoğu e-posta pazarlama platformu, onu ana gösterge tablonuza dahil eder, ancak her ihtimale karşı, MailChimp kullanarak kontrol etmek için bir kılavuz.

7. İstenmeyen Posta Şikayetleri

İstenmeyen e-posta şikayetleri, herhangi bir e-posta kampanyasını yönetmenin en korkulan kısımlarından biridir. Esasen, bir alıcı e-postanızı spam olarak bildirdiğinde olan budur. E-posta pazarlama platformunuz büyük olasılıkla bu raporları takip eder ve çok yükseğe çıkarlarsa hesabınıza karşı işlem bile yapabilirler.

Adil olmak gerekirse, çoğu insan e-postaları yalnızca çok düşük kaliteli veya satış hedefleri konusunda ısrarcı olduklarında spam olarak bildirir – bu nedenle kaliteyi daha önce yüksek tutma konusundaki tavsiyemiz burada da geçerlidir. E-posta kampanyalarınız normalden daha fazla spam şikayeti alıyorsa, büyük bir sorununuz var demektir. MailChimp, hizmetinin tamamını size spam şikayetleri hakkında güncel raporlar sağlamaya adamıştır.

8. Yönlendirme Oranı

Bir kullanıcı e-posta kampanyanızı başka biriyle paylaşırsa, yönlendirme oranınızın bir parçası olurlar. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu oran, toplam abone sayısı alınarak ve e-postanıza yönlendirilenlerin yüzdesi hesaplanarak hesaplanır.

İletim oranınız, içeriğiniz için normların üzerine çıkan bir coşku düzeyini yansıttığından özellikle ilginç bir ölçümdür. Birisi kampanyalarınızdan birini paylaşmaya karar verirse, içeriğinin alakalı olduğunu düşündüğünden emin olabilirsiniz. Nasıl izleneceğine gelince, MailChimp, e-postalarınıza bir Arkadaşa İlet bağlantısı eklemenizi sağlar; bu, onu kaç kişinin kullandığına dair basit bir rakam sunacaktır.

9. Harcanan Zaman

Adından da anlaşılacağı gibi, bu metrik, bir kullanıcının kampanyanızı kontrol etmek için harcadığı süreyi ifade eder. E-posta pazarlama platformunuz, e-postalarınızda harcanan zamanın oranı olan bir ortalamayı hesaplamak için bu süreleri ekler.

Doğal olarak, kullanıcılar e-postalarınıza ne kadar uzun süre harcarsa o kadar iyidir. Bu, içeriğinize çok dikkat ettikleri ve büyük olasılıkla dönüşüme daha istekli olabilecekleri anlamına gelir. Google Analytics, gösterge tablonuzdaki Kitle > Genel Bakış bölümüne giderek bu metriği izlemenizi sağlar. Burada, Ort. yazan metriğe dikkat edin . Oturum süresi.

10. Liste Sağlığı

Sağlıklı bir e-posta listesi, mümkün olduğunca az sayıda etkin olmayan alıcıya, geri dönene, istenmeyen e-posta şikayetlerine ve abonelikten çıkmalara sahip olmalıdır. Liste sağlığını, şimdiye kadar ele aldığımız birkaç e-posta pazarlama metriklerinin bir bileşimi olarak düşünün. Bunları makul (veya sağlıklı) seviyelerde tutmayı başarabilirseniz, listenizin sağlıklı olduğunu söyleyebiliriz.

Bu metrik birden fazla küçük metrikten oluştuğundan, ölçmenin basit bir yolu yoktur. Daha önce bahsettiğimiz dört ayrı metriğe dikkat ettiğiniz sürece, hazır olmalısınız.

Çözüm

E-posta pazarlaması, parkta bir yürüyüş değildir ve bu alanda başarılı olmak, bir veya iki araca ve birkaç izlenebilir metriğe aşina olmanızı gerektirir. Biraz zaman alabilir, ancak bu parça, zamanınızı en çok garanti eden araçlar ve metrikler için bir rehber sunuyor.

Öne çıkardığımız araçları hızlıca özetleyelim:

1. Bloom: Opt-in'leri kullanarak e-posta listenizi büyütmek için mükemmel bir araç.
2. MailChimp: Her yönüyle harika bir e-posta pazarlama aracı.
3. Benchmark E-postası: MailChimp'e çok benzer, ancak belki de yeni gelenler için biraz daha erişilebilir.
4. Google Analytics: Nihai analiz platformu, hem MailChimp hem de Benchmark Email ile entegre olur.

E-posta pazarlama metriklerinizi izlemekle ilgili sorularınız mı var? Abone olun ve aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle paylaşın!

nerucci / Shutterstock.com tarafından makale küçük resim.