İlişkiler Kurmak İçin En İyi 6 Müşteri İletişim Aracı

En iyi müşteri iletişim araçlarını mı arıyorsunuz?

İletişim, herhangi bir işletmenin büyümesi için kilit faktördür. Doğru araçlar ve yazılımlarla, uzun süreli bir ilişki kurmak için kullanıcılarınızla profesyonel bir şekilde iletişim kurabilir ve etkileşim kurabilirsiniz.

Küçük bir işletme veya bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, müşterilerle iletişim, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Müşterilerle etkileşim kurmaya ve onlarla ilişkiler kurmaya devam ederek, kullanıcı deneyiminde bir artış ve gelirde önemli bir artış göreceksiniz.

WordPress için çeşitli pazarlama araçları ve eklentileri vardır. Bu, iletişim sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Müşterilerinizle sorunsuz iletişim kurmak için web sitenizde birden fazla araç kullanmanız gerekir.

Bu makalede, ilişkiler kurmak için en iyi müşteri iletişim araçlarından bazılarını paylaşacağız.

İlişkiler Kurmak için En İyi Müşteri İletişim Araçları

Aşağıda, müşterilerle etkileşim kurmak için üstün kaliteli iletişim araçları ve yazılımları bulacaksınız. Her araç, süreci sizin için kolaylaştırmak için farklı iletişim yöntemleri sunar.

1. WPFormlar

WPForms, en popüler ve acemi dostu WordPress iletişim formu eklentisidir. Akıllı ve profesyonel formlar oluşturmak için yerleşik bir sürükle ve bırak form oluşturucu ile birlikte gelir.

Müşteriler sizinle kolayca iletişim kurmak için bu formları kullanabilir.

WPForms yüzlerce form şablonu sunar, böylece sadece birkaç tıklamayla bir anket formu, haber bülteni formu, kullanıcı kayıt formu, ödeme formu ve diğer herhangi bir WordPress formu başlatabilirsiniz.

Ayrıca, bu herhangi bir kod yazmanızı gerektirmez.

Tüm formlar tamamen duyarlıdır ve herhangi bir ekran boyutunda veya cihazda harika görünür. Basit iletişim formları oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda WPForms, hedeflerinize ulaşmak için formlarınıza koşullu mantık eklemeyi kolay ve hızlı hale getirir.

Tüm kişilerinizi ve müşteri adaylarınızı yönetmek için sezgisel bir pano sağlar. Ayrıca, kullanıcılarla düzenli olarak etkileşim kurmak için iş akışları oluşturabilir ve birkaç üçüncü taraf uygulamasını entegre edebilirsiniz.

WPForms, spam botlarının gelen kutunuzu doldurmasına izin vermemek için eksiksiz spam korumasına ve akıllı captcha'ya sahiptir.

Ayrıca, formu blog yazılarınızda, sayfalarınızda, kenar çubuğunuzda, alt bilginizde ve widget alanlarında görüntülemenizi sağlar.

Daha fazla ayrıntı için tam WPForms incelememize göz atmalısınız.

WPForms'u bugün edinin!

2. LiveChat Inc

LiveChat Inc, web sitenize canlı sohbet özelliği eklemek için modern bir iletişim yazılımıdır. Bu seçenekle müşteriler, herhangi bir satış sorgusu veya ürünle ilgili desteğe hızlı bir şekilde ulaşabilir.

Sohbet araçları, dosya paylaşımı, ekip içinde sohbet aktarımı, sohbet arşivleri, bildirimler ve uyarılar, sohbet derecelendirmeleri, özel otomatik yanıtlar ve kullanıcıların yazdıklarına bir göz atma içerir.

Sohbetlerinizi kişiselleştirmek, temsilci profillerini düzenlemek, dilleri değiştirmek ve daha fazlası için çeşitli özelleştirme seçenekleriyle birlikte gelir. LiveChat ayrıca başarıyı, temsilcilerin performanslarını, müşteri verilerini ve derecelendirmeleri belirlemek için raporlar ve analizler sunar.

Tam şifreleme ile sohbetler güvenlidir ve ekip üyeleriniz canlı sohbete doğrulanmış cihazlarda ve belirli IP adresleriyle erişebilir. Tüm aracılar, spam ziyaretçilerinin gerçekten dönüşüm sağlayacak sohbetlere odaklanmasını engelleyebilir.

Daha fazla ayrıntı için tam LiveChat incelememize göz atın.

LiveChat Inc'i bugün edinin!

3. Sonraki

Nextiva, birinci sınıf bir VOIP ve bir müşteri iletişim aracıdır. Web sitenize bağlanan ve iletişiminizi ve etkileşiminizi geliştirmek için AI teknolojisine sahip bir iş telefonu hizmeti sağlar.

Düzenli iletişim görevlerinizi otomatikleştirmeye yardımcı olur, böylece işinizin diğer büyüme yönlerine odaklanabilirsiniz. Nextiva'nın güçlü panosu, müşterilerle ve ekip üyelerinizle tek bir yerden bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Telefon hizmeti dışında, kısa mesaj, görüntülü arama, e-posta ve anlık mesajlaşma seçenekleriyle birlikte gelir. Bu, Nextiva'yı müşteri iletişimi için hepsi bir arada bir paket haline getiriyor.

Mobil uygulama ile dünyanın her yerinden internet bağlantısı kullanarak müşterilerinizin mesajlarına ve aramalarına ulaşabilirsiniz. Uygulama, akıllı telefonlarda, tabletlerde ve bilgisayarlarda kutudan çıkar çıkmaz çalışır.

İşte en iyi iş telefonu hizmeti hakkında daha fazla ayrıntı için eksiksiz Nextiva incelememiz.

Nextiva'yı bugün alın!

4. OptinMonster

OptinMonster, dünyadaki en iyi olası satış yaratma ve dönüşüm optimizasyon aracıdır. Web sitenizin ziyaretçileriyle etkileşime geçmek için açılır pencereler oluşturmanıza olanak tanır ve onları harekete geçmeye teşvik eder.

Yüzlerce yerleşik şablonla, hızlı bir şekilde kişiselleştirilmiş açılır pencere kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Buna ışık kutusu açılır pencereleri, kayan çubuklar, kaydırma kutuları, dönen tekerlekler ve daha fazlası dahildir. OptinMonster, kampanyaları kullanıcı davranışına göre otomatik olarak özelleştirmek için en gelişmiş teknolojiye sahiptir, böylece müşterilerinizin her biri kendilerini önemli hissedecektir.

Diğer özelliklerinin yanı sıra, kampanyaları müşterilerin konumuna göre kişiselleştirerek iletişiminizi artıran ve yönlendiren coğrafi konum hedefleme özelliğine sahiptir. OptinMonster'ın güçlü Exit-Intent® Teknolojisi, kullanıcının faresini algılar ve web sitesinin terk edilmesini önlemek için hedeflenen mesajları görüntüler.

Bunu ayarlamak zor gelebilir, ancak OptinMonster, pazarlama kampanyalarını kolayca oluşturmak ve özelleştirmek için bir sürükle ve bırak oluşturucuya sahiptir. İster önceden oluşturulmuş bir şablon kullanıyor olun ister sıfırdan bir tasarım oluşturuyor olun, yeni başlayanlar için uygundur ve üstün destek sunar.

Daha fazla ayrıntı için tam OptinMonster incelememize göz atmalısınız.

OptinMonster'ı bugün edinin!

5. Sürekli İletişim

Constant Contact popüler bir e-posta pazarlama yazılımıdır. Sürekli otomatik e-postalarla bir e-posta listesi oluşturmaya ve marka erişiminizi her gün büyütmeye yardımcı olur.

Constant Contact, müşterilerle etkileşim kurmak için profesyonel e-postalar oluşturmak ve özelleştirmek için akıllı bir e-posta düzenleyici sunar. E-posta pazarlama otomasyonu ile otomatik olarak hoş geldiniz e-postaları, kişiselleştirilmiş e-postalar ve işlem e-postaları gönderebilirsiniz.

İletişim bölümlendirme kolaylığı, herhangi bir e-posta pazarlama hizmetinin temel özelliğidir. Listelerinizde binlerce e-posta adresi olsa bile, otomatik kullanıcı segmentasyonuna dayalı olarak hangi kullanıcının hangi e-postayı aldığını bilirsiniz.

E-postaları yeniden göndermekten e-posta kampanyalarınızı izlemeye kadar, Constant Contact piyasadaki nihai e-posta çözümüdür. Daha fazla ayrıntı için tam Constant Contact incelememize göz atın.

Bugün Sabit İletişim alın!

6. PushEngage

PushEngage, web sitenizi ziyaret etmedikleri zamanlarda bile kullanıcılarla iletişim kurmak ve onlarla etkileşim kurmak için en iyi web push bildirim yazılımıdır. Kullanıcıları kişiselleştirilmiş bildirimlerle hedefler ve onları web sitenize geri getirir.

Bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, PushEngage, alışveriş sepetini terk eden kullanıcılar için otomatik uyarılar ayarlar ve satışları artırmak için özel bildirimler gönderir. Ayrıca ürünlerinizdeki fiyat düşüşleri, yeni promosyonlar ve müşterilerinizin bilmesini istediğiniz her şey hakkında müşterilerle iletişim kurabilirsiniz.

Müşterilere farklı bildirimler göndermek ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için A/B testi özelliğine sahiptir. Bu şekilde, her zaman doğru mesajı doğru zamanda gönderebilirsiniz.

PushEngage, çok bölgeli ağları ve büyük ekipleri destekler. Onlarca yerleşik kampanya sunar ve daha fazla dönüşüm elde etmeniz için sonuçları takip eder.

PushEngage'i bugün edinin!

Bu makalenin, uzun süreli ilişkiler kurmak için en iyi müşteri iletişim araçlarını bulmanıza yardımcı olduğunu umuyoruz.

En iyi WordPress yardım masası eklentileri hakkındaki kılavuzumuza da göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu kaynaklar, kullanıcılara en çok ihtiyaç duydukları anda doğru desteği sağlamak için faydalıdır.