Hemen Çıkma Oranı Nedir, Neden Önemlidir ve Nasıl Düşürebilirsiniz?

Çıkma Oranı. Her yerde web sitesi yöneticilerine korku salan iki kelime. İnsanların sitenize geldiği, içeriğinize baktığı ve etkileşime girmeden ayrıldığı fikri herkesin en kötü senaryosudur. Sitenizden ayrılan insanları kontrol edemezsiniz. Sonunda herkes gidecek. Ancak çıkış oranınız (bu kaçınılmazdır) ve hemen çıkma oranınız (yönetmek için bazı şeyler yapabileceğiniz) arasında bir farklılık vardır. Konsepti parçalayalım ve hemen çıkma oranını nasıl düşük ve dönüşümleri yüksek tutabileceğinizi inceleyelim.

Youtube Kanalımıza Abone Olun

Hemen Çıkma Oranı nedir?

Google'a göre:

Hemen çıkma, sitenizdeki tek sayfalık bir oturumdur. Analytics'te bir hemen çıkma, özellikle, bir kullanıcının sitenizde tek bir sayfa açıp ardından o oturum sırasında Analytics sunucusuna başka herhangi bir istek tetiklemeden çıkması gibi, Analytics sunucusuna yalnızca tek bir isteği tetikleyen bir oturum olarak hesaplanır.

Temel olarak, bir kullanıcı geldiğinde etrafa bakar ve hiçbir şey yapmadan ayrılır. Tıklama yok, kaydırma yok, dönüşüm yok. Sadece içeri ve dışarı. Elbette, bu kişiler reklam gösterimlerini tetikleyebilir (ancak yine tıklama yok!), ancak size sağladığı fayda burada sona erer.

Hemen çıkma oranı, o halde, insanların etkileşime girmeden sitenize girip çıkma oranıdır. Çıkış Oranı , her biri ziyaretlerini tamamlayan farklı bir sayfaya sahip kişilerin sitenizden ayrılma oranıdır. Kullanıcıların sitenizdeki yolculuğunu ve yolunu takip edebilir, böylece neyle ilgilendiklerini ve ne zaman ayrıldıklarını görebilirsiniz.

Ama sekmeler…onlar hakkında gerçekten çok yararlı bilgiler elde edemezsiniz.

Ancak Yüksek Hemen Çıkma Oranı Kötü mü?

Hayır. Mutlaka değil. Ayrıca evet olabilir. Her şey sayfanın amacına bağlıdır. Sayfayı yeniden oku. Site değil. Site genelinde hemen çıkma oranının oldukça yüksek olması size hiçbir şey söylemez. İnsanların kategori arşivlerinize, yazar biyografilerinize, rastgele arşiv blog gönderilerinize veya Hakkında sayfanıza rastladığını ve ayrıldığını gösterebilir. Bir ortalamada birleştirildiğinde, %75'in üzerinde bir hemen çıkma oranına sahip olduğunuzu bilmek nispeten yararsızdır.

Çünkü sana ne anlatıyor? Sitenizi ziyaret edenlerin %75'i ayrılıyor. Ama nasıl düzeltirsiniz? Neden gidiyorlar? İki nedenden dolayı söylemenin bir yolu yok:

• Sitenizden ayrıldıklarından başka bir bilginiz yok. Belirli sayfalar değil.
• İlk etapta sitenize neden geldikleri hakkında hiçbir bilginiz yok. Bu nedenle, hemen çıkma oranı yüksek olsa da siteniz yine de amacını yerine getiriyor olabilir.

Bu nedenle, sitelerimizle ilgili çoğu şeyde olduğu gibi, gerçekte neler olup bittiğini ve hemen çıkma oranımızı nasıl düşürebileceğimizi anlamak için Google Analytics'e dönelim. Ama bunu önemli olan bir şekilde yapın.

Google Analytics'i Kullanma

GA'da genel hemen çıkma oranınızı kontrol etmek için Davranış – Genel Bakış'a gidecek ve Hemen Çıkma Oranı etiketli bir kutu göreceksiniz.

Bu, istatistiklerinizin genel görünümü olduğundan, bu belirli yüzde tüm site içindir. Size çok fazla bilgi vermez, sadece insanların çoğunluğu etkileşime girmeden önce zıplar.

Şimdi, yukarıda söylediğimiz gibi, hemen çıkma oranınızı iyileştirmeye yönelik eyleme geçirilebilir adımlar atmak için kullanabileceğiniz verileri elde etmek için biraz detaya inmeniz gerekecek. Sonuçta, blogunuzun okuyucuları ile eshop'unuzdaki müşteriler arasında büyük bir fark var. GA, detaya inmenize izin verir, ancak önce önemli bir şeyi bulmanız gerekir: arama amacı.

Arama Amacı Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, insanların sitenize ilk etapta gelmesinin nedeni budur. Kilo verdiğimde bir kişi Googles ayaklarımı küçültürse? ve e-ticaret ayakkabı mağazanız için bir ürün sayfasına gelirler, bu sayfa aramalarının amacını karşılamıyordur.

Böylece zıplarlar. 100 kişiden 99'u bunu yaparsa, genel sitenizin hemen çıkma oranı %75 olsa bile, o sayfanın hemen çıkma oranı %99'dur.

Nasıl çalıştığını görüyor musun? Basit.

Şimdi, Evet, Kilo Verdiğinizde Ayaklarınız Küçülür başlıklı blog yazınıza gelirlerse, gönderiniz kesinlikle onların arama amacını yerine getirir. Ama ya insanların %90'ı da ondan sıçrarsa? Ne oluyor?

Bunun anlamı, blog gönderiniz insanları tıklamaya ve arama amaçlarıyla ilgili her şeyi okumaya ve tatmin etmeye teşvik ederken, onları sitenizle etkileşime girmeye, oraya neden geldiklerine ek değer katacak şekilde teşvik etmemişsinizdir. ilk yer.

Örneğin, ayakları küçüldüğünde seçenekleri hemen kullanabilmeleri için e-ticaret ayakkabı mağazası posta listenize kaydolmalarını isteyen bir açılır pencere olabilir. Ya da onları sitenize daha derinden yönlendiren ayakkabı boyutlarıyla ilgili başka bir blog gönderisine bir bağlantı. Bunlar potansiyel olarak hemen çıkma oranınızı %90+'dan %40-55'e düşürebilir.

Ancak bu sayfaları daha düşük hemen çıkma oranına optimize edecek şekilde bulmak ve arama amacını belirlemek için Google Analytics'e bakmamız gerekiyor.

Geri Dönen Sayfalarınızı Bulma

Google Analytics'te hangi sayfalardan geri dönüldüğünü bulmanın birkaç yolu vardır. Elektronik tablo benzeri hücrelerde standart sayılar yerine daha görsel bir yöntemi seviyoruz. Bu, Kullanıcı Akış şemasını kullanacağımız anlamına gelir. Soldaki menüden Kitleler – Kullanıcı Akışı altında bulabilirsiniz.

İlk kullanıcı akış şeması çok yardımcı olabilir, ancak grafiğe bir segment eklemek istiyoruz. Segment Ekle'ye tıklayın ve bu, Listeden Segment Seç'e dönüşecektir. Ardından, grafiklerde görünmesi için Bounced Sessions'a tıklamanız yeterlidir.

Tek yapmanız gereken, hangi sayfalardan geri dönüldüğünü görmek için yeşil alanın üzerine gelmek. Varsayılan olarak sıçrama sayısının özetini göreceksiniz. Gezinerek detaya inebilirsiniz. Bu görünümde, düşüşü %100'de ve trafikten geçişi %0'da göreceksiniz. Bu, bu sayfalardan hemen çıkma oranınızdır. Bunlar tam olarak insanların sıçradığı sayfalar.

Ancak Hemen Çıkma Oranı sekmesi altındaki bu sayfaların yalnızca ziyaretçiler için açılış sayfaları olduğunu unutmamalısınız. Hiçbir şeye tıklamadılar. Böylece neden ayrıldıklarına karar verebileceksiniz.

Kullanıcıların hangi sayfalara aktığını ve tıkladıklarını görmek istiyorsanız, Tüm Kullanıcılar 'ı tıklayın. Kullanıcıların sitenizdeki yolculuğunu ve çıkış sayfalarını göreceksiniz, ayrıca bu sayfalardan ayrılma oranlarını da görebilirsiniz. İstediğiniz miktarda akış derinliği ayarlayabilirsiniz, ancak bir kullanıcının 2. sayfasından çıkışını 5. sayfasından engellemeye çalışırken azalan getiriler vardır.

Yukarıdaki ilk örnekte, en çok geri dönen sayfa, bir video oyununda isteğe bağlı bir patronu nasıl yeneceğinizle ilgili bir blog yazısıdır. Sayfanın kendisi, kullanıcının arama amacını %100 karşılar. Yani… okuyucular siteyi terk ediyor. İkinci ekran görüntüsünde akış, kullanıcıların o blogun ana sayfasına geri döndüğünü, ancak kullanıcıların %63'ünün başka bir gönderiye tıklamadığını gösteriyor.

Bu, bu kullanıcıları nasıl etkileşimde tutabileceğinizi belirlemeniz gereken noktadır. Özellikle arama amaçları yerine getirilmiş olsa bile daha ilk sayfadan çıkanlar için. İkinci sayfa çıkışına bakarken, (genellikle) iki şeyi varsayabiliriz: arama amacı gerçekleşti ancak onları bulamamış olabilecekleri daha fazla bilgi istemeye bıraktı veya arama amaçları her iki sayfa tarafından da karşılanmayarak ayrılmalarına neden oldu. .

Hemen Çıkma Oranını Düşürme Yöntemleri

Hemen çıkma oranınızı düşürmek için hızlı bir çözüm, sihirli bir kurşun yoktur. Ancak, kullanıcılarınızla etkileşimi artırmaya ve onları topluluğunuzun üyelerine dönüştürmeye yönelik, denenmiş ve doğrulanmış bazı yöntemler vardır.

Sayfa Hızını Optimize Edin

Bu, doğrudan hemen çıkma oranınıza bağlı olmasa da, kullanıcıların sitenizden ayrılmalarının başlıca nedenlerinden biri, içeriğe yeterince hızlı erişememeleridir. Sayfanız 3 saniyeden (veya ideal koşullarda 1 saniyeden) daha kısa sürede yüklenmezse, sayfaların geri dönme olasılığı yüksektir. Resimlerinizi optimize ederek, fazla JavaScript'i kaldırarak, sitedeki işaretlemeyi ve diğer kodları küçülterek ve herhangi bir sayıda eklenti kullanarak siteyi önbelleğe alarak sayfa hızınızı düşürebilirsiniz.

Kullanıcıları CTA'larla Harekete Geçirin

Nasıl yaptığınızdan bağımsız olarak, anlamlı harekete geçirici mesajlar oluşturmak, muhtemelen hemen çıkma oranını düşürmenin en iyi yoludur. Doğru renkleri kullanmak (düğmeler için siyah veya beyaz yerine belki turuncu ve kırmızı), onlara dikkat çekmek için daha büyük boyutlandırma, bu tür şeyler. CTA'larınızda iğrenç ve samimiyetsiz olmak istemezken, onların fark edilir ve (umarım) göz ardı edilemez olmasını istersiniz. O sayfaya veya siteye ne uyuyorsa. Sayfanın üst kısmında kalıcı bir başlık açmayı deneyin veya yalnızca zıplarken görünen pop-up'ları kullanın. Köşede kayar bir e-posta abone penceresi. Hatta onları meşgul etmek için canlı bir sohbet kutusu veya AI botu.

A/B Testleri Gerçekleştirin

Hemen çıkma oranınızı düşürmeye çalışmak için bir dizi farklı öğe üzerinde A/B testleri yapabilirsiniz. Düzeninizin iki sürümünü oluşturun, ardından hangisinin etkileşim ve dönüşüm sağladığını belirlemek için bunları farklı kitlelere sunun. Elinizin altında bir dizi seçeneğiniz var ve Divi kullanıcılarının daha da fazlası var. Doğrudan oluşturucumuzun içine yerleştirilmiş düzenler için A/B testimiz bile var.

Bunu yalnızca şablonlar, düzenler ve çeşitli tasarımlarla yapmakla kalmaz, aynı zamanda pop-up'lar ve CTA'larda A/B testi de yapılabilir. Kullanıcılarınızı neyin çektiğini görmek için sayfanın farklı noktalarında, farklı zamanlamalarda ve belki farklı dönüşüm hedefleri ve konumlarında ziyaretçilerin dikkatini çekmek için farklı yöntemler deneyin.

Daha İyi, Daha İlgi Çekici İçerik Oluşturun

Bu sana bir kazma değil. Mükemmel içerikten daha azını yarattığınızı söylemiyoruz. Ne diyorsun sen sıçrayan insanları tutmak için strateji değiştirmeniz gerekebilir olmasıdır. Gönderileri ve sayfaları daha taranabilir hale getirmek için daha fazla başlığa ihtiyacınız olabilir (insanlar genellikle Metin Duvarlarından geri döner). Belki daha fazla görsel (veya infografik) daha fazla sosyal paylaşıma yol açacaktır.

Veya içerik oluşturma stratejiniz üzerinde çalışmanız gerektiği bir durum olabilir. Belki yazılarınız için farklı bir ton, insanların okumaya devam etmesini sağlar. Konuya daha erken gelebilir misiniz, okuyucuları koruyun? Lede'yi gömmeyin. Hızlı ve özlü bir şekilde konuya gelin ve ardından açıklayın. Buna öncülük etmeyin ve okuyucunuzun sonunda noktaya gelmesini umalım. Spoiler uyarısı: yapmazlar.

Hemen Çıkma Oranı ile Toplama

Sonunda, hemen çıkma oranından korkmak için hiçbir neden yok. Bu, sitenizin tam olarak yapmaya karar verdiğiniz şeyi yaptığı anlamına gelebilir. Ancak küçük bir analiz gerçekleştirerek ve kullanıcılarınızın hangi sayfalardan geri döndüğüne bakarak onlar için daha da iyi bir deneyim yaratabilirsiniz. Siteniz yavaş, sıkıcı veya kötü tasarlanmışsa, insanlar siteyi terk edecektir. Ancak bunlar oldukça kolay düzeltmelerdir ve en büyük şey, kullanıcılarınızın davranışının farkında olmak ve bunun hesabını vermektir. Bazı testler yapın, bazı açılır pencereler ve harika makaleler oluşturun ve insanları ziyaretçiden üyeye dönüştüreceğinizden emin olabilirsiniz.

Hemen çıkma oranını azaltmak için hangi stratejileri uyguladınız?

Makale özellikli görsel BRO.vector / Shutterstock.com