Google My Business'a Nasıl Başlanır?

Bir Google My Business (GMB) profili oluşturmak, konum tabanlı işletmeler için yerel SEO çalışmalarının ayrılmaz bir parçasıdır. Bu ücretsiz araç, işletmenizin aramalarda ve Google Haritalar'da nasıl görüneceğinin kontrolünü size verir ve ayrıca arama sonuçlarında daha belirgin bir şekilde görünmenize yardımcı olur. GMB listelemenizi mümkün olan en kısa sürede kurmalı ve doğrulamalısınız – ne kadar uzun süre beklerseniz o kadar çok müşteriyi kaçırabilirsiniz.

Youtube Kanalımıza Abone Olun

Google My Business'a Başlarken

İlk adımınız temel bir profil oluşturmaktır. Daha sonra, ayrıntıları gözden geçirmek için gözden geçireceksiniz ve ardından profilinizi optimize etmek ve daha fazla müşteri çekmek için düzenli olarak paylaşım yapmaya başlayabilirsiniz.

Başlamadan Önce: GMB Bilgilerinizin Neden Doğru Olması Gerekiyor?

Müşteriler, şirket ayrıntılarınızın yanlış olduğunu düşünürse veya profilden profile farklılık gösterirse, bir işletmeye olan güvenini hızla kaybedebilir. En azından işletmenizin adı, adresi ve telefon numaranız, işletmenizin listelendiği her yerde aynı olmalıdır. İşletmenizin türüne bağlı olarak servis menünüz, fiyatlarınız ve çalışma saatleriniz de tutarlı olmalıdır. Bir GMB listesi eklemeden önce, güncellendiklerinden ve eşleştiklerinden emin olmak için diğer girişlerinizi kontrol etmek isteyebilirsiniz.

Google Benim İşletmem Girişi Nasıl Oluşturulur

Bir GMB listesi oluşturmak oldukça basittir ve bunu yapmak için çok fazla zaman ayırmanıza gerek yoktur. Adımlardan geçelim.

1. Bir Google Hesabı oluşturun veya mevcut bir hesaba giriş yapın. Ardından, GMB giriş sayfasına gidin ve sağ üstteki Şimdi Yönet'i tıklayın.

2. Daha önce bir GMB hesabı oluşturmamış olsanız bile, arama çubuğuna işletmenizin adını yazın. Başka bir yerel işletmenin aynı ada veya benzer bir ada sahip olup olmadığını veya bilginizle bir şekilde işletmeniz için bir liste oluşturulup oluşturulmadığını göreceksiniz.

3. İşletmenizi arama yaparak bulamadıysanız, “İşletmenizi Google'a ekleyin” bağlantısını tıklayın.

4. İşletmenizin adını girin.

5. İşletmenizi en iyi tanımlayan kategoriyi seçin. Burada birçok seçenek var – kategoriler geniş değil belirlidir, bu nedenle işletmenize en yakın olanı seçin. Ne kadar spesifik olursanız, SEO için o kadar iyi olur. Seçtiğiniz kategori, işletmenizin göründüğü arama sonuçlarını etkiler ve ayrıca GMB profilinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz özellikleri de etkileyebilir. Örneğin, restoranlar çevrimiçi sipariş vermeyi ekleyebilir ve kuaför salonları rezervasyon işlevi ekleyebilir.

6. Ardından, müşterilerin ziyaret edebileceği fiziksel bir konum eklemek isteyip istemediğiniz sorulacaktır.

Bir vitrininiz varsa, burada "Evet" e tıklayın. Bir sonraki ekranda adresinizi ekleyeceksiniz.

Vitrininiz yoksa ancak yerel müşterilere hizmet veriyorsanız, "Hayır"ı tıklayın. Bir sonraki ekranda, müşterilere nerede hizmet verdiğiniz sorulacak ve konumunuza göre de önerilen alanların bir listesi olacaktır.

7. Telefon numaranızı ve web sitenizi ekleyin. Web sitenizin URL'si isteğe bağlıdır, ancak varsa onu eklemek her zaman daha iyidir. Ayrıca, buraya ne kadar fazla bilgi eklerseniz, işletme adresinizi doğrulamak o kadar kolay olabilir.

8. Son sayfada profilinizi oluşturmak için “Bitir”e tıklayın. Ayrıntıları birazdan eklemek için içine girebileceksiniz ve size nasıl yapılacağını göstereceğim.

Kaydınızı Doğrulama

Profilinizi oluşturduktan sonra doğrulama işlemini başlatmak için bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Henüz yapmadıysanız, bir doğrulama posta kartı alabilmeniz için posta adresinizi eklemeniz istenecektir. Kartpostal, işlemi tamamlamak için GMB profilinize ekleyeceğiniz bir koda sahip olacaktır.

Bu adımı şu anda yapmak zorunda değilsiniz, ancak işletmeniz doğrulanana kadar pek çok GMB özelliğini kullanamayacaksınız ve kartpostalın alınması birkaç gün sürebilir. en kısa sürede başladı. Ayrıca, kartpostalın veya doğrulamanın geçmesini beklerken işletme adınızda, kategorinizde veya adresinizde süreci geciktirebilecek herhangi bir değişiklik yapmayın.

Bunu doldurduğunuzda (veya daha sonra yapmayı tercih ettiğinizde), GMB sayfanıza yönlendirileceksiniz. Açılır pencerenin sağ alt köşesindeki “Başlayın” seçeneğine tıklayın.

Daha Fazla Doğrulama Seçeneği

İşletmenizi doğrulamanın temel yolu, kartpostal seçeneğidir, ancak bazı kullanıcılar başka seçenekler de görebilir (bunları görmüyorsanız, muhtemelen kullanamazsınız). Bunlar şunları içerir:

• E-posta Doğrulaması: Doğrulama kodunuzu içeren bir e-posta alacaksınız.
• Telefon Doğrulaması: Doğrulama kodunuzu içeren otomatik bir mesaj alacaksınız.
• Anında Doğrulama: İşletmeniz Google Arama Konsolu ile zaten doğrulanmışsa, bu seçenek sizin için kullanılabilir olabilir. Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, Google Arama Konsolunda nihai bir kılavuzumuz var.
• Toplu Doğrulama: Bu, en az 10 konumu olan işletmeler içindir.

Google My Business Ana Sayfanızda Gezinme

GMB'de yapabileceğiniz çok şey var ve yakında en önemli özelliklere geçeceğiz. İlk olarak, yüksek işlem adımlarını kolayca bulabileceğiniz GMB ana sayfasında yolunuza bakın. Buradan şunları yapabilirsiniz:

• Şirketinizin URL'si ile özel e-posta adresleri ayarlayın
• Doğrulama işlemini tamamlayın
• Müşterilerle haber paylaşmak için bir gönderi oluşturun
• Listenizi tamamlayın ve doldurmanız gereken ne kadar kaldığını görün
• Müşteri yorumlarını okuyun ve yanıtlayın
• 100 ABD doları tutarında bir reklam kredisi talep edin
• Müşterilerin işletmenizi nasıl bulduğu ve işletmenizle nasıl etkileşim kurduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için istatistiklere erişin

Sayfanın solunda, gönderileriniz, fotoğraflarınız, hizmetleriniz vb. gibi GMB listenizin diğer önemli alanlarına bağlantılar içeren bir kenar çubuğu bulunur.

Google My Business Listenizi Optimize Etme

Temel bir profil oluşturmak sadece başlangıçtır. Profilinizi optimize etmenin birçok yolu vardır, örneğin:

• Bir iş tanımı yazın
• Ürün ve hizmet listeleri ekleyin
• Fotoğraf ve video ekleyin
• Müşterilerin ilgisini çekmek için düzenli gönderiler oluşturun
• Müşteri sorularını yanıtlayın
• Müşteri yorumları isteyin

Ayrıca, web sitenize kaç kişinin tıkladığı, işletmenize yol tarifi arayan kişi sayısı, listelenen işletme numaranızı kaç kişinin aradığı ve kaç kişinin görüntülediği hakkında bilgileri içeren görüşlerinizi de kontrol edebilirsiniz. fotoğraflar alındı.

Kaydınıza Ayrıntılar Ekleme

Temel bilgileri tamamladınız, ancak GMB listenize çok daha fazlasını ekleyebilirsiniz. Bunu yapmanın en kolay yolu, GMB ana sayfanızdaki özel "Kayıtımı tamamla" bölümüne gitmektir:

Daha fazla değişiklik yapmak için sol kenar çubuğundaki "Bilgi"ye tıklayabilir veya fotoğraf, ürün listeleme vb. eklemek için belirli kategorilerden herhangi birine gidebilirsiniz. "Bilgi" sayfası aynı zamanda doldurduğunuz bilgileri güncelleyebileceğiniz yerdir. işletme adınız, kategoriniz, adresiniz veya hizmet alanlarınız, telefon numaranız veya web siteniz gibi profilinizi oluşturma.

iş tanımı

Yapmanız gereken ilk şey, bir iş tanımı eklemektir. 750 karakter sınırı vardır, bu yüzden onları sayın. Ayrıca, bunlardan ilk 250'sinin Bilgi Panelinde görüneceğini (biraz sonra panelde daha fazla) görüneceğini unutmayın, bu yüzden bunları uygun şekilde söyleyin. “Bilgi” sayfasına girerseniz işletmenizi açtığınız tarihi de ekleyebilirsiniz.

Saat

Yalnızca teslimat yapan veya randevu alan bir şirketin aksine, insanların ziyaret edebileceği tuğla ve harç bir yeriniz varsa, çalışma saatlerinizi ekleyebilirsiniz.

Öznitellikler

İşletmenizle ilgili belirli özellikler varsa, bunları ekleyin. Örneğin, kafeniz ücretsiz Wi-Fi sunuyor veya butiğiniz tekerlekli sandalye erişimine uygun olabilir. GMB size hangi özelliklerin mevcut olduğunu söyleyecektir. Örneğin, bir teslimat işiniz varsa, bir seçenek olarak "tekerlekli sandalyeyle erişilebilir" seçeneğiniz olmayacaktır.

Ürünler ve servisler

Özellikle salon ve restoran gibi menülü işletmeler için faydalı olan ürün ve hizmetlerinizi listeleyebilirsiniz. İnsanları daha fazla bilgi edinmeye, teklif talep etmeye veya çevrimiçi sipariş vermeye teşvik etmek için CTA düğmeleri de ekleyebilirsiniz.

GMB Kaydınıza Medya Ekleme

GMB'nize fotoğraf ve video ekleyebilirsiniz. Her iki seçenek hakkında da bilmeniz gerekenler:

Fotoğraflar

Girişinize fotoğraf eklemek gerekmez, ama yapmanız gerekir. Fotoğraflar, bir işletmeyi daha güvenilir hale getirir çünkü müşteriler daha fazla bilgiyi kolay anlaşılır bir biçimde alır. Web sitesi tıklamalarında veya yol tarifi isteklerinde bir artış görebilirsiniz. Ekleyebileceğiniz farklı fotoğraf türleri şunlardır:

• Kapak Fotoğrafı: Bu, ekleyeceğiniz en önemli resimdir, çünkü listenizde belirgin bir şekilde görünür.
• Profil Fotoğrafı: Bu fotoğraf, girişinize bir yoruma yanıt gibi yeni içerik eklediğinizde görünür. İşletmenizin yüzü iseniz, bir vesikalık görüntü kullanabilirsiniz. Veya şirketinizin anında tanınması için logonuzu kullanmak isteyebilirsiniz.
• Dış Çekim: Dükkanınızın dışından bir çekim (veya birkaç) eklemek, insanların tam olarak nerede olduğunu belirlemelerine yardımcı olur. Aynı zamanda güven aşılar, çünkü müşteriler daha yola çıkmadan mağazanız veya restoranınız hakkında bir fikir oluşturmaya başlayabilir.
• İç Mekan Çekimleri: İşletmenizin içinin en az üç fotoğrafını ekleyin. Ambiyansı ve atmosferi yakalayın ve alan çok fazla doğal ışık aldığında çekim yapın. Özellikle müşterilerin zamanlarının çoğunu geçirdikleri ortak alanlarda geniş bir alanı kaplayan geniş çekimler yapın ve dekoru öne çıkaran ayrıntılı çekimler yapın.
• Ürün Çekimleri: Sunduğunuz ürün türlerini gösterin. Her ürünün bir fotoğrafını çekin. Bir sürü farklı ürün satıyorsanız, bunun yerine farklı ürün kategorilerini sergilemek için grup çekimleri yapabilirsiniz. Veya yalnızca en çok satanlarınızı göstermeyi seçebilirsiniz – örneğin, restoranlar en popüler yemeklerini gösterebilir.
• Çalışan Çalışanlar: Çalışanlarınıza işyerinde mutlu olduklarını göstermek işinizi kişiselleştirir ve aynı zamanda fotoğraflayacak ürünleri olmayan hizmet sağlayıcılar için de iyi bir seçenektir.

Videolar

Fotoğraflar olması gerekenler olsa da, videolar olması güzel. Bunları dahil etmezseniz muhtemelen girişinize zarar vermezsiniz, ancak eklerseniz kesinlikle yardımcı olabilirsiniz. Video eklemek için birkaç en iyi uygulama:

• 30 saniye veya daha az
• 100 MB veya daha küçük
• 720p çözünürlük veya daha yüksek
• Promosyon videolarına değil, orijinal videolara öncelik verin
• Ses olmadan bile anlaşılır olacak şekilde oluşturun

Etkili bir video oluşturmak için profesyonel olmanıza gerek yok. Süreci çocuk oyuncağı haline getiren, bütçe ve kullanıcı dostu bir video düzenleme uygulaması olan InShot hakkındaki makalemize göz atın.

Google My Business Listeniz için Gönderiler Oluşturma

Bir GMB gönderisini, Google listelemeniz için bir sosyal medya gönderisi olarak düşünün. Google Haritalar'da ve Bilgi Panelinde, bazı arama sonuçlarının yanı sıra girişinizde görüneceklerdir. Bilgi Paneli, belirli arama sonuçları için sayfanın sağ tarafında görünen kutudur. Popüler bir New York City restoranı olan Nobu'yu aradığınızda karşınıza çıkan Bilgi Paneli:

GMB gönderileri metin, bağlantılar ve multimedya içerebilir ve hatta Nobu'nun burada yaptığı gibi bir CTA düğmesi bile ekleyebilirsiniz:

GMB kontrol panelinizin sol kenar çubuğundan bir gönderi oluşturabilirsiniz. Teklifler, "yenilikler" duyuruları, etkinlikler ve ürünler dahil olmak üzere farklı gönderi türleri için şablonlar vardır.

Gönderilerde Emojilerle Denemeler Yapmak

Resmi listenizde emoji kullanmak istemeseniz de, GMB gönderilerinizde onlarla oynamak isteyebilirsiniz. Artık emoji kullanarak Google'da arama yapabilirsiniz – suşi arama sonuçlarım için aşağıdaki örneğe bakın – ve yayınlarınızı alakalı emojilerle optimize ettiyseniz, sıralamanıza yardımcı olabilir.

Google My Business Girişinize Yorum Ekleme

İncelemelere yanıt vermek, gelecekteki incelemeleri teşvik etmenin iyi bir yoludur. İlk olarak, insanlar hem olumlu hem de olumsuz yorumlara yanıt verdiğinizi görecek ve tekrar geri bildirim bırakma olasılıkları daha yüksek olacak. İkincisi, bir incelemeye yanıt vermek, onu girişinizde daha belirgin hale getirir, bu da sosyal kanıtı iyileştirir ve insanlara yorum bırakabileceklerini hatırlatır. Potansiyel müşteriler, işletmenize bir şans verip vermemeye karar verirken incelemelere bakar ve ne kadar olumlu bulurlarsa o kadar iyidir – tüketiciler, tanıdıkları kişilerden gelmeyen incelemelere bile güvenirler.

Google My Business'ı Kullanan Müşterilerle İletişim Kurma

Müşterilerin sizinle doğrudan iletişim kurabilmesini istiyorsanız, GMB panosundan mesajlaşmayı ayarlayabilirsiniz. Bu neden bu kadar faydalı? Bir müşteri, bir sonraki adımı atmasını engelleyen bir şeyi merak ediyor olabilir. Anında sizinle iletişime geçip sorularını sorduklarında o engeli kaldırma fırsatınız olur.

Ayrıca listenizde, insanların soru sormasına olanak tanıyan bir Soru-Cevap özelliği de bulunmaktadır. Herkes bir cevapla cevap verebilirken, siz de orada cevap veriyorsanız, bu işinize iyi yansıyacaktır.

Google My Business Mobil Uygulamasını Kullanma

Android ve iOS için bir Google My Business uygulaması da var. Çevrimiçi portal kadar tam özellikli değildir, ancak hareket halindeyken aşağıdakiler gibi birçok şey yapabilirsiniz:

• İşletmenizin konumunu değiştirin
• İletişim bilgilerinizi değiştirin
• Çalışma saatlerinizi güncelleyin
• İşletme açıklamanızı yeniden yazın
• Yeni gönderiler oluşturun ve fotoğraf ekleyin
• Müşterilerle bire bir mesajlaşın
• Yorumları yanıtla
• Analizleri görüntüle

Google My Business Listenizi Güncel Tutma

Kaydınızı bir kez kurup sonra hiç kontrol etmemek acemi bir hatadır. İşletme bilgileriniz teknik olarak değişmese bile, başkalarının girişinizde değişiklik yapmasına olanak tanıyan, biraz tartışmalı bir GMB özelliği vardır. İnsanlar bir düzenleme önerebilir, ancak "öneri" denilen şey, aslında girişinizde yapılan genel bir değişiklik olabilir – ve bunun gerçekleştiğini bile fark etmeyebilirsiniz.

Birisi GMB listenize gittiğinde, bir "Düzenleme öner" bağlantısı görür. Bu, işletme adı ve kategorisinden iletişim bilgilerine ve saatlerine kadar her türlü değişikliğin yapılabileceği bir sayfaya yönlendirir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan değişikliklerin genel GMB'nizde görünmesi mümkündür. Değişikliklerin çoğu iyi niyetli olsa da, bir rakip, öfkeli eski çalışan veya hoşnutsuz müşteri kasıtlı olarak bir miktar zarar verebilir. Girişinizle yapılan herhangi değişikliklerden haberdar olsun zannediyorsunuz ederken, bir bildirim çatlaklardan kayma olabilir.

Google Benim İşletmem Hakkında Son Düşünceler

Birisi yerel bir mağaza veya hizmet tedarikçisi aradığında, satın almaya oldukça yakındır ve aynı gün mağazanızı ziyaret etmeleri oldukça olasıdır. Onlara işiniz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi vermek – ve onlar için kolay hareket edecek şekilde – yeni bir sadık müşteri kazanmak ile onları sonsuza kadar kaybetmek arasındaki fark olabilir. Google My Business ücretsiz bir araç olduğundan, bir öğleden sonrayı ayarlamak ve sizin için çalışmaya başlamasına izin vermemek için hiçbir neden yoktur. Ve bu yeni müşterileri bulduğunuzda, onları şaşırtmaya devam etmenize yardımcı olacak 30 müşteri hizmetleri kitabı koleksiyonumuz var.

ART PAL / Shutterstock.com aracılığıyla Öne Çıkan Görsel