Google AdWords Hesabı Askıya Alındı ​​mı? İşte Nasıl Düzeltilir

Google'dan korkunç "Google Adwords hesabı askıya alındı" e-postasını mı aldınız?

Muhtemelen Google'ın neden reklam hesabınızı askıya almayı seçtiğini merak ediyorsunuzdur. Yanlış bir şey yapmadın! Belki de e-posta, web sitenizde kötü amaçlı yazılım bulduklarını veya bazı Google Ads politikalarını ihlal ettiğinizi söylüyor.

Bu dünyanın sonu değil. Bu makalenin sonunda, askıya alınmaya tam olarak neyin sebep olduğunu, hesabınızı nasıl yeniden etkinleştireceğinizi ve işletmenizin yeniden faaliyete geçmesini nasıl sağlayacağınızı öğreneceksiniz.

TL; DR

Google Ads hesapları genellikle kötü amaçlı yazılım nedeniyle askıya alınır. Bu, ortadan kaldırmanız gereken ilk olasılıktır, çünkü bir saldırı durumunda, reklam hesabınız sorunlarınızdan yalnızca biri olacaktır. Hızlı davranın ve web sitenizi şimdi kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın.

Google milyonlarca kullanıcıya hizmet veriyor, bu yüzden katı politikaları var. Basit kural şudur: Politikaları ihlal ederseniz Google Ads hesabınız askıya alınır.

Dürüst olalım: Hiç kimse Google tarafından belirlenen şartlar, koşullar ve politikaları okumaz. Veya herhangi bir yerde, bu konuda. Bu nedenle, büyük olasılıkla hangi politikayı ihlal ettiğinizi bilmiyorsunuzdur.

Google'ın bu kadar sert bir adım atmasına neden olabilecek birçok neden var. Tüm nedenleri sonraki bölümlerde açıklayacağız, ancak önce olası en kötü senaryoyu ortadan kaldıralım.

Web sitenizin saldırıya uğradığını nasıl anlarsınız

Saldırıya uğramış bir web sitesi acil bir öncelik olduğu için bunu önden ele alıyoruz.

Web sitenizin saldırıya uğradığı her zaman belli olmaz. Kötü amaçlı yazılımlar yönetici olarak görüşünüzden gizlenebilir, sayfalar web sitenizin klasörlerinde gizlenir ve mümkün olduğunca uzun süre habersiz kalmanızı sağlamak için başka yollar da vardır.

Web sitenizde kötü amaçlı yazılım olup olmadığını bilmemenin sorunu, genellikle en son öğrenen kişi olmanızdır. Özellikle yüklü bir güvenlik eklentiniz yoksa. Google, bağımsız web sitelerinin bile bilgisayar korsanları tarafından hedef alındığını bildiğinden güvenliği o kadar hafife almaz. Belirsizlik, kötü oyunculara karşı bir savunma değildir.

Web sitenizdeki kötü amaçlı yazılımı tespit eden Google olduysa, Google Adwords hesabının askıya alınmasının buzdağının görünen kısmı olduğunu söyleyelim. Ve Antarktika'da zararsız bir şekilde yüzen herhangi bir buzdağı değil. Titanik'te başrol oynayan buzdağını düşünün; ve web sitenizin gemi olduğunu hayal edin.

Evet. Kötü amaçlı yazılım web siteniz için BU KADAR kötüdür.

Google Adwords hesabınız neden askıya alındı?

Google, kullanıcılarına mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya derinden bağlıdır. Bu politika birçok biçimde olabilir, ancak bu makalenin amaçları doğrultusunda, Google Ads'e özel olana bakalım.

Kullanıcıların yalnızca Google Ads tarafından sunulan meşru ve rahatsız edici olmayan reklamlara maruz kalmasını sağlamak isterler. Ve kabul edelim; oldukça karanlık reklamcılar var.

Bu nedenle Google, reklamverenlerin uyması gereken politikalar taslağı oluşturmuştur. Google, kurallarına uymazsanız hesabınızı kapatır.

Adwords hesabınızda neyin yanlış olduğunu bularak başlayalım

Adım 1: Askıya alma e-postanızı açın. Google genellikle size hesabınızı neden askıya aldıklarını söyler. Örneğin, aşağıdaki e-postada Google, sistemleri atlatmak için hesabın askıya alındığını söylüyor.

Adım 2: İhlal ettiğiniz kural hakkında daha fazla ayrıntı bulun. Bizim durumumuzda, sorunu çözmeye devam etmeden önce “Circumventing Systems” hata kodunun ne anlama geldiğini bulmamız gerekiyor.

Google'ın askıya alınmasının ardındaki tipik nedenler

Nedeni anlamak savaşın yarısıdır. En azından, bundan sonra ne yapılması gerektiğini anlayacaksınız.

1. Web siteniz saldırıya uğradı

• Kötü amaçlı veya istenmeyen yazılımların varlığı: Web sitenizde ziyaretçilere zarar verebilecek kötü amaçlı yazılımlar veya kötü amaçlı yazılımlar var. Çoğu durumda, web sitesi sahipleri kötü amaçlı yazılımın varlığının farkında değildir. Ancak hesapları askıya alınır. Sorunu şu şekilde düzeltebilirsiniz.

2. Google Ads politikasını ihlal ettiniz

• Sistemlerini atlatmak: Google'ın reklam süreçlerini atlatan veya bunlara müdahale eden uygulamalarda bulunuyorsunuz. Örneğin, Google'a ve web sitesi ziyaretçilerine farklı içerik gösteriyorsunuz.

• Aldatıcı uygulamalar: Gerçek kimliğinizi gizlemek için kendinizi yanlış tanıtıyorsunuz. Bu, yalnızca içeriğiniz sosyal konular, siyaset ve kamuyu ilgilendiren diğer konularla ilgili olduğunda bir ihlal olarak kabul edilir.

• Taklit ürünlerin tanıtımı : Başka bir ticari markadan ayırt edilemeyen bir ticari marka veya logo kullanıyorsunuz. Sattığınız ürün bir başkasının kopyası olarak karşımıza çıkıyorsa, taklit faaliyetlerde bulunuyorsunuz demektir.

• Yetkisiz eczaneler aracılığıyla ilaç satışı: Reçetesiz reçeteli ilaçlar satıyorsunuz veya uyuşturucu satma ruhsatınızın olmadığı yerleri hedefliyorsunuz. Google'ın çevrimiçi eczanelerin çalışmasına izin verdiği ülkelerin listesini burada bulabilirsiniz.

• Yerel yasaları ihlal etme: Reklamlarınız, Google'ın operasyonlarınızı kapatmasına neden olan yerel yasalarla uyumlu değil. Örneğin, Birleşik Krallık'ta babalık testlerinin reklamını yapamazsınız.

• Diğer kabul edilemez ticari uygulamalar: Kullanıcıları çekmek için reklamlar göstermek ve ardından onları tıbbi, finansal veya kişisel bilgileri paylaşmaları için kandırmak veya işletmenizi, ürün veya hizmetlerinizi yanlış tanıtmak gibi uygulamalar yasaklanmanıza neden olur.

2. Ödemenizin vadesi geldi veya diğer fatura sorunları

• Ödenmemiş bakiye: Ödemeniz bir kez bile gerçekleşmediyse hesabınız askıya alınır.

• Promosyon kodunun kötüye kullanılması: Google Ads promosyon kodlarının satılması veya birden fazla kullanılması kabul edilemez.

• Ters ibraz talep etme: Bankanızdan ücretsiz bir yolculuk elde etme umuduyla ödemeyi geri çekmesini talep ettiyseniz, askıya alınacaksınız.

• Şüpheli ödeme faaliyeti: Çalınan bir kartla reklam ödemeleri yapmak gibi sahte ödeme faaliyetlerinde bulunmak, hayır-hayırdır.

3. Yaş gereksinimlerini karşılamıyorsunuz

Henüz 13 yaşında değilseniz, genellikle bir Google Ads hesabı oluşturamazsınız.

Ancak, asgari yaş şartı ülkeden ülkeye değişmektedir. Limiti buradan kontrol edebilirsiniz.

4. Yetkisiz bir kullanıcı hesabınıza erişmeye çalıştı

Google, hesabınıza başka birinin eriştiğini veya erişmeye çalıştığını tespit ederse hesapları geçici olarak askıya alır.

5. Google Ads bağış politikasını ihlal ettiniz

Google, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara reklam yayınlamaları için hibeler sağlar. Ancak hibeye özel politikalara uymak zorundasınız. Bunları ihlal etmek askıya almaya yol açacaktır.

Ağır ihlaller

Bu bir uh-oh anı.

Google Ads politikaları, ihlaller veya ciddi ihlaller olabilir. Askıya alınan hesabınızı ilkinden kurtarabilirsiniz, ancak ikincisinden kurtaramazsınız. Aleni ihlaller o kadar tehlikeli ve/veya yasa dışı kabul edilir ki, Google, kullanıcılarının aynı reklamverene tekrar maruz kalmasına izin verme riskini almaz.

Bu durumda bir Hail Mary'ye ihtiyacınız var. Sizi bu kalıcı, sonuna kadar askıya almayı bile başarabileceğini iddia eden insanlar var, ancak bu makalelere bağlantı vermeyeceğiz ve dikkatli olmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Askıya alınan Google Ads hesabınızı nasıl geri yükleyebilirsiniz?

Google Ads hesabınızı kurtarmak iki adımlı bir işlemdir. Gerek:

• Askıya almayı tetikleyen sorunu düzeltin
• Google'a sorunu çözdüğünüzü bildirin

Ek not: Askıya almanın yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorsanız ve yanlış bir şey yapmadıysanız Google ile iletişime geçin. Hesabınızı yeniden değerlendirecek ve birkaç gün içinde size geri döneceklerdir. Bu düzeltme sürecini akıllıca kullanın, çünkü çok fazla sayıda itiraz isteğiniz reddedilirse Google, yapabileceğiniz itiraz sayısını tamamen sınırlayacaktır.

1. Kötü amaçlı yazılım bulaşmalarını temizleme

Web sitenizi temizlemenin en hızlı yolu, MalCare'in Anında kötü amaçlı yazılım temizleme eklentisini kullanmaktır .

Hızlı bir şekilde web sitenizde bir tarama yapacak ve bulduğu virüslü dosyaları size gösterecektir.

Ardından, tüm kötü amaçlı yazılım izlerini web sitenizden kaldırmak için Otomatik Temizleme'ye basın. Tüm işlem en fazla 60 saniye sürecektir.

2. Google Ads politikasına uyun

Google Ads politikaları taşa yazılmıştır. Hesabınızın askıya alınmasını istiyorsanız bunlara uymak zorundasınız. Onları dikkatlice okuyun. Bunları anlamak veya hangisini ihlal ettiğinizi bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa, bir uzmana ulaşın.

Forumlarda ve gruplarda, özellikle benzer işleri olanlarda sormayı deneyin. Birinin daha önce aynı durumu yaşaması için mükemmel bir şans var.

Şüphelerinizi AdWords, PPC gibi Reddit gruplarına ve Google Ads, Google Adwords (PPC), Google Ads Expert gibi Facebook gruplarına da gönderebilirsiniz. Quora'ya da bakabilirsiniz. Her şey başarısız olursa, Twitter'da Google Arama İrtibatına ulaşın. Bu gruplar aktif ve ilgi çekici katılımcılarla doludur. Endişelenme, bir cevap bulacaksın.

Tam olarak neyi yanlış yaptığınızı anladıktan sonra, bir sonraki adım sorunu düzeltmektir. Örneğin, yetkisiz, lisanssız veya yasa dışı mallar satmak, yetişkinlere uygun içerikli reklamlar yüklemek, doğası gereği dini, siyasi veya başka şekillerde kışkırtıcı reklamlar yüklemek, askıya almanın yaygın nedenleridir. Yukarıdaki faaliyetlerden herhangi biriyle ilgileniyorsanız, hemen şimdi yapmayı bırakmanız gerekir.

Hazır olduğunuzda bir sonraki bölüme gidin ve sorunu düzeltmek için attığınız adımlar hakkında Google'ı bilgilendirin.

3. Ödeme sorunlarının düzeltilmesi

Bir reklam için ödenmemiş aidatlarınız varsa, bunları temizleyin. Hiç kimse ödeme almamayı sevmez. Google bile değil.

• Hesabınızdan şüpheli olarak görülebilecek herhangi bir işlem olmadığından emin olmak için bankanızla görüşün.
• Eski ödeme yönteminizin geçersiz hale gelip gelmediğini kontrol edin. Varsa, yeni bir yöntem ekleyin.

Faturalandırma sorunlarını giderdikten sonra sitenizden askıya alma işlemini kaldırmaya devam edebilirsiniz.

4. Diğer sorunları düzeltme

Ayrıca, Google tarafından Ads hesabınızı askıya almak için belirtilen çok belirsiz birkaç neden vardır. Bunları şu şekilde düzeltebilirsiniz:

• Yaş gereksinimlerini karşılamıyorsunuz: Family Link ile bir Google Hesabı oluşturun. İşte tam da bunu yapmanıza yardımcı olacak bir rehber.

• Yetkisiz kullanıcılar hesabınıza erişmeye çalıştı: Bu formu doldurmanız gerekecek ve Google hesabınızın güvenliğini sağlamanıza yardımcı olacaktır.

• Google Ads bağış politikasını ihlal ettiniz: Google Ads Politikasına Uyma bölümünde hangi politikayı veya politikaları ihlal ettiğinizi bulamadığınızda nasıl yardım alacağınızla ilgili birkaç ipucu hazırladık. Lütfen bunu kontrol edin.

Sorunları giderdikten sonra, Google'a hesabınızın eski haline getirilebileceğini söylemenin zamanı geldi.

Askıya alınmış bir Ads hesabına nasıl itiraz edilir?

Çok basit: bu formu doldurun ve 'Gönder'e basın.

Ancak bunu yapmadan önce, size çok fazla zaman ve güçlük kazandıracak birkaç ipucu:

• Sağladığınız bilgiler konusunda çok dikkatli olun. Yaptığınız herhangi bir hata yanlış bilgi olarak görülecek ve Google sizi ömür boyu yasaklayacaktır.

• Formun sonunda Sorunun Özeti adlı bir seçenek vardır. Burada sadece sorundan değil, en önemlisi sorunu çözmek için hangi adımları attığınızdan da bahsetmeniz gerekiyor.

• Forma dosya ekleme seçeneğiniz vardır. Bunu kullan. Örneğin, web sitenizde kötü amaçlı yazılım varsa ve onu kaldırdıysanız, temiz web sitenizin ekran görüntüsünü alın ve Google'a gönderin.

Unutulmamalıdır ki, askıya alma nedenlerini güzel bir listeye koymuş olsak da, askıya almanın birden fazla nedeni olma ihtimali vardır. Her nedenin ayrı ayrı ele alınması gerekir.

Formu iyi doldurmak çok önemlidir. Tek bir hata sizi kalıcı olarak Google'ın kötü kitaplarına ekleyebilir. Gelecekte hiçbir zaman Google Ads'i yayınlayamayabilirsiniz.

Askıya alınan Ads hesabına itiraz reddedilirse ne olur?

Google'ın hesapların askıya alınmasını kaldırmak için yapılan itirazları reddettiği biliniyor. Bunu sizi korkutmak için söylemiyoruz, ancak olması durumunda ne yapacağınızı bileceksiniz.

Umuyoruz ki asla bu hale gelmez. Ve eğer işleri doğru yaparsanız olmaz.

Ancak eğer öyleyse, nihai bir temyiz mahkemesi vardır: Google Ads Ekibi. Onlarla iletişime geç.

Üçüncü taraf web sitelerinde bulunan yardım hattı numaralarına güvenmeyin. Google Ads'in bize ulaşın sayfasını ziyaret edin ve formu doldurun. 2 iş günü içinde sizi arayacaklardır.

Yan Not: Bunu söylemekten nefret ediyoruz, ancak Google Ads hizmetlerine veda etmek zorunda kalırsanız, Google'da bekleyen herhangi bir hesap bakiyesinin geri ödenmesini istemeyi unutmayın.

Google Ads hesabınız askıya alındığında ne olur?

Google, Adwords hesaplarınızı askıya aldığında aşağıdaki sonuçlarla karşılaşırsınız:

• Tüm reklamlarınız askıya alınacak
• Tüm satıcı hesaplarınız askıya alınacak

Önemli: Birçoğunuz muhtemelen bu sorunu çözmenin zorluğuyla uğraşmak yerine başka bir hesap oluşturmayı düşünüyorsunuz. Bunu kutunun dışında yapma. Google'ın birden fazla hesaba yönelik politikaları vardır. Sizi yakalarlarsa, Google Ads hizmetlerini kullanmanızı yasaklarlar.

Sırada ne var?

Askıya alma, özellikle gelirinizden doğrudan sorumlu olduğu için, sinir bozucu ve genellikle ürkütücü bir deneyimdir.

Sitenizin Google Ads hesabınızı bir daha askıya almadığınızdan emin olmanız gerekir. Tekrarlanan askıya alma, kalıcı bir yasaklamaya neden olabilir.

İşte askıya alınmayı önlemek için proaktif olarak yapmanızı önerdiğimiz şey:

• Bir reklam oluştururken çok dikkatli olun. Politikalardan herhangi birini ihlal etmediğinizden emin olun. Google, politikalarını değiştirir, böylece kendinizi güncel tutmanız gerekir. Google'ın değişiklik günlüklerini periyodik olarak ziyaret edin.

• Şüphe duyduğunuzda, sorun. Şüphelerinizi giderebileceğiniz birçok Google Ads topluluğu var.

• Web sitenizi kötü amaçlı yazılım bulaşmasından korumak için bir güvenlik eklentisi yükleyin.
• Reklamlarınız veya siteleriniz onaylanmadıysa düzeltin ve bir daha asla aynı hatayı yapmayın.

• Hesabınızı yetkili erişimden korumak için güçlü bir parola kullanın.

SSS