Etkili Müşteri Edinmenin 5 Yolu

Müşteri kazanımı, işletmeye yeni müşteriler veya müşteriler getirme yöntemidir. Yükselen trendler ve değişikliklerle gelişebilen sürdürülebilir bir strateji oluşturmak müşteri kazanımının hedefidir.

Müşteri Edinme Stratejileri

Yeni müşteriler edinme yöntemi farklı türlere ayrılabilir: gelen ve giden, ücretli ve ücretsiz ve daha pek çoğu. İşletmeniz için en uygun yöntemler, hedef kitlenize, mevcut kaynaklara ve genel iş stratejinize bağlı olacaktır.

Aşağıda müşteri kazanımı için bazı etkili stratejiler bulunmaktadır.

1. İçerik Pazarlaması

İçeriğin kral olduğu dijital pazarlama alanındaki tüm uzmanlar tarafından defalarca tekrarlandı. Her türlü işletme için müşteri kazanımı için en etkili yöntemlerden biridir. Yeni, alakalı ve heyecan verici içerik oluşturmak, hedef kitlenizin dikkatini çekmenin ve onları web sitenize yönlendirmenin harika bir yoludur.

Ve yanlış reklamcılık ve azalan müşteri güveni çağında, içerik pazarlaması bir organizasyona daha derin ve daha insani bir yön göstermenin bir yoludur.

Blog oluşturma, içerik pazarlamasının en yaygın ancak oldukça etkili türüdür. İşletmenizin büyüklüğü, yaşı ve türü ne olursa olsun, blog yazmak işletmenize ilgi ve dikkat çekmenize yardımcı olacaktır. Bir blog, konuları keşfetmenize ve sektörünüzle ilgili bilginizi sergilemenize olanak tanır. Bloglama ayrıca, hedef kitlenizle güven ve sadakati artırmaya yardımcı olan anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.

Video ise, üretilmesi biraz daha fazla zaman ve çaba gerektiren, ancak doğru yapıldığında daha da etkili bir müşteri edinme yöntemi olabilen, gelişmekte olan bir içerik pazarlama türüdür. Video pazarlama, etkileyici pazarlama youtube'unu kapsar ve Instagram ve Facebook gibi diğer platformları da içerebilir.

2. Sosyal Medya

Sosyal medya iki türden oluşur: ücretli ve organik. Marka bilinirliğini artırmak, blogunuzda veya başka bir yerde yayınladığınız içeriği paylaşmak ve bir şirket kişiliği geliştirmeye yardımcı olmak için harikadır.

Organik sosyal medya pazarlaması, takipçilerinize ve müşterilerinize reklamlarınızda yardımcı olmaları için ilham veren viralliğe de dayanır.

Birçok şirket organik sosyal medyayı zaman kaybı olarak görüyor. Sosyal medyada organik bir şekilde paylaşımda bulunmak, 2,3 milyar kullanıcıyla dolu son derece büyük bir odaya bağırmaya benzer – yalnızca size en yakın olanlar sizi duyacaktır. Önemli bir faktör, doğru ağlara dokunmaktır ve hepsi hedef kitlenizi tanımlamaya bağlıdır.

Hedef kitleniz erkeklerse, Pinterest kullanıcılarının stratejiniz için çok az değeri olacaktır. Y kuşağını hedefliyorsanız, stratejinize kesinlikle Facebook, Instagram ve Snapchat'i dahil edin.

3. Arama Pazarlaması

Sosyal medyaya benzer şekilde, arama pazarlaması da iki taraftan oluşur: organik ve ücretli.

Organik arama pazarlaması için başka bir terim arama motoru optimizasyonudur. Ve tıpkı sosyal medya gibi, SEO da içeriğinizi hedef kitleniz tarafından kolayca erişilebilir kılmak için optimize etmeye yardımcı olarak içerik pazarlamasını tamamlayan harika bir pazarlama stratejisidir.

Arama motoru optimizasyonunun arkasındaki fikir, arama motoru sonuç sayfasında ilk veya en azından üst sıralarda görünen kaliteli içerik oluşturmaktır. Bir düşünürseniz, Google'da bir şey aradığınızda, genellikle ilk sonuçlara tıklarsınız. SEO, aramalarda en üst sıralarda yer almanıza yardımcı olur.

Bir pazarlama stratejisi olarak nispeten genç olmasına rağmen, SEO söz konusu olduğunda bir dizi kanıtlanmış yöntem vardır. Arama motorlarının okuyabileceği, deşifre edebileceği ve nihayetinde dizine ekleyebileceği içerik oluşturmanız önerilir. İçeriğinizin dizine eklenebilirliğini artırmak, aşağıdakileri yapmayı içerir:

• Ana anahtar kelimenizi başlığa yerleştirme
• Tüm resimlerinize alternatif metin ekleme
• Ses ve video içeriği için transkriptler dahil
• Siteniz içinde bağlantı oluşturma

SEO, kolay ve uygun maliyetli olduğu için müşteri kazanımı için popüler bir yöntemdir.

4. E-posta Pazarlama

Pazarlamacılar, müşteri kazanımından topladıkları bilgileri kullanarak bir e-posta listesi oluşturur. Müşterilerini dönüştürme umuduyla onlarla bağlantı kurmak için bu listeden yararlanırlar.

Bazıları için, e-posta pazarlaması müşteri kazanmak için modası geçmiş bir yöntem olarak görülüyor, ancak aslında, markaları ve işletmeleri müşterileri arasında akılda tutmanın oldukça etkili bir yolu. Ayrıca ürün bilgilerini iletmek, içerik kalitesini yükseltmek ve indirimleri ve etkinlikleri duyurmak için harika bir yoldur. E-posta, ister doğum günü e-kartı isterse başka bir promosyon e-postası gönderiyor olsun, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

E-posta listenize gönderdiğiniz içerikten daha fazlası, liste davranışınıza dikkat etmeniz de yardımcı olur. Örneğin, yeni aboneler edindiğinizde, onların şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmekle ilgilendiklerini varsayabiliriz. E-postanızdaki bağlantı tıklamaları, hedef kitlenizin neyle daha çok ilgilendiğini anlamanıza yardımcı olur.

E-posta pazarlaması, çok fazla soru sormadan tüketici davranışlarını izlemenin yollarından biridir. Ayrıca sosyal medya, içerik pazarlaması ve aramadan farklı olarak müşterinizin gelen kutusuna doğrudan bir kanaldır.

5. Mobil Pazarlama

Mobil pazarlama artık bir seçenek değil, bir zorunluluk. Mobil cihazlardan gelen trafik, tüm perakende trafiğinin neredeyse %50'sini oluşturur. Ve birkaç yıl içinde masaüstünü gölgede bırakması bekleniyor. Bu nedenle, işletmelerin müşteri edinme stratejileri söz konusu olduğunda mobilden yararlanmaları akıllıca bir harekettir.

Bu stratejideki ilk adım, sitenizin mobil uyumlu olmasını sağlamaktır. Yani, görüntülendiği cihaza bağlı olarak ekranı değiştirebilecek kadar uyarlanabilir olmalıdır. Pek çok müşteri, mobil cihazlar için optimize edilmemiş sitelerin onları daha fazla araştırmaktan caydırdığını bildirdi.

Mobil optimizasyondan sonra, pazarlamacılar ve işletmeler, satın alma davranışlarıyla bağlantılı olarak olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlamaya odaklanan mobil cihazlara yönelik zihniyetlerini değiştirmelidir.

Müşteri kazanımı, büyüklüğü ne olursa olsun işletmeler için çok önemlidir. Birincisi, işletmenin genel giderleri karşılamak için gelir elde etmesine, çalışanların maaşlarını ödemesine ve işletmenin büyümesi için yeniden yatırım yapmasına ve ikincisi, yatırımcılar gibi dış taraflara işletmenin çekiş gücüne sahip olduğunu göstermesine yardımcı olur.

Bir şirketin sürekli olarak yeni müşterileri işletmeye çekme ve kazanma yeteneği, işi sağlıklı ve büyümek ve yatırımcıları mutlu etmek için önemlidir.

YAZAR BİYOSU:

Eliza Brooks, sosyal medya pazarlaması, seo ipuçları ve web tasarımları hakkında yazmayı seven tutkulu bir blog yazarı ve bilgilendirici içerik yazarıdır. Halen Almanya'nın önde gelen influencer pazarlama ajansı olan Adfluencer ile çalışmaktadır.