ev borcu WordPress sitesi
En İyi 5 WordPress Bilgi Bankası Eklentisi
Müşteri başarısına aşina mısınız?
Müşterilerin ürününüzü başarıyla kullanması son derece önemlidir. Aksi takdirde gerçek değerini alamazlar.
Müşterileriniz başarılı olursa, ürününüzü başkalarına tavsiye etme ve kullanmaya devam etme olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca, olumsuz bir inceleme bırakma veya geri ödeme talep etme olasılıkları da daha düşüktür.
Bu nedenle iyi organize edilmiş bir bilgi tabanı çok önemlidir.
Bir müşteri çözemeyeceği bir sorunla karşılaştığında, bu engeli mümkün olduğunca en aza indirmek istersiniz. Bilgi tabanınızı hızlı bir şekilde bulabilir ve yararlı bir yanıt bulabilirlerse, başarıya giden yola geri döneceklerdir.
Doğru araçları biliyorsanız, WordPress'e güzel ve kullanıcı dostu bir bilgi tabanı eklemek oldukça kolaydır.
Bu yazıda, bir bilgi tabanı oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken en iyi beş eklentiyi bulacaksınız.
En iyi seçimleri bulmak için okumaya devam edin!
Bilgi tabanı eklentileri
Bu koleksiyona dahil olan hem premium hem de ücretsiz eklentilerin bir karışımı var. Fiyat ne olursa olsun, hepsi birkaç özelliği paylaşır.
Yalnızca mükemmel müşteri incelemelerine sahip iyi tasarlanmış eklentiler öne çıkarılmıştır. Düşük puanlı veya kafa karıştırıcı eklentiler sıralandı ve bu listeden çıkarıldı.
İşte en iyi bilgi bankası WordPress eklentileri için en iyi seçimler.
-
1. Kahramanca Bilgi Tabanı
Eklenti Açıklaması
Heroic Knowledge Base, birçok özelleştirilebilirlik sağlarken eklentiyi basit tutmak için mükemmel özellikler karışımına sahiptir.
Bu bilgi bankası eklentisi, herhangi bir temayla entegre olacak şekilde dikkatlice tasarlanmıştır. Şu anda hangi şablonu kullandığınızdan bağımsız olarak harika görünecek. Bilgi bankası ana sayfası, istediğiniz kadar farklı kategori içerebilir. Her kategoride birkaç makale içeren bir bölüm ve o kategorideki tüm makale koleksiyonuna bir bağlantı bulunur. Genel olarak, bilgi tabanının mimarisi müşterilerin anlaması ve gezinmesi için kolaydır.
İyi görünmesinin ve özelleştirilmesinin kolay olmasının yanı sıra, Heroic Knowledge Base, müşterilerinizin başarılı olmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Arama çubuğu, kullanıcılar yazarken canlı sonuçlar sağlar ve müşteriler herhangi bir makale hakkında geri bildirim bırakabilir, böylece hangilerinin en (veya en az) etkili olduğunu bilirsiniz.
Bu premium eklentideki bir başka harika özellik de yerleşik analizdir. Hangi makalelerin okunduğunu ve nasıl derecelendirildiğini bilmek, müşterilerinize daha iyi hizmet vermek için bilgi tabanınızı geliştirirken inanılmaz derecede faydalıdır.
Daha fazla bilgi edinin →
-
2. Yardımcı
Eklenti Açıklaması
Helpie, WordPress için gelişmiş, birinci sınıf bir bilgi tabanı eklentisidir. Oldukça esnektir ve harika bir dizi özellik içerir.
Helpie ile kullanıcılar, arama çubuğuna sorgu yazarken bilgi tabanınızdan alınan otomatik sonuçları alır. Her makale, otomatik olarak oluşturulan ve gönderide gezinmeyi kolaylaştıran bir içindekiler tablosuna sahip olabilir. Makalelerde ayrıca müşterilerin geri bildirim sağlamasına olanak tanıyan düğmeler bulunur ve makalelerinizin aldığı derecelendirmeler gibi bilgileri içeren bir gösterge panosuna erişebilirsiniz.
Helpie ile ilgili hoşunuza gidebilecek tek şey, tüm tasarım çeşitliliğidir. Ziyaret etmek için yukarıdaki düğmeyi tıklarsanız, temel bir SSS, wiki sitesi ve klasik bilgi tabanı için demolar görürsünüz. Aslında bu özellik, hem bir SSS hem de eksiksiz bir bilgi tabanı yayınlayabilmeniz için Helpie ile birlikte gelen ek bir SSS eklentisi tarafından desteklenmektedir.
Helpie'yi öne çıkaran son özellik, ön uç düzenleyicidir. Klasik editör veya Gutenberg editörü kullanmak yerine, makalelerinizi sitenizde görüntülerken düzenleyebilirsiniz. Güzel bir özellik ve bu yeni içerik oluşturma iş akışından hoşlandığınızı görebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinin →
-
3. Yankı Bilgi Bankası
Eklenti Açıklaması
WordPress ile bir bilgi tabanı oluşturmak için basit ve ücretsiz bir çözüm arıyorsanız, Echo Knowledge Base'i düşündüğünüz ilk eklenti yapın.
Bu ücretsiz eklenti akıllı bir şekilde oluşturulmuştur. Yardım makaleleri yayınlamak için yeni bir gönderi türü ekler, böylece WordPress yöneticinize “Bilgi Tabanı” adlı yeni bir menü eklenir. Bilgi bankası eğitimlerini yayınlamak, normal gönderiler yayınlamak gibidir. Kendi etiketleri ve kategorileri bile var.
Echo Bilgi Bankası, tüm makalelerin bulunduğu bir bilgi bankası ana sayfası oluşturur. Ziyaretçiler, ana sayfadan oluşturduğunuz çeşitli kategorilerde gezinebilir veya arama çubuğunu kullanabilir. Arama, Ajax tarafından destekleniyor, bu da ziyaretçi türleri olarak sonuçları çekebileceği anlamına geliyor.
Bilgi bankasının stilini özelleştirmeye gelince, ayarlar menüsünde yerleşik bir stil düzenleyici vardır. Bundan bahsetmişken, aralarından seçim yapabileceğiniz 16 önceden tanımlanmış dış görünüm ve değişikliklerinizi yaparken önizlemenizi sağlayan bir görsel düzen düzenleyici vardır.
Daha fazla bilgi edinin →
-
4. MinervaKB
Eklenti Açıklaması
MinvervaKB, bir bilgi tabanı oluşturmak için güçlü ve son derece özelleştirilebilir bir eklentidir. İşte yapabilecekleri…
İlk olarak, iki ana stil mevcuttur. Bu klasik bilgi tabanı tasarımı oldukça minimalisttir ve çoğu işletme için iyi sonuç verir. Ancak, biraz daha gösterişli bir şey istiyorsanız, modern stil varyasyonu, her kategori için renkli bir tasarım ve güncellenmiş simgeler.
Buradaki diğer eklentilere göz atmaktan bekleyebileceğiniz gibi, arama çubuğu Ajax etkindir, böylece müşterileriniz yazarken canlı sonuçlar alır. Buna ek olarak, arama çubuğu, stilini markanıza uyarlamak için yedi farklı temaya sahiptir. Bilgi tabanı tasarımının geri kalanını özelleştirmeye gelince, aralarından seçim yapabileceğiniz şaşırtıcı 500'den fazla seçenek var.
Ek bir bonus olarak MinervaKB, sitenize şık SSS eklemek için bir eklenti ile birlikte gelir. Ayrıca, sürükle ve bırak sayfa oluşturmaya izin veren Visual Composer gibi premium eklentilerle de bütünleşir.
Daha fazla bilgi edinin →
-
5. Çok Basit Bilgi Tabanı
Eklenti Açıklaması
Açık olanla başlayalım.
Çok Basit Bilgi Bankası eklentisi çok basit! Sitenize hızlı bir şekilde bilgi tabanı eklemek için ücretsiz bir eklenti arıyorsanız, bu en iyi çözümdür.
Bu eklentiyi kullanırken gönderileriniz bilgi tabanı için makaleler olarak kullanılacaktır. Bu, özel bir destek sitesi için bir sorun olmayacak, ancak bu, zaten blog gönderileri olan bir WP sitesinde kutudan çıktığı gibi kullanamayacağınız anlamına geliyor. Bununla birlikte, Özel Gönderi Türü UI eklentisiyle oldukça kolay bir şekilde özel bir gönderi türü ekleyebilir ve ardından gönderiler yerine özel gönderi türünü kullanabilirsiniz.
Çok Basit Bilgi Tabanı, bilgi tabanı içeriğinin çıktısını almak için özelleştirilebilir bir kısa kod sağlar. Oldukça basittir, ancak adil bir kontrol derecesi elde edersiniz. Destek makalelerinizin bir listesinin çıktısını almak için kullanılabilecek bir pencere öğesi de vardır.
Daha fazla bilgi edinin →
Hangi bilgi bankası eklentisi sizin için en iyisidir?
Heroic Knowledge Base, pratik işlevsellik ve harika tasarımın mükemmel dengesine sahip olduğu için ilk tavsiyeyi alır.
Daha esnek ve özelleştirilebilir bir şey istiyorsanız Helpie'ye göz atın. Bilgi tabanınızı şekillendirmek ve mükemmelleştirmek için olağanüstü sayıda özelliğe sahiptir.
Sınırlı bir bütçeniz varsa, Echo Knowledge Base mevcut en iyi ücretsiz çözümdür.
Bu WordPress bilgi bankası eklentilerinden herhangi biri veya WordPress'in nasıl kullanılacağı hakkında bir sorunuz mu var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde yayınlayın.