En İyi 12 WordPress Wiki Eklentisi

Bir WordPress web sitesi ile çevrimiçi bir işletmeyi ölçeklendirmeyi planlıyorsanız, ilk destek hattınız olarak bir wiki oluşturmayı düşünmelisiniz.

Bir wiki, ürününüz veya hizmetiniz etrafında bir bilgi tabanı oluşturmanıza veya belirli bir konu için geniş bir bilgi yelpazesini paylaşmanıza olanak tanır. Kullanıcıların doğru makaleleri hızlı bir şekilde bulmasını kolaylaştırmak için aranabilir ve hiyerarşik olarak düzenlenmiştir. Bir wiki ile şunları yapabilirsiniz:

• Müşterilerin sorularına kendi başlarına yanıt bulmalarını sağlayın
• Destek personeline olan güveni azaltın ve paradan tasarruf edin
• İtirazları veya endişeleri hemen ele alarak dönüşüm oranlarını iyileştirin
• 24 saat destek sağlayın ve müşteri memnuniyetini artırın

WordPress sitenizde bir wiki oluşturmanın en iyi yolu bir wiki eklentisi kullanmaktır. Kodla uğraşmadan güzel bir wiki oluşturmanıza olanak tanır.

Başka bir seçenek de bir wiki teması veya şablonu. Ancak bu, yalnızca özel bir wiki web sitesi oluşturuyorsanız gerçekten uygundur. Wiki'niz işletme web sitenizin bir uzantısı olacaksa, gitmenin yolu bir wiki eklentisi kullanmaktır. Aslında, böyle bir senaryoda bir wiki teması kullanmak bir felaket olabilir. Sizi web sitenizde markanıza uymayabilecek büyük değişiklikler yapmaya zorlayacaktır.

Bu yazıda, piyasadaki farklı WordPress wiki eklentilerini ve müşteri desteği için mevcut en iyi eklentileri değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken şeylere bir göz atacağız.

WordPress Wiki Eklentisi Seçme

Sitenizde bir wiki çalıştırmak, yalnızca içerik oluşturmak ve düzenlemekten daha fazlasıdır. Ziyaretçilerinize ve müşterilerinize en iyi deneyimi sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapmalısınız.

Bunu akılda tutarak, bir WordPress wiki eklentisini değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken faktörler şunlardır:

Hız : İşletmeniz büyüdükçe müşteri tabanınız ve onların bilgi ihtiyaçları da büyüyecektir. Wiki eklentiniz, web sitenizin müşteri sorgularını hızlı ve verimli bir şekilde ele alma yeteneğini geliştirmelidir.

Uyumluluk : Bir WordPress wiki eklentisi düşünüldüğünde tema uyumluluğu önemlidir. Herhangi bir WordPress temasıyla ve sitenizde çalıştırdığınız diğer eklentilerle çalıştığından emin olun.

Kullanım Kolaylığı : Bir wiki eklentisi, ön uçtan gelen ziyaretçilerinizin yanı sıra arka uçtan siz ve personeliniz için kullanımı kolay olmalıdır.

Duyarlı Tasarım: İyi bir wiki eklentisi, WordPress bilgi tabanı makalelerinizin, kullanıcılarınızın eriştiği herhangi bir cihazda harika görünmesini sağlamalıdır.

Analitik ve Geri Bildirim : Ölçemediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz. Hangi wiki makalelerinin en fazla görüntüleme ve olumlu oy aldığını ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini görme yeteneği, bir WordPress wiki eklentisi için çok önemlidir.

Ekler : İyi bir wiki eklentisi, kullanıcıların ek dosyaları (PDF kılavuzları veya ek belgeler gibi) hızlı bir şekilde indirmesini kolaylaştırmalıdır.

En İyi 12 WordPress Wiki Eklentisi

WordPress web sitenizde wiki makaleleri oluşturmanız ve yayınlamanız için aşağıda listelenen eklentileri özenle seçtik. Bunlar, hem masaüstü hem de mobil cihazlarda harika görünen güzel ve kullanıcı dostu bir wiki oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Kahramanca Bilgi Tabanı

Heroic Knowledge Base, bir bilgi tabanı eklentisidir ve ayrıca WordPress için en iyi wiki çözümüdür. Bu premium WordPress wiki eklentisinin kurulumu ve yönetimi kolaydır. Heroic Knowledge Base ile sitenize herhangi bir WordPress temasıyla uyumlu kullanıcı dostu bir wiki ekleyerek ziyaretçilerinizin destek bilgisine anında erişmesini sağlayabilirsiniz.

Bu eklentiyle elde edeceğiniz en iyi özelliklerden biri, kullanıcı sorgusunu yazarken makaleler önerebilen güçlü, AJAX tabanlı bir arama işlevidir. Ayrıca, belirli sorgular için arama sonuçlarını, seçtiğiniz makalelerin en üstte görüneceği şekilde yapılandırabilirsiniz.

Bunun da ötesinde, ziyaretçilerin ne aradığını ve istedikleri bilgileri bulup bulmadıklarını değerlendirmenize yardımcı olacak sağlam analiz raporlarına erişirsiniz. Müşteriler ayrıca makaleler hakkında geri bildirim sağlayabilir.

Heroic Knowledge Base'in temel özellikleri şunları içerir:

• Kullanımı kolay ve WordPress sitenizle sorunsuz bir şekilde bütünleşir
• Wiki sitenizin kutudan çıktığı haliyle harika göründüğü anlamına gelen harika tasarım
• Yıldırım hızında AJAX tabanlı arama , müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyi saniyeler içinde bulmasını sağlar
• Hangi makalelerin müşterilere yardımcı olduğunu belirleyebilmek için makaleler hakkında geri bildirim toplayın
• Bilgi tabanınızın kullanıcılara ne kadar yardımcı olduğunu öğrenmek için yerleşik analitik
• Her şeyi istediğiniz gibi sipariş edebilmeniz için kategori sıralamasını sürükleyip bırakın
• Makaleleri farklı kullanıcı rollerinden parola ile koruyun ve gizleyin
• Eklentiler için yerleşik desteğe sahip makalelerde ziyaretçilerinize indirilebilir dosyalar sağlayın
• Sitenizdeki makaleleri, kategorileri ve yazarları görüntülemek için birden çok pencere öğesi türü
• Duyarlı stil ile iyi kodlanmış temaların çoğuyla uyumlu
• WPML uyumluluğu ile çeviriye hazır
• Tamamen yerelleştirilmiş
• Derinlemesine WordPress bilgisine sahip özel uzmanlardan harika desteğin yanı sıra wikinizi kurmanıza yardımcı olacak çok çeşitli öğreticiler.

Yardım WP

Helpie WP, bir wiki ve bilgi tabanının özelliklerini tek bir eklentide birleştiren birinci sınıf bir çözümdür. Filmler, iş dünyası, video oyunları ve daha fazlası gibi konularda herkese açık wiki siteleri oluşturmanıza olanak tanır.

Helpie WP işbirliğine odaklanır. Ziyaretçiler kaydolabilir ve web sitenizin ön ucundan makaleler gönderebilir. Ayrıca, içeriği kimlerin düzenleyebileceği ve yayınlayabileceğine ilişkin izinler belirleyebilirsiniz.

Helpie WP'nin temel özellikleri şunları içerir:

• Makaleleri düzenlemek, yayınlamak veya onaylamak için kullanıcı yeteneklerini ayarlayın
• Kaydetme ve önceki revizyonlara geri dönme
• Konulara göre kullanıcılar için kısıtlamalar belirleyin
• Stil özelleştirme
• Elementor gibi sayfa oluşturucu eklentileri ile entegrasyon
• AJAX tabanlı canlı arama ve kırıntıları
• Şifre koruması
• Ortak bir wiki topluluğunu teşvik etmek için makale oylaması
• Kısa kod desteği

Yada Wiki

Yada Wiki, wiki sitenizi oluşturmanıza yardımcı olacak temel özelliklere sahip ücretsiz bir WordPress wiki eklentisidir. WordPress kurulumunuza yeni bir gönderi türü ekler. Bu, wiki makalelerini standart gönderilerden ayrı olarak, kendi kategorileri ve özel etiketleri ile yayınladığınız anlamına gelir.

Wiki makalelerinizi kısa kodlar ve widget'lar ile web sitenizin farklı bölümlerinde görüntüleyebilirsiniz. Belirli bir kategori için içindekiler tablosunu veya makale başlıklarını göstermek için kullanabileceğiniz bir kenar çubuğu widget'ı da vardır.

Ancak, Yada Wiki'nin bir dezavantajı, sınırlı özelleştirmedir. Stillerinin çoğunu temanızdan alır. Yani kodla uğraşmadan değiştirebileceğiniz pek bir şey yok. Muhtemelen kendi başlarına bir wiki yapılandırmak için biraz zaman harcamak isteyenler için uygundur.

Yada Wiki'nin temel özellikleri şunları içerir:

• Özel kategoriler ve etiketler içeren yeni wiki gönderi türü
• Kısa kod desteği
• İçindekiler
• Wiki sayfalarını sayfa başlıklarıyla birbirine bağlayın
• Bir kategorideki son makaleleri veya makaleleri göstermek için kenar çubuğu widget'ları

WP Sözlüğü

WP Glossary, kategorilere göre düzenlenmiş içeriğe sahip bir wiki ve terimleri alfabetik sırayla düzenleyen sözlükler oluşturmanıza olanak tanıyan premium bir eklentidir. Wiki içeriği için yeni bir özel gönderi türü oluşturur, ancak mevcut gönderi türlerini de kullanabilirsiniz. Gönderileriniz daha sonra temiz bir tasarıma sahip bir dizin sayfasında derlenir.

Basit bir tasarıma ve yerleşik stillere sahiptir, böylece web sitenize uyum sağlamak için çok fazla özelleştirmeniz gerekmez. Ancak, araç ipucu açılır pencereleri, metin renkleri ve daha fazlasını gerektiği gibi özelleştirebilirsiniz.

WP Sözlüğü'nün temel özellikleri şunları içerir:

• Sözlük terimlerini animasyon efektleriyle göster
• SEO'yu geliştirmek için gönderilerle köprü terimleri
• Fareyle üzerine gelindiğinde bir araç ipucu göster
• Özel stiller
• Kısa kodlu herhangi bir gönderiye veya sayfaya wiki ekleyin
• BuddyPress, WooCommerce vb. ile uyumludur.

Ansiklopedi / Sözlük / Wiki

Ansiklopedi / Sözlük / Wiki, çevrimiçi sözlük, sözlük, wiki veya ansiklopedi oluşturmak için kullanabileceğiniz ücretsiz, çok amaçlı bir eklentidir.

WordPress'teki yerel blog gönderisi işlevine dayalı olarak yeni bir özel gönderi türü oluşturur. WordPress gönderilerini nasıl yayınladığınıza benzer yeni makaleler ve tüm bu makalelerin tıpkı blogunuz gibi ters kronolojik sırada göründüğü özel bir dizin sayfası yayınlayabilirsiniz.

Anahtar özellikler şunları içerir:

• Otomatik olarak oluşturulan dizin sayfası
• Wiki makalelerini sınıflandırmak için etiketler ve kategoriler
• Gönderi ve sayfada görünen makalelerin otomatik çapraz bağlantısı
• Çeviri için hazırdır ve WPML'yi destekler
• Viki makaleleri için düzeltmeleri kaydetme
• Wiki makalelerine yapılan yorumlar
• WordPress kullanıcı haklarını ve yeteneklerini destekler
• Kenar çubuğu widget'ı ile özel arama
• Arama sorguları için otomatik tamamlama ve makale önerileri
• Kenar çubuğunda makaleleri, etiketleri ve kategorileri görüntülemek için widget

WP Bilgi Bankası

WP Knowledgebase, adından da anlaşılacağı gibi web sitenize bir bilgi tabanı bölümü ekleyen basit ve özelleştirilebilir ücretsiz bir WordPress bilgi tabanı eklentisidir. Bu bölümün URL bilgisini tercihlerinize göre değiştirmek mümkündür.

Viki makalelerini etiketler, sınıflandırmalar ve kategorilerle düzenleyebilir ve renkler, kenar çubuğu düzenleri, görüntülenecek makalelerin sırası ve miktarı ve kategoriler dahil olmak üzere wiki'nizin farklı yönlerini özelleştirebilirsiniz.

WP Bilgi Bankası'nın temel özellikleri şunları içerir:

• Makaleleri ve kategorileri yeniden sıralamak için sürükleyip bırakın
• Akıllı metin içeren arama motoru
• Wiki makalelerinize yapılan yorumlar
• Galeta unu
• Düzenlenebilir bilgi
• duyarlı

Size ek özellikler sağlayan bir profesyonel sürümü de vardır:

• Ziyaretçi geri bildirimi toplamak için bir widget
• Arama analizlerini görüntüleyin
• Wiki makalelerini belirli kullanıcılarla sınırlayın

Çok Basit Bilgi Tabanı

Very Simple Knowledge Base, size wiki makaleleri oluşturmanız ve düzenlemeniz için basit bir yol sağlayan ücretsiz ve hafif bir WordPress wiki eklentisidir.

Ancak, wiki içeriğinizi diğer içeriklerden ayrı olarak yönetmenize yardımcı olacak bir çözüm arıyorsanız veya ziyaretçilerinizin yalnızca sizin wiki içeriğinizi arayabilmesi için başka bir yere bakmalısınız.

Çok Basit Bilgi Tabanının temel özellikleri şunları içerir:

• SSS, wiki veya bağlantı portalı oluşturun
• Bir kısa kod veya bir widget kullanarak, mevcut gönderilerinizin içeriğini ve özel gönderi türlerinizi birkaç duyarlı sütunda görüntüleyebilirsiniz.
• Gönderileri kategorilere göre filtrelemek için kısa kodları ve widget'ları değiştirin
• Kısa kod veya widget kullanırken gönderilerin görünme sırasını değiştirin

MinervaKB

Aranabilir bir wiki platformu oluşturmak için başka bir premium bilgi tabanı eklentisi MinervaKB'dir. Arama sayfası modern, basit ve özelleştirilebilir. Elementor ve Visual Composer ile entegrasyon nedeniyle, wiki sayfanızın düzenini yapılandırmak MinervaKB ile de kolaydır.

Ancak, yeni bir WordPress kullanıcısıysanız veya basit bir wiki oluşturmak istiyorsanız, bu eklenti ihtiyaçlarınız için çok fazla olabilir. Bunaltıcı olabilir.

MinervaKB'nin temel özellikleri şunları içerir:

• Canlı AJAX araması
• Beğen ve beğenme butonları
• Renk özelleştirme
• İçerik kısa kodları
• Analytics kontrol paneli ve Google Analytics entegrasyonu
• İçerik kısıtlaması
• iç içe konular
• Dinamik içindekiler tablosu

Piksel Bilgi Bankası ve Wiki Eklentisi

Pixel Knowledge Base, daha uygun fiyatlı premium WordPress wiki eklentilerinden biridir. Bir wiki sitesi oluşturmak için ihtiyacınız olan temel özelliklerle birlikte gelir. Ziyaretçilerin sayfayı yenilemeden makaleleri başlığa, tarihe, oylara veya görüntülemelere göre sıralamasını sağlar.

Pixel Knowledge Base ve Wiki eklentisinin temel özellikleri şunları içerir:

• Oylama sistemi
• Satır başına 4 sütuna kadar olan kategoriler
• Ön Uç içerik gönderimi
• Kategorileri kullanıcı rollerine göre kısıtlama
• Akıllı ajax canlı arama
• Gelişmiş sıralama seçenekleri

KnB

KnB, özelleştirilebilir ve duyarlı bir wiki oluşturmak için başka bir ücretsiz eklentidir. Tasarımın çeşitli yönlerini değiştirebilir ve wiki'yi kısa kodlar ve widget'larla web sitenizin herhangi bir yerinde yayınlayabilirsiniz.

Bir kullanıcı ayrıca bir makaleye başparmak yukarı veya aşağı ile oy verebilir, bu da wiki makalelerinizin kullanışlılığı hakkında geri bildirim almanıza olanak tanır.

KnB'nin temel özellikleri şunları içerir:

• Arama formu kısa kodu
• Herhangi bir gönderi türü için geçerli oylama kısa kodu
• Özel gönderi türü ve kategori bilgisi
• Ekranı mevcut temaya uyacak şekilde özelleştirin
• Kısa kod üreteci
• Öğeleri sitenizin kenar çubuğunda görüntülemek için widget
• Renk stilini özelleştir
• Mobil duyarlı

DW Bilgi Bankası Pro

DW Knowledge Base Pro, premium ve uygun fiyatlı bir WordPress wiki eklentisidir. Çeşitli düzenler, temiz tasarımlar ve daha fazlasıyla iyi bir kullanıcı deneyimine sahip bir wiki oluşturmanıza olanak tanır.

DW Knowledge Base Pro'nun temel özellikleri şunları içerir:

• Arşiv sayfası ve dizin sayfası için önceden tanımlanmış düzenler
• Makaleleri otomatik olarak öneren arama formu
• Yorum formları
• Galeta unu
• Makale görüntüleme istatistikleri

RDP Wiki Gömme

RDP Wiki Embed, harici bir wiki sayfasını veya wiki sayfasının bir bölümünü kısa kodlar kullanarak bir WordPress web sitesine yerleştirmenize izin veren ücretsiz bir wiki eklentisidir. Bilgi kutularını görüntüleme, bağlantıları özelleştirme ve içindekiler tablosunu gösterme seçenekleriyle sayfanın nasıl görüneceğini de değiştirebilirsiniz.

Ancak, yeni Gutenberg blok düzenleyicisi ile çalışmak üzere kodlanmamıştır. Bu nedenle, klasik düzenleyiciyi geri yükleyen başka bir eklenti ile kullanmanız gerekecek.

RDP Wiki Embed'in temel özellikleri şunları içerir:

• Herhangi bir Mediawiki web sitesinden (wikipedia.org gibi) içerik alın
• Alınan içeriği soyun ve yeniden biçimlendirin
• Ziyaretçiler sitenizden ayrılmadan wiki makalelerini okuyabilir

Çözüm

Mevcut veya potansiyel müşterilerinize yanıt verme şekliniz itibarınızı artırabilir veya bozabilir. Bir wiki oluşturmak yalnızca trafik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işinizi daha verimli hale getirir ve müşteri memnuniyetini artırır.

Yukarıda listelenen eklentilerle sadece birkaç tıklamayla bir wiki oluşturabilirsiniz. İster küçük ve basit bir wiki'ye ister kurumsal düzeyde büyük bir wiki eklentisine ihtiyacınız olsun, Heroic Knowledge Base en iyi seçeneğinizdir. Bugün buradan alın.