Daha Mutlu Müşteriler için En İyi 5 WooCommerce Destek Bilet Sistemi Eklentisi

WooCommerce için oluşturulmuş bu destek bilet sistemlerinden biriyle müşterilerinizi mutlu edin.

Hala destek için temel bir iletişim formu veya e-posta adresi kullanıyorsanız, bu eklentiler işletmenizi dönüştürecektir.

Burada listelenen bir eklentiyi kullanarak, müşterilerinize mesaj gönderirken onların tüm sipariş geçmişini görebileceksiniz. Ayrıca bir bilgi tabanı oluşturmak ve sitenize canlı sohbet eklemek için araçlar alacaksınız.

Yeni destek sistemi hem sizin hem de müşterileriniz için hayatı kolaylaştıracak.

Destek bileti eklentileri

Bu koleksiyonda, bir dizi müşteri hizmetleri sistemi bulacaksınız.

Bu eklentilerden bazıları, doğrudan sitenize bir bilet sistemi ekler ve WordPress panosu aracılığıyla müşteri isteklerini yanıtlamanıza olanak tanır. Diğer eklentiler, müşterinizin sipariş verilerini alır ve harici bir gösterge panosu ile senkronize eder.

Burada listelenen her eklenti WooCommerce ile entegre olur, destek sağlarken müşteri sipariş verilerini görüntüleyebilirsiniz.

İşte en iyi WooCommerce destek bilet sistemi eklentileri için en iyi seçeneklerim.

• 1. Zengin panel

  

  Eklentiyi şimdi görüntüle

  Eklenti Açıklaması

  Richpanel, hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur ve e-ticaret mağazaları için oluşturulmuş bir CRM'dir. WooCommerce için oluşturulmuş açık ara en kapsamlı ve iyi tasarlanmış destek çözümüdür.

  Richpanel ile mağazanız için Amazon müşterilerinin yaşadığına benzer bir destek sistemi oluşturabilirsiniz. Richpanel, kullanıcıların sık sorulan soruların yanıtlarını kendi başlarına bulabilecekleri bir self servis portalı oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca canlı sohbet ve geleneksel destek biletleri içerir. Ve destek temsilcileriniz, sohbete kuş bakışı bir bakışla müşterilere yanıt verebilecekleri güzel bir panoya sahip olur.

  Tüm bunlara ek olarak, Richpanel, müşterilerinize iadeleri otomatikleştirebilecekleri, siparişlerini ve iptallerini takip edebilecekleri ve daha fazlasını yapabilecekleri bir hesap sayfası da sunar.

  Richpanel birinci sınıf bir fiyat etiketi ile gelir, ancak birçok premium eklentinin işini sıkı bir şekilde entegre edilmiş tek bir üründe yapar.

  Daha fazla bilgi edinin →

• 2. WooCommerce Destek Bilet Sistemi

  

  Eklentiyi şimdi görüntüle

  Eklenti Açıklaması

  Uygun şekilde adlandırılmış WooCommerce Destek Bilet Sistemi eklentisi sağlam bir seçenektir. Buradaki diğer eklentiler kadar gelişmiş değil ama birkaç avantajı ve çok daha düşük bir fiyatı var.

  Bu eklenti, doğrudan WordPress panonuza tam entegre bir destek sistemi ekler. Bu, müşterilerinize yardımcı olmak için yönetici arayüzünden asla ayrılmanız gerekmediği anlamına gelir. Ayrıca müşterinin sipariş bilgilerinin kolayca erişilebilir olmasını sağlar.

  Şaşırtıcı sayıda yapılandırma seçeneği mevcuttur, ancak işlevsellik oldukça basittir. Müşteriler sitede bilet açar ve konuşma için e-posta benzeri bir besleme alır. Ayrıca, yanıtınızı okuyabilmeleri ve yanıtlamak için sitenize dönebilmeleri için e-posta bildirimleri ayarlayabilirsiniz.

  

  Daha fazla bilgi edinin →

• 3. WooCommerce için Zendesk Desteği

  

  Eklentiyi şimdi görüntüle

  Eklenti Açıklaması

  Zendesk, yıllardır popüler bir müşteri hizmetleri platformu olmuştur. Müşteri desteği geliştikçe, yazılımlarını güncel tuttular ve zamana uyum sağladılar. Zendesk ile canlı sohbet, e-posta biletleri ve self servis bilgi tabanları dahil olmak üzere harika bir müşteri deneyimi yaratmak için her türlü araca sahip olursunuz.

  Zendesk WooCommerce için Destek eklentisi ile Zendesk ve WooCommerce ile tam veri eşliği elde edersiniz. Bir müşteriye yardım ederken, mevcut ve önceki siparişlerini görüntüleyebilirsiniz. Bu, siparişleriyle ilgili karşılaştıkları herhangi bir sorunda onlara çok yardımcı oluyor.

  Bu eklenti esas olarak iki hizmeti entegre ettiğinden, e-ticaret işiniz için doğru destek bileti sistemi olduğundan emin olmak için bu eklentiyi satın almadan önce Zendesk'i incelemek isteyeceksiniz.

  Daha fazla bilgi edinin →

• 4. HIZLI

  

  Eklentiyi şimdi görüntüle

  Eklenti Açıklaması

  Özel olarak WooCommerce için geliştirilmemiş olsa da, FAST WordPress destek bileti eklentisi, e-Ticaret eklentisi ile tam entegrasyona sahiptir.

  Bu eklenti, sitelerine bir destek masası entegre etmek isteyen biri için harika bir seçenektir. Müşteriler, bilet açmak için web sitenize bir form gönderir ve siz de yönetici panosundan yanıt verebilirsiniz.

  WooCommerce Destek Bilet Sistemi eklentisi ile karşılaştırıldığında, FAST daha hoş bir tasarıma sahiptir ve mevcut ayarlar benzerdir, ancak daha yönetilebilir bir şekilde düzenlenmiştir. WooCommerce ile entegrasyon o kadar gelişmiş değil ve fiyatı biraz daha yüksek, ancak birçok e-ticaret mağazası sahibi, tasarım ve WordPress entegrasyonu nedeniyle siteleri için FAST'ı en iyi çözüm olarak bulacaktır.

  Daha fazla bilgi edinin →

• 5. ToplamMasaüstü

  

  Eklentiyi şimdi görüntüle

  Eklenti Açıklaması

  Buradaki son seçenek, tüm WordPress web siteleri için yapıldığı ve WooCommerce entegrasyonunu içerdiği için FAST'a biraz benziyor.

  TotalDesk, eksiksiz bir müşteri hizmetleri portalı çözümü olarak tasarlanmıştır. Bir biletleme sistemi var, ama çok daha fazlası. TotalDesk ayrıca sitenize canlı sohbet, bilgi tabanı ve e-posta bildirimleri ekler.

  TotalDesk eklentisi, müşteri destek sisteminizin performansını ve başarı oranını izlemenize yardımcı olacak bir raporlama özelliğine de sahiptir.

  Daha fazla bilgi edinin →

Hangi destek sistemi en iyisidir?

Daha yüksek bir fiyat etiketi ile geliyor, ancak Richpanel rekabetin ligler önünde. Birinci sınıf bir müşteri deneyimi istiyorsanız, en iyi seçeneğiniz budur.

WordPress panonuza bilet sistemi eklemek için daha ucuz bir eklenti istiyorsanız, WooCommerce Destek Bilet Sistemini geçemezsiniz. Son derece yapılandırılabilir ve beklediğiniz gibi çalışır.

Müşteri desteği söz konusu olsa da, müşterileriniz için sipariş takibi eklemenin, teslimatlarının durumuyla ilgili gereksiz talepleri azaltacağını da belirtmekte fayda var.

WooCommerce için bu destek bileti sistemi eklentileri hakkında herhangi bir sorunuz var mı? Eğer öyleyse, lütfen aşağıya bir yorum bırakın.

Okuduğunuz için teşekkürler!