Çok Kanallı Pazarlamaya Başlarken

Şirketler, müşteri tabanlarını büyütmek için bir dizi araca ihtiyaç duyar. Bildiğiniz gibi, pazarlama en çok yönlü ve kolayca en önemli olanlardan biridir. Özellikle çok kanallı pazarlama, her büyüklükteki şirket için son derece değerli bir taktiktir.

Çok kanallı pazarlamaya başlamakla ilgileniyorsanız, doğru yere geldiniz. Bu makalede, çok kanallı pazarlamayı neyin tanımladığına ve onu marka vizyonunuza nasıl dahil edebileceğinize bakacağız.

Çok Kanallı Pazarlama Nedir?

Peki, çok kanallı pazarlama nedir? Bir şirketin müşteri tabanıyla birçok farklı kanal aracılığıyla bağlantı kurduğu bir pazarlama tekniğidir. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• E-posta
• İnternet sitesi
• Sosyal medya
• Reklam Panoları ve El İlanları
• Basılı Reklam
• reklam panoları
• Mobil uygulamalar
• Video Reklamcılığı

Bir marka birçok farklı kanal için içerik oluşturarak farklı senaryolarda birçok farklı kişiye ulaşabilir. Bazı durumlarda, bir kullanıcı günlük aktiviteleri boyunca markanın içeriğiyle birkaç kanalda karşılaşacaktır. Örneğin, işe giderken yolda giderken yolun kenarında yeni bir arabanın lansmanını ilan eden bir ilan panosu görecekler. Radyoda aynı şey hakkında hızlı bir reklam duyacaklar. Öğle yemeği sırasında sosyal medyada gezinirken, aynı şey hakkında sponsorlu bir reklam görünecektir.

Diğer durumlarda, otomobillerle ilgilenen bir kullanıcı, lansman hakkında bir e-posta bülteni, hatta belki bir etkinliğe davetiye alacaktır. YouTube'da en sevdikleri araba videolarını izlerken veya cep telefonlarında bir yarış arabası oyunu oynarken bir video reklam görecekler.

Çok kanallı pazarlama, alıcının yolculuğu sırasında kullanıcı için birçok temas noktası oluşturur. Bu temas noktaları birbirleriyle bağlantılıdır. Örneğin, yol kenarındaki o reklam panosunda bir hashtag var. Kullanıcı hedefine ulaştığında Twitter'da hashtag'i arar. Araba lansmanı hakkında her şeyi okudular ve markanın Twitter hesabında daha fazla bilgi gördüler. Oradan, daha fazlasını öğrendikleri web sitesine giderler.

Bundan sonra, kendi seçtikleri kanal aracılığıyla nasıl ilerleyeceği kullanıcıya kalmıştır.

Çok Kanallı Pazarlama Seçimle İlgilidir

Çok kanallı pazarlamanın arkasındaki ana fikir, seçim kavramıdır. Kullanıcılar, tercih ettikleri ve rahat oldukları kanal üzerinden marka ile bağlantı kurabilirler. Evden çalıştıkları için bir masaüstü bilgisayardaki web siteleri aracılığıyla markayla bağlantı kurabilirler. Ya da belki bir Uber'in arkasındayken telefonla aramayı tercih ederler. Diğerleri fiziksel bir yeri ziyaret etmeye daha meyilli olabilir.

Çok kanallı pazarlama ile kullanıcılara bir markayla kendi şartlarına göre etkileşim kurmaları için birçok fırsat verilir. Böylece markaya, kullanıcıların güvenebileceği sağlam bir varlık kazandırıyor.

Kanallar Arasında İçerik Oluşturma

Bazı durumlarda, birleşik bir içerik stratejisi sunmak için farklı kanallar birlikte çalışabilir. Örneğin, UX/UI tasarımına benzer bir web sitesi ve mobil uygulama veya bir YouTube kanalına bağlanan bir açılış sayfası yapmak. Çapraz içerik oluşturmak, çok kanallı pazarlamanın önemli bir taktiğidir. Ayrıca, sorunsuz kullanıcı deneyimleri için tüm kanalları çevrimdışı ve çevrimiçi olarak birleştiren çok kanallı pazarlamaya doğru ilk adımdır.

Çok Kanallı Pazarlamaya Başlayın

Çok kanallı pazarlamaya başlamak, markanızın kullanıcı kişiliğini bilmekle başlar. Esas olarak, içeriği nerede ve nasıl tükettikleri. Çok kanallı pazarlama stratejinizi, müşteri tabanınızın takıldığı yerlere göre planlayın. Çok kanallı pazarlamanın amacı, kullanıcıları satın almaya zorlamak değildir. Onlara ısrarcı veya ezici olmadan satın alma nedenleri vermek.

Kampanyaları bir organizasyon şemasıyla görselleştirin. Kampanyanın ana konusunu en üste yerleştirin, farklı içerik türleri farklı kanallara yayılır ve kullanıcı akışı her yönden alır. Ardından, hangi kanalların hangi içerikle daha iyi performans gösterdiğini öğrenmek için verileri toplayın. Farklı görsellerle A/B testi yapın ve kullanıcıların neye tepki verdiğine dair daha derin bir fikir edinmenize yardımcı olmak için kopyalayın. Verilerin analizi, içerik oluşturucuların gelecekte daha iyi içerik oluşturmasına yardımcı olur.

Pazarlama Ekibinin Kesintisiz İletişime ve Marka Stil Rehberine İhtiyacı Var

Başarılı bir çok kanallı pazarlama stratejisi için pazarlama ekibinizin uyum içinde birlikte çalışması gerekir. Bazı durumlarda, e-posta veya sosyal medya için farklı ekipler olabilir, ancak yine de ne zaman ve nasıl yaptıklarını bilmeleri gerekir. Görevler bölünür ve her kanal için içerik ve editoryal takvimlerle atanır.

İçerik oluşturucuların, yalnızca markanın görsel yönlerini değil, aynı zamanda marka mesajını da açıklayan bir marka kılavuzuna ihtiyaçları vardır. Tasarımcıların web, uygulama ve baskı tasarımı için bir tasarım sistemine ihtiyacı vardır. Tasarım sistemi, yalnızca renk ve yazı tipi kurallarını değil, aynı zamanda belirli görsel varlıkların nasıl ve ne zaman kullanılacağına ilişkin daha ayrıntılı açıklamaları da belirleyen görsel bir kılavuzdur.

Doğru Kanalları Seçin

Çok kanallı pazarlama için kanal seçimi, her şirkete ve markaya bağlıdır. Perakende markaları ve SaaS şirketleri, stratejileri için farklı kanallara ihtiyaç duyar. Aynı şekilde, kanallar arası tanıtım, kullanıcıların içeriği nerede tükettiğine ve nasıl alışveriş yapmayı sevdiklerine bağlıdır.

Halihazırda kullanmakta olduğunuz kanallarla başlayın ve oradan ilerleyin. Pazarlama ekibinin bu kanalları bir üs olarak kullanmasını sağlayın ve ardından markanız için gerçekten işe yarayıp yaramadığını veya başkalarını uygulamanız gerekip gerekmediğini analiz edin.

Çok Kanallı Pazarlamanın Geleceği

Çok kanallı pazarlama taktikleri doğru yapılırsa birçok şirket için oldukça başarılı olabilir. Ayrıca, çapraz içerik, kullanıcıları sadık müşteriler olmaya ikna edebilir. Ancak bir marka çok kanallı pazarlamada uzmanlaştıktan sonra ne yapabilir?

Çok kanallı pazarlama burada devreye girer. Çok kanallı pazarlama, çok kanallı bir pazarlama stratejisindeki tüm kanalları birbirine bağlayan ve çevrimdışı ve çevrimiçi pazarlama arasındaki çizgiyi bulanıklaştıran bir taktiktir.

Çok kanallıdan çok kanallı pazarlamaya geçiş, önceki kampanyalardan toplanan verilerle daha iyi sağlanır. Markanın birlikte çalıştığı tüm kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş içerik oluşturmayı uygulamak için verileri kullanın.

Çok kanallı pazarlama, kullanıcı deneyimine odaklanır ve öncelikle iyi bir çok kanallı pazarlama tabanına ihtiyaç duyar.

Çözüm

Gördüğünüz gibi, çok kanallı pazarlama, her büyüklükteki şirket için güçlü bir araçtır. İki veya üç kanal kadar küçük, on kanalda büyük ölçekli kampanyalar, çok kanallı pazarlama ve kanallar arası promosyon satışları hızla artırabilir.

Çok kanallı pazarlamaya geçiş seçimi, şirketin tarzına ve sağlanan ürün veya hizmetlere bağlı olacaktır.

Bu yazıda, çok kanallı pazarlamaya başlamayı inceledik. Şirketiniz ve markanız için gelecekteki pazarlama kampanyalarında size yardımcı olacağını umuyoruz.

Silvrock / Shutterstock.com üzerinden öne çıkan görsel