Çalışan Memnuniyeti Anketi İçin En İyi Uygulamalar

Çalışan memnuniyeti, şirketin büyümesini önemli ölçüde etkileyebilir. Çalışanlar işlerinden memnun olduklarında, mutlu, üretken, bağlı ve motive olmaları daha olasıdır. Öte yandan, birçok insan işlerinden nefret ediyor ve bu tablonun arkasında birkaç neden var. Çalışanlarınızın şirketinizden memnun olup olmadığını bilmek ister misiniz? Pekala, bunu anlamak oldukça kolay. Doğrudan bir çalışan memnuniyeti anketi ile yapılabilir.

Bu tür anket, kuruluşunuzun güçlü ve zayıf yönlerini bulmanıza yardımcı olur, böylece tuzakları ortadan kaldırabilir ve şirketinizin güçlü noktalarını güçlendirebilirsiniz. Bu yazıda, çalışanlarınızın durumunun mükemmel bir resmini sunabilecek çalışan anketiniz için en iyi on soruyu bulduk. Öyleyse konuyu ve etrafındaki faktörleri tartışalım.

Çalışan memnuniyeti anketi nedir?

Çalışan memnuniyeti anketi, bir şirket için İnsan Kaynakları Yöneticileri tarafından çalışanların memnuniyet düzeyini belirlemek için kullanılabilecek önemli bir unsurdur. Bu tür bir denetim, şirketin, şirket çalışanlarının iş yerlerinde ne kadar rahat olduklarını ve anketin ortaya çıkardığı sorunları azaltmak için neler yapılabileceğini bulmasına yardımcı olur.

Üstelik şirket sahipleri, kazanma kültürüyle işlerini büyütmek istiyorlarsa, işyerini sadece işçilerin geldiği, çalıştığı ve ayrıldığı bir meydan olarak düşünemezler. Nitekim büyük/başarılı şirketlerin tümü, bir işyerinin, içindeki çalışanların ruh halini, moralini ve motivasyonunu belirleyen bir alan olduğunu bilir. Şirketin sağlığını analiz etmenin, ölçmenin ve kazanmanın en iyi yolu bir çalışan memnuniyeti anketi yapmaktır. Çalışanlarınızı memnun etmek neden gereklidir? Hadi bulalım.

Çalışan memnuniyeti anketi neden önemlidir?

Herkes işini sevmek ister. Her şeyden önce, insanlar uyanık oldukları saatlerin çoğunu işyerinde geçirirler. O halde orada kendilerini mutlu hissetmeleri gerekir. Çalışan memnuniyeti, kuruluşunuzda kaç çalışanın işinden keyif aldığını anlamaya odaklanır. Öte yandan, düşük iş tatmini seviyeleri, şirketin özünü çeşitli şekillerde etkileyebilir. İşte göz önünde bulundurabileceğiniz nedenlerin bir listesi:

• Memnun olmayan çalışanların işlerinden zevk almadıkları ve %100'lerini işe vermelerinin mümkün olmadığı bir gerçektir.
• Memnun olmayan işçiler bazen yıkıcı olurlar. Diğer çalışanların moralini bozabilir, çalışma ortamını kirletebilir ve ciroyu artırabilir.
• Memnun olmayan her işçi sevmediği bir işi yapmak için ortaya çıktığından, elde tutma seviyelerine ulaşmak sadece biraz zaman alır.
• Er ya da geç, işçiler kötü tutumlarını müşterilere devredebilir. Bu, markanızın itibarını ve nihayetinde işi olumsuz etkiler.
• Şirket içinde pek çok nankör ekip çalışanı olduğunda, yeni yetenekli çalışanlar bulmak neredeyse imkansızdır.

Daha güvenilir bir şirket olmak ve çalışan bağlılığını artırmak için düzenli olarak çalışan memnuniyeti anketi düzenlemelisiniz. Kuruluşunuza bağlı olarak, üç ayda bir veya ayda bir alınabilir. Ayrıca, bu anketler, çalışanların herhangi bir sonuç korkusu olmadan düşüncelerini paylaşmalarını sağlamak için elektronik ve anonim olarak yönetilebilir.

Çalışan anketlerine eklenebilecek soru türleri

Çalışan memnuniyeti anketini tasarlarken, sorularla ilgili herhangi bir iş jargonundan veya kurumsal konuşmalardan kaçınmak daha iyidir. Çalışanlarınızla mümkün olduğunca doğrudan veya dürüst bir şekilde iletişim kurun. Şirketinizin çalışanlarından doğru cevapları çıkarmanın yolu budur. Şimdi merak ediyor olabilirsiniz – anket listesine hangi sorular eklenmeli? İşlerinizi kolaylaştırmak için çalışan memnuniyeti anketiniz için en iyi on soruyu bulduk. Bunları görelim ve tartışalım.

Çalışmanızı önemli buluyor musunuz?

Bir anket, insanların şirketlere bağlı kalmasının bir nedeninin, yaptıkları işin kendileri için anlamlı olduğunu anlarlarsa, işe devam etmeyi çok istemeleri olduğunu buldu. Bu anketteki çalışanların çoğu ilk seçenek olarak bu nedeni seçti. Ücreti aşma, şirket kültürü, iş arkadaşları ve yönetim desteği gibi daha birçok faktör var.

Ancak nihayetinde, çalışanların çalışmalarının kuruluşun büyümesine değer kattığını hissetmeleri gerekir. Örneğin, işlerini önemli bulmadıkları zaman sadık kalmalarını sağlamak için onlara farklı ödenekler sunabilirsiniz. Ancak ciro oranınız üzerinde kalıcı bir etki yaratmak için, sizin için çalışmayı seven ve başkalarına ilham veren insanları işe alın.

İşyerini 1-10 arasında nasıl değerlendirmek istersiniz?

Birçok şirket, bir çalışan bir iş ilanı için mükemmel bir adaya atıfta bulunduğunda tavsiye teşvikleri verir. Pozisyon için istenen kişileri bulmak için zaman, maliyet ve çabayı azaltır. Ayrıca, şirketteki mevcut çalışanlar, kimin şirket için uygun bir aday olacağını ve şirket kültürüne daha iyi uyum sağlayacağını zaten daha iyi biliyor.

Özetle, çalışanlarınız, şirketinizi kendileri için uygun bulurlarsa, diğer adaylarla çalışmak için mükemmel bir yer olduğunu önereceklerdir. Aksi takdirde, bazı istisnai başvuru sahiplerini kaybedersiniz. Ayrıca, mevcut olanları kaybetme şansı vardır. Çalışan memnuniyeti anketinize bu soruyu ekleyerek çalışanlarınızın şirketiniz hakkında ne düşündüğünü öğrenebilirsiniz. Sonuç olumsuz ise sorunlu alanları düzeltmeye çalışın.

Şirketin hırsı sizi cesaretlendiriyor mu?

Bu bölüm ilk bölüme benzer. Çalışanlarınız şirketin hırsına, misyonuna ve amacına güvenmiyorlarsa, kendilerini motive hissetmeyecekler veya işleriyle meşgul olmayacaklar. Açık bir misyon ifadesi yoksa, kuruluş içinde güçlü bir liderlik ve birlik oluşturmak zor olabilir. Bu nedenle, çalışanlarınıza güçlü bir motivasyon sağlayan net bir misyon ifadesi tasarlayın.

Çalışanlarınıza şirketinizin amacı tarafından cesaretlendirilip cesaretlendirilmediklerini sorun. Değilse, çalışanlarınızın çalışmalarının yüksek amacını takdir etmelerini sağlamak için misyon beyanını ve ilkeleri nasıl geliştirebileceğinizi onlara sorabilirsiniz.

Şirket kültürünü seviyor musunuz?

Güzel bir şirket kültürü yaratmak, çalışanların işlerinden keyif almaları için çok önemlidir. Ayrıca işyeri ortamını, şirket hedeflerini ve çalışanların değerlerini de içerir. Çalışanlarınızı mutlu edin; Şirketin uzun vadeli üretkenliği ve büyümesi için. Ek olarak, iş arkadaşları arasında daha iyi ilişkileri teşvik etmek ve daha fazla işbirliği ve planlamayı güçlendirmek için kaliteli bir işyeri ortamı gereklidir. Çalışan memnuniyeti anketi formunda bu sorunun bazı olumlu çıktılarını almak için çalışanlarınızı mutlu edin.

İşyerinde kendinizi değerli hissediyor musunuz?

Düşük devir oranları ve yüksek çalışan memnuniyeti için çalışanlarınızın kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmeleri hayati önem taşımaktadır. En fazla sayıda işçi, yaptıkları iş için takdir eksikliği nedeniyle işini bıraktı. Şirket üyeleriniz işte kendilerini değerli hissediyorlarsa, bazen şirket için ekstra yol kat ederler. Örneğin, çalışanlar geç kalmak, diğer ekip üyelerine yardım etmek ve takdir edildiklerinde işlerine maksimum çabayı göstermek gibi şeyler yapacaklardır. Öte yandan, saygı görmezlerse, düzenli görevlerini bile tamamlamak için kendilerini sıkıntılı hissedeceklerdir.

Bu nedenle, şirketinizdeki herkesin yaptığı işlerden ve katkılardan dolayı değerli ve saygı duyulduğunu hissetmesi esastır. Aksi takdirde, alternatif fırsatlar arayacaklar. Memnuniyet anketinde etkili bir sonuç almak için çalışanlarınızı takdir edin.

Ekip çalışmanız size ilham veriyor mu?

Çalışanlar şirkette zamanlarının önemli bir kısmını ekip çalışanları ile birlikte geçirirler. Bu nedenle, üretkenlikleri ve mutlulukları çoğunlukla organizasyondaki iş arkadaşları tarafından motive edilir. Bazen şirketteki herkesle sağlıklı bir ilişki kurmak mümkün olmayabilir. Ancak ekip çapında başarıyı sağlamak için herkes birbirinin görevlerine saygı duymalı ve takdir etmelidir.

Ayrıca, ekipler ve üyeleri birbirlerine ilham verirse, aralarındaki yaratıcılığı ve işbirliğini artıracaktır. Ayrıca şirket çalışanlarının birbirinden ilham alması ve birbirini motive etmesi işinizi daha rahat hale getirecektir. Ekipler beklenen bir sırada değilse, daha iyi bir ortamı teşvik etmek için ekip oluşturma uygulamalarını uygulamayı düşünün. Sonuçta, çalışan memnuniyeti anketiniz bu gerçeklere dayanmaktadır.

İş sorumluluklarınızın açıkça tanımlandığını düşünüyor musunuz?

2019 yılı Çalışan bağlılığı raporunda, kariyer yollarının ve terfilerinin kendileri için net olup olmadığı sorulduğunda, %54'ü hayır cevabını verdi. Çalışanlar kendilerinden ne beklendiğini bilmediklerinde, şirket misyonunda başarıya ulaşmanın hiçbir yolu yoktur. Çalışan rolleri açıkça tanımlanmadıysa, çalışanları çalışmaktan caydırabilecek çok fazla kafa karışıklığı vardır.

Çalışanların, işverenlerinin iş becerilerini kullanmadığını gördüklerinde tatmin olmaları zordur. Çalışan memnuniyeti anketiniz, şirket üyelerinizin işlerden tam olarak nasıl yararlanılabileceğini bilmediğini gösteriyorsa, çalışanlarınızı hedefleri takip etmeye ve diğer departmanlarla çalışmaya teşvik etmeye başlayın.

Şirketiniz size kariyer gelişimi için yeterli fırsat sunuyor mu?

Şirketinizin büyümesini ne kadar beslerseniz, çalışanlarınız o kadar uzun süre şirkete yakın kalacaktır. Ayrıca, yeni çalışanları işe almak ve talimat vermek yerine, yeni çalışanlarınızı eğitmek ve büyütmek sizin için ekonomiktir. Mesleki eğitim ve kariyer gelişimi, çalışanları elde tutmanın ana kışkırtıcılarıdır. Çalışanlarınızın şirketinizdeki mevcut büyüme ve fırsatlardan memnun olup olmadıklarını bulmaya çalışın.

Sizce yönetim ne kadar şeffaf?

Bir araştırma, yöneticilerin %39'unun şirketlerinin yönetiminin şeffaf olduğu konusunda hemfikir olduğunu gösterdi. Ancak çalışanların sadece %22'si bu ifadeye katılıyor. Şirketler, rollerinde etkili sonuçlar elde etmek için yönetim süreçlerini veya sistemlerini çalışanlar için şeffaf hale getirmelidir. Aksi takdirde çalışanlar arasında memnuniyetsizlik yaratabilir. Ayrıca çalışan memnuniyeti anketinizden olumsuz bir sonuç alabilirsiniz.

Çalışmaların ekipler arasında eşit olarak dağıldığını düşünüyor musunuz?

Tinypulse.com'un bir araştırmasına göre, çalışanların neredeyse %70'i görevleri tamamlamak için yeterli zaman olmadığını söyledi. Organizasyon arasında bir iş dengesizliği yaratabilir. Belirli bir üye çok iş yapıyorsa, diğerinin yapacak işi olmadığı bir durum olabilir. Genellikle bu durum, güçlü bir liderlik olmadığında ortaya çıkar ve çalışan anketi, bu kusurun belirlenmesine ve giderilmesine yardımcı olabilir.

Yukarıda bahsedilen tüm sorular, çalışan memnuniyeti anket formunuzu nasıl düzenleyebileceğinize dair bir fikirdir. Dilerseniz kendinize veya firmanızın gereksinimlerine göre daha fazla soru ekleyebilirsiniz. Şimdi, çalışan geri bildirim formunuzdan en iyi sonucu nasıl alacağınıza odaklanalım.

Çalışan memnuniyeti anketi ile en iyi sonucu nasıl elde edersiniz?

Çalışan memnuniyeti anketinde, çalışanlarınıza soru sormaktan daha fazlası vardır. Bazen, onlardan nasıl cevap vermelerini istemeniz gerektiğiyle de ilgilidir. Her şeyden önce, anketten daha iyi bir sonuç almak istiyorsanız, kuruluşunuz için mutlu ve sağlıklı bir ortam sağlamalısınız. Bu ortam, yukarıda tartışılan sorularla ilgilidir. Şimdi çalışan memnuniyeti anketi şablonunuzu oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şeye bakalım.

Çalışanlarınızın korkusuzca yanıt vermesine izin verin

Çalışan anketiyle ilgili en önemli gerçek, çalışanlarınızın anonim olarak yanıtlamasına izin vermektir. İçlerinde herhangi bir çekingenlik veya korku varsa, dürüstçe cevap vermekten kaçınabilirler. Bu nedenle, çalışanlarınızla samimi bir ortam sağlayın. Bazen şirket görevleri veya resmi konuşmalar dışında onlarla sohbet edin. İşletmenizin üyelerinden gelen tepkileri gidermeye yardımcı olacaktır.

Ankette kafa karıştırıcı sorulardan kaçının

Çalışan anketi anketinizde her zaman kafa karıştırıcı kelimeleri veya dilleri görmezden gelmeye çalışın. Anketinize sektör terimlerini ve karmaşık soruları eklemeyin. Bu soruların kolay anlaşılır olduğundan ve çalışanların maksimum katılımına erişebildiğinden emin olmalısınız.

Anketlerinizi rasyonel tutun

Anketin sorularını ve stilini her seferinde değiştirmek cazip gelebilir. Ancak bundan kaçınmak daha iyidir. Her yıl işleri tutarlı tutmaya çalışın. Bu şekilde verilerinizi daha verimli bir şekilde takip edebilirsiniz. Ayrıca, çalışanlar için rasyonel bir anket oluşturmaya çalışın. Alakasız bir anket düzenleyerek onları rahatsız etmeyin.

Yalnızca önemli sorular sorun

Çalışan memnuniyeti anketinde çok fazla soru ile çalışanları aşırı yükleyebilirsiniz. Ama bu yapılacak en kötü şey olurdu. Çalışanların çok zaman alan bir anket formunu doldurma olasılığı daha düşüktür. Formu mümkün olan en kısa sürede doldurmak için önemli soruların çoğundan kaçınabilirler. Bu nedenle, çalışan memnuniyeti anketinde yalnızca temel soruları sorun. Mantıksız sorular sorarak çalışanlarınızı rahatsız etmeyin.

Çalışanlarınızın konforu için teknolojileri kullanın

Şirketiniz düzenli aralıklarla çalışan memnuniyeti anketleri düzenleyebilecek kadar büyükse, çalışan memnuniyetine yatırım yapmayı düşünebilirsiniz. Örneğin, iş yükünü hafifletmek ve süreci kolaylaştırmak için bir çalışan bağlılığı yazılımına sahip olabilirsiniz. Çalışanınızın rahatlığı ve iş yerinde daha iyi verim için yazılımlara veya teknolojilere yatırım yapmaya çalışın.

Şimdi yukarıda açıklanan şartlarla şirket ve çalışanlar arasında uygun bir denge sağlayabileceğinizi umuyoruz. Ancak bazen insanlar çalışan memnuniyeti ile çalışan bağlılığını birbirine karıştırıyor. Daha iyi bir çalışan memnuniyeti anketi yapmak adına kafa karışıklığını giderelim.

Çalışan memnuniyeti ve çalışan bağlılığı arasındaki farklar

Çalışan bağlılığı, insan kaynakları profesyonelleri arasında sıcak bir konu haline geldi. Ancak bu, çalışan memnuniyetinin kritik bir önemi olmadığı anlamına gelmez. Genel olarak, çalışan bağlılığını, çalışan memnuniyetinin de bir parçası olduğu diğer ölçümleri içeren çok boyutlu bir kavram olarak düşünebilirsiniz. Çalışan memnuniyeti, ofisin fiziki durumu, şirketten sağlanan faydalar ve çalışanların çalışmalarının karşılığında aldıkları ücret gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Çalışanlarınıza işlerini sevdirmenin pek çok yolu vardır. Motivasyonu yüksek bir ekip istiyorsanız, şimdiden uygulamaya başlamalısınız.

Şimdi, bir çalışan memnuniyeti anketi oluşturmak sizin için ciddi bir endişe olmalı. Endişelenme; buna da çözümler ürettik. WordPress'ten bir form oluşturucu eklentisi kullanarak nasıl kolayca çalışan anket formu oluşturabileceğinizi görelim.

WordPress'te çalışan memnuniyeti anketi formu nasıl oluşturulur?

WordPress'teki yüzlerce form oluşturucu eklentisinden bir çalışan anket formu oluşturmak için WP Fluent Forms'u seçiyoruz. Çünkü günümüzdeki en sağlam form oluşturucu eklentilerinden biridir. Sürükle ve bırak özelliği ve pürüzsüz arayüzü, yeni başlayanların birkaç dakika içinde bir form oluşturmasını kolaylaştırır. Araç, hem ücretsiz hem de profesyonel sürümlerde özellikler açısından zengindir.

Ayrıca, isterseniz GDPR dostu formlar da oluşturur. Bu form oluşturucu ile formunuzun veya web sitenizin güvenliği hakkında endişelenmenize gerek yok. Ödeme entegrasyonu, PDF gönderimi, e-posta pazarlama entegrasyonu, global şekillendirici, imza entegrasyonu, yani web siteniz için eksiksiz bir çözüm alacaksınız. Üstelik özelliklerini iki veya üç ayda bir güncelliyor.

Kayıt formu, ödeme formu, iletişim formu, anket formları, anketler, abonelik formları ve daha pek çok formu WP Fluent Forms ile tasarlayabilirsiniz. Bu eklenti ile Çalışan Memnuniyeti Anketi yapmak çok kolaydır. Öyleyse, WP Fluent Forms ile nasıl bir çalışan anket formu oluşturabileceğinizi görelim.

WP Fluent Forms ile Çalışan Memnuniyeti Formunuzu oluşturmanın iki yolu var. Yolları bulalım ve tartışalım.

Denetimi önceden oluşturulmuş Fluent Forms anket şablonlarıyla yapın

WP Fluent Forms'da önceden oluşturulmuş 60'tan fazla şablon vardır. Anket formu da listede yer almaktadır. Şablonu özelleştirmeniz gerekiyorsa, bunu WP Fluent Forms'un form düzenleyicisiyle de yapabilirsiniz.

Kontrol panelinize gidin ve WP Fluent Forms'u seçin. Oradan Tüm Formlar'a tıklayın. Oradan Anket Formu şablonunu seçin ve üzerine tıklayın.

Formu açtığınızda, orada verilen bazı önceden oluşturulmuş alanlar göreceksiniz. Sağ tarafta form alanları var. Herhangi bir değişikliğe ihtiyacınız varsa, bunları sayfaya sürükleyip bırakın. Herhangi bir şeyi silmek istiyorsanız, dosyanın üzerine gelin ve orada bir silme simgesi görünecektir. Sadece buna tıklayın. Formun mevcut adının göründüğü sol üst taraftaki form adını değiştirin. Tüm ayarlar yapıldıktan sonra formu kaydet butonuna tıklayın.

Fluent Forms'un sürükle ve bırak alanlarıyla özel bir form oluşturun

Bu sayede istediğiniz gibi harika formlar oluşturabilirsiniz. Kontrol paneline tekrar gidin, WP Fluent Forms'u seçin ve yeni bir form ekle düğmesine tıklayın.

Aşağıdaki ekran görüntüsü gibi bir açılır bölüm açılacaktır. Şablonları seçmek içindir. Rahatım için Yeni Boş Form'u seçiyorum.

İşte form düzenleyicinin bir önizlemesi.

Genel alanlar bölümünden Ad, E-posta, Numara ve Onay Kutusu alanını sürükleyip bıraktım. Sorularımı düzenlemek için onay kutusu alanını seçtim. Alanın düzenle simgesine tıklamanız yeterlidir; sağ kenar çubuğunda bir özelleştirme bölümü açılır. Alanınızı istediğiniz gibi adlandırın. Ayrıca, sorular için seçeneklerinizi seçin.

Anketim için gerekli tüm soruları koydum. Son olarak, formu kaydetmeyi ve sol üst çubuktan formun adını değiştirmeyi unutmayın. İşte formun önizlemesi.

Ayrıca, Gönder düğmesini de özelleştirebilirsiniz. Formunuzu renkli hale getirmek istiyorsanız, bunu form düzenleyicinin önizleme ve tasarım modunda yapabilirsiniz.

Hatta gelişmiş alan seçeneğinden imza alanını formunuza ekleyebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, WP Fluent Forms ile bir çalışan memnuniyeti anketi oluşturmak veya özelleştirmek çok kolay. Ayrıca WP Fluent Forms'un global şekillendiricisi ile güzelliğinize güzellik katabilirsiniz. WP Fluent Forms ile form oluşturma hakkında herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.

Son düşünceler

Çalışanlar, herhangi bir şirketin özüdür. Bu yüzden onları mutlu etmek çok önemlidir. Daha önce bahsedilen uygulamaları takip ederseniz, umarım çalışan memnuniyeti anketinizden iyi bir sonuç alırsınız. Anket için, sorularınızı akıllıca seçin. Anketinizi eğlenceli ve sevgi dolu bir şekilde tasarlayın, böylece insanlar anketi yaparken sıkılmazlar.

Bunu yapmak için WP Fluent Forms en iyi seçenektir. Bu form oluşturucuyu kullanmaya başladığınız an, bunun değerini anlayacaksınız. Bu eklenti, web siteniz için eksiksiz bir çözüm paketidir. Öyleyse bugün deneyin. Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.