WooCommerce Sepeti Terk Etmeyi Azaltmanın Yolları

Bugünkü konuk blog yazısı Jason Chow tarafından yazılmıştır. Jason bir teknoloji, WordPress ve girişimcilik hayranıdır. WHSR ve WebRevenue.io için bir sosyal yardım yöneticisidir. Jason aynı zamanda bir pazarlamacıdır – yeni kurulan şirketler ve internet pazarlamacılığı ile ilgili haberleri okumayı sever.

---

Her e-ticaret mağazasının karşılaştığı bir ikilem, müşterilerinizin ödeme sayfasına gitmeden hemen önce sepetlerini terk etmelerini sağlamaktır. Ne yazık ki, bu oldukça fazla olabilir ve buna bir çözüm bulamazsanız satış huninizde büyük bir sızıntı olabilir.

Neyse ki, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ve başarılı bir satın alma şansınızı artırmak için kullanabileceğiniz ve umarız satış huninizdeki sızıntıları tıkayabileceğiniz birkaç yol vardır.

Kendi kendinize “ Hey, ben sadece WooCommerce üzerinde çalışan küçük bir çevrimiçi mağazayım , ne yapabilirim ?” diye düşünüyorsanız.

Endişelenme!

Bu makalede ele aldığımız ipuçlarının birçoğunun uygulanması oldukça kolaydır ve bütçenize büyük bir yük getirmeyecektir. Hazırsanız, başlayalım!

Bir eklenti kullanın

Ortalama bir mağaza, alışveriş sepetinin terk edilmesi nedeniyle potansiyel satışlarının yaklaşık %68'ini kaybeder. Özellikle ne yapacağınız konusunda hiçbir fikriniz yoksa, bu sayıyı azaltmanın yollarını bulmaya çalışmak zor olabilir.

WordPress ve WooCommerce gibi platformlarla, web siteniz için alışveriş sepeti kurtarma eklentilerini kullanarak bu alışveriş sepetini terk etme sorunlarını kolayca çözebilirsiniz.

WordPress için Advanced Cart Recovery gibi eklentiler veya
WooCommerce Recover Abandoned Cart, ödeme yapmadan hemen önce alışveriş sepetini terk eden müşterilerin oranını azaltmanıza yardımcı olabilir.

Her iki eklenti de, bir işlem sırasında alışveriş sepetini terk eden müşterilere e-posta göndermek veya alışveriş sepetini terk etme oranınızı düşük tutmak için bir kullanıcının sepetinin içeriğini kaydetmek gibi işlevleri yerine getirecektir. Her ikisi de popüler eklentiler olduğundan, bunları yönetilen barındırılan WordPress web sitenize kolayca yükleyebilir ve özelleştirmeye ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlamaya başlayabilirsiniz.

nakliye indirimleri verin

Müşterilerin satın alma konusunda tereddüt etmelerinin en önemli nedenlerinden biri nakliye maliyetleridir. Uluslararası bir pazara odaklanan bir çevrimiçi mağazaysanız, ürününüz ilk etapta iyi bir pazarlık sunsa bile, nakliye olasılığı müşterilerin satın alırken göz önünde bulundurması gereken büyük bir masraf olacaktır.

Çevrimiçi mağazanız için bir nakliye stratejisine ihtiyacınız var!

Nakliyede indirim yapmak veya hemen ücretsiz nakliye teklif etmek, müşteriyi satışı tamamlamaya teşvik etmenin harika bir yolu olabilir ve muhtemelen onları yolda başka bir satın alma için geri gelmesini sağlayacaktır.

İndirim veya ücretsiz kargo yaptığınızı göstermek için ana sayfanızdaki afişleri kullanın, böylece müşteriler e-Ticaret web sitenizi yüklediklerinde tam olarak ne aldıklarını bilsinler.

Nakliye masraflarını karşılamanız gerekebileceğinden bunun bir yatırım olacağını unutmayın. Bununla birlikte, dönüşümlerinizde kayda değer bir fark olup olmadığını test etmek ve ayırt etmek faydalı olacaktır.

Ödemeyi kolaylaştırın

Bir müşterinin isteyeceği son şey, çok uzun sürdüğü için ödeme sayfasında takılıp kalmaktır. Günümüzde kullanıcılar, alışveriş deneyimlerinin sorunsuz ve akıcı olmasını bekliyor. Bu nedenle, eğer uzun bir ödeme sürecine girerlerse, muhtemelen sadece "Siktir et" derler ve işlemi tamamlamadan siteyi terk ederler.

Bir e-ticaret sitesi için iyi bir ödeme sayfasına ve sürecine sahip olmak çok önemlidir. Potansiyel müşterinize sepetini terk etme şansı verdiğinden, ödeme sayfanızda birden fazla sayfa bulundurmaktan kaçının.

Ödeme ayrıntıları ve e-posta hesapları gibi gerekli tüm ayrıntıları içeren birkaç sayfayı kullanarak ödeme işleminizi basit tutun. Göz önünde bulundurmanız gereken diğer şey, sitenizin herhangi bir yavaşlama yaşamamasını sağlamak için mağazanız için (ücretsiz web barındırma hizmetlerinin aksine) güvenilir bir WooCommerce barındırma kullanmaktır.

Küçük bir e-posta hatırlatıcısı gönder

Bir müşterinin bir işlem sırasında kontrolünüz dışındaki nedenlerle sitenizden ayrılacağı zamanlar olacaktır. Belki de ödeme işlemi sırasında çağrılmışlardır? Belki internetleri kesilmiştir? Ya da belki de satın alma hakkında düşünmek için daha fazla zamana ihtiyaçları vardı.

Sebep ne olursa olsun, bir müşterinin sepetini terk etmesi, satın alma niyetinde olmadığı anlamına gelmediğini her zaman hatırlamalısınız.

Müşterilere sepetlerinde bıraktıkları ürünlerle ilgili küçük bir hatırlatma yapmak, bu satışı garanti altına almanız için gereken tek şey olabilir. İdeal olarak, birkaç gün sonra müşteriye bir e-posta hatırlatıcısı göndermek ve hemen satın alma veya alışveriş sepetini daha sonrası için kaydetme gibi seçenekleri dahil etmek istersiniz.

Müşteriler için bir "Kaydet" seçeneği sağlamak kesinlikle gereklidir, çünkü bazen belirli bir zamanda bir satın alma işlemini tamamlayamamalarının meşru nedenleri olabilir.

Kuponlar veya indirimler sunun

Her şey başarısız olursa, potansiyel müşterileri sitenize geri çekmek için kullanabileceğiniz başka bir yol vardır; bu, onlara e-posta hatırlatıcınızda kuponlar veya indirimler sunmaktır. WooCommerce, her şeyi yönetmeyi çocuk oyuncağı yapmak için bir Akıllı Kuponlar eklentisi ile birlikte gelir.

Elbette, indirimi vermeden önce muhtemelen ikinci veya üçüncü e-posta hatırlatıcısını beklemelisiniz, çünkü bazı müşteriler bundan faydalanabilir ve indirimi almak için "sizi bekleyin".

Aşağıdaki eklentileri kullanarak e-posta adresleri karşılığında sayfanızı yükledikleri anda onlara indirimler bile sunabilirsiniz.
WPMU Dev. Bu, müşterinizin istediği zaman kullanabileceği küçük bir indirim karşılığında size e-postayla yeniden pazarlama fırsatı verecektir.

Dönüşümü artırmak ve alışveriş sepetini terk etme sorununuzu azaltmak için kuponları ve indirimleri kısa vadeli bir taktik olarak kullanın. Ayrıca, müşterilerinize takdirinizi göstermede ve tekrarlanan işleri artırmada uzun bir yol kat edecektir.

Genel yükleme hızını iyileştirmek için CDN kullanın

Ödeme sayfanızın yüklenme hızı, müşterinizin satın alma işlemini takip etme kararını etkileyebilir. Daha önce uzun bir ödeme sürecinin bir müşterinin alışveriş sepetini terk etmesine neden olacağından bahsetmiştik, aynı şey çok yavaş yükleniyorsa da söylenebilir.

İçeriğinizi dünya çapındaki bir web sunucuları ağı aracılığıyla kullanıcılarınıza verimli bir şekilde dağıtan İçerik Dağıtım Ağı'nı (CDN) kullanabilirsiniz. Temelde tek bir sunucu sisteminden daha iyi bir içerik dağıtım sistemidir.

Ancak bu, web siteniz için ne anlama geliyor?

Veriler konumlarının yakınına yerleştirileceğinden müşterileriniz için daha az yükleme süresi, görüntüleri indirmelerini ve ödeme sayfanızı anında yüklemelerini kolaylaştırır.

WooCommerce web siteleri için, maliyet ve özellikler açısından en iyi CDN'lerden biri olan KeyCDN veya ücretsiz ancak seçeneklerle sınırlı olan CloudFlare gibi bir dizi CDN bulunmaktadır.

Daha büyük bir şeye ihtiyacınız varsa, Amazon Cloudfront performans ve işlevsellik için en iyisidir, ancak yüksek bir fiyatla gelir. E-Ticaret odaklı veya çok fazla trafiğe sahip web siteleri için önerilir.

özet

Sepeti terk etme oranınızdaki her küçük düşüş, banka bakiyenizde büyük kazançlara dönüşecektir. Müşterileriniz bu satın alma işlemini zaten yapmak istediğinde, ödeme sürecinizin her adımının optimize edildiğinden ve kolaylaştırıldığından emin olmak size kalmış.

Sepeti terk etme sorunları olan her e-ticaret mağazası, yukarıdaki ipuçlarımızı takip ederek kolayca çözebileceğiniz büyük, kullanılmayan kaynaklar ve dönüşümler bırakıyor. Bunu yaptığınızda, pazarlama bütçenizin büyük bir kısmından tasarruf edebilirsiniz ve bununla birlikte gelen ödüllerle birlikte pazarınıza kesinlikle hükmedebilirsiniz!