3 Basit Adımı İzleyerek Sosyal Medyadaki Pazarlama Kampanyalarınızı Geliştirin

Çevremizde o kadar çok reklam var ki, onları nasıl görmezden geleceğimizi öğrenmek zorunda kaldık. Muhtemelen bunun iyi olduğunu düşünüyorsunuz… ama alıcı değil gönderici olduğunuzda her şey alt üst oluyor. Müdahaleci reklamları reddetmeye bu kadar alışmış olan hedef kitlenize nasıl ulaşabilirsiniz? Mesajınızı iletmek için yapabileceğiniz bir şey var mı?

Bugün size pazarlama stratejiniz konusunda yardımcı olmak istiyorum. Hepimiz aynı sorunlarla karşı karşıyayız ve birbirimizden öğrenebiliriz. Bu gönderide, pazarlama kampanyalarımızı tasarlarken aklımızda tuttuğumuz üç aşamayı bulacaksınız. Başlayalım!

Etkili Promosyonun Üç Adımı

Birkaç hafta önce Google'da nasıl ilk sonuç olabileceğinizi açıklamıştım. Bu gönderide Google algoritmasının artıları ve eksileri hakkında konuşmadım – sadece takip ettiği hedefleri ve dolayısıyla sıralamanızı iyileştirmek için nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlattım. Ve bence bu önemli – büyük resme odaklanmalısınız.

Bugün ben de aynı yaklaşımı izlemek istiyorum. Yani, size çok özel numaralar vermek istemiyorum çünkü bazı insanlarda işe yarayan bazılarında işe yaramıyor. Örneğin, birkaç ay önce Ruth Raventos , Nelio'da izlediğimiz sosyal medya stratejisinin süper ayrıntılı bir analizini paylaştı ve burada sonuçlar oldukça şaşırtıcıydı: Her zaman işe yarayan evrensel bir tarif çıkaramazsınız – kendi testlerinizi yapmanız ve siteniz ve hedef kitleniz için neyin doğru olduğunu görün. Bu nedenle, size bir balık vermek yerine balık tutmayı öğrenmenizi istiyorum— içerik pazarlamasını ve pazarlama stratejinizde size nasıl yardımcı olabileceğini anlamanıza yardımcı olmak istiyorum.

Pazarlama hunisinde üç aşama vardır. Pazarlama çabalarınız, yeni bir oyuncuysanız, ilkine özellikle dikkat ederek hepsini ele almalıdır. Bakalım her aşamada nelere dikkat etmelisiniz?

#1 Farkındalık — Kendinizi Tanıtın

İnsanlar ürününüzü veya hizmetinizi bilmiyor. Senin kim olduğunu bilmiyorlar. Aslında, çözmeleri gereken bir sorunları olduğunu bile bilmiyor olabilirler.

Mesajımızın daha fazla kişiye ulaşmasını istiyorsak satış hunisinin her aşamasına saldırdığımızdan emin olmalıyız. İlk aşama, kullanıcı bir sorunu olduğunu hissettiğinde ve bir çözüm bulması gerektiğinde başlar – bir sorunu olduğunu fark eder etmez bir çözüm arar. Kullanıcıların ürün veya hizmetinizi düşünmelerini bile istiyorsanız, varlığınızı bilmeleri, markanıza aşina olmaları ve sizi güvenilir bir profesyonel olarak görmeleri gerekir.

Bir şey satmaya değil, sadece markanızı tanıtmaya odaklanan kampanyalarınız var mı? Bahse girerim yapmazsınız… (aslında sadece birkaçı yapar?) Bu açıkça bir hata, çünkü onlara herhangi bir şey satmaya çalışmadan önce, adaylarımızla güçlü bir ilişki kurmamız gerekiyor. Ama nasıl? ?

İpuçları. Markanızı tanıtmanın en iyi yolu gelen pazarlamadır . Ruth'un gönderisinde yorumladığı gibi, bu, sonunda müşteriniz olabilecek herkes için ilginç içerik üretmekle ilgili. Amacınız okuyucularınızla bir ilişki kurmak, yol almak ve kısacası çözüm ararken akıllarındaki referanslardan biri olmaktır.

İyi bir içerik stratejisi tanımlarsanız, markanızı etkili bir şekilde tanıtmak neredeyse otomatiktir. Yapmanız gereken tek şey, içeriğinizi sosyal ağlarda tanıtmak ve daha fazla trafik çekmek için arama motorlarında iyi konumlandırmaya çalışmak. Bu şekilde en başından itibaren kullanıcılarınıza değer katacak ve yavaş yavaş onların bilinçaltına ineceksiniz.

#2 Değerlendirme — Güçlü Yönlerinizi Gösterin

İnsanlar sizi tanıyor, bir sorunlarının olduğunun farkındalar ve sizin onlar için bir çözümünüz olduğunu biliyorlar. Yine de, hangi alternatifi seçmeleri gerektiğini hala düşünüyorlar.

Ödevinizi önceki aşamada yaptıysanız, kullanıcı karşılaştıkları sorunun farkında olana kadar onlar için bir çözümünüz olduğunu bileceklerdir. Ancak bu, onların tercihi olacağınız anlamına gelmez – önünüzde daha yapılacak çok iş var.

Bir kullanıcının rakiplerinizin değil sizin çözümünüzü seçmesine yardımcı olmak kolay değildir. Kararlarını etkileyecek birçok faktör var, bu yüzden bir an için kendinizi onların yerine koymaya çalışın ve aynı kararı nasıl vereceğinizi hayal edin. Sizi rakiplerinizden farklı kılan nedir? Kuvvetli yönleriniz nelerdir? Seni daha iyi yapan nedir?

Müşterinizin profilini net bir şekilde belirleyin ve ürününüzün onlar için gerçekten önemli olan avantajlarını vurgulayarak, onların özel ihtiyaçları için özel mesajlar tasarlayın. Örneğin, potansiyel müşterinizin fiyata duyarlı olduğunu ve ürününüzün daha ucuz olduğunu düşünüyorsanız, onlara bildirin. Size kredi kartlarını vermeden ücretsiz denemeye başlayabilirlerse, onlara da söyleyin.

İpuçları. Spesifik bir çözüm satın almadan önce, potansiyel müşteri ilgili olduğunu düşündüğü tüm alternatifleri karşılaştıracaktır. Seçtikleri kişi olma şansınızı artırmak için şunları yapabilirsiniz:

1. Rakiplerinizle doğrudan karşılaştırmalar . Bunun riskli olabileceğini biliyorum ama bu çok faydalı bir teknik. Bir kullanıcı iki alternatif arasında tereddüt ettiğinde, açıkça ikisi hakkında bilgi arayacak ve beğenip beğenmediğinizi karşılaştıracaktır. Onlara zaten sindirilmiş (ve açıkçası adil) bir karşılaştırma yaparsanız, onlara zaman kazandıracaksınız ve dikkatlerini gerçekten üstün olduğunuz alanlara çekebileceksiniz. Örneğin, Nelio İçeriğini Düzenleme Akışı veya Editoryal Takvim ile karşılaştırdığımızda bunu zaten yaptık. Daha iyi bir çözüm mü istiyorsunuz? Aynı karşılaştırmayı sizin için yapmak için mevcut kullanıcılarınıza güvenin!
2. Ürün veya hizmetinizin farklı profiller için farklı açılardan tanıtılması . Dediğim gibi, herkes aynı şeyi aramaz. Bu nedenle, farklı profiller için farklı mesajlar tasarlamanız önemlidir. Genellikle bu, her biri değer teklifinizin farklı bir yönüne odaklanan ve muhtemelen kendi Adwords kampanyanızla bağlantılı olan birden çok açılış sayfası oluşturmak anlamına gelir. Yine, her şey değer teklifinizi açıkça belirtmek ve her bir kişiyle “bireysel olarak” konuşmakla ilgilidir.

#3 Dönüşüm — Beklentilerinizi İkna Edin

Kullanıcı, sorununu çözen bir ürün almaya kararlıdır.

Dönüşüm hunisinin "son" aşaması, sunduğunuz ürün veya hizmetin satın alınmasını içerir (bu her zaman böyle olmasa da, bazen "ücretsiz denemeyi başlatmak" veya "bize e-posta adresinizi vermek" tüm yapmak istediğimiz şeydir) . Bu son adım olduğundan, genellikle kendi web sitenizde gerçekleşir.

İpuçları. Aşağıda, dönüşüm oranınızı artırmak için yapabileceğiniz bazı görevleri bulacaksınız (burada sadece yüzeysel çalışıyoruz):

1. Ücretsiz denemeler ve ücretsiz çözümler . Dönüşüm oranınızı artırmak için özellikle işe yarayan bir formül, kullanıcının ürün veya hizmetinizi doğrudan test etmesine izin vermektir. İyi bir şekilde uygulanırsa, bu onların gerçek deneyime dayalı bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olacaktır.
2. Doğrudan diyalog (çevrimiçi ve çevrimdışı) . Bir potansiyel müşteriyle doğrudan konuşmanın gücünü asla küçümsemeyin. (Şirket için) ideal müşteri adayı, ürünü satış ekibi olmadan satın alan kişi olsa da, taahhütte bulunmadan önce ekiple tanışmak isteyen insanlar her zaman vardır. Onlarla konuşmaktan korkma! Örneğin, eklentilerimizin satışını mümkün olduğunca otomatikleştirmeye çalışıyoruz, ancak bir kullanıcı bizimle konuşmakta ısrar ettiğinde, Skype'ta sohbet etmekte ve olabilecek tüm soruları yanıtlamakta sorun yaşamıyoruz?
3. A/B testleri çalıştırın . Bilmediğiniz bir şeyi geliştirmek çok zordur. Bölünmüş Testler, web sitemizin farklı sayfalarının dönüşüm oranlarını iyileştirmek için harika bir tekniktir.

Özet

Başarılı olmak istiyorsanız, satış hunisinin üç aşamasını her zaman aklınızda bulundurun. Tecrübelerime göre, sadece farkındalığı artırdığınız ve markanızı tanıttığınız ilk aşama en önemlisidir – bunun için biraz kaynak harcayın. Umarım bu ipuçları pazarlama becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olur?

Unsplash'ta Lindsay Henwood'un Öne Çıkan Görseli.