ev borcu WordPress sitesi
2022 için En İyi 8 WordPress Sohbet Eklentisi
Kim daha fazla satış ister?
Daha mutlu müşterilere ne dersiniz?
Canlı sohbet bir hevesten daha fazlasıdır. Bu harika iletişim aracı, işletmelerin büyümesine ve müşteri desteğini yeni zirvelere taşımasına yardımcı oldu.
E-postalar ve bilet sistemleri iyi, ancak insanlar web'de herkesin bildiği gibi sabırsız.
Sohbet pencereleri, birçok ziyaretçinin e-postadan daha çekici bulacağı neredeyse anında yanıtlar sunar.
Bu koleksiyonda, WordPress için mevcut en iyi yedi sohbet eklentisini bulacaksınız. Tam özellikli ve iyi tasarlanmışlardır; Her birinin sunduğu benzersiz avantajları bulmak için okumaya devam edin.
WordPress siteniz için daha fazla müşteri destek aracı istiyorsanız, bilgi tabanı eklentilerimizin ve wiki eklenti listelerimizin keyfini çıkarabilirsiniz.
En iyi canlı sohbet eklentileri
Aşağıda ücretsiz, ücretsiz ve premium eklentilerin bir kombinasyonunu bulacaksınız. Her birinin olağanüstü incelemeleri var, bu yüzden ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun olanı seçtiğinizden emin olun.
İşte en iyi canlı sohbet WordPress eklentileri için seçtiklerim.
-
1. Canlı Sohbet Sınırsız
Eklenti Açıklaması
Canlı Sohbet Sınırsız benim en iyi tavsiyemdir. Makul bir fiyata, istediğiniz kadar etki alanında yeniden kullanabileceğiniz sağlam bir canlı sohbet eklentisine sahip olursunuz. Gelelim özelliklerine…
Öncelikle, bu sohbet eklentisinin ziyaretçilerinizin bayılacağı muhteşem bir tasarımı var. Hızlı yüklenir, böylece sitenizi yavaşlatmaz ve ziyaretçiler sizinle sohbet ederken herhangi bir gecikme yaşamazlar. Bunun nedeni, Live Chat Unlimited'ın temiz kodla yazılması ve sitenizin altbilgisine eklenen basit bir iframe içinde çalışmasıdır.
Bu WordPress sohbet eklentisi de inanılmaz derecede ölçeklenebilir. Aynı anda en fazla 100 kullanıcı sohbet edebilir. Örneğin, sitenizde aynı anda 90 ziyaretçiyle konuşan 10 operatör olabilir. Bu arada, operatörlerinizi de unutmayın!
Sitenizdeki operatörler, ziyaretçilerle konuşmak için tam özellikli bir sohbet konsolu alır. Konsol, aynı anda birden fazla konuşmayı sürdürebilmeleri için sohbetler arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmalarına olanak tanır. Optimize edilmiş iş akışı, sitenizdeki her operatörden daha fazlasını elde etmenize yardımcı olacaktır.
Daha fazla bilgi edinin →
-
2. Destek Panosu
Eklenti Açıklaması
Canlı sohbet, satışları kapatmak için harika olabilir, ancak müşteri desteği için kullanmak istiyorsanız, Support Board WP eklentisine göz atın.
Destek Panosu, hem canlı sohbet aracı hem de destek masası içerir. Destek masası daha çok geleneksel bir bilet sistemi gibi davranır (Zendesk'i düşünün). Ziyaretçiler ve destek temsilcileri, açık biletleri yanıtlamak için muhteşem bir panoya erişebilir.
Canlı sohbet, daha hızlı yardım isteyen müşteriler veya site ziyaretçileri için mevcuttur. Destek Panosu'nun canlı sohbetini öne çıkaran birkaç özellik, basit metin mesajları yerine düğmeler ve anketler içerebilen zengin mesajlardır. Desteği daha da hızlandırmak için sohbet otomasyonunu denemek istiyorsanız, Google'ın Dialogflow ile bile entegre olur.
Diğer bazı harika özellikler arasında Slack entegrasyonu, sohbet kutusu için özel başlık tasarımları ve yerleşik bir sohbet robotu bulunur.
Daha fazla bilgi edinin →
-
3. ProProfs Canlı Sohbet
Eklenti Açıklaması
ProProfs Canlı Sohbet WordPress Eklentisi, müşteri destek araçları için SaaS pazarındaki vızıltı yaratıcılarından biridir. Eklentiyi şimdi kontrol etmeniz için daha fazla neden.
Hızlıdır, kullanımı ve uygulaması kolaydır, böylece operatörünüzün işini etkin bir şekilde anında destek sağlamak için çok daha basit hale getirir. Bu bulut tabanlı araç, yerinde harika özellikleriyle müşteri deneyimini ve yolculuğunu kişiselleştirmesiyle de tanınır. Ziyaretçileri gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve müşterilerin sıkıntılı noktalarını daha iyi anlamak için Sohbet Selamlarını kullanarak proaktif bir konuşma başlatabilirsiniz.
Sonsuza kadar ücretsiz bir planla (ve ücretli planlarla), WordPress tabanlı çevrimiçi işiniz, Duyuru gibi bir özellikle yaklaşan ürün güncellemeleri, satışlar, indirimler ve hatta etkinlikler hakkında farkındalık yaratabilir. Bilgi tabanı, canlı sohbet ve anket oluşturucu gibi diğer ProProfs araçlarıyla entegre olur ve böylece işletmeniz için eksiksiz bir destek paketi oluşturursunuz.
Bunun dışında, markanızın tam görünümünü ve hissini vermek için sohbet widget'ınızı 100'den fazla özelleştirilebilir ayar seçeneğiyle özelleştirebilirsiniz. Destek sürecinizi daha da etkinleştirmek için, WordPress web sitesi için bu canlı sohbet eklentisi, mobil uygulama (hem Android hem de iOS) kullanımını da destekler.
Daha fazla bilgi edinin →
-
4. WordPress için Facebook Sohbeti
Eklenti Açıklaması
Müşterilerinizle iletişim kurmanın daha kişisel bir yolunu mu istiyorsunuz? Mevcut Facebook hesaplarını kullanmalarına izin verin!
Bu yaklaşımla destek sunabilirsiniz, ancak birçok pazarlamacı, Facebook sohbetini satışları artırmak için olağanüstü bir kanal olarak övdü. Bu özelliği WP'ye eklemek söz konusu olduğunda, WordPress için Facebook Sohbeti piyasadaki en iyi seçenektir.
Bu eklentiyi sitenizde kullanmanın bariz bir avantajı, ziyaretçilerin zaten Facebook hesaplarına sahip olmasıdır. Ayrıca, bir metin mesajı stili arayüzü ile telefonlarında sohbet etmeye alışkınlar. Sizinle bu şekilde iletişim kurarken kendilerini evlerinde hissedecekler.
WordPress için Facebook Sohbet ile ayrıca sınırsız sohbet geçmişi ve sınırsız bant genişliği elde edersiniz. Ayrıca, neredeyse hiçbir kurulum gerekmez. Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin çoğunun Facebook hesabı olduğunu düşünüyorsanız, bu eklenti web siteniz için harika bir satış aracı olacaktır.
Daha fazla bilgi edinin →
-
5. Canlı Sohbet
Eklenti Açıklaması
LiveChat, web'deki en iyi canlı sohbet yazılımı sağlayıcılarından biridir. Kaydolacağınız ve müşterilerinizle sohbet etmek için kullanacağınız ayrı bir web uygulaması var. Eklenti ücretsizdir ve sohbet penceresini WordPress sitenize entegre etmeyi son derece basit hale getirir.
Sohbet konsolu için ayrı bir uygulama kullanmayı tercih edebilirsiniz. WordPress, yazı yazmak ve yayınlamak için harikadır, ancak her şey için WP yönetici panosunu kullanmamız gerekmez! LiveChat, uygulamalarının arabirimi üzerinde tam denetime sahiptir ve bu da sizin çalışmanız için daha uygun bir kullanıcı arabirimi oluşturabilmelerini sağlar.
LiveChat platformu, web tarayıcısında bir sohbet panosu ve Windows ve macOS için yerel uygulamalar içerir. Web tabanlı bir uygulama yerine yerel bir uygulamadan elde ettiğiniz hız ve performansı seveceksiniz.
Diğer bazı istisnai özellikler, ziyaretçi izleme istatistikleri, sohbet penceresini açmak için canlı sohbet tetikleyicileri, anketler ve geri bildirim araçları ve siz uzaktayken ziyaretçilerin bilet göndermesine olanak tanıyan çevrimdışı formdur.
Daha fazla bilgi edinin →
-
6. Tawk.to Canlı Sohbet
Eklenti Açıklaması
Tawk.to, canlı sohbet için gerçekten ücretsiz bir seçenektir. Kaydolmak için premium sürüm veya ayrı bir hizmet yoktur.
Özelliklere dalmadan önce, Tawk.to'nun nasıl tamamen ücretsiz olabileceğinden şüphe duyabilirsiniz. Yakalama yok, ancak sohbet aracılarını saatte 1 $ gibi düşük bir fiyata kiralamanıza izin veren ayrı bir hizmetleri var. Tamamen isteğe bağlıdır, bu nedenle kilitli özellikler veya sürpriz maliyetler beklemeyin – gerçekten ücretsizdir.
Tawk.to Live Chat kurmak ve sohbete başlamak için hızlıdır. Bir tarayıcı oturum açma yoluyla sitelerinde harika bir gösterge panosu elde edersiniz (veya masaüstü uygulamalarından birini kullanabilirsiniz). Nasıl yaptığınızı izlemenize yardımcı olan analizler ve raporlama vardır. Ayrıca otomatik tetikleyiciler, özelleştirilebilir widget'lar, hazır kısayollar, çıkarılabilir marka bilinci oluşturma ve 100'den fazla popüler uygulamayla entegrasyon elde edersiniz.
Daha fazla bilgi edinin →
-
7. Tidio Canlı Sohbet
Eklenti Açıklaması
Tidio Canlı Sohbet'in farkı nedir? Chatbotları vurgular.
Bu teknolojinin nispeten yakın zamanda benimsenmesine rağmen, sohbet robotlarının ne kadar etkili olduğuna şaşırabilirsiniz. Botlar, aracılarınızı serbest bırakabilir ve sizin için basit soruları yanıtlayabilir. Ziyaretçilerin farkı anlamaması için gerçek insanların davranışlarını taklit ederler. Eklenti sayfasını ziyaret etmek için yukarıdaki düğmeyi tıklayabilir ve bunun nasıl çalıştığına dair daha derin bilgiler için oradaki Youtube videosunu izleyebilirsiniz.
Tidio ile ziyaretçiler, daha sonra takip edebilmeniz için sohbete başlamak için e-postalarını girecek. Ayrıca çevrimdışı bir form da var, böylece herhangi bir aracınız yokken, ziyaretçiler bir e-posta bileti gönderebilir. Tidio, düz eski e-posta ve canlı sohbet penceresi ile harika çalışırken, biletlerinizin oraya gönderilmesini istiyorsanız Zendesk gibi platformlarla da bütünleşir.
Daha fazla bilgi edinin →
-
8. WP Canlı Sohbet Desteği
Eklenti Açıklaması
WP Canlı Sohbet Desteği, şu anda 60.000'den fazla WordPress sitesine yüklendiğinden son derece popülerdir. Çok sayıda özelliği var, o yüzden şimdi onlara geçelim!
Canlı sohbet penceresi, burada bulacağınız diğerlerine çok benziyor. Tasarım hoş ve özelleştirilebilir, böylece markanızla eşleştirebilirsiniz. Aralarından seçim yapabileceğiniz altı önceden tanımlanmış stil vardır ve buradan özelleştirebilirsiniz. Sohbet mesajlarına GIF'ler ekleyebilir, kullanım istatistiklerini izlemek için Google Analytics ile entegre edebilir, tüm sohbet konuşmalarını veritabanınızda arşivleyebilir, sohbet eden ziyaretçilere anketler gönderebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
WP Canlı Sohbet Desteği ücretsizdir ve ücretsiz bir eklenti olarak bir çok özellik ile birlikte gelir. Bu eklentiyi daha da esnek hale getiren premium bir eklenti var, ancak geliştiriciler işleri adil kılmak için iyi bir iş çıkardılar. Aboneliğe dayalı birçok canlı sohbet ürününün aksine, özellikle premium sürüm tek seferlik bir ödeme olduğundan, ücretsiz ve ücretli olandan büyük bir değer elde ettiğinizi gerçekten hissedeceksiniz.
Daha fazla bilgi edinin →
Hangi sohbet eklentisi en iyisidir?
Live Chat Unlimited, bir sohbet eklentisinden isteyebileceğiniz her özelliğe ve buna uygun harika bir tasarıma sahiptir. Daha da iyisi, uzun vadede abonelikten daha ucuz olan tek seferlik bir ödemedir.
Müşteri desteği için canlı sohbeti kullanmakla ilgileniyorsanız, Destek Kurulu muhtemelen en iyi seçimdir.
WordPress için Facebook Sohbet, Facebook entegrasyonu nedeniyle açı sunar ve özellikle satış dönüşüm oranlarını iyileştirmek için iyi çalışır.
Vurgulamak istediğim diğer bir eklenti, gerçekten ücretsiz olan tek sohbet eklentisi olan Tawk.to. Her özelliğe tam erişim elde edersiniz ve hiçbir zaman ödeme yapmanız gerekmez.
WordPress için bu canlı sohbet eklentileri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, yorumlar bölümünde yayınlamaktan çekinmeyin.