2021'de Mağazanızı Büyütecek En İyi 6 WooCommerce CRM (Karşılaştırıldı)

Çevrimiçi mağazanız için en iyi WooCommerce CRM'yi mi arıyorsunuz?

Bir WooCommerce CRM, müşterilerinizi yönetmenize, iş kararlarını iyileştirmenize ve genel olarak müşterileriniz için daha iyi bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bu yazıda, bugün piyasadaki en iyi WooCommerce CRM'yi paylaşacağız.

Neden WooCommerce CRM Kullanmalı?

Bir WooCommerce Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracı kullanmak, müşteri verilerinizi yönetmenize, kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermenize ve işletmeniz hakkında daha iyi genel kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

Çoğu e-ticaret mağazası, yeni kişileri ve müşterileri yönetmenin bir yoluna ihtiyaç duyar. Çevrimiçi işinizin ilk günlerinde müşteri bilgilerini, sipariş durumunu ve sipariş verilerini analiz etmek için yalnızca bir elektronik tablo kullanabilirsiniz.

Ancak, çevrimiçi mağazanız büyüdükçe, siparişlerin çatlaklardan kayması ve müşterilerin yanlış yönetilmesi kolaydır.

Bir WooCommerce CRM yazılımı, e-Ticaret işiniz büyüdükçe müşteri ilişkilerini yönetme sorununu çözmenize yardımcı olur.

Müşteri ve satın alma verilerinizi kolayca yönetebilecek, depolayabilecek ve analiz edebileceksiniz. Bu veriler satış, pazarlama ve destek ekipleriniz tarafından pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirme için kullanılabilir.

Genel olarak, WooCommerce CRM sistemleri, çevrimiçi mağazanızın satışları artırmasına, müşteri ilişkileri kurmasına ve yönetim kurulu genelinde daha iyi bir deneyim sunmasına yardımcı olabilir.

Müşterileriniz daha mutlu olacağı ve sizinle daha uzun süre kalacağı için müşteri tutma oranınızı da artırabilirler.

Bununla birlikte, WordPress web sitenizle birlikte kullanabileceğiniz en iyi WooCommerce CRM çözümlerine bir göz atalım.

1. Damla

Drip, harika bir WooCommerce CRM entegrasyonuna sahip güçlü bir e-Ticaret CRM platformudur. Bu CRM'nin amacı, pazarlama otomasyonu ile WooCommerce satışlarınızı artırmanıza yardımcı olmaktır.

İnanılmaz derecede zengin özelliklere sahip olmasına rağmen, kullanımı yine de kolaydır. Drip, akıllı pazarlama kampanyası araçlarına ve gelişmiş e-posta segmentasyon özelliklerine sahiptir. WooCommerce mağaza sahipleri için önceden oluşturulmuş otomatik iş akışları bile var.

Müşterilerinizle bire bir görüşmeler için iletişim yönetimi özellikleri, e-Ticaret kullanıcı takibi, işlem yapılabilir raporlar ve destek alacaksınız.

Canlı sohbet, web seminerleri, yeni başlayanlar için uygun belgeler ve kapsamlı çevrimiçi kurslar aracılığıyla sunulan çeşitli müşteri destek seçenekleri vardır.

Son olarak, Facebook ve Instagram'dan potansiyel müşteriler elde etmenize yardımcı olacak sosyal medya iş akışlarıyla birlikte mağazanızı büyütebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Yeni başlayanlar için 14 günlük ücretsiz deneme var. Deneme süresi sona erdiğinde, ücretli Drip planları 500 aboneye kadar aylık 19 dolardan, 2.500 aboneye kadar aylık 39 dolardan ve daha fazla başlar.

2. WooCommerce için HubSpot

WooCommerce için HubSpot, güçlü Hubspot CRM'yi WooCommerce mağazanıza kolayca bağlamanızı sağlar.

WooCommerce eklentisi ile kullanıcılarınızı, ürünlerinizi ve siparişlerinizi Hubspot ile gerçek zamanlı olarak otomatik olarak senkronize edebilirsiniz.

Bazı yararlı CRM özellikleri arasında müşteri takibi, ilgili kişi segmentasyonu, alışveriş sepetini bırakma e-postaları, e-posta şablonları ve ayrıntılı mağaza analitiği verileri bulunur.

WooCommerce mağazanızı büyütmek için kullanabileceğiniz Facebook, Instagram, LinkedIn ve Google için yerleşik reklam yönetimi araçları da vardır.

Ayrıca müşteri profilleriniz, pazar eğilimleriniz, trafik, yerinde davranış ve daha fazlası hakkında size ayrıntılı veriler sağlayacak 7 farklı e-ticaret raporu bulacaksınız.

Fiyatlandırma: HubSpot CRM ve HubSpot WooCommerce eklentisine ücretsiz olarak erişebilirsiniz.

Daha fazla özelliğe erişmeniz gerekiyorsa, bireysel hizmet planlarına yükseltebilir veya ayda 50 ABD dolarından başlayan Growth Suite paketini yükseltebilirsiniz.

3. Sürekli Temas

Constant Contact popüler bir e-posta pazarlama ve CRM sağlayıcısıdır. Tek bir gösterge panosundan kişilerinizi saklamanıza, müşteri verilerinizi yönetmenize ve müşteri etkinliğinizi izlemenize olanak tanır.

Constant Contact'ı WooCommerce'e bağladığınızda, kişileriniz otomatik olarak senkronize edilir.

WooCommerce mağazanızı geliştirmek ve daha fazla satış yapmak için özel olarak oluşturulmuş tonlarca benzersiz özellik vardır.

Örneğin, ürünlerinizi kataloğunuzdan doğrudan e-postalarınıza sürükleyip bırakabilir, kişilerinizi bölümlere ayırabilir ve hedeflenen teklifler gönderebilir, izlenebilir kuponlar ve promosyon kodları gönderebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Karşılama dizileri, takip e-postaları ve terk edilmiş sepet e-postaları gibi çeşitli otomatik e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Yeni müşterilere ulaşmak için kullanabileceğiniz sosyal medya pazarlama ve reklam araçları bile var.

Üçüncü taraf uygulamalarla kullanılabilen bir sürü entegrasyon var. Bu, Constant Contact'ı WPForms gibi halihazırda kullanmakta olduğunuz araçlarla kolayca entegre edebileceğiniz anlamına gelir.

Fiyatlandırma: Sabit İletişim fiyatlandırması, ayda 20 ABD dolarından başlayan kişi sayısına bağlıdır. Hesabınıza ekip üyeleri eklemek istiyorsanız, ayda 45 dolardan başlayan Plus planına ihtiyacınız olacak.

WPBeginner okuyucuları, Constant Contact kupon kodumuzu kullanarak 60 günlük ücretsiz denememizden ve planınızda %20 indirimden yararlanabilir.

4. Gönderenmavi

Sendinblue, sektördeki en iyi e-posta pazarlama yazılımlarından biridir. Gelişmiş e-posta araçlarının ötesinde, WooCommerce mağazanızı Sendinblue ile otomatik olarak senkronize edecek ücretsiz bir WooCommerce CRM eklentisi var.

Sendinblue ile tüm WooCommerce müşteri verilerinizi anında senkronize edebilecek ve tüm kişilerinizi tek bir araçla yönetebileceksiniz.

Müşterilerinizi satın alma davranışlarına göre segmentlere ayırabilir, e-posta bültenleri göndermek için e-posta şablonları koleksiyonunu kullanabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu araç, otomatik olarak tetiklenebilen özel otomatik e-posta dizileri oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, bir müşteri sepetine bir ürün eklediğinde ancak satın alma işlemini tamamlamadığında otomatik bir e-posta gönderebilirsiniz.

Öne çıkan özelliklerden biri, doğrudan WooCommerce kontrol panelinizden pazarlama ve işlemsel metin mesajları (SMS) gönderme yeteneğidir.

WooCommerce eklentisi ayrıca SendInBlue'nun sunduğu özel kayıt formları, Facebook reklamları, yeniden hedefleme özellikleri ve daha fazlası gibi diğer pazarlama özellikleriyle de entegre olur.

Sendinblue'yu sipariş makbuzları, şifre sıfırlama e-postaları ve daha fazlası gibi işlem e-postalarınızı yüksek e-posta teslim edilebilirlik oranıyla göndermek için bir SMTP hizmeti olarak da kullanabilirsiniz. Sendinblue'yu WordPress'e bağlamak için WP Mail SMTP eklentisini kullanmanız yeterlidir.

Fiyatlandırma: Sendinblue, günde 300'e kadar e-posta göndermek için ücretsiz bir hesaba sahiptir.

Sınırsız günlük e-posta göndermeniz gerekiyorsa, Lite planı ayda 25 dolardan başlar, Premium plan ise aylık 65 dolardan başlayan gelişmiş pazarlama otomasyonu özellikleri ekler.

5. Çevik CRM

Agile CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için oluşturulmuş hepsi bir arada bir WooCommerce CRM'dir.

Bu WooCommerce CRM, müşterileri yönetmek, akıllı iş akışları oluşturmak, mağaza etkileşimini geliştirmek, ziyaretçinizin mağaza etkinliğini izlemek ve daha fazlasını yapmak için araçlara sahiptir.

Araç size müşterilerinizin 360 derecelik bir görünümünü sunar. Satış, pazarlama ve yardım masası departmanlarınızın ihtiyaç duyduğu her şeyi tek bir gösterge panosunda içerir.

Ayrıca potansiyel müşteriler oluşturup yakalamanıza, e-posta göndermenize, açılış sayfaları oluşturmanıza ve daha pek çok şeye olanak tanıyan benzersiz pazarlama özellikleri de bulacaksınız.

Ücretli planlardan birindeyseniz, otomatik pazarlama iş akışları oluşturmanıza olanak tanıyan sosyal medya izleme ve araçlarına da erişebilirsiniz.

Fiyatlandırma: En fazla 10 kullanıcı için ücretsiz bir sürüm vardır, bu nedenle şirketinizde 10 veya daha az ekip üyesi varsa, ücretsiz planı sonsuza kadar kullanabilirsiniz.

Ücretli Çevik CRM planları, yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 9,99 ABD dolarından veya 2 yıl boyunca faturalandırıldığında kullanıcı başına 8,99 ABD dolarından başlar.

6. Boru tahriki

Pipedrive, olası satışlarınızı ve anlaşmalarınızı yönetmenize ve müşterilerinizle olan iletişimi izlemenize yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış CRM'sidir. Bu CRM, satış ve pazarlama sürecinizi kolaylaştırmaya yardımcı olacaktır.

Pipedrive'ı WooCommerce mağazanızla entegre etmek için Zapier veya Automate.io gibi bir araç kullanabilirsiniz.

WooCommerce entegrasyonunu kurduktan sonra, tüm müşteri adayı ve sipariş verileriniz otomatik olarak Pipedrive'a gönderilir.

Pipedrive, satış ekipleri için tasarlandığından, satış raporlama, tahmin, özelleştirilebilir işlem hatları, ayrıntılı etkinlik günlüğü ve e-posta entegrasyonları gibi her türlü gelişmiş işlevi bulacaksınız.

Yerleşik raporlama araçları, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza ve mağazanızın genel olarak nasıl performans gösterdiğini görmenize yardımcı olur.

Ayrıca büyüyen bir entegrasyon ve eklenti kitaplığı da vardır, böylece CRM'nizi halihazırda kullanmakta olduğunuz diğer pazarlama araçlarına bağlayabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Pipedrive, yıllık faturalandırıldığında aylık 12,50 dolardan başlar. Gelişmiş plan, gelişmiş pazarlama otomasyonu özelliklerine ihtiyaç duyan kullanıcılar için aylık 24,90 ABD dolarından başlar.

Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento ve diğerleri gibi birçok WooCommerce CRM aracına baktık. Ancak, kararınızı olabildiğince kolaylaştırmak için onları burada listelememeye karar verdik.

Bonus: WordPress için Dönüşüm Araçları

Yukarıdaki WooCommerce müşteri ilişkileri yöneticisi araçları, müşteri ilişkilerinizi, satışlarınızı ve pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Ancak, dönüşümleri iyileştirmek, daha fazla potansiyel müşteri elde etmek, sitenize pop-up'lar eklemek ve daha fazlasını yapmak için kullanabileceğiniz ek araçlar vardır.

7. OptinMonster

OptinMonster, 1,2 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılan WordPress için en iyi e-posta yakalama aracıdır. Web sitesi ziyaretçilerini abonelere ve müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

WooCommerce entegrasyonu ile, tercih ettiğiniz WooCommerce CRM'inize müşteri adayları eklemenize yardımcı olacak her türlü özellik vardır.

Örneğin, müşteri adayları toplamak, kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek, bölünmüş testler yapmak ve çok daha fazlası için yüksek performanslı şablonlar kullanabilirsiniz.

8. WPFormlar

WPForms, 4 milyondan fazla WordPress sitesi tarafından kullanılan WordPress için en iyi iletişim formu eklentisidir. Basitçe sürükle ve bırak seçeneği ve iletişim formları oluşturmanıza olanak tanır.

Tam olarak ihtiyacınız olan müşteri bilgilerini toplamak için her türlü özel alan seçeneğini kullanabilirsiniz.

Doğrudan tercih ettiğiniz WooCommerce CRM'nize göndermek üzere potansiyel müşteriler toplamak için WPForms'u kullanabilirsiniz.

WPForms'u, müşteri adaylarınızı Drip, SendinBlue, Constant Contact, Mailchimp ve daha fazlası gibi CRM sağlayıcılarıyla bağlamak için bir bağlayıcı olarak kullanabilirsiniz.

Veya formlarınızı ve tercihlerinizi Agile CRM ve PipeDrive ile bağlamak için Zapier entegrasyonunu kullanabilirsiniz.

9. MonsterInsights

MonsterInsights, 3 milyondan fazla site tarafından kullanılan WordPress için en iyi analiz çözümüdür. Google Analytics'i WordPress'e yüklemenize olanak tanır ve analiz istatistiklerinizi doğrudan WordPress kontrol panelinizde gösterir.

Ayrıca, yeni ve mevcut müşterileriniz için neyin işe yaradığını görmek için müşteri etkinliğinizi takip edebilmeniz için bir e-Ticaret analizi eklentisi ile birlikte gelir.

WordPress'te WooCommerce kullanıcı takibini kurduktan sonra, konuşma oranınızı, gelirinizi, işlemlerinizi, ortalama sipariş değerinizi ve daha fazlasını görebileceksiniz.

Bu verileri çevrimiçi mağazanızı geliştirmek ve daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmek için kullanabilirsiniz.

Bu makalenin WordPress için en iyi WooCommerce CRM'yi bulmanıza yardımcı olacağını umduk. Ayrıca, işletme web siteleri için sahip olunması gereken WordPress eklentileri ve küçük işletme sahipleri için en iyi işletme telefonu hizmetleri listemizi de görmek isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.