2021'de Ajansınızı veya Serbest İşinizi Büyütmek İçin İpuçları

COVID-19 pandemisinin tüm endüstrileri büyük ölçüde yeniden şekillendirdiği bir sır değil. İşletmeler, rekabetçi kalırken maliyetleri düzene sokmaya çalıştıkça, pazarlamayı – özellikle web sitesi geliştirme, SEO, PPC reklamcılığı ve halkla ilişkiler gibi pazarlamanın teknik yönlerini – ajanslara ve serbest çalışanlara dış kaynak sağlamaya çalışacaklardır.

İster bir ajans sahibi olun, ister bağımsız bir pazarlama yüklenicisi olun, 2021'de büyümeye öncelik vermeniz gereken bir şey olacak. Nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Pazarlama işinizi büyütmeye gelince aklınızda bulundurmanız gereken her şeyi keşfedelim.

Yapabileceğiniz Her Şeyi Otomatikleştirin

İşinizi olabildiğince hızlı büyütmek için zaman geçtikçe üretkenliğinizi artırmanız gerekecek. Ne yazık ki, şirketiniz büyüdükçe tüm iş yükümlülüklerinizi manuel olarak halletmeye çalışmak zor hatta imkansız hale gelecektir.

İşletmenizin mevcut büyüklüğüne bağlı olarak, yukarıdaki otomasyon şu anda uygun bir seçenek bile olmayabilir. Bu nedenle, geri adım atmanız ve otomatikleştirebileceğiniz süreçlere bir göz atmanız gerekecek.

Örneğin, dijital pazarlama stratejinizin birçok bileşeni otomasyon yazılımları tarafından ele alınabilir. Bu, özellikle müşterilere belirli zamanlarda e-posta göndermek için otomatik tetikleyicileri kullanarak geliştirebileceğiniz e-posta pazarlaması için geçerlidir.

Yine de bu süreçten en iyi şekilde yararlanmak için, davranışlarını doğru bir şekilde tahmin edebilmek için hedef kitlenizi güçlü bir şekilde anlamanız gerekir. Bu, otomasyonu kullanmaktan ihtiyaç duyduğunuz yardımcı programı almadan önce hedef demografiniz hakkında olabildiğince kapsamlı araştırma yapmanız gerekeceği anlamına gelir.

Çevrimiçi Varlığınızı Geliştirin

Eski bir deyiş vardır: "Doktor, kendini iyileştir."

Güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak, izlemeniz gereken en önemli çabalardan biridir. Çoğu ajans ve serbest çalışanın müşterilerine söylediği şey bu; ama günün sonunda, genellikle kendilerinin gözden kaçırdıkları bir şeydir.

Başlamak için, yönetilen WordPress barındırılan web sitenizi olabildiğince bilgilendirici ve sezgisel hale getirmeniz şiddetle tavsiye edilir. Hedef kitleniz, iletişim bilgileriniz, geçmiş projelerinizden örnekler vb. dahil olmak üzere aradıkları her şeyi kolayca bulabilmelidir.

Kullanıcı deneyimi açısından, biçimlendirme ve sayfa yükleme hızı gibi şeylerin büyük bir rol oynadığını akılda tutmak önemlidir. Tabii ki, serbest çalışan işletmenizin de çevrimiçi olarak aldığınız etkileşim miktarını en üst düzeye çıkarmak için arama motoru optimizasyonuna büyük ölçüde öncelik vermesi gerekir.

Ek olarak, blog yazmanın ve sosyal medya sayfalarınızı güncel tutmanın önemini göz ardı etmeyin. Blog yazmak, düşünce liderliğini ve şirket kültürünü gözler önüne seriyor – insanların işleri için pazarlama kadar önemli bir şeyi sizin ele almanıza yatırım yapıp yapmamaya karar verirken aradıkları iki şey. Benzer şekilde, sosyal medyadaki varlığınız potansiyel müşterilere tam olarak kiminle çalışacakları konusunda iyi bir fikir verir. Bu, özellikle güçlü yönlerinizi ve başarılarınızı vurgulayan örnek olay incelemeleriniz ve harika referanslarınız varsa geçerlidir.

Nişinizi ikiye katlayın

Serbest çalışanların ve ajansların benzer şekilde kurban olduğu yaygın bir hata, iş nişlerine geldiğinde kendilerini çok ince yaymaya çalışmaktır. Örneğin, küçük bir serbest işletmenin tam hizmet reklam koşulları sunması pratik değildir.

Metin yazarlığı, grafik tasarım, hesap yönetimi vb. gibi bir reklam kampanyasına giren iş miktarı, hepsi farklı taraflara sağlandığında en verimli şekilde gerçekleştirilir. Dolayısıyla, bu senaryoda freelance işiniz grafik tasarımda başarılıysa, tamamen bu nişe odaklanmak daha mantıklı olacaktır.

Aksi takdirde, son teslim tarihlerini karşılamakta veya müşterilerinizin beklediği standartlara uymakta zorlanmanız çok olasıdır.

En öne çıkan uzmanlık alanlarınızı göz önünde bulundurmak ve bunlardan yararlanabileceğiniz yollar bulmak, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olacaktır. Basitçe söylemek gerekirse, şirketinizin ekibini veya altyapısını zorlamadan müşterilerinize ne kadar çok hizmet sunarsanız, arzu ettiğiniz başarı düzeyine o kadar çok ulaşırsınız.

Büyüdükçe Ek Hizmetler Sunun

Bir avuç nişe odaklanmanız tavsiye edilmese de, serbest işiniz büyüdükçe sunduğunuz hizmetlerin sayısını artırmayı düşünmelisiniz.

Yukarıda bahsedilen grafik tasarım örneğini kullanarak, işiniz pratik hale geldiğinde filme alma, fotoğrafçılık ve video düzenleme hizmetleri sunabilir. Bu, işiniz için alanınızda çok daha fazla 'derinlik' yaratacak ve çok daha geniş bir genel kitleye ulaşmanıza olanak sağlayacaktır.

Örneğin, yalnızca bir (grafik tasarım) yerine üç ek demografiye (çekim, fotoğrafçılık, kurgu) odaklanırsanız, genel gelirinizi kolayca katlanarak artırabilirsiniz.

Elbette sağladığınız hizmetler, mevcut ekipman veya beceri setleri ile yerine getirilebilecekleri anlamında tamamlayıcı olmalıdır. Aksi takdirde, yetersiz bir getiri elde etmek için şirketinize büyük miktarda zaman, emek, sermaye yatırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Müşteri Memnuniyetini Önceliklendirin

İnternetten en son ne zaman alışveriş yaptığınızı düşünün; kararınızı vermeden önce çevrimiçi incelemelere göz atmış olma ihtimaliniz çok yüksek. Nasıl bakarsanız bakın, hedef kitleniz serbest işinizi kiralamanın onlar için buna değdiğini doğrulamak isteyecektir.

Bu, karar vermelerine yardımcı olacak çok sayıda olumlu müşteri incelemesi arayacakları anlamına gelir. Ne yazık ki bu, küçük işletmelerin yeni müşteriler bulmakta zorlanmasına neden olabilir.

Bununla birlikte, işletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, genel olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız zorunludur. Bu, yalnızca daha fazla sayıda olumlu görüşe yol açmakla kalmayacak, aynı zamanda şirketinizin gelecekte ek iş bulma yeteneğini de kolaylaştıracaktır.

Örneğin, hibenizle harika bir deneyime sahip bir müşterinin bunu başkalarına anlatması hiç de alışılmadık bir durum değildir. Bazı senaryolarda, bu, örneğin sosyal medyada çok sayıda takipçisi varmış gibi, büyük miktarda maruz kalma ile sonuçlanabilir.

Doğru Markalamaya Öncelik Verin

Şirketinizi uygun bir şekilde markalaştırmazsanız, hedef kitlenizde doğru bir şekilde rezonansa giremezsiniz. Ek olarak, sektörünüzdeki rakiplerinizden sıyrılmakta çok daha zor zamanlar yaşayacaksınız.

Örneğin, spor giyim denilince aklınıza gelen ilk markayı düşünün; bu markanın Nike olma ihtimali vardır. Değilse, muhtemelen Adidas, Puma veya Under Armour gibi endüstrinin diğer 'ağır vuruşlarından' biridir.

Hedef kitlelerine aynı kalite düzeyini sunabilen yüzlerce şirket olmasına rağmen, güçlü marka bilinci oluşturma, seçkin bir kaç kişinin kendilerini diğerlerinden ayırmasına yardımcı olur. Halihazırda şirketiniz için başarılı olduğu kanıtlanmış kapsamlı bir marka stratejisine sahip değilseniz, geliştirebileceğiniz muhtemel alanlar vardır.

En basitlerinden biri, markanızın hedef kitlesiyle nasıl iletişim kurduğudur. Detaylandırmak gerekirse, işletmenizi benzersiz ve tuhaf bir şirket olarak markalıyorsanız, mizahı kullanmak ve sıradan bir tavır sergilemek, hedef kitlenizle etkileşime geçtiğinizde büyük olasılıkla uygundur.

Diğer markalar için daha ciddi bir ton daha etkili olabilir. Bu, sosyal medyadan pazarlama çabalarınıza kadar, hedef kitlenizle kurduğunuz her türlü iletişim yoluyla da tutarlı olmalıdır.

Sürekli Yeni Müşteriler Arayın

Serbest çalışan olarak çalışmanın bir kısmı, istikrarlı bir çalışma düzeyini sürdürmek için yeni müşteriler edinmektir. Yeterli sayıda müşteri edindikten sonra bile, yine de daha fazlasını elde etmeye çalışmalısınız.

Bunun nedeni, birlikte çalıştığınız birçok işletme ve bireyin dalgalı ihtiyaçları olacağı gerçeğidir. Bazı müşteriler, hizmetlerinizi kaydetmek için yıl boyunca birkaç kez size geri dönebilirken, diğerleri sizi yalnızca bir kez işe alabilir.

Amacınız, şirketinizin yaşadığı düşük dönemlerin işinizi büyütmeniz için hala yeterli olmasını sağlamak olmalıdır. Özellikle yüksek hacimli zamanlarda, projenizi tamamlamanıza, ekibinizi genişletmenize vb. yardımcı olması için diğer taraflara dış kaynak kullanabilirsiniz.

Çok sayıda müşteriye sahip olmak, markanızın aldığı olumlu incelemelerin sayısını da önemli ölçüde artıracak ve bu da gelecekte yeni bir işin güvence altına alınmasına yardımcı olabilir. Her sektör için geçerli olmasa da, bir tavsiye programı oluşturmanın toplam müşteri sayınızı artırmanın harika bir yolu olduğunu belirtmekte fayda var.

Genel olarak, bu genellikle ilk kez müşterilerin, önceki bir müşteri tarafından yönlendirilmeleri durumunda hizmetlerde indirim almalarına olanak tanır. Veya, önceki müşteri, başka bir tarafı ajansınıza yönlendirmesi nedeniyle bir tür fayda elde edebilir.

BT Altyapınızı Ciddiye Alın

Daha önce güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmanın öneminden bahsetmiştik. Ancak bununla birlikte güçlü bir BT altyapınızın olması da şart. Örneğin, yönetilen bir hizmet sağlayıcıyla çalışmak, kendi başınıza bulamayacağınız büyük miktarda yardımcı programla birlikte gelir.

Buna, müşterilerinizle ne kadar verimli bir şekilde etkileşime geçtiğinizi önemli ölçüde artırabilen birinci sınıf yazılım olan 24/7desteğe erişim vb. dahildir.

Pressable, kullanıcıların tüm web sitesi verilerini ve içeriğini önceki platformdan kolayca taşımasına olanak tanıyan, yönetilen bir WordPress barındırma platformu sunar. Ayrıca müşterilerimize rakipsiz güvenlik, endüstri lideri bir içerik dağıtım ağına erişim ve ortaya çıkan herhangi bir sorunu çözmeye hazır bir destek uzmanları ekibi sunuyoruz.

Şirketinizin BT'sine yatırım yapmadan başarılı olmak mümkün olsa da, bunu yapmayı seçen rakiplerinize kıyasla güçlü bir dezavantaja sahip olacaksınız. Ek olarak, şirketinizin performansını olumsuz yönde etkileyebilecek uzun süreli arıza süreleri gibi sakatlayıcı sorunlara karşı koyma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Yüksek hacimli bir çalışma döneminde böyle bir senaryo ortaya çıkarsa, müşterilerinizden çok miktarda olumsuz geri bildirim alabilirsiniz.

Bir Danışman Tutmayı Düşünün

Bazı durumlarda, ne yaparsanız yapın, istediğiniz sayılara ulaşamayacaksınız. Bu bazen kontrolünüz dışındaki faktörlerden kaynaklansa da, genellikle performansınızı artırmak için odaklanabileceğiniz alanlardır.

Ancak, her girişimci eksikliklerini nasıl fark edeceğini bilmiyor. Bu nedenle, genellikle şirketinizi büyütmenize yardımcı olacak bir danışman tutmayı düşünmeye değer.

Bu tür bir profesyonel, sizinkine benzer işletmelerle çalışma konusunda geniş deneyime sahiptir, bu nedenle muhtemelen diğer girişimcilerin şu anda yaşadığınız sorunların üstesinden gelmesine yardımcı olmuşlardır. Aslında, profesyonel tavsiyelerinin görünüşte büyük sorunları nispeten hızlı bir şekilde çözmesi nadir değildir.

Birlikte çalışacak bir danışman ararken, onların deneyim düzeylerini, onlarla ne sıklıkla iletişim kurabileceğinizi ve daha önce olduğu gibi bir işletmeyle çalışıp çalışmadıklarını göz önünde bulundurmalısınız.

Bu son kısmı detaylandırmak için, serbest ajansınızın sadece birkaç çalışanı varsa, önemli miktarda sermayeye erişimi olan büyük şirketlerle çalışan bir danışmanı işe almak mantıklı olmaz. Doğru kullanıldığında bir danışman, şirketinizin yaptığı en karlı yatırımlardan biri olabilir.

Serbest Çalışan İşinizi Büyütmek Karmaşık Görünebilir

Ancak yukarıdaki bilgiler süreci çok daha sorunsuz hale getirecektir. Buradan, serbest çalışan işinizi yeni zirvelere ve bu yıl mümkün olduğunu asla düşünmediğiniz ölçümlerine götürebileceksiniz.

Sunduklarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bugün bize ulaşmaktan çekinmeyin ve nasıl yardımcı olabileceğimizi görün.