2017 İçin 6 Önemli WordPress E-Ticaret Trendi

Web sürekli gelişiyor ve e-ticaret sitesi sahipleri için mevcut WordPress trendlerini takip etmek hem kısa hem de uzun vadeli başarıyı sağlamak için hayati önem taşıyor. Herhangi bir değişikliğe uyum sağlamak, satışları artırmak için iyi bir konumda olduğunuz anlamına gelir. Bununla birlikte, WordPress e-ticaretinin nereye gittiğini keşfetmek, genellikle, aradığınızı bulacağınızın garantisi olmaksızın, sektördeki web siteleri arasında bir geçiş yapmak anlamına gelir.

Bu gönderide, 2017 yılı boyunca WordPress üzerinde en büyük etkiye sahip olacak altı önemli e-ticaret eğilimini özetleyeceğiz. Bunların işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğini ve bu eğilimleri sizin için çalışmaya nasıl başlayabileceğinizi öğreneceksiniz.

Başlayalım!

1. HTTPS'nin Yayılması

Google'ın bu yılki kararı, güvenliği sıkılaştırıyor gibi görünüyor; ve şimdi, Google özellikle güvenli olmayan siteleri işaretlemeye başladığında, birçok web sitesi sahibinin HTTPS standardını anlamak için çabalıyor olması şaşırtıcı değil. Devam etmeden önce HTTP/HTTPS'nin anlamını çözelim:

1. Köprü Metni Aktarım Protokolü (HTTP). Web sunucusu ve istemci arasında bilgi aktaran, ancak bunu güvenli olmayan bir şekilde yapan bir uygulama protokolü. Bu, üçüncü bir tarafın (örneğin bilgisayar korsanları) devreye girip yayınları engelleyebileceği anlamına gelir.
2. Köprü Metni Aktarım Protokolü Güvenli (HTTPS). Bu, HTTP'ye benzer, ancak veriler şifrelenir – bu da veri müdahalesini neredeyse imkansız hale getirir.

Ziyaret ettiğiniz web sitesinin HTTPS kullanıp kullanmadığını öğrenmek için tarayıcınızın adres çubuğuna bakmanız yeterlidir – URL'nin önünde bir asma kilit sembolü ve https:// olup olmadığına bakın:

Özellikle hassas veriler toplamıyorsanız, her sitenin HTTPS kullanması gerekmez. Ancak e-ticaret siteleri için HTTPS mutlak bir zorunluluktur. Sitenizin güvenliğini bu şekilde sağlamak eskiden karmaşık bir süreç olsa da Let's Encrypt'in ortaya çıkışı, e-ticaret sitelerinin dahil olmasını kolaylaştırıyor. Aslında, bunu nasıl yapacağınızı size daha önce göstermiştik!

2. Mobil Öncelikli Tasarıma Vurgu

Çevrimiçi aramaların yaklaşık %60'ının mobil cihazlardan gelmesiyle, e-ticaret sitesi sahipleri, duyarlı ve mobil uyumlu bir web sitesine ihtiyaç duyulduğunda artık kafalarını kuma gömemiyorlar. Basitçe söylemek gerekirse, mobil öncelikli olmak, öncelikle küçük ekranları göz önünde bulundurarak bir web sitesi tasarlamak anlamına gelir. Sitenizin ziyaretçilerinin, masaüstü sitenizin tüm işlevlerine uygun bir arayüzle sarılmış olarak erişmesini sağlar.

Mobil öncelikli tasarım yeni bir kavram değil, ancak Hızlandırılmış Mobil Sayfaların artan önemi ile 2017 için keskin bir şekilde odaklanıyor. Başlamak için, sitenizin şu anda nerede olduğu hakkında temel bir fikir edinmek için Google'ın Mobil Dostu Testine gidin . Basitçe R un Testi tıklayın sitenizin adresini ekleyin ve nasıl senin sitesi ücretleri üzerinden sonuçlar elde edebilirsiniz:

Google ayrıca sitenizi geliştirmenize yardımcı olacak bazı WordPress'e özel öneriler sunar, ancak bazı ek bilgiler toplamak için Google'ın PageSpeed ​​Insights'ını da kullanabilirsiniz.

Bundan bahsetmişken, sitenizin mevcut yükleme süresini de göz önünde bulundurmalısınız. Birçok mobil kullanıcı mobil verilere bağımlı olacağından, yapılacaklar listenizde site yükleme süresinin iyileştirilmesi yüksek olmalıdır.

Mevcut temanızı mobil ekranlar için optimize etmenin birçok yolu olsa da, birçok WordPress teması artık onlara özel olarak hitap ediyor. Elegant Themes aboneliğine sahip olanlar Divi'den yararlanabilir, ancak Savoy, Shopkeeper ve Flatsome gibi başka seçenekler de var.

Sonuç olarak: Duyarlı ve mobil öncelikli temalar, gitmenin yoludur ve şimdi dahil olmak uzun vadede karşılığını verecektir.

3. Şeffaflık ve Güven Konusunda Yeni Bir Öncelik

E-ticaret siteniz ne kadar güvenli olursa olsun, müşterilerden hassas bilgileri teslim etmelerini istemek her zaman tehlikelerle doludur. Ünlü markalar bile veri ihlallerine karşı güvende değil, bu nedenle alışveriş yapanların her zamankinden daha temkinli olmaları şaşırtıcı değil. Siteniz güvenilmez görünüyorsa, satışları artırmak zor olacaktır.

HTTPS ve SSL'nin avantajlarından daha önce bahsetmiştik, ancak rahatlık sağlamanın ve güveni artırmanın başka bir yolu da şeffaflığınızı artırmaktır. Bu yeni bir kavram değil, ama artıyor. Her büyüklükteki işletme, avantajlardan yararlanabilir ve burada çatlamak nispeten kolaydır.

İlk olarak, müşterilerinizi ürün incelemeleri bırakmaya teşvik edin ve doğrudan onlara ulaşın. Tamamen dürüst olmalarını isteyin ve hatta takip edenler için – hatta olumsuz yorumlar için bile – indirim teklif edin. Kazançlar iki yönlü olacaktır:

1. Müşterilerin memnuniyetini önemsediğinizi gösterecektir.
2. Onları deneyimleri hakkında geri bildirimde bulunmaya motive edecektir.

Tabii ki, ideal olmayan bazı derecelendirmeler ve incelemelerle sonuçlanabilirsiniz. Ancak bu, kendiniz ve müşteriniz arasında güven oluşturmak için mükemmel bir fırsattır. Ürününüzü incelemek için zaman ayıranlar, görüşlerini yayınlama şansını takdir edeceklerdir. Eleştiriye yanıt vererek bile fikirlerine değer vermek, aynı anda doğru yapmak için çalışırken müşterinizin duygularını onayladığınız anlamına gelir. Bu tam bir kazan-kazan.

Güven oluşturmak için son bir ipucu, referanslar gibi 'sosyal kanıt' öğeleri kullanmaktır. Bunlar, hizmetlerinize gerçek bir dünya bakış açısı ekler ve yeni bir müşterinin endişelerini hafifletebilir – potansiyel olarak onları sizden satın almaya daha istekli hale getirebilir.

Divi'de referans bölümleri oluşturmak kolaydır, ancak Divi olmayan kullanıcılar için başlamanıza yardımcı olacak çok sayıda eklenti vardır.

4. Müşteri Kolaylığına Odaklanma

Aynı gün teslimat ve tek tıklamayla ödeme gibi kavramlarla, büyük kutu perakendecileri 2017'de kesinlikle rahatlığı tamamen yeni bir seviyeye taşıyor. Büyük çocukların yaptığı her şeyi sunamayabilirsiniz, ancak sitenizin müşterileri için uygun bir deneyim yaratmak için yapabileceğiniz çok şey var.

Nihayetinde müşteri rahatlığı, müşterinizin yolundaki engelleri kaldırma sürecidir. Sitelerin artık mobil öncelikli web sitelerinin yükselişi ile tartışmasız daha akıcı hale geldiği göz önüne alındığında, odak şimdi çevrimiçi alışveriş yapanların satın alma deneyimine dönüyor.

Doğru zihin çerçevesine girmek için iki soru sormanız gerekir: Şu anda müşterilerin bu Şimdi Satın Al düğmesini tıklamasını engelleyen nedir ve bu engelleri ortadan kaldırmak için ne yapabilirsiniz? Neyse ki uygulayabileceğiniz birkaç fikir var:

1. Canlı sohbet seçeneği sunun. Müşterilere satış ekibinizin üyeleriyle aktif olarak sohbet etme fırsatı vermek, onların birkaç dakika içinde soru sormalarını ve yanıt almalarını sağlar.
2. Çok çeşitli ödemeleri kabul edin. Müşterilere çeşitli şekillerde ödeme yapma olanağı sağlamak, işleri kolaylaştırır ve satış şansınızı artırır.
3. Kolayca erişilebilen ve ayrıntılı bir SSS sayfanız olsun. Müşterileriniz acil sorularına yanıt aramak için zaman harcamak istemez ve kararsızlıkları sonuçta satış kaybına neden olabilir. Bununla mücadele etmek için sitenize bulması kolay bir SSS sayfası ekleyin.

Tabii ki, bu ipuçları müşteri rahatlığını artıran tek ipuçları değil, ancak bunları uygulamak, müşterinizin ihtiyaçlarını karşılamak için uzun bir yol kat edecektir – onlar farkında olsun ya da olmasın.

5. Müşteri Kişiselleştirmede Artış

Google ve Facebook gibi şirketler, hedefli reklamları tüm avantajlarıyla kullanırken, tüketiciler artık her zamankinden daha fazla bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir deneyim bekliyor. Bu, herhangi bir e-ticaret sitesinin önemli bir unsurudur, ancak formülü doğru bulmak zor olabilir. Ancak, ziyaretçilerinizin tercihlerine göre hazırlanmış bir sitenin satışla sonuçlanma olasılığı daha yüksektir.

Neyse ki, müşterinizi evinde daha fazla hissettirmek için yapabileceğiniz birçok şey var. İlk olarak, ziyaretçi ölçümlerinizi göz önünde bulundurun. Sitenizin ziyaretçilerini takip etmenize yardımcı olacak, müşteri deneyimini kişiselleştirmenin yollarını uygulamanıza yardımcı olacak sayısız eklenti seçeneği vardır.

Örneğin, gezinme ipuçları, müşterilere fare hareketlerine göre öneriler sunar. Örneğin, sepetlerini terk ettiklerinde müşterilere gönderilen kişiselleştirilmiş e-posta mesajları veya geri düğmesi tetiklendiğinde çıkış amaçlı açılır pencereler olabilir. Gleam's Capture, OptinMonster gibi üçüncü taraf çözümler, mümkün olduğu kadar ya da kendi Bloom eklentimiz gibi gemiye binmenize yardımcı olabilir.

Elbette navigasyon ipuçları, müşterinizin deneyimini kişiselleştirmenin tek yolu değildir. Örneğin, tahmine dayalı öneriler sunabilir veya e-postalarda kişiselleştirilmiş konu satırları sunabilirsiniz. Aşağıya indikten sonra çıkması zor bir 'tavşan deliği'. Bunun nedeni, başarı ve başarısızlık arasındaki farkı belirleyebilmesidir – bu nedenle, doğru olanı yapmak için zaman ayırmak çok önemlidir.

6. Sosyal Katılıma Devam Eden Dikkat

Facebook Live'ın 2016'da halka açılması oldukça ses getirdi ve işletmelerin modern ve yeni bir format kullanarak müşterileriyle daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurmasını sağladı. Elbette müşterilerinizle olan ilişkiniz satışlarınızı etkileyebilir ve 2017, alıcılarınıza yakınlaştığınız yıl olacak gibi görünüyor.

Bu trendden yararlanmaya başlamak için öncelikle genel stratejinizi düşünün. Sizinkinin zaten mükemmel olduğunu düşünebilirsiniz, ancak her zaman iyileştirme için yer vardır. Nihayetinde, pazarlamanızın sürekli olarak yeniden değerlendirdiğiniz bir yönü olmalıdır.

Ardından, sosyal medyanın web sitenize nasıl entegre edildiğini düşünün. SumoMe veya Monarch gibi eklentiler, ziyaretçilerin içeriğinizi kolayca paylaşmalarını sağlar:

Ancak sitenize yalnızca paylaşım simgeleri eklemek yeterli olmayacaktır. Müşteri ilişkileri kurmak için ekstra yol kat etmeniz gerekecek ve teşvikler sunmak denenmiş ve test edilmiş bir taktiktir. Örneğin, yeni takipçilere 'hoş geldiniz' indirim kodu göndermek veya içeriğinizi paylaşanları ödüllendirmek.

Son olarak, çapraz tanıtım gibi taktikler, trafiği artırmaya ve hangi ağı kullanıyor olurlarsa olsunlar müşterileri işletmeniz hakkında güncel tutmaya yardımcı olabilir. Bunun için Juicer ve Tint gibi eklentilere bakmak isteyeceksiniz. Her ikisi de çapraz tanıtım için mükemmel çözümlerdir ve entegrasyonları bir esinti haline getirir.

Çözüm

WordPress'in gelişimi her zamankinden daha ileriye giderken, neyin sıcak ve trend olduğunu takip etmek zor olabilir. Bununla birlikte, birçok e-ticaret sitesi sahibi için, başarı ile başarısızlık arasındaki fark, paketin önünde olmak olabilir. Tabii ki, hiç kimse hepsini uygulayamaz (hatta yapmamalıdır), bu nedenle 2017'de size modern görünümlü (ve güncel) bir site için en iyi şansı sunacak olanları seçmek çok önemli olacaktır.

Bu yazıda, WordPress e-ticaretinde etkisini gösteren altı önemli trendi ele aldık. Bunları hızlıca tekrarlayalım:

1. HTTP'nin yayılması.
2. Mobil öncelikli tasarıma vurgu.
3. Şeffaflık ve güven konusunda yeni bir öncelik.
4. Müşteri rahatlığına odaklanma.
5. Müşteri kişiselleştirmesinde bir artış.
6. Sosyal katılıma devam eden bir dikkat.

2017 yılında e-ticaret sitelerinde hangi trendlerin etkili olacağını düşünüyorsunuz? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!

Penguiin / Shutterstock.com'dan makale küçük resmi.