Tag Archives: Müşteri Şikayetlerini Olumlu Fırsatlara Dönüştürme

Üç saat. Önceden planladığım bir yağ değişimi için Firestone'daki boş bekleme alanında bu kadar oturdum. Beni kontrol eden adam her zaman oradaydı, bu yüzden beni gördüğünü biliyordum. Arabamı unuttuklarını hayal bile edemezdim. Ta ki sandviç çiğneyen başka bir adam içeri girene kadar. "Ahh, ne Altima?" Evet. Benim.

Read More »