Tag Archives: Küçük İşletmeler için Satış CRM'sinin Temel Faydaları Nelerdir?

NewVoiceMedia'nın yeni araştırması, ABD şirketlerinin zayıf müşteri deneyimi nedeniyle yılda 75 milyar dolar kaybettiğini gösteriyor. Müşterilerinizi daha iyi anlamak için otomatik bir müşteri yönetim sistemine ihtiyacınız var. Dolayısıyla, satışlarınızı doğrudan etkileyen harika müşteri hizmetleri sağlayabilirsiniz.

10'dan fazla çalışanı olan ABD işletmelerinin %91'i artık CRM kullanıyor.

Bir organizasyonun farklı bölümleri, bireysel nedenlerle CRM uygulamalarını kullanır. Destek ekibi gibi, destek biletini yönetmek için çoğunlukla bir CRM yazılımı kullanırken, araç pazarlama ekibinin müşterilerin çevrimiçi kampanyalara tepkisini kaydetmesine yardımcı olur.

Read More »